企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法淺析

摘 要：管理信息系統(tǒng)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要支撐，通過對企業(yè)經(jīng)營過程信息的集成管理，對提高企業(yè)的管理能力、效率、降低企業(yè)的運(yùn)營成本起著重要的作用。本文對管理信息系統(tǒng)3種開發(fā)方法的基本思想、開發(fā)過程、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了簡要的論述。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng) 基本思想 開發(fā)方法

一、引言

隨著信息時(shí)代的來臨，企業(yè)對信息化工作越來越重視，相應(yīng)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)、建設(shè)也逐步興起。一個(gè)信息系統(tǒng)的開發(fā)，投資大、周期長、復(fù)雜程度高，一旦開發(fā)過程中遇到失誤，將會給企業(yè)造成巨大的損失，并直接影響整個(gè)計(jì)算機(jī)輔助管理工作。而管理信息系統(tǒng)開發(fā)的效率、成本及用戶的滿意度，除了管理、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的因素外，與系統(tǒng)開發(fā)方法的選擇也是密切相關(guān)的。所以，必須慎重考慮采用何種開發(fā)方法。目前企業(yè)常用的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法主要有結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法。

二、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法

結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法又稱生命周期法，是迄今為止最傳統(tǒng)，最廣泛的一種開發(fā)方法。雖然這種方法比較傳統(tǒng)，但至今仍有很大的影響，它的基本思想仍然被使用著。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的特點(diǎn)是模塊化、規(guī)范化、文檔化，按照用戶至上的原則自上向下的對系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，從上層開始設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)，并且自下向上的逐步實(shí)施，從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，然后逐步地由低級到高級建立管理信息系統(tǒng)。這樣做可以避免大規(guī)模的系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的整個(gè)過程有幾個(gè)相互連接、相互影響、又相對比較獨(dú)立的階段，一般可劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)幾個(gè)階段，每個(gè)階段都有各自明確的任務(wù)和工作步驟，并由不同的專業(yè)人員負(fù)責(zé)，產(chǎn)生相應(yīng)的文檔。上一階段的文檔是下一階段工作的主要依據(jù)。一旦某個(gè)階段出現(xiàn)了問題，可以立即轉(zhuǎn)到上一階段進(jìn)行修正，避免更大的損失。各專業(yè)人員、各文檔與各開發(fā)階段的關(guān)系如下圖1所示：

在使用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的過程中，資源合理地分配非常重要。只有將人力、物力、財(cái)力、時(shí)間合理地分配，才能保證整個(gè)開發(fā)階段順利的進(jìn)行，開發(fā)出來的最終系統(tǒng)才能符合用戶的需求。并且隨著科技的進(jìn)步，資源配置方面發(fā)生了些變化，以前由于計(jì)算機(jī)處理能力非常有限，隨著計(jì)算能力的加強(qiáng)，原來信息系統(tǒng)開發(fā)的重點(diǎn)在于計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾尾拍苡行У脑O(shè)計(jì)和編程來實(shí)現(xiàn)一個(gè)信息系統(tǒng)。因此，編程和系統(tǒng)實(shí)施階段占用的時(shí)間比較多，需要開發(fā)者具有很強(qiáng)的編程能力。而現(xiàn)在隨著各種開發(fā)工具的迅速發(fā)展，不在要求開發(fā)者具有很強(qiáng)的編程能力，開發(fā)者更關(guān)心系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段，這兩個(gè)階段占用整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的大部分時(shí)間，只有保證這兩個(gè)階段的有效性，才能保證開發(fā)出來的整個(gè)系統(tǒng)最終符合用戶的需求。

這種方法突出的優(yōu)點(diǎn)是：（1）系統(tǒng)易于實(shí)現(xiàn)。在系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)時(shí)從整體全局考慮，采用自頂向下的分析設(shè)計(jì)思想，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)，采用自底向上的方法實(shí)施，即從模塊到子系統(tǒng)再到系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過程。每個(gè)模塊規(guī)模小，功能單一，因而容易實(shí)現(xiàn)。每個(gè)模塊的功能實(shí)現(xiàn)了，然后再把它們有機(jī)結(jié)合起來，系統(tǒng)的整體功能就能實(shí)現(xiàn)。對一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)來講，采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法比較容易實(shí)現(xiàn)。（2）系統(tǒng)具有較好地維護(hù)性。構(gòu)成系統(tǒng)的每個(gè)模塊功能單一，獨(dú)立性高，相互之間耦合性低，因而修改一個(gè)模塊時(shí)對其它模塊影響較小。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法克服了傳統(tǒng)方法的許多弊端、是最成熟、應(yīng)用最廣泛的一種方法。（3）有利于總體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，先確定信息系統(tǒng)的用戶需求和總體結(jié)構(gòu)，將大量的時(shí)間和精力投入在系統(tǒng)如何劃分模塊，劃分模塊后，各模塊間的復(fù)雜程度如何，耦合性是否低。經(jīng)開發(fā)人員反復(fù)的討論，最終確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)后，在進(jìn)行分布的實(shí)施。這樣做可以避免編程階段產(chǎn)生重大的返工問題，有利于系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。但它也存在許多不足：（1）開發(fā)周期長。用戶長時(shí)間不能得到一個(gè)可運(yùn)行的實(shí)際的系統(tǒng)。（2）難以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化。由于不能變更前一階段的工作成果，可能導(dǎo)致后一階段工作無法及時(shí)把環(huán)境變化的要求反映到開發(fā)方案中來，從而導(dǎo)致開發(fā)出來的系統(tǒng)可能脫離現(xiàn)實(shí)。（3）結(jié)構(gòu)化程度較低的系統(tǒng)，在開發(fā)初期難以鎖定功能要求。

三、原型法

結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法開發(fā)周期長，用戶長時(shí)間不能得到一個(gè)可運(yùn)行的實(shí)際的物理系統(tǒng)。而且開發(fā)出的系統(tǒng)難以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化。尤其是結(jié)構(gòu)化程度較低的系統(tǒng)，在開發(fā)初期難以鎖定功能要求。用戶拿到最終軟件時(shí)會對目標(biāo)軟件提出許多修改意見，如果不符合用戶的要求要全部放棄，給開發(fā)者和用戶造成不必要的損失。原型法是為了快速開發(fā)系統(tǒng)而推出的一種開發(fā)模式，用來改進(jìn)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的不足，縮短開發(fā)周期，減少開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。原型法的基本思想是系統(tǒng)的使用者缺乏計(jì)算機(jī)技術(shù)知識背景，因此開發(fā)者和使用者在討論系統(tǒng)的構(gòu)成、功能等問題時(shí)存在著許多障礙。對此的解決辦法是開發(fā)者通過和用戶的交流，得到對于系統(tǒng)的基本認(rèn)識后，開發(fā)出一個(gè)原型系統(tǒng)，然后不斷的和用戶進(jìn)行討論，直到開發(fā)者明確掌握了用戶的真正需求。它不像結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法那樣全面地完成開發(fā)，而是一開始憑借著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，開發(fā)出一個(gè)用戶看得到的原型，然后與用戶反復(fù)溝通，從而形成最終信息系統(tǒng)。原型法的開發(fā)過程如下圖2所示：

開發(fā)者先設(shè)計(jì)出若干個(gè)關(guān)鍵的、基本的問題詢問用戶對于信息系統(tǒng)有何需求，然后開發(fā)人員識別和歸納用戶的需求，通過和用戶的交流，獲取用戶的需求，以少量的代價(jià)快速開發(fā)一個(gè)可執(zhí)行的模型請用戶使用。這個(gè)模型是一個(gè)交互式的原型系統(tǒng)，是一個(gè)運(yùn)行著的系統(tǒng)。用戶可以通過這個(gè)模型，獲得比閱讀規(guī)格說明更深刻、更感性的認(rèn)識，通過實(shí)際體驗(yàn)找出與他們理想系統(tǒng)的差距。用戶覺得不可行，需要重新構(gòu)造原型，用戶覺得不滿意需要開發(fā)者修改原型，直到用戶滿意為止。這樣加深了用戶和開發(fā)人員之間的溝通，縮短了兩者之間的距離，節(jié)省了開發(fā)的時(shí)間，從而能更快的開發(fā)出滿足用戶需求的系統(tǒng)。

這種方法的優(yōu)點(diǎn)是：（1）原型法是一種循環(huán)往復(fù)的方法，遵循了人們逐漸認(rèn)識事物的規(guī)律性，因而容易被人們掌握和接受。（2）減少了開發(fā)人員，以及大量降低了文檔資料的使用，使得開發(fā)周期縮短，費(fèi)用減低。（3）強(qiáng)調(diào)用戶的主導(dǎo)作用，用戶參與開發(fā)過程中來，可以縮短與開發(fā)者之間的距離。在開發(fā)過程中，信息反饋更加及時(shí)準(zhǔn)確，問題能夠盡早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，增加了系統(tǒng)的可靠性。但它也存在許多不足：（1）對于大型的系統(tǒng)，不通過系統(tǒng)分析進(jìn)行整體性的劃分，想直接進(jìn)行模擬是很困難的。（2）對于需要大量計(jì)算、邏輯性較強(qiáng)的程序模塊，原型法很難構(gòu)造出原型。（3）對于原來管理基礎(chǔ)不好，信息處理混亂的問題，很難用原型法。（4）對于批處理系統(tǒng)，也很難用原型法。所以企業(yè)使用原型法開發(fā)系統(tǒng)的關(guān)鍵在于用戶對于管理方面經(jīng)驗(yàn)豐富，懂得信息系統(tǒng)的作用，能夠參與到反復(fù)討論中來，開發(fā)者也要開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，懂得如何與客戶溝通。還要有功能強(qiáng)大的工具，可以快速的開發(fā)系統(tǒng)，有一套典型的數(shù)據(jù)，可以說明企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

四、面向?qū)ο箝_發(fā)方法

結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法使程序的設(shè)計(jì)過程更加規(guī)范化，但難以控制、處理和適應(yīng)多種變化，在這種情況下產(chǎn)生了原型法，而原型法又需要有快速原型生成工具來支持。這兩種方法都是從一般系統(tǒng)工程的角度采用計(jì)算機(jī)語言來描述、這樣會造成系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)際管理的差距，使得企業(yè)在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的過程中產(chǎn)生很多困難。于是在這種背景下，產(chǎn)生了面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)思想。面向?qū)ο蟮姆椒ㄕJ(rèn)為，客觀世界是由許多各種各樣的對象組成的，每個(gè)對象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不同對象之間的相互作用和聯(lián)系就構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。當(dāng)開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，如果能在滿足條件的情況下，把系統(tǒng)設(shè)計(jì)成由一些相對固定的部分組成的最小集合，這些固定的部分就是所謂的對象。面向?qū)ο蟮拈_發(fā)過程分為四個(gè)階段：

1.系統(tǒng)調(diào)查和需求分析：對系統(tǒng)將要面臨的具體管理問題以及用戶對系統(tǒng)的需求進(jìn)行調(diào)查研究，確定系統(tǒng)目標(biāo)，弄清要“干什么”的問題。

2.分析問題的性質(zhì)和求解問題：通過分析系統(tǒng)中的對象以及這些對象之間相互作用時(shí)出現(xiàn)的事件，把握系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的行為。

3.詳細(xì)設(shè)計(jì)問題：對面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)是對面向?qū)ο蠓治龅慕Y(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步的抽象、歸類、整理，優(yōu)化對象和結(jié)構(gòu)，并對數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計(jì)。（4）程序?qū)崿F(xiàn)：將上一階段的設(shè)計(jì)成果利用程序設(shè)計(jì)加以實(shí)現(xiàn)。面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法如下圖3所示：

這種方法具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：（1）代碼可重用性好。隨著開發(fā)平臺以及應(yīng)用要求越來越復(fù)雜，應(yīng)用程序的規(guī)模變得越來越大，代碼重用提高了程序設(shè)計(jì)的效率。（2）維護(hù)性好。傳統(tǒng)的面向過程語言開發(fā)出來的軟件比較難維護(hù)，C++的出現(xiàn)推動(dòng)了面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的應(yīng)用，在面向?qū)ο蟮姆椒ㄖ?，類是理想的模塊機(jī)制，獨(dú)立性比較好，修改一個(gè)類很少會牽扯到其它類，所以維護(hù)性比較好。（3）穩(wěn)定性好。雖然結(jié)構(gòu)化程序的設(shè)計(jì)模塊比較獨(dú)立，也具有一定的穩(wěn)定性，但它是通過函數(shù)、子程序來實(shí)現(xiàn)的。穩(wěn)定性比較有限，在大型軟件開發(fā)過程中數(shù)據(jù)的不一致性問題容易存在。而面向?qū)ο竽Ｊ绞且詫ο蠛蛿?shù)據(jù)為中心的，以數(shù)據(jù)和方法的封裝體“對象”為程序設(shè)計(jì)單位，當(dāng)把它作為組件構(gòu)成程序時(shí)，程序邏輯的穩(wěn)定性比較好。但它也存在一些不足：（1）需要一定的軟件支持環(huán)境（2）不太適宜大型的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，若缺乏整體系統(tǒng)設(shè)計(jì)劃分，容易造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、各部分關(guān)系失調(diào)等問題。（3）只能在現(xiàn)有企業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行分類整體，不能從科學(xué)管理角度進(jìn)行優(yōu)化。（4）對初學(xué)者來說不容易接受，比較難學(xué)。

五、結(jié)語

結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格劃分階段性，比較適合管理基礎(chǔ)好、管理模式定性的企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)。原型法在計(jì)算機(jī)的開發(fā)工具上要求比較高，比較適用于企業(yè)中小型信息系統(tǒng)的開發(fā)。一般在實(shí)際的工作中，對于大型系統(tǒng)的開發(fā)，采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法和原型法相結(jié)合的方式開發(fā)。將原型法策略加入到結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法當(dāng)中，將結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法定義的階段進(jìn)行放大，讓用戶在一個(gè)定義階段的小生命周期進(jìn)行體會。這種體會有利于發(fā)現(xiàn)用戶的最終需求。當(dāng)定義結(jié)束時(shí)，所有的用戶和開發(fā)者都會對產(chǎn)品抱有信心，最終做到令用戶滿意。而面向?qū)ο箝_發(fā)方法對計(jì)算機(jī)工具要求也很高，所以目前還是結(jié)合其他方法一起使用。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法雖然缺點(diǎn)很多，但強(qiáng)調(diào)開發(fā)過程的整體性和全局性，仍然是目前企業(yè)最流行的開發(fā)方法。

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作者簡介：楊月（1987—）女，安徽蚌埠人，中北大學(xué)機(jī)械工程與自動(dòng)化學(xué)院碩士研究生，現(xiàn)供職于三亞學(xué)院管理分院。主要研究方向：控制工程。