工業(yè)企業(yè)生態(tài)圈競爭優(yōu)勢策略分析

摘 要：本文首先分析了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和工業(yè)革命4.0時代背景下，工業(yè)企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境，辨析經(jīng)典和生態(tài)圈競爭優(yōu)勢理論，提出工業(yè)企業(yè)應采取哪些生態(tài)圈競爭優(yōu)勢策略。

關鍵詞：工業(yè)企業(yè) 生態(tài)圈 競爭優(yōu)勢

隨著目前大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新興技術的發(fā)展，從生產(chǎn)到消費領域都發(fā)生著革命性的變化。不同行業(yè)間和企業(yè)間的聯(lián)系與交集越來越多，形成了合作的基礎，促成了許多商業(yè)新模式的實現(xiàn)。亞馬遜從電商領域延伸到實體零售，利用人工智能技術做出的Amazon Go能夠達到“拿貨即走無需結賬”，這在以前是無法想象的。我國工業(yè)企業(yè)在科技新浪潮下面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇，如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代打造生態(tài)圈，確立自己的競爭優(yōu)勢成為當下急需解決的課題。

一、目前工業(yè)企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境

1.互聯(lián)網(wǎng)帶來全球化及工業(yè)革命4.0到來。工業(yè)革命 3.0是2007年由歐美國家提出的，時間從20世紀70年代開始至今，標志是互聯(lián)網(wǎng)技術+可再生能源?；ヂ?lián)網(wǎng)自應用以來，促進了經(jīng)濟全球化發(fā)展、無盲點的連接。工業(yè)革命 4.0是2013年由德國提出，時間從20世紀 90 年代開始至今，標志是制造數(shù)字化和智能制造。目前工業(yè)3.0和4.0同時共進發(fā)展，中國也提出要從“中國制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊窃臁保砻魑磥碇袊I(yè)的發(fā)展方向是數(shù)字化和智能化。

2.用戶由物質(zhì)追求向美好生活轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活極大豐富，開始由單純的追求產(chǎn)品的物美價廉和性價比轉(zhuǎn)向?qū)γ篮煤蜆O致體驗的訴求。這種消費升級對工業(yè)企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)開始思考如何由以產(chǎn)品功能為中心轉(zhuǎn)向以消費者整體需求為中心。

3.企業(yè)單獨生存越來越困難?，F(xiàn)在許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己獨活越來越困難，尤其對于那些品牌影響力較小的中小型工業(yè)企業(yè)來說，其發(fā)展更是舉步維艱，甚至隨時都有倒閉的風險。在某種情況下，不僅僅本企業(yè)業(yè)績惡化，有時整個行業(yè)業(yè)務也會急速縮小、消失。

4.完全不相關的行業(yè)或國外新興企業(yè)加入競爭瓜分市場。有時，企業(yè)本以為目標競爭對手明確，專心制定低成本、差異化或利基競爭策略，沒想到那些完全不相關的行業(yè)或國外新興企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品來爭奪自己的客戶。企業(yè)間的競爭很可能是跨越行業(yè)，其中一個很好的例子便是支付寶和微信支付都憑借用戶資源和流量入口迅速普及，搶了銀行的飯碗，還有手機搶走了MP3的客戶，沒有編織多維防御網(wǎng)、沒有生態(tài)圈的企業(yè)，在面臨這種競爭時會顯得極為無助。

二、經(jīng)典理論與生態(tài)理論競爭優(yōu)勢對比

1.經(jīng)典競爭理論。經(jīng)典競爭理論以波特的競爭理論為代表。邁克爾·波特競爭“五力模型”認為行業(yè)中存在著五種影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策的力量，分別是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進入能力、替代品的替代能力、供應商討價還價能力、購買者討價還價能力。這種傳統(tǒng)模式主要是建立在價值鏈模型上。

2.商業(yè)生態(tài)圈理論?！吧虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)”是穆爾在1993年《哈佛商業(yè)評論》上第一次提出的。商業(yè)生態(tài)圈是指以各種不同組織—包括產(chǎn)品提供者、供應商、分銷商、顧客、互補產(chǎn)品提供者、競爭者、政府及其它利益相關者—相互作用為基礎的經(jīng)濟聯(lián)合體。生態(tài)圈商業(yè)模式的特征主要體現(xiàn)在從整合轉(zhuǎn)向共享、不可模仿、價值放大效應。

2.1從整合轉(zhuǎn)向共享。在價值鏈模式中，價值在鏈條環(huán)節(jié)間進行分配，一個環(huán)節(jié)的盈利可能意味著其他環(huán)節(jié)會損失，價值鏈中主導企業(yè)便會采取整合手段，將更多業(yè)務收入自己囊中。任何能力都要來自于企業(yè)內(nèi)部，需要不斷加大投資，致使企業(yè)資產(chǎn)越來越重。比如滴滴和優(yōu)步曾經(jīng)以補貼大戰(zhàn)的形式搶占市場份額，然而這種你死我活的競爭必然兩敗俱傷，雙方利潤率下滑是必然，滴滴最后已收購優(yōu)步中國收場，完成了整合。而在生態(tài)圈模式中，成員的著眼點從價值分割——整合，轉(zhuǎn)向了價值創(chuàng)造——共享。企業(yè)更加關注如何與圈子內(nèi)其它成員相互配合，發(fā)揮不同成員各自的能力撬動價值。

2.2不可模仿。生態(tài)圈的不可模仿性是由于核心競爭力從企業(yè)一方轉(zhuǎn)向多方的網(wǎng)狀競爭。生態(tài)圈中的企業(yè)共同體內(nèi)部組織更為復雜，生態(tài)圈的核心競爭力視為所有成員企業(yè)的核心競爭力綜合體，隨著系統(tǒng)的擴大，其競爭力也會相應增強，難以被后來者復制。

2.3價值放大效應。生態(tài)圈創(chuàng)造了一個共享價值平臺，成員可以利用這個平臺提高效率和業(yè)績。在蘋果公司的生態(tài)圈中，公司定義了系列標準化軟件接口，通過這些接口，其他的軟件公司可以用標準化的接口程序在蘋果硬件上實現(xiàn)他們不同功能，使無數(shù)開發(fā)商能通過蘋果平臺發(fā)布自己的軟件，蘋果從平臺軟件商的收益中進行固定分成，這樣既降低了交易成本又可以共同分享生態(tài)圈創(chuàng)造的價值。

3.兩種理論關于企業(yè)競爭優(yōu)勢方面的不同之處。經(jīng)典理論基于零和博弈，強調(diào)企業(yè)的內(nèi)生價值創(chuàng)造和來自價值鏈活動獲取價值，企業(yè)管理好擁有的資源，優(yōu)勢來自于稀缺的、難以模仿和有價值的產(chǎn)品，采取成本領先或差異化戰(zhàn)略，但這種競爭優(yōu)勢數(shù)量往往是單一的，核心剛性的。生態(tài)圈理論基于共贏，即各利益相關者是共生、互生、再生的關系，強調(diào)企業(yè)外生的價值網(wǎng)活動，管理好的是不擁有的資源，優(yōu)勢來自異質(zhì)性、嵌入性和互惠性，表現(xiàn)出強大的適應能力或放大效應，這種競爭優(yōu)勢數(shù)量是多元的，是一種可持續(xù)的動態(tài)能力。因此經(jīng)典理論和生態(tài)圈理論對企業(yè)競爭優(yōu)勢論斷中最大的區(qū)別在于，前者強調(diào)如何利用企業(yè)自身內(nèi)部資源形成競爭優(yōu)勢，而后者則強調(diào)企業(yè)如何通過建設一個價值平臺，借助平臺調(diào)動圈內(nèi)其他企業(yè)的能力，整合不同組合優(yōu)勢而形成最終的競爭優(yōu)勢。

三、工業(yè)企業(yè)生態(tài)圈競爭優(yōu)勢策略

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊、阿里巴巴等在生態(tài)圈構造方面的做法值得借鑒。例如，騰訊以微信作為用戶入口、支付的閉環(huán)，圍繞游戲、文學、動漫、影視四個方面內(nèi)容形成文娛帝國。在金融板塊方面，依托微信支付在理財、銀行、征信業(yè)務方面探索，并投資京東金融嘗試組成金融聯(lián)盟。本地生活領域主要以微信和QQ的入口，通過注資的方式鼓勵其他創(chuàng)業(yè)公司爭奪這一領域。同時還投資與合作電商、醫(yī)療、旅游等領域。工業(yè)企業(yè)如何生成生態(tài)圈，提升競爭優(yōu)勢呢？

1.優(yōu)化自身，連接外界，挖掘潛在價值嵌入生態(tài)圈。工業(yè)企業(yè)要做好市場調(diào)研，抓住新的業(yè)務領域，挖掘其商業(yè)價值，優(yōu)化自身已有資源的同時連接外界，在某一方面形成行業(yè)領先優(yōu)勢，作為自己的籌碼，以便嵌入到本行業(yè)生態(tài)體系中，更好地整合外部資源，參與運轉(zhuǎn)。

海信空調(diào)2016拉開了智能空調(diào)系統(tǒng)的戰(zhàn)略升級，利用該集團強大智能技術平臺“海視云”，打通智能功能、用戶服務、智能家電等多個系統(tǒng)，提升用戶使用體驗，全面從以機器為中心轉(zhuǎn)向以人為中心。成功讓海信推動空調(diào)行業(yè)競爭從智能單品轉(zhuǎn)向智能系統(tǒng)、智能家居競爭，實現(xiàn)電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機設備互聯(lián)網(wǎng)接入和服務，提供各種人性化、智能化服務，用戶數(shù)激增，處于行業(yè)領先位置。

小米剛成立時專注于手機業(yè)務，而后開始延伸到平板、電視等產(chǎn)品線。2014年開始打造小米生態(tài)鏈，2015年，小米通過自營+投資布局的方式繼續(xù)擴大生態(tài)鏈。硬件、文娛是小米這些鏈條中的主線。小米的文娛是在智能硬件用戶達到一定數(shù)量之后發(fā)展的。另外小米積極進行產(chǎn)品研發(fā)、拓展海外市場，在智能出行、通訊領域、教育、企業(yè)服務、本地生活等方面都有投資和發(fā)展。

2.自身打造或參與共享平臺，成為生態(tài)圈中重要一環(huán)?？梢圆扇「S或自建平臺的方式來參與生態(tài)圈。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)代表德國西門子公司將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺作為向智能制造時代變革的重要戰(zhàn)略部署，近期該公司的一個開放的物聯(lián)網(wǎng)平臺Mind Sphere引起了業(yè)界關注。微軟等公司作為它的云基礎服務商，也在云平臺上開發(fā)不同類型的工業(yè)軟件，供不同領域的工業(yè)客戶使用；硬件商也可以借助這個平臺推銷硬件產(chǎn)品。2017年6月15日，中國航天科工集團發(fā)布了我國目前唯一提供協(xié)同制造、智能制造、云制造公共服務的云平臺INDICS，技術上與西門子公司的Mind Sphere云平臺、GE公司的Predix云平臺不相上下，應用場景和功能更為豐富，推廣應用的速度與成效更加顯著。海爾集團去年對外發(fā)布了COSMOPLAT平臺，該公司憑借家電制造經(jīng)驗和八大互聯(lián)工廠的實踐，積極與國內(nèi)多個研究院所和相關的企業(yè)結成智能制造開放聯(lián)盟，構建競爭生態(tài)圈。

樂視、網(wǎng)酒網(wǎng)向外界公布“酒生活生態(tài)世界”戰(zhàn)略，公司以“內(nèi)容+產(chǎn)品+服務+平臺”作為生態(tài)架構。經(jīng)過3年摸索確立了“生態(tài)網(wǎng)酒”的定位，網(wǎng)酒網(wǎng)不局限于酒行業(yè)做酒，以“樂視生態(tài)模式”顛覆“只有價差，沒有多元收入；只有售賣，沒有服務；只有渠道，沒有閉環(huán)”的行業(yè)通病，給用戶帶來極致美好的酒生活生態(tài)體驗。

3.鏈接其他服務環(huán)節(jié)，優(yōu)化生態(tài)圈結構。隨著生態(tài)型的企業(yè)越來越多，企業(yè)之間的邊界越來越模糊，合作關系涉及各種跨界、融合?？ㄌ乇死展究偛课挥诿绹晾Z州，是世界上最大的工程機械和礦山設備生產(chǎn)廠家、燃氣發(fā)動機和工業(yè)用燃氣輪機生產(chǎn)廠家之一，也是世界上最大的柴油機廠家之一?？ㄌ乇死眨ㄖ袊┩顿Y有限公司在 1996 年在北京成立?？ㄌ乇死真溄幼詈玫木褪枪毯痛砩?，他們對供應商提供了產(chǎn)能扶持政策，即低谷期戰(zhàn)略計劃。其核心是提供供應商融資支持，答應不隨便淘汰供應商，及時與他們保持溝通，以確保在公司產(chǎn)品需求上漲或下降時供應商都能及時進行產(chǎn)能調(diào)節(jié)，及時供應原材料?？ㄌ乇死盏淖龇ǎ@然是一種雙贏。對于下游代理商，卡特彼勒千方百計地確保其盈利。代理商是公司所擁有的堅強根基，他們相當忠誠。2016 年度中國工程機械營銷市場大會上，卡特彼勒中國區(qū)代理商利星行機械董事長傅耀生發(fā)言表示他只做卡特彼勒的代理商，并以此為榮，不會做任何有損于卡特彼勒的事。在與供應商和代理商互融的同時，卡特彼勒一直與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，通過產(chǎn)品的品質(zhì)卓越和高強度使用率使客戶長期總擁有成本最低。他們經(jīng)常為用戶進行機器的保養(yǎng)，出現(xiàn)問題之前就及時維護，從保養(yǎng)、維修等后市場業(yè)務獲得了可持續(xù)并且穩(wěn)定的收入。

4.利益相關者共同治理并推動生態(tài)圈進化。生態(tài)圈系統(tǒng)成員間的關系體現(xiàn)為共生和互生，通過各成員的不斷投入共同創(chuàng)造價值，通過價值分享保持系統(tǒng)健康發(fā)展。能夠推動生態(tài)圈的不斷進化的是重生，以適應周圍不斷變化的競爭環(huán)境。成員間要協(xié)調(diào)分工、確立核心力量，建立公平的標準、制度和流程來維護良好的共生關系，提高風險意識，成員的眼光要從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向企業(yè)外部，加強危機公關能力。建立多方互通和共享機制。隨外部環(huán)境變化和內(nèi)部業(yè)務調(diào)整，動態(tài)調(diào)整生態(tài)系統(tǒng)，通過良性變革，讓生態(tài)圈更加高效、健康和可持續(xù)發(fā)展。 淘寶后推出的“淘品牌”、“淘寶商城”（天貓）再生成功的關鍵是它提供了一個包括品牌、網(wǎng)絡入口、支付寶等設置的連貫平臺，使商家和消費者順利過渡到新的生態(tài)圈中。再生就是環(huán)境變化后仍能持續(xù)創(chuàng)造價值的能力，這也是生態(tài)圈優(yōu)于傳統(tǒng)價值鏈模式的表現(xiàn)之一。

綜上，我國工業(yè)企業(yè)在新時代正面臨新的機遇，企業(yè)的競爭不再是價值鏈上的競爭，更多的應該是基于生態(tài)圈的競爭優(yōu)勢確立。

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作者簡介：呂列金（1974—）女。民族：漢。副教授。研究方向：管理。