企業(yè)員工核心自我評(píng)價(jià)和正負(fù)性情感與工作滿意度的關(guān)系

摘 要：本研究以652名企業(yè)員工為被試，運(yùn)用路徑分析對(duì)核心自我評(píng)價(jià)、正負(fù)性情感和工作滿意度三個(gè)變量之間的關(guān)系進(jìn)行了系統(tǒng)分析。結(jié)果表明，內(nèi)在滿意度在正性核心自我評(píng)價(jià)與外在滿意度之間起到完全中介作用；內(nèi)在滿意度在負(fù)性核心自我評(píng)價(jià)與外在滿意度之間、正性情感與外在滿意度之間起到部分中介作用。

關(guān)鍵詞：核心自我評(píng)價(jià) 正負(fù)性情感 內(nèi)在滿意度 外在滿意度

一、引言

雖然，人格特質(zhì)對(duì)于工作滿意度的影響很早就引起了研究者的關(guān)注，近些年來，研究者開始將注意力轉(zhuǎn)向特質(zhì)對(duì)工作滿意度影響的心理過程。Judge等人（1997）提出了 “核心評(píng)價(jià)”這一概念，它是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己，他人以及世界所持有的潛意識(shí)的基本的評(píng)價(jià)。根據(jù)Judge等人的觀點(diǎn)，核心評(píng)價(jià)也許可以部分解釋氣質(zhì)是如何影響工作滿意度的，人們對(duì)外部世界的評(píng)價(jià)不僅受到物體特征和人們對(duì)這些物體的期望的影響，同時(shí)也受到了人們所持有的對(duì)于自身，他人與世界的“形而上學(xué)的”假設(shè)（例如，我很差；他人會(huì)傷害我；社會(huì)是危險(xiǎn)的等等）的影響。早期的對(duì)于核心評(píng)價(jià)的研究證明最重要的則是核心自我評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)作為一種介于環(huán)境刺激、生理激起和情緒反應(yīng)之間的認(rèn)知因素，主要是指人對(duì)環(huán)境刺激與自身關(guān)系的價(jià)值判斷和控制判斷，它賦予作用于人的環(huán)境刺激某種主觀意義。從評(píng)價(jià)的角度研究情緒與認(rèn)知關(guān)系的情緒心理學(xué)家認(rèn)為，評(píng)價(jià)是情緒產(chǎn)生的根本條件。有關(guān)情緒與認(rèn)知評(píng)價(jià)的關(guān)系也得到了阿諾德（M.Arnold）的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論的支持，拉扎勒斯（Lazarus R.）對(duì)評(píng)價(jià)在情緒產(chǎn)生中的作用的認(rèn)知較阿諾德又進(jìn)了一步，他指出，在情緒活動(dòng)中，人需要不斷地評(píng)價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系。一旦確認(rèn)某種刺激事件與自己有著厲害關(guān)系，情緒活動(dòng)立即產(chǎn)生。在以往的研究中分別探討了核心自我評(píng)價(jià)與工作滿意度的關(guān)系得到了相關(guān)的證實(shí)，正負(fù)性情感與工作滿意度的關(guān)系也得到了相關(guān)的證實(shí)。但以往的研究沒有將三者聯(lián)系起來考慮，也沒有對(duì)其進(jìn)行路徑分析，進(jìn)一步探討三者之間的關(guān)系。那么，在企業(yè)員工群體中，三者的關(guān)系如何？基于此，本研究將企業(yè)員工的核心自我評(píng)價(jià)、正負(fù)性情感和工作滿意度三者聯(lián)系起來，來探討核心自我評(píng)價(jià)與正負(fù)性情感兩者是如何影響工作滿意度的。

二、研究方法

本研究以企業(yè)員工為被試，問卷共52個(gè)項(xiàng)目，采用便利抽樣的方法，共發(fā)放問卷741份，其中無效問卷為89份，回收率為88%。采用Judge等人（2003）開發(fā)的核心自我評(píng)價(jià)量表（CSES）、Watson等（1988）編制的正負(fù)性情感量表（PANAS）、明尼蘇達(dá)短式問卷（MSQ）測(cè)量工作滿意度。得到可靠的樣本數(shù)據(jù)后，根據(jù)研究的目的，采用SPSS18.0和LISREL8.7對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析：計(jì)算有關(guān)變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)；用探索性因子分析（EFA）和驗(yàn)證性因子分析（CFA）方法對(duì)測(cè)量工具的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行檢驗(yàn)和分析；SEM的路徑分析對(duì)有關(guān)假設(shè)中的變量關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)和分析。

三、研究結(jié)果

1.量表的信效度檢驗(yàn)。運(yùn)用收集的數(shù)據(jù)對(duì)核心自我評(píng)價(jià)、正負(fù)性情感與工作滿意度三個(gè)變量進(jìn)行正態(tài)性檢驗(yàn)，結(jié)果表明均不存在非常態(tài)性問題，可進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)CSES進(jìn)行信度檢驗(yàn)，Cronbach's Alpha系數(shù)為0.777；運(yùn)用驗(yàn)證性因素分析（CFA）的方法，對(duì)CSES中文版進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，CSES中文版的擬合指數(shù)為χ2/df=13.93，RMSEA=.144，NFI=.78，NNFI=.75，CFI=.80，IFI=.80，GFI=.83，AGFI=.76，該研究結(jié)果不支持核心自我評(píng)價(jià)量表原有的一維度假設(shè)，因時(shí)間、金錢等方面的限制，研究者只是進(jìn)行了初步的研究，對(duì)測(cè)量工具進(jìn)行了初步的驗(yàn)證，考慮到本研究采用的樣本數(shù)量（N=652）較大，因此運(yùn)用SPSS18.0把樣本隨機(jī)一分為二，得到一個(gè)樣本容量為329的分樣本A和一個(gè)樣本容量為323的樣本B兩個(gè)分樣本，具體操作如下：先算出樣本A與假設(shè)模式的差異程度，然后將此檢驗(yàn)所得到的統(tǒng)計(jì)結(jié)果再用樣本B來檢驗(yàn)。

1.1核心自我評(píng)價(jià)量表的修訂。對(duì)樣本A進(jìn)行了探索性因子分析（EFA），采用主成分分析法（在刪除了cse3和cse7后，）抽取2個(gè)因子，這2個(gè)因子的解釋率分別為：32.451%，15.145%，累積解釋率為47.596%。此結(jié)構(gòu)有待在樣本B中進(jìn)行檢驗(yàn)。基于EFA的結(jié)果，用LISREL8.7對(duì)樣本B進(jìn)行CFA，發(fā)現(xiàn)模型擬合的較好，修訂后的CSES中文版的擬合指數(shù)為：χ 2/df=3.03，RMSEA=0.080，NFI=0.92，NNFI=0.92，CFI=0.94，IFI=0.94，GFI=0.94，AGFI=0.90。各項(xiàng)擬合指數(shù)均達(dá)到要求，該結(jié)果支持核心自我評(píng)價(jià)的兩維度（正性核心自我評(píng)價(jià)和負(fù)性核心自我評(píng)價(jià)）假設(shè)，各個(gè)維度所包含的項(xiàng)目也一致，顯示了《核心自我評(píng)價(jià)量表》具有跨樣本的一致性。

1.2 樣本B中量表信效度檢驗(yàn)。對(duì)CSES、PANAS、MSQ進(jìn)行信度檢驗(yàn)，Cronbach's Alpha系數(shù)分別為0.773、0.835、0.869；運(yùn)用驗(yàn)證性因素分析（CFA）的方法，對(duì)PANAS中文版、MSQ中文版進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，PANAS中文版的擬合指數(shù)為χ2/df=4.34，RMSEA=0.075，NFI=0.91，NNFI=0.92，CFI=0.93，IFI=0.93，GFI=0.89，AGFI=0.86；MSQ中文版的擬合指數(shù)為χ2/df=4.57，RMSEA=0.078，NFI=0.91，NNFI=0.92 ，CFI=0.93，IFI=0.93，GFI=0.88，AGFI=0.86。綜上所述，CSES中文版、PANAS中文版、MSQ中文版三個(gè)量表均有較好的信效度。

2.核心自我評(píng)價(jià)、正負(fù)性情感和工作滿意度描述統(tǒng)計(jì)及相關(guān)分析的結(jié)果。

3.企業(yè)員工CSE、PANA和JS的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量差異。采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，分析各變量在性別上差異是否存在顯著差異，結(jié)果顯示負(fù)性核心自我評(píng)價(jià)、正性情感在性別上差異顯著（sig.=.007，p<.05；sig.=.000，p<.05），其余的各變量在性別上不存在顯著差異；采用單因素方差分析檢驗(yàn)各變量在年齡和受教育程度上是否存在顯著差異，結(jié)果表明表明：內(nèi)外在滿意度在員工的年齡上存在顯著差異（F=4.776，sig.=.000；F=2.322，sig.=.042），其余的各變量在年齡上不存在顯著差異；除負(fù)性情感外，其余各變量在員工的受教育程度上存在顯著差異（F=2.925， sig.=. 020； F=2.828， sig.= .024； F=2.948， sig.= .020； F=7.796， sig.= .000； F=3.528， sig.= .007）。

4.關(guān)于核心自我評(píng)價(jià)、正負(fù)性情感與工作滿意度之間關(guān)系的假設(shè)

正負(fù)性核心自我評(píng)價(jià)、正負(fù)性情感與內(nèi)外滿意度的路徑分析CFA擬合指數(shù)：χ 2/df=3.11，RMSEA=.063，NFI=.96，NNFI=.95，CFI=.97，IFI=.97 ，GFI=.98， AGFI=.96。結(jié)果表明：擬合指數(shù)均達(dá)到要求，模型擬合不錯(cuò)，即正性核心自我評(píng)價(jià)對(duì)內(nèi)在滿意度、負(fù)性核心自我評(píng)價(jià)對(duì)內(nèi)外在滿意度、正性情感對(duì)內(nèi)外在滿意度都具有顯著的預(yù)測(cè)作用，而負(fù)性情感對(duì)內(nèi)外在滿意度的預(yù)測(cè)作用則不顯著。內(nèi)在滿意度在正性核心自我評(píng)價(jià)與外在滿意度之間起到完全中介作用，內(nèi)在滿意度在負(fù)性核心自我評(píng)價(jià)與外在滿意度之間、正性情感與外在滿意度之間起到部分中介作用。

四、研究總結(jié)

總體來說，本研究把CSES、PANAS和MSQ運(yùn)用于企業(yè)員工的工作領(lǐng)域，并對(duì)CSES進(jìn)行了翻譯和修訂，發(fā)現(xiàn)CSES原有的單一維度結(jié)構(gòu)擬合不好，經(jīng)過探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析得出了CSES的兩維度結(jié)構(gòu)；對(duì)正負(fù)性情感和內(nèi)外在滿意度進(jìn)行了有效的測(cè)量；有效地運(yùn)用多種統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)測(cè)量工具的效度和信度進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)變量間的關(guān)系進(jìn)行了不同層面的分析，較為清晰的揭示了正負(fù)性核心自我評(píng)價(jià)和正負(fù)性情感與內(nèi)外在滿意度之間的關(guān)系，這在內(nèi)在企業(yè)員工工作滿意度的研究中，是一種新的有效的嘗試。

五、本研究的局限和進(jìn)一步研究的方向

本研究取得了一些新的發(fā)現(xiàn)，也有一定的創(chuàng)新，但是，從整體來看，仍存在許多不足，主要有以下幾個(gè)方面：第一，樣本的代表性是有限的，因客觀條件限制，樣本局限于一兩個(gè)省份，未能采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方式抽取樣本，雖然所抽取的樣本基本符合單變量常態(tài)分配檢驗(yàn)，卻未完全通過多變量常態(tài)分配檢驗(yàn)；第二，本研究只是進(jìn)行了初步的研究，沒有在初步研究的結(jié)果之上，對(duì)測(cè)量工具、施測(cè)方式等方面進(jìn)行改進(jìn)；第三，在收集數(shù)據(jù)的過程中，未能有效避免共同方法偏差問題。在以后的研究中，應(yīng)在以下幾個(gè)方面改進(jìn)：第一，提高樣本的代表性，擴(kuò)大抽樣的地域范圍，爭(zhēng)取更多的資源和支持力量，盡可能對(duì)樣本進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣；第二，本研究修訂的核心自我評(píng)價(jià)量表，通過了信度和效度檢驗(yàn)，在后續(xù)的研究中，應(yīng)進(jìn)行有成效的深入探索，如在保持原題所要表達(dá)的內(nèi)容的意思的條件下，把反向題改為正向題，用新的樣本進(jìn)行研究，對(duì)其進(jìn)行因子分析，看看是否存在兩個(gè)或者更多的維度；第三，應(yīng)該開展進(jìn)一步的研究，在初步研究的基礎(chǔ)上，再次施測(cè)，并將兩者之間的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析。

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