淺談圖書館學(xué)科館員制度

摘 要：新信息環(huán)境下，學(xué)科館員制度的建立成為了圖書館工作改革和發(fā)展的必然趨勢。本文從學(xué)科館員制度的重要性、學(xué)科館員的工作職責(zé)、素質(zhì)要求和學(xué)科館員制度現(xiàn)存的一些問題等方面做了初步的探討并提出自己的一些建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 學(xué)科館員

所謂學(xué)科館員，是指精通圖書情報(bào)和某一學(xué)科的專業(yè)知識，熟悉對口學(xué)科的各種網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源和學(xué)科館藏資源，主動(dòng)地、經(jīng)常地與對口院系或者專業(yè)建立聯(lián)系，有針對性地向其提供專業(yè)的文獻(xiàn)資源服務(wù)的圖書館館員。

一、學(xué)科館員制度的背景及意義

1981年，“跟蹤服務(wù)”這一服務(wù)模式被美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)圖書館率先提出，隨后，美國、加拿大以及西歐的部分研究型大學(xué)圖書館也相繼推出了“網(wǎng)絡(luò)化館員免費(fèi)導(dǎo)讀”等學(xué)科館員服務(wù)模式。1990年左右，我國引進(jìn)學(xué)科館員制度，清華大學(xué)圖書館在1998年率先實(shí)行了這一制度，并于2001年設(shè)立了“學(xué)科館員”小組。發(fā)展至今，我國已有百余所高校圖書館建立了學(xué)科館員制度。基本的制度模式為，安排有相關(guān)學(xué)科知識的館員為學(xué)科館員，在負(fù)責(zé)的院系或?qū)I(yè)里找一名老師作為聯(lián)系人，稱為“圖情教授”，進(jìn)行“學(xué)科館員——圖情教授”的服務(wù)模式。學(xué)科館員制度能夠使圖書館更好地發(fā)揮其功能。高校圖書館的基本功能就是為全校師生在教學(xué)、科研項(xiàng)目、學(xué)術(shù)等方面提供文獻(xiàn)信息，學(xué)科館員能夠及時(shí)關(guān)注某一學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢和熱點(diǎn)，通過與對口學(xué)科院系或?qū)I(yè)聯(lián)系人經(jīng)常性的聯(lián)系，了解相關(guān)學(xué)科師生讀者的文獻(xiàn)信息需求，提供專業(yè)的、有價(jià)值的學(xué)科信息。學(xué)科館員制度能夠協(xié)助圖書館建立合理的文獻(xiàn)資源體系。學(xué)科館員是圖書館與讀者之間的橋梁，能夠準(zhǔn)確的了解讀者需要的和學(xué)科發(fā)展熱門的文獻(xiàn)資源，通過制定采購計(jì)劃、建設(shè)學(xué)科文獻(xiàn)導(dǎo)航和特色數(shù)據(jù)庫等工作，協(xié)助圖書館構(gòu)建合理的文獻(xiàn)資源體系。學(xué)科館員制度體現(xiàn)圖書館“以人為本，讀者第一”的服務(wù)理念。相對于傳統(tǒng)的被動(dòng)地、問答式的服務(wù)模式，學(xué)科館員能夠主動(dòng)的提供有針對性的學(xué)科專業(yè)信息資源，符合新的服務(wù)理念。

二、學(xué)科館員的工作職責(zé)

不同圖書館對學(xué)科館員的工作有著不同的具體要求，分析部分高校圖書館學(xué)科館員的工作內(nèi)容，概括來說，學(xué)科館員的工作職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：

1.學(xué)科聯(lián)絡(luò)。學(xué)科館員要與對口院系或?qū)I(yè)的師生以及科研帶頭人，建立經(jīng)常性、主動(dòng)性的聯(lián)系，隨時(shí)互相溝通互相了解，了解學(xué)科科研的發(fā)展動(dòng)態(tài)、有什么信息需求和未來學(xué)科科研的發(fā)展和規(guī)劃。

2.信息服務(wù)。（1）關(guān)注學(xué)科發(fā)展情況，根據(jù)對口學(xué)科讀者的信息需求，對館藏資源和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源進(jìn)行搜集、篩選、整合和重建，建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫或者學(xué)科導(dǎo)航；（2）根據(jù)對口學(xué)科的重點(diǎn)科研項(xiàng)目提供全程跟蹤服務(wù)和定題信息服務(wù)，有針對性的提供專業(yè)文獻(xiàn)資料和學(xué)科查新幫助；（3）為對口學(xué)科的師生進(jìn)行疑難解答，并且利用整合的專業(yè)信息資源提供技術(shù)支持和幫助。

3.宣傳培訓(xùn)。（1）熟悉學(xué)科館藏資源和網(wǎng)絡(luò)學(xué)科文獻(xiàn)資源，負(fù)責(zé)學(xué)科資源的著錄、分類和整理工作；（2）定期編寫、更新相關(guān)學(xué)科的讀者參考資料、資源使用指南等；（3）定期為對口學(xué)科讀者進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)讀者如何使用這些學(xué)科資源。

4.館藏建設(shè)。經(jīng)常性的與學(xué)科讀者進(jìn)行交流溝通或者發(fā)放調(diào)查問卷，制定采購計(jì)劃，協(xié)助完成學(xué)科館藏建設(shè)與規(guī)劃，把控學(xué)科館藏建設(shè)的質(zhì)量。

三、學(xué)科館員的素質(zhì)要求

學(xué)科館員不僅是圖書館的專業(yè)技術(shù)人才，更應(yīng)該是某個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息專家。優(yōu)秀的學(xué)科館員必須同時(shí)擁有圖書情報(bào)相關(guān)專業(yè)和某一學(xué)科碩士以上學(xué)歷的雙學(xué)位，同時(shí)還需要擁有良好的溝通協(xié)作能力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平。目前，許多圖書館跟隨熱潮紛紛建立學(xué)科館員制度，但是學(xué)科館員素質(zhì)水平達(dá)不到要求。作為我國圖書館學(xué)科館員應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)呢？

1.信息水平。學(xué)科館員要具備扎實(shí)的圖書情報(bào)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)信息學(xué)方面的知識，面對龐大的學(xué)科館藏和海量的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源，學(xué)科館員要有敏銳的信息意識，善于監(jiān)控、捕捉和發(fā)現(xiàn)最新有價(jià)值的學(xué)科文獻(xiàn)信息。經(jīng)過信息的組織、加工、重組，將不斷更新的文獻(xiàn)信息及時(shí)地提供給讀者。

2.專業(yè)水平。學(xué)科館員不僅要具備圖書情報(bào)知識，還要有較高的學(xué)科專業(yè)知識水平，全面了解該學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、最新最熱門的學(xué)科科研和熱點(diǎn)等等。通過與學(xué)科教師交流、旁聽學(xué)科院系核心課程、參加專業(yè)的學(xué)科培訓(xùn)等方式，不斷提升自己的專業(yè)知識水平和綜合能力。同時(shí)，個(gè)別學(xué)科的學(xué)科館員還要有較高的外語水平，以便提供外文學(xué)科文獻(xiàn)資源服務(wù)。

3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。學(xué)科館員首先要做到熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)，掌握信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息存儲(chǔ)技術(shù)。熟悉各種檢索工具和各種學(xué)科文獻(xiàn)資源，包括電子、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、館藏等等。

4.業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)科館員作為圖書館與各學(xué)科院系聯(lián)系的橋梁，應(yīng)該具有高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)，時(shí)刻體現(xiàn)“以人為本、讀者第一”的服務(wù)理念。要求態(tài)度親切、文明禮貌，與服務(wù)讀者建立互相尊重互相信賴的友好關(guān)系。

四、學(xué)科館員制度建設(shè)存在的問題

學(xué)科館員制度在一些重點(diǎn)高校實(shí)施的效果比較好，但其他大多數(shù)圖書館，雖是建立了學(xué)科館員制度，但是由于學(xué)科館員素質(zhì)水平達(dá)不到要求、信息資源不足、沒有過多的精力和經(jīng)費(fèi)投入等因素的限制，學(xué)科館員制度的效果不是明顯。在各圖書館紛紛建立學(xué)科館員制度的熱潮下，我們冷靜的分析，現(xiàn)在學(xué)科館員制度建設(shè)存在的一些問題：

1.人才短缺。圖書館學(xué)科館員應(yīng)該是圖書館的技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，不僅要精通圖書館業(yè)務(wù)，還要精通專業(yè)學(xué)科知識，而且還要具備較強(qiáng)的信息檢索和組織的能力。但是現(xiàn)實(shí)中，大部分圖書館人力資源結(jié)構(gòu)不合理，整體素質(zhì)偏低。部分高校圖書館中，達(dá)到要求的學(xué)科館員人數(shù)較少，往往服務(wù)對象卻較多，幾個(gè)學(xué)科館員往往要服務(wù)全校幾十個(gè)學(xué)科。在這種情況下，學(xué)科館員往往無法專心進(jìn)行信息開發(fā)，更難對讀者在學(xué)科專業(yè)上行進(jìn)行深度服務(wù)，很難融入到對口學(xué)科院系的教學(xué)科研中。而在美國，大學(xué)圖書館的學(xué)科館員多達(dá)數(shù)十人，每個(gè)學(xué)科都有自己對應(yīng)的學(xué)科館員，有些大學(xué)甚至能夠做到服務(wù)到人，比如哈佛大學(xué)的法學(xué)院圖書館，每個(gè)學(xué)科館員只負(fù)責(zé)為幾個(gè)教授提供學(xué)科服務(wù)。

2.管理體制的制約。目前，部分高校的學(xué)科館員都是兼職的，往往既擔(dān)任學(xué)科館員又擔(dān)任咨詢、教學(xué)等工作，無法專心的投入到學(xué)科服務(wù)中去。不同學(xué)科館員歸屬不同部門，學(xué)科館員之間很難進(jìn)行溝通，也很難對學(xué)科館員進(jìn)行整體管理，從而嚴(yán)重影響了學(xué)科館員的服務(wù)質(zhì)量。

五、思考及建議

新信息環(huán)境下，圖書館的資源結(jié)構(gòu)，已經(jīng)從單一館藏向多元化信息資源結(jié)構(gòu)變化。圖書館的資源不單單指紙本的館藏資源，更多的是在線數(shù)據(jù)庫資源、網(wǎng)絡(luò)館間互相傳遞的資源和網(wǎng)絡(luò)咨詢參考資源等。在這一背景下，圖書館如何更好地提供信息服務(wù)；如何把“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”；如何深入貫徹“以人為本、讀者第一”的服務(wù)理念；如何更好地體現(xiàn)其提供文獻(xiàn)資源的基本功能。建立學(xué)科館員制度，是圖書館未來個(gè)性化發(fā)展的必然趨勢。建立學(xué)科館員制度、提升學(xué)科館員自身素質(zhì)、優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)、提供學(xué)科館員物質(zhì)和資源保障，這些都是學(xué)科館員更好地發(fā)揮效果的必要保障。圖書館可以通過積極引進(jìn)高素質(zhì)人才、加強(qiáng)對學(xué)科館員的培訓(xùn)、建立學(xué)科館員的考核評價(jià)機(jī)制、建立靈活多樣的管理制度等途徑，不斷完善我國圖書館學(xué)科館員制度。使學(xué)科館員發(fā)揮真正的價(jià)值。

六、結(jié)語

完善我國圖書館學(xué)科館員制度不是一蹴而就的，需要我們長期堅(jiān)持不懈的努力。各高校圖書館實(shí)施學(xué)科館員制度應(yīng)該兼顧國情、校情、館情，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)，將其沿著正確的軌道健康快速的發(fā)展，最終真正實(shí)現(xiàn)與學(xué)科建設(shè)、與讀者之間無縫銜接和良好互動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐偉東，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館工作的探討《圖書館工作散論》吉林：人民出版社，2004，PP169--171.

[2]孫向榮.高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)中存在的誤區(qū)及對策[J].圖書館工作與研究，2009，（1）.

[3]張志蓮.高校圖書館學(xué)科館員制度研究綜述[J].晉圖學(xué)刊，2008（6）.

[4]應(yīng)慧芳等.對學(xué)科館員制度的冷思考[J].情報(bào)資料工作，2006（1）.