“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下體育媒體微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究

摘 要：隨著現(xiàn)代媒體的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，微信是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物之一。微信在年輕群體的應(yīng)用最為廣泛，利用微信公眾號(hào)對(duì)用戶推送發(fā)文是體育信息傳播的重要渠道。本研究運(yùn)用數(shù)據(jù)分析法、文獻(xiàn)追蹤法、對(duì)比分析法，分析體育微信公眾號(hào)的產(chǎn)生、發(fā)展，通過(guò)計(jì)算微信公眾號(hào)的微信傳播指數(shù)WCI 值，對(duì)微信公眾號(hào)的影響力進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)出微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)存在的主要問(wèn)題表現(xiàn)在幾個(gè)方面：（1）體育微信公眾號(hào)推送缺乏完善的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；（2）沒(méi)有充分發(fā)揮自身獨(dú)特的傳播渠道；（3）體育媒體微信公眾號(hào)互動(dòng)服務(wù)功能不完善等。根據(jù)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策，改善微信公眾號(hào)的現(xiàn)狀，為體育微信公眾號(hào)的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：體育媒體 微信公眾號(hào) 信息傳播 WCI指數(shù)

一、 體育微信公眾號(hào)產(chǎn)生的背景

微信公眾平臺(tái)是騰訊微信研發(fā)團(tuán)隊(duì)基于微信的發(fā)展于2012年8月開(kāi)發(fā)出的組織或個(gè)人面向公眾推送信息的平臺(tái)。微信公眾號(hào)就是個(gè)人、團(tuán)體或者企業(yè)建立的信息發(fā)布平臺(tái)，主要包含三種類型：訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)。微信公眾號(hào)的優(yōu)點(diǎn)在于增強(qiáng)了傳統(tǒng)媒體發(fā)布新聞資訊的時(shí)效性，并且更符合用戶的訂閱需求。同時(shí)，可以與用戶進(jìn)行良性互動(dòng)。樹(shù)立獨(dú)立新媒體產(chǎn)品思維與理念是微信公眾號(hào)發(fā)展的關(guān)鍵。體育微信公眾號(hào)屬于微信公眾號(hào)的一個(gè)分支，通過(guò)借鑒微信公眾號(hào)層面上的研究，來(lái)分析體育微信公眾號(hào)產(chǎn)生的背景具有借鑒意義。

1.計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步。從2008年我國(guó)擁有3G通信來(lái)，手機(jī)用戶的數(shù)量呈現(xiàn)井噴的態(tài)勢(shì)。3G網(wǎng)絡(luò)的這一重要特征促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展與擴(kuò)張。2014年，4G網(wǎng)在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)，人們又將迎來(lái)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代。2015年6月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、（CNNIC）在北京發(fā)布了第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)汁報(bào)告》顯示，截至2015年的6月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，較2014年底增加3679萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2014年底的85.8%提升至88.9%。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步進(jìn)一步推動(dòng)人類追求更加便捷、舒適、方便的服務(wù)，體育微信公眾號(hào)的產(chǎn)生也是依據(jù)這樣的前提。

2.體育信息傳播的需要。大部分的體育媒體公司或者個(gè)人團(tuán)體以體育微信公眾號(hào)充當(dāng)傳播媒介，主要包括：（1）、企業(yè)、媒體、通過(guò)體育微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)體育信息的便捷式傳播，體育信息傳播的時(shí)效性與靈活性可以通過(guò)體育微信公眾號(hào)更充分的發(fā)揮。（2）、體育微信公眾號(hào)具有便捷、易操作的優(yōu)勢(shì)，受到一些小社會(huì)團(tuán)體體育信息傳播的歡迎。（3）、微信公眾號(hào)的獨(dú)特營(yíng)銷渠道也是體育媒體公司推廣自身產(chǎn)品和提高知名度的需要。

3.訂閱者的個(gè)人興趣需求。訂閱號(hào)是媒體及個(gè)人向受眾推送新聞產(chǎn)品、生活服務(wù)信息并與受眾進(jìn)行溝通互動(dòng)的平臺(tái)。隨著人工智能的發(fā)展，用戶更期待通過(guò)手機(jī)可以了解獲取體育資訊，獲取生活便利和學(xué)習(xí)體育知識(shí)、閱讀體育文摘，而體育微信公眾號(hào)的產(chǎn)生迎合了這種需要。體育微信公眾號(hào)是以訂閱者的個(gè)人需求為基礎(chǔ)呈現(xiàn)高速發(fā)展。

二、體育媒體微信公眾號(hào)的評(píng)價(jià)理論分析框架

1.微信分析評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介。微信用戶根據(jù)閱讀愛(ài)好、個(gè)人需求進(jìn)行訂閱[2]。訂閱號(hào)主要功能是向粉絲用戶傳達(dá)時(shí)事資訊，并與用戶進(jìn)行互動(dòng)的平臺(tái)，比如網(wǎng)易新聞。服務(wù)號(hào)主要為用戶提供服務(wù)，由企業(yè)或個(gè)人定時(shí)推送信息，或回復(fù)用戶需求服務(wù)，像工商銀行電子銀行微信公眾號(hào)，就是向用戶提供銀行卡的余額查詢等服務(wù)功能。還有一些企業(yè)微信公眾號(hào)，主要為企業(yè)內(nèi)部員工服務(wù)，進(jìn)行公司內(nèi)部的信息交流，此類公眾號(hào)較前兩種少一些。

2.WCI微信公眾號(hào)新媒體指數(shù)。WCI 是指通過(guò)微信公眾號(hào)推送文章的傳播度、覆蓋度及賬號(hào)的成熟度和影響力，來(lái)反映其整體熱度和發(fā)展走勢(shì)。WCI 的指標(biāo)體系包括閱讀指數(shù)和點(diǎn)贊指數(shù)兩方面，閱讀指數(shù)又通過(guò)對(duì)總閱讀數(shù)、平均閱讀數(shù)和最高閱讀數(shù)來(lái)計(jì)算，點(diǎn)贊閱讀數(shù)則通過(guò)點(diǎn)贊總數(shù)、平均點(diǎn)贊數(shù)、最高點(diǎn)贊數(shù)以及點(diǎn)贊率來(lái)計(jì)算。通過(guò)測(cè)量WCI值來(lái)評(píng)估微信公眾號(hào)是目前較為科學(xué)的方法。微信公眾號(hào)新媒體指數(shù)通過(guò)計(jì)算微信公眾號(hào)的微信傳播指數(shù)WCI 值，對(duì)微信公眾號(hào)的影響力進(jìn)行評(píng)估。黃國(guó)凡，張鈺梅[3]（2015）利用測(cè)算WCI的方法分析了圖書(shū)館微信公眾號(hào)的營(yíng)銷策略。YU Guangyao（2016）[4]用WCI方法研究泰達(dá)圖書(shū)館和檔案館的微信公眾號(hào)。本文借鑒清博數(shù)據(jù)網(wǎng)站對(duì)于WCI（V12.0）的測(cè)算公式進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方法在第三部分。

三、各類體育媒體微信公眾平臺(tái)的對(duì)比與WCI比較分析

1.WCI指標(biāo)測(cè)算。本章運(yùn)用WCI指數(shù)計(jì)算方法對(duì)微信公眾號(hào)的影響力度進(jìn)行評(píng)價(jià)，借鑒清博數(shù)據(jù)網(wǎng)站對(duì)于WCI（V12.0）的測(cè)算公式進(jìn)行計(jì)算，WCI測(cè)算指標(biāo)如表1所示。

其中，R為評(píng)估時(shí)間段內(nèi)所有文章（n）的閱讀總數(shù)；Z為評(píng)估時(shí)間段內(nèi)所有文章（n）的點(diǎn)贊總數(shù)；d為評(píng)估時(shí)間段所含天數(shù)（一般周取7天，月度取30天，年度取365天，其他自定義時(shí)間段以真實(shí)天數(shù)計(jì)算）；n為評(píng)估時(shí)間段內(nèi)賬號(hào)所發(fā)文章數(shù)；Rmax和Zmax為評(píng)估時(shí)間段內(nèi)賬號(hào)所發(fā)文章的最高閱讀數(shù)和最高點(diǎn)。

2.各類體育微信公眾號(hào)平臺(tái)的定性對(duì)比分析 。選取五類有代表性的體育媒體微信公眾號(hào)進(jìn)行對(duì)比分析，分別是門戶網(wǎng)站類體育媒體，平面體育媒體，電視體育媒體，個(gè)人、團(tuán)體創(chuàng)建的體育媒體，企業(yè)創(chuàng)建的體育媒體。表2對(duì)幾類微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)特征進(jìn)行對(duì)比分析。

樣本數(shù)據(jù)是選取板塊有代表性的公眾號(hào)，本人創(chuàng)建的“醬菜體育”微信公眾號(hào)由于創(chuàng)建時(shí)間較短數(shù)據(jù)不全面，所以選取江西財(cái)經(jīng)大學(xué)體育學(xué)院微信公眾號(hào)“江財(cái)體院分團(tuán)委”。

3.各類體育微信公眾號(hào)平臺(tái)的定量對(duì)比分析。通過(guò)選取清博數(shù)據(jù)平臺(tái)各類微信公眾號(hào)的閱讀數(shù)、總篇數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、最高點(diǎn)贊數(shù)的數(shù)據(jù)，利用表1中顯示的指標(biāo)計(jì)算方法對(duì)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算，并對(duì)微信公眾號(hào)分類進(jìn)行計(jì)算，結(jié)果如表3所示。

利用表3對(duì)二級(jí)指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行WCI指數(shù)的計(jì)算，最終得到的計(jì)算結(jié)果如表4所示，并對(duì)WCI指數(shù)進(jìn)行排名，以便于后文的分析。

4.小結(jié)。根據(jù)上文分析得出結(jié)論，（1）排名前三的分別是楊毅侃球、全球健身指南、騰訊NBA。楊毅侃球位列榜首， 主要是因?yàn)槲⑿殴娞?hào)具有較強(qiáng)的趣味性、專一性，能夠吸引較多的粉絲關(guān)注，并且轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊數(shù)也較多。全球健身指南、騰訊NBA位列第二、第三，此類企業(yè)創(chuàng)建的體育媒體微信公眾號(hào)發(fā)展前景廣闊，又即有充裕的資金支持，也有自己健全的團(tuán)隊(duì)，其高效運(yùn)營(yíng)是通過(guò)團(tuán)隊(duì)全職合作而產(chǎn)生較高的WCI值，收粉絲關(guān)注高。（2）后三位的分別是江財(cái)體院分團(tuán)委、網(wǎng)易體育、上海市網(wǎng)球協(xié)會(huì)。江財(cái)體院分團(tuán)委與上海市網(wǎng)球協(xié)會(huì)者排名靠后，主要是因?yàn)椴糠謭F(tuán)體對(duì)公眾號(hào)投入不夠，沒(méi)有資金以及優(yōu)秀人才的支持，在平臺(tái)開(kāi)發(fā)以及文章質(zhì)量存在部分缺陷。（3）門戶網(wǎng)站類體育媒體微信公眾號(hào)屬于中等。擁有其已建立強(qiáng)大的網(wǎng)站作為宣傳渠道，便于開(kāi)發(fā)有利于宣傳推廣，擁有一定的粉絲基礎(chǔ)。但門戶網(wǎng)站發(fā)布的文章與其微信公眾號(hào)推送的文章同質(zhì)化嚴(yán)重，且此類微信公眾號(hào)舉辦與粉絲互動(dòng)的活動(dòng)較少，因此以上弊端阻礙其發(fā)展。（4）平面體育媒體的微信公眾號(hào)的影響力度相對(duì)弱一點(diǎn)。究其原因可能是平面類體育媒體的吸粉能力不夠，推送內(nèi)容相對(duì)沒(méi)有其他類型的公眾號(hào)有吸引力。電視體育媒體的排名較后，與門戶網(wǎng)站存在的問(wèn)題相似，影響力度收到一定的限制。綜上可見(jiàn)，體育媒體微信公眾號(hào)的創(chuàng)建應(yīng)該借鑒WCI指數(shù)較大的微信公眾號(hào)的優(yōu)點(diǎn)，著重發(fā)展體育媒體的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)體育媒體微信公眾號(hào)良好的發(fā)展。

四、結(jié)論與建議

1.結(jié)論。本文通過(guò)對(duì)運(yùn)用WCI指數(shù)不同類型的體育微信公眾平臺(tái)進(jìn)行分析，得出結(jié)論，現(xiàn)階段體育媒體微信公眾號(hào)存在的主要問(wèn)題如下：（1）體育媒體微信公眾號(hào)推送缺乏完善的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。大部分排名靠后的公眾號(hào)均沒(méi)有建立專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，大量自媒體人團(tuán)隊(duì)將涌現(xiàn)，通過(guò)各種不同合作方式，打造創(chuàng)新成果；（2）沒(méi)有充分發(fā)揮自身獨(dú)特的傳播渠道。大部分公眾號(hào)都有自己初始的定位、以及自身已有的傳播渠道，卻未能充分發(fā)揮與在與渠道人群的粘性；（3）體育媒體微信公眾號(hào)互動(dòng)服務(wù)功能不完善。目前媒體微信公眾賬號(hào)的互動(dòng)性功能有待開(kāi)發(fā)。相較于媒體官方微博可與粉絲進(jìn)行多樣化的互動(dòng)形式來(lái)說(shuō)，各大體育媒體微信平臺(tái)互動(dòng)還比較單一[5][6]；（4）開(kāi)發(fā)程度低，功能少。越來(lái)越多的微信公眾號(hào)逐漸通過(guò)第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)出新的功能，可以提供多方面的服務(wù)，其產(chǎn)生的效用遠(yuǎn)高于僅依據(jù)文章質(zhì)量吸引粉絲，例如大轉(zhuǎn)盤、搶紅包等功能。

2.建議。針對(duì)上述問(wèn)題，提出相應(yīng)的完善策略：（1）創(chuàng)建完善團(tuán)隊(duì)，定位精準(zhǔn)。能夠在某個(gè)方面上訂閱用戶提供獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值，才是能讓用戶產(chǎn)生興趣主動(dòng)關(guān)注的體育媒體微信公眾平臺(tái)。（2）依據(jù)自身特點(diǎn)以差異化手段突破內(nèi)容的同質(zhì)化。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代多媒體信息的傳輸模式，媒體公眾平臺(tái)也要積極拓展信息推送模式，豐富新聞報(bào)道形式。（3）積極完善平臺(tái)自身功能。使單一型服務(wù)向綜合型服務(wù)的轉(zhuǎn)變，將用戶分層次、區(qū)域并推送互動(dòng)信息。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃楚新， 王丹. 主流媒體微信公眾號(hào)：現(xiàn)狀、特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)[J]. 新聞戰(zhàn)線， 2016（9）：39-42.

[2] 施曉亮. 微信公眾號(hào)傳播特點(diǎn)分析[J]. 新聞傳播， 2016（20）.

[3] 黃國(guó)凡， 張鈺梅. 圖書(shū)館微信公眾號(hào)內(nèi)容營(yíng)銷策略：基于微信傳播指數(shù)WCI的分析[J]. 圖書(shū)館雜志， 2015， 34（9）：91-96.

[4] Guangyao Y U. On Operation of We Chat Public Platform Based on WCI Analysis： Taking TEDA Library and Archives WeChat Public Number as an Example[J]. Tianjin Science Technology， 2016.

[5] 汪嫣冉. 微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和對(duì)策[J]. 新聞世界， 2016（4）.

[6] 張為健. 微信公眾平臺(tái)的傳播機(jī)理、特點(diǎn)及效果分析[J]. 哈爾濱師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)， 2015（2）：148-150.

作者簡(jiǎn)介：李壯（ 1993—） ，男，河北保定人，本科生，社會(huì)體育指導(dǎo)與管理。胡蓓佳（1995—），女，安徽黃山人，本科生，社會(huì)體育指導(dǎo)與管理。 劉士佳（1998—），男，河北邯鄲人，本科生，社會(huì)體育指導(dǎo)與管理。