國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系的設(shè)計(jì)思考

摘 要：績(jī)效考評(píng)體系是企業(yè)的重要組成部分，是培養(yǎng)員工能力與積極性的重要手段。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說，績(jī)效考評(píng)體系的設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。本文先介紹了國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)的重要性，其次闡明了績(jī)效考評(píng)體系的現(xiàn)狀及問題，然后提出了一些國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系的設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)。首先，績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)需要結(jié)合政府與社會(huì)，找準(zhǔn)自身定位；其次，國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系要激發(fā)人才的工作積極性；再者，國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系要合理安排績(jī)效指標(biāo)與考評(píng)周期，最后，績(jī)效考評(píng)體系要結(jié)合有效的反饋控制及結(jié)果申訴機(jī)制，以及后續(xù)工作的銜接。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè) 績(jī)效考評(píng) 績(jī)效考評(píng)體系 考評(píng)體系設(shè)計(jì)

一、國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)的重要性

國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系是關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷效能的重要部分，對(duì)國(guó)有企業(yè)整體員工的調(diào)動(dòng)、能力、積極性等方面的培養(yǎng)與塑造是至關(guān)重要的。合理的績(jī)效考評(píng)體系可以提升員工的整體積極性，讓員工的工作面貌煥然一新，形成一支高質(zhì)量的工作團(tuán)隊(duì)。首先，績(jī)效考評(píng)體系的設(shè)計(jì)將會(huì)間接影響企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力?？?jī)效考評(píng)體系通過出勤率以及工作績(jī)效的方式來考核員工，將會(huì)影響員工的工作熱情，在一定程度上決定了國(guó)有企業(yè)的生產(chǎn)率及競(jìng)爭(zhēng)力。其次，績(jī)效考評(píng)體系是國(guó)有企業(yè)進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)的參考指標(biāo)。員工的考核結(jié)果將會(huì)直接影響他自身的升遷和薪資，會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生一個(gè)積極向上地指引。公開透明的績(jī)效考核提高了國(guó)有企業(yè)管理的透明度及有效性。最后，績(jī)效考評(píng)體系將會(huì)評(píng)價(jià)及幫助員工發(fā)展。這是對(duì)員工的一種自我督促，讓員工充分認(rèn)識(shí)自身的不足并加以引導(dǎo)，以便于員工工作能力地提高。

二、國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系的現(xiàn)狀及問題原因

國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系是對(duì)國(guó)有企業(yè)的每一位員工所承擔(dān)地責(zé)任進(jìn)行分析，明確其實(shí)際的效果以及對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，來為他進(jìn)行考評(píng)，包括工作能力、工作潛力以及思想政治等?？?jī)效考評(píng)體系對(duì)國(guó)有企業(yè)形成一支高質(zhì)量的企業(yè)團(tuán)隊(duì)是非常重要的。目前，國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考評(píng)體系在設(shè)計(jì)過程中暴露出很多問題。主要是績(jī)效考評(píng)體系沒法調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性?？己私Y(jié)果出來以后，員工只是關(guān)心考評(píng)的結(jié)果與薪資和升遷的關(guān)系，也沒有針對(duì)其暴露出的問題與考核部門進(jìn)行交流并且進(jìn)行改正，也就沒法調(diào)動(dòng)起自身積極性。還有，國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系還存在著透明度不高、獎(jiǎng)懲不明確及公開不及時(shí)這些問題。上述績(jī)效考評(píng)體系中出現(xiàn)的問題主要是因?yàn)榭荚u(píng)體系設(shè)計(jì)定位不準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)指標(biāo)缺乏科學(xué)性、設(shè)計(jì)考核周期不合理、考評(píng)關(guān)系不合理、考評(píng)后關(guān)系處理不完善等等問題造成的。因此，合理的績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)是國(guó)有企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注問題，在設(shè)計(jì)國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考評(píng)體系時(shí)，要注意與政府社會(huì)結(jié)合、調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性、保障后續(xù)工作的銜接等等事項(xiàng)。

三、國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)

1.績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)需要結(jié)合政府與社會(huì)，找準(zhǔn)自身定位?？?jī)效考評(píng)是國(guó)有企業(yè)以后前進(jìn)的“指明燈”。國(guó)有企業(yè)具有政治的特性，在一定程度上需要承擔(dān)起社會(huì)服務(wù)的職能。這也就要求在績(jī)效考評(píng)體系中需要融入社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政府政策的內(nèi)容，結(jié)合國(guó)有企業(yè)的特殊性對(duì)績(jī)效考評(píng)體系進(jìn)行完善，建立起社會(huì)績(jī)效、政治績(jī)效、社會(huì)績(jī)效與生態(tài)績(jī)效相結(jié)合的綜合性績(jī)效考評(píng)體系。國(guó)有企業(yè)是和政府息息相關(guān)的企業(yè)，具有和普通企業(yè)不同的特殊性?？?jī)效考評(píng)體系的設(shè)計(jì)必須要針對(duì)國(guó)有企業(yè)的特點(diǎn)，做到準(zhǔn)確定位，以政府的政策為核心，認(rèn)定績(jī)效考評(píng)體系要緊跟著中共中央的政策來改進(jìn)。只有最開始的定位于方向正確，才能保證整個(gè)體系的合理運(yùn)行，才能保障體系的有效性。

2.國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系要激發(fā)人才的工作積極性。 國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要是反映在人才的質(zhì)量上。企業(yè)的高素質(zhì)人才越多，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)也就越大。所以，國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系在設(shè)計(jì)過程中要考慮如何能夠號(hào)召更多的高素質(zhì)人才，并且始終保持他們的工作熱情。這就要求國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系中要構(gòu)建合理的人力資源績(jī)效考評(píng)體系，只有這樣才能增加國(guó)有企業(yè)的人才引進(jìn)，降低企業(yè)人才培養(yǎng)的成本還有人力的浪費(fèi)，才能提高國(guó)有企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。高質(zhì)量的人才團(tuán)隊(duì)需要合理的人力資源績(jī)效考評(píng)體系來配合。所以，在設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)體系時(shí)就要將人才培養(yǎng)放在重點(diǎn)位置，給企業(yè)創(chuàng)立一個(gè)源源不斷人才引進(jìn)的體系，以此保障國(guó)有企業(yè)團(tuán)隊(duì)人才的數(shù)量，并且能夠提高企業(yè)員工的積極性。

3.合理安排績(jī)效指標(biāo)與考評(píng)周期。不合理的績(jī)效指標(biāo)會(huì)導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)考評(píng)的畸形，而不合理的周期會(huì)影響員工的工作積極性。國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)時(shí)要根據(jù)績(jī)效的定位來確定合理的績(jī)效指標(biāo)，不僅僅從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)來評(píng)定員工的績(jī)效，而是應(yīng)該形成多元化的績(jī)效考核指標(biāo)，從多個(gè)方面出發(fā)綜合評(píng)定員工的整體素質(zhì)。國(guó)有企業(yè)的每一項(xiàng)工作不同，考評(píng)的周期也應(yīng)隨之改變。流水線操作工及常規(guī)管理人員大多數(shù)為三個(gè)月考評(píng)一次，而項(xiàng)目制工作通常是項(xiàng)目結(jié)束之后進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)期員工的評(píng)估時(shí)間應(yīng)該相對(duì)較短，通常為一周?？?jī)效考評(píng)的考評(píng)周期應(yīng)該與國(guó)有企業(yè)的考評(píng)目標(biāo)相統(tǒng)一，考評(píng)的周期要結(jié)合薪資的發(fā)放來考慮，過長(zhǎng)或者過短都會(huì)影響員工的積極性。所以，在設(shè)計(jì)國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系時(shí)，應(yīng)該將考評(píng)周期與企業(yè)員工的工資結(jié)算相統(tǒng)一，將每一個(gè)人的工作都落實(shí)到實(shí)處，只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)體系的準(zhǔn)確性及有效性。

4.績(jī)效考評(píng)體系要結(jié)合有效的反饋控制及結(jié)果申訴機(jī)制?？?jī)效考評(píng)體系中，要注意績(jī)效考評(píng)結(jié)果出來之后，要將結(jié)果反饋到每一個(gè)被考評(píng)者手中，讓被考評(píng)者明確自身的問題，也要了解被考評(píng)者自身意見與自我評(píng)價(jià)情況。如果只是進(jìn)行了考核不進(jìn)行反饋，就達(dá)不到績(jī)效考評(píng)的效果，一定要讓被考評(píng)者知道自身的“短板”，并加以改正。被考評(píng)者知道自身存在問題，就要對(duì)這些問題進(jìn)行反思和自我評(píng)價(jià)，自己先去考慮如何改進(jìn)自己，然后再與考核者進(jìn)行交流溝通。通過這一系列的反饋與交流，可以保障被考核者知道自身的問題，并且在工作能力上提高一個(gè)臺(tái)階?？?jī)效考評(píng)結(jié)果后，很可能會(huì)有些不合理的成分出現(xiàn)，例如誤差、失真或者失實(shí)。這些不合理的成分會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)自身問題認(rèn)知不清晰，而且對(duì)員工的工作積極性也有影響。國(guó)有企業(yè)在設(shè)立績(jī)效考評(píng)體系時(shí)，應(yīng)該考慮到績(jī)效考評(píng)結(jié)果不合理的情況，設(shè)立結(jié)果申訴機(jī)制。結(jié)果申訴機(jī)制是指在績(jī)效考評(píng)結(jié)果出來之后，員工擁有可以申訴的權(quán)利，讓企業(yè)監(jiān)督審核部門再次對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行核查，修正績(jī)效考評(píng)的結(jié)果，得到正確的考評(píng)結(jié)果。結(jié)果申訴機(jī)制可以給員工一個(gè)將自身結(jié)果不合理情況上報(bào)的機(jī)會(huì)，這樣可以保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果更真實(shí)、更有效，也是保障員工自身利益的重要途徑。

5.保障績(jī)效考評(píng)之后的工作銜接。國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)不僅僅是績(jī)效考評(píng)中的過程設(shè)計(jì)，績(jī)效考評(píng)過后的設(shè)計(jì)也是國(guó)有企業(yè)的重點(diǎn)?？?jī)效考評(píng)以后，后期工作要繼續(xù)跟上，不能“虎頭蛇尾”?？?jī)效考核之后，要完善考評(píng)時(shí)期的各項(xiàng)工作，并且將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行“復(fù)診”。國(guó)有企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)體系時(shí)，需要考慮績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，每一位工作員工的工作反思回饋以及企業(yè)整體工作安排的完善，力求做到績(jī)效考評(píng)后工作的完美銜接。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)有企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)體系時(shí)需要注意幾個(gè)注意事項(xiàng)，包括結(jié)合政府與社會(huì)，激發(fā)人才的工作積極性，合理安排績(jī)效指標(biāo)與考評(píng)周期，結(jié)合有效的反饋控制及結(jié)果申訴機(jī)制，以及后續(xù)工作的銜接等等。只有將這些注意事項(xiàng)都運(yùn)用到國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)中去，完善國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系，才能保證績(jī)效考評(píng)體系的準(zhǔn)確性及有效性。

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