基于校園文化的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)研究

摘 要：校園文化是依附于學(xué)校這一載體，進(jìn)而反映和傳播的各類文化現(xiàn)象，其對(duì)于學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展和學(xué)生的成長具有重要作用。作為高校眾多專業(yè)的重要組成部分，物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量對(duì)物業(yè)管理人才的發(fā)展和物業(yè)專業(yè)的整體發(fā)展具有重要影響?；诖?，本文從校園文化的角度出發(fā)，通過對(duì)校園文化和物業(yè)管理專業(yè)的相關(guān)概念進(jìn)行闡述和分析，進(jìn)而針對(duì)當(dāng)前高校物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐的相關(guān)問題提出了相應(yīng)的解決策略。

關(guān)鍵詞：校園文化 物業(yè)管理 校企聯(lián)合

一、引言

房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展對(duì)物業(yè)管理人才提出了更高的要求，但據(jù)2015年我國物業(yè)管理協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，我國物業(yè)從業(yè)人員中的本科及以上學(xué)歷占比僅為4.54%，大專學(xué)歷占比也僅為11.3%，物業(yè)管理人才的嚴(yán)重匱乏在降低物業(yè)管理效率的同時(shí)，也阻礙了我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在此背景下，對(duì)于各高校而言，有必要也必須加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)力度，進(jìn)而提高專業(yè)人才解決實(shí)際問題的能力，使其滿足房地產(chǎn)企業(yè)在物業(yè)管理方面的要求，為促進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)人才就業(yè)和確保房地產(chǎn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供可靠保障。

二、校園文化與物業(yè)管理專業(yè)概述

1.校園文化內(nèi)涵。校園文化的內(nèi)涵為，在長期的校園教育、學(xué)習(xí)與生活過程中，將各類力量進(jìn)行統(tǒng)一，所形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、學(xué)校傳統(tǒng)以及道德與生活觀念的總和。校園文化的核心則是師生價(jià)值觀念的統(tǒng)一，由此，可將校園文化定義為，時(shí)代精神在學(xué)校的集中反映，同時(shí)，也是社會(huì)主義教育教學(xué)指導(dǎo)思想在長期發(fā)展過程中形成群體意識(shí)的具體體現(xiàn)。

2.物業(yè)管理概述。物業(yè)管理，即受物業(yè)所有人委托，以物業(yè)管理委托合同為依據(jù)，對(duì)物業(yè)管轄范圍內(nèi)的房屋建筑、公用設(shè)施、交通、綠化和其他相關(guān)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和修繕，并向物業(yè)用戶與所有人提供的一種綜合性有償服務(wù)。因此，高校物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)則為培養(yǎng)應(yīng)用型和能力型人才，即通過提高專業(yè)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，使其畢業(yè)后能夠盡快適應(yīng)本專業(yè)的崗位工作，提高物業(yè)管理效率。

三、當(dāng)前高校物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

1.基于專業(yè)認(rèn)知偏差的教材設(shè)置不合理。當(dāng)前，部分高校物業(yè)管理專業(yè)教師并未充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性，從而將低端物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與高校的高級(jí)物業(yè)管理人員混淆，不僅阻礙了物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展，而且也不利于專業(yè)人才實(shí)踐能力的提升。此外，既有的物業(yè)管理專業(yè)教材并未將其獨(dú)立于建筑學(xué)和房地產(chǎn)學(xué)兩種學(xué)科外的特色予以凸顯，在多數(shù)情況下，只是將物業(yè)管理作為兩門學(xué)科的延伸，從而增加了物業(yè)管理專業(yè)地位的模糊性，加之既有的專業(yè)教材并未將物業(yè)管理的實(shí)踐內(nèi)容納入其中，從而使專業(yè)實(shí)踐教學(xué)長期停留在表面，對(duì)物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。

2.重理論，輕實(shí)踐。就現(xiàn)階段而言，我國多數(shù)高校的物業(yè)管理教學(xué)大都呈現(xiàn)出了“重理論，輕實(shí)踐”的現(xiàn)狀，即在專業(yè)教學(xué)過程中，過于依賴教材，對(duì)知識(shí)的系統(tǒng)性過于重視，而對(duì)于知識(shí)的適用性則嚴(yán)重忽視，使得專業(yè)教育與社會(huì)需求相脫節(jié)。例如，部分教師在講解傳統(tǒng)房屋管理與市場(chǎng)化物業(yè)管理間的區(qū)別時(shí)，只分別對(duì)二者的定義、內(nèi)容進(jìn)行闡述并比較二者的管理方式，但卻并未向?qū)W生提供市場(chǎng)化物業(yè)管理的實(shí)踐課程，從而導(dǎo)致其所學(xué)理論難以應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，在降低其專業(yè)知識(shí)實(shí)踐應(yīng)用能力的同時(shí)，也難以確保其滿足物業(yè)企業(yè)關(guān)于物業(yè)管理工作的相關(guān)要求。

3.教學(xué)手段落后。目前，高校物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)中“教師講，學(xué)生聽”的機(jī)械化教學(xué)形式嚴(yán)重阻礙了專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的提升。一方面，在教學(xué)過程中由于缺少師生間的溝通和交流，使得專業(yè)學(xué)生難以對(duì)物業(yè)管理方面的相關(guān)理論予以深入了解；另一方面，物業(yè)管理的實(shí)踐教學(xué)過程中也大是一味地組織學(xué)生進(jìn)入部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行參觀，而并未針對(duì)物業(yè)管理的實(shí)際問題，如物業(yè)費(fèi)用收取、設(shè)備管理與維修等進(jìn)行詳細(xì)講解，導(dǎo)致學(xué)生參觀后并未有所收獲，這種以教師為主體的形式化物業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)不但難以滿足企業(yè)對(duì)物業(yè)管理的實(shí)際需求，而且也不利于學(xué)生專業(yè)技能水平的提升和整個(gè)物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)的發(fā)展。

4.忽視物業(yè)文化服務(wù)。隨著生活水平的提高，人們對(duì)物業(yè)文化服務(wù)的要求越來越強(qiáng)烈，然而，目前多數(shù)高校的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過程中，并未意識(shí)到物業(yè)文化服務(wù)實(shí)踐對(duì)學(xué)生未來發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的重要性，從而導(dǎo)致相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)與物業(yè)文化相脫離，在增加物業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)機(jī)械性的同時(shí)，也難以確保學(xué)生對(duì)各類問題進(jìn)行靈活、變通和高效的處理。例如，由于實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中并未將體育教育納入其中，從而導(dǎo)致專業(yè)學(xué)生的身體素質(zhì)難以滿足物業(yè)管理工作，特別是部分體力工作的需求。因此，對(duì)于高校物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)而言，有必要也必須加強(qiáng)對(duì)物業(yè)文化服務(wù)理念的滲透，以良好的文化服務(wù)理念為專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的提升提供可靠保障。

四、基于校園文化的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)路徑

1.強(qiáng)化價(jià)值觀念，合理設(shè)置課教材和課程。強(qiáng)化教師和學(xué)生關(guān)于物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐“教”與“學(xué)”的價(jià)值觀念是基于校園文化的物業(yè)管理專業(yè)的前提和基礎(chǔ)。一方面，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在對(duì)物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)予以正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，將其提升到關(guān)系專業(yè)人才和物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，通過加強(qiáng)宣傳教育，使校內(nèi)物業(yè)管理院系自上而下地形成對(duì)實(shí)踐教學(xué)工作的高度重視，為專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的開展奠定良好基礎(chǔ)；另一方面，高校還應(yīng)加大對(duì)物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的資金投入力度，將所投資金用于專業(yè)競(jìng)賽、課件購置等方面，使專業(yè)學(xué)生和老師積極參與到相關(guān)活動(dòng)中來，在實(shí)踐中提高自身解決問題的能力。

2.加強(qiáng)校企聯(lián)合，構(gòu)建實(shí)踐基地。針對(duì)當(dāng)前專業(yè)教學(xué)“重理論，輕實(shí)踐”的問題，高校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)同專業(yè)對(duì)口企業(yè)的合作力度，通過與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂相關(guān)人才輸送協(xié)議，為促進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)專業(yè)人才的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。一方面，高校應(yīng)同物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)資金合作，共同構(gòu)建物業(yè)管理的實(shí)踐基地，并將專業(yè)學(xué)生定期送至實(shí)踐基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，使其運(yùn)用課上所學(xué)理論解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題；另一方面，專業(yè)學(xué)生將實(shí)踐過程中遇到的相關(guān)問題及時(shí)向教師反饋，也能夠幫助教師進(jìn)一步完善自身的理論基礎(chǔ)，進(jìn)一步發(fā)揮理論指導(dǎo)實(shí)踐的作用，進(jìn)而從整體上提高專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

3.以人為本，豐富實(shí)踐教學(xué)手段。物業(yè)管理專業(yè)教師應(yīng)將當(dāng)前師生溝通不暢這一問題及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，在得到校領(lǐng)導(dǎo)充分重視的基礎(chǔ)上，積極引入新媒體教學(xué)，通過借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和即時(shí)通訊軟件等實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的互動(dòng)和交流，從而及時(shí)了解學(xué)生在實(shí)踐過程中遇到的問題并加以指導(dǎo)，確保相關(guān)問題的切實(shí)解決。此外，專業(yè)教師可根據(jù)課程設(shè)置的實(shí)際情況和企業(yè)的相關(guān)需求，將案例教學(xué)法、情景教學(xué)法等方法融入到實(shí)踐教學(xué)中，使學(xué)生從案例和特定情景中了解物業(yè)管理的正確方法，確保教師教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的全面提升。此種基于新媒體的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)一方面與當(dāng)前現(xiàn)代化、信息化的校園文化建設(shè)相呼應(yīng)，另一方面，也更容易激發(fā)學(xué)生參與實(shí)踐學(xué)習(xí)的興趣，在突出學(xué)生主體地位的同時(shí)，提高其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

4.以校園文化活動(dòng)為載體培養(yǎng)物業(yè)文化服務(wù)能力。以校園各類文體活動(dòng)為載體開展藝術(shù)、體育教育，不斷提高物業(yè)文化服務(wù)水平是當(dāng)前高校物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要方法。高校領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)管理專業(yè)教師應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)文化服務(wù)能力培養(yǎng)對(duì)于提高學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力和促進(jìn)其未來就業(yè)的重要性高。在此基礎(chǔ)上，確定出具體的文化培養(yǎng)內(nèi)容，例如，通過開展知識(shí)競(jìng)賽來提高學(xué)生對(duì)專業(yè)相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)、通過開展相應(yīng)的體育活動(dòng)來提高學(xué)生的身體素質(zhì)、通過開展心理教育活動(dòng)和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)幫助學(xué)生樹立正確的人生觀價(jià)值觀和職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，為提高學(xué)生物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐能力提供良好的文化氛圍。

五、結(jié)語

本文通過對(duì)校園文化內(nèi)涵和物業(yè)管理的概念與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行說明，進(jìn)而分別從強(qiáng)化價(jià)值觀念，合理設(shè)置課教材和課程、加強(qiáng)校企聯(lián)合，構(gòu)建實(shí)踐基地和以人為本，豐富實(shí)踐教學(xué)手段等方面對(duì)基于校園文化的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)路徑作出了系統(tǒng)探究。研究結(jié)果表明，當(dāng)前，高校物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)仍然存在教材設(shè)置不合理、重理論、輕實(shí)踐和教學(xué)手段落后等問題。未來，還需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高校物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)策略的分析，為促進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展和提高專業(yè)人才的實(shí)踐能力奠定良好基礎(chǔ)。

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