淺談新形勢下現(xiàn)代高校圖書館流通部管理與讀者服務(wù)

摘 要：目前，中國整體的經(jīng)濟實力在逐漸壯大，促使對于高校圖書館的建設(shè)顯得十分重要，特別是其主要功能和存在的價值方面，可以幫助高校的老師和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進而提升圖書館館藏資源的使用價值。這篇論文首先講述了原有高校圖書館在服務(wù)方面出現(xiàn)的不足之處，其次講述了目前環(huán)境背景下，高校圖書館未來的發(fā)展方向以及改進的措施，最后對圖書館的未來給予了很高的厚望。

關(guān)鍵詞：高校 圖書館 流通管理 讀者服務(wù) 優(yōu)化策略

一、傳統(tǒng)高校圖書館流通管理與讀者服務(wù)存在的問題

1.圖書館流通管理出現(xiàn)的不足之處。部分高校的圖書借閱管理十分落后，不能伴隨時代的需要及時作出改進，使得整個高校圖書館的管理制度十分散亂，沒有具體的管理方案，不能形成一體化的管理模式。除此之外，流通環(huán)節(jié)的操作者對于工作的積極性不足，沒有將熱情的態(tài)度和服務(wù)精神帶到工作中，整個工作狀態(tài)缺乏團隊效率。

2.讀者服務(wù)中出現(xiàn)的不足之處。眾所周知，高校圖書館的流通環(huán)節(jié)最重要的工作內(nèi)容是保管好圖書館內(nèi)部的館藏資源、處理好圖書館書籍流動的方向以及幫助讀者更快的了解圖書館完成咨詢的工作等等。目前，計算機的興起使得高校圖書館對于讀者的服務(wù)工作有了新的改進，由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，高校圖書館將讀者的借閱模式規(guī)整為一個整體，作出全面、系統(tǒng)的管理模式，使得讀者可以更加方便、快捷。盡管一體化的服務(wù)體系已經(jīng)形成，在實際的運行過程中，依然會出現(xiàn)各種各樣的問題和困難，這都有待相關(guān)人員盡快找到解決的辦法。比如說，管理人員的專業(yè)素質(zhì)過低，缺乏優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，導(dǎo)致高校圖書館內(nèi)部產(chǎn)時間出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象，甚至?xí)c讀者發(fā)生沖突。

二、新形勢下現(xiàn)代高校圖書館流通管理與讀者服務(wù)的優(yōu)化策略

1.強化管理人員工作素質(zhì)。從整體的形式上來看，高校圖書館若是想提升為讀者服務(wù)的質(zhì)量，就必須要從根本入手，即強化管理工作者的自身工作素養(yǎng)。為了使得高校圖書館的發(fā)展做到與時俱進，就必須要使得管理工作者做到思想上的改變，使其具有全新的三觀，并樹立穩(wěn)定的工作理想。除此之外，管理工作者還應(yīng)不斷豐富自身的文化涵養(yǎng)，多多學(xué)習(xí)相關(guān)的新管理理念，形成積極樂觀的工作心態(tài)，將年輕人的朝氣蓬勃展露在工作當(dāng)中。一般來說，圖書館的管理工作者與讀者的交流時間和頻率是非常多的，所以其必須要時刻呈現(xiàn)給讀者積極、熱情、耐心的工作態(tài)度，將服務(wù)讀者利益作為主要服務(wù)任務(wù)，而且一定要嚴格尊重讀者的個人隱私。除了更好地姿態(tài)服務(wù)于讀者以外，工作人員也要十分愛惜館藏資源，不斷規(guī)范自身的工作行為，展現(xiàn)團隊意識。

2.采用恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞健Ｗ詮母咝D書館投入到新型的建設(shè)項目當(dāng)中，其內(nèi)部的管理工作強度也在逐漸增強，特別是管理制度方面的工作環(huán)節(jié)越來越多。一般來說，流通環(huán)節(jié)是高校圖書館管理建設(shè)過程中最重要的一個部分，其相關(guān)的工作量十分多，且工作難度較高。這主要是由于高校圖書館的工作時間不同于其他崗位的工作，也就是說，處于流通崗位的管理工作者需要投入更多的工作時間，甚至是假期休息時間以及夜間休息時間，而且工作內(nèi)容除了工作量大之外，是十分枯燥和繁瑣的，這很有可能造成管理工作者的情緒低落，進而影響其為讀者服務(wù)質(zhì)量，從而影響讀者的心情，損失圖書館的存在價值。

3.強化圖書館的宣傳力度。最近幾年以來，閱讀推廣已經(jīng)成為高校圖書館為自身宣傳的重要方式，而且其逐漸成為圖書館建設(shè)領(lǐng)域最受歡迎的方式。閱讀推廣宣傳模式的出現(xiàn)，是圖書館建設(shè)領(lǐng)域近期以來最正確的發(fā)展方向之一。閱讀推廣這種宣傳模式的優(yōu)點有很多，最主要的一點是主流化，使得重要的信息可以及時的流通，使得廣大人民群眾為了了解時代的變化，而迫切的需要閱讀以提升自身順應(yīng)時代發(fā)展的腳步。

4.重視讀者培訓(xùn)。一般來說，不管是高校內(nèi)部還是社會上的企業(yè)，其內(nèi)部各種各樣的崗位形式都是十分復(fù)雜的，而且工作性質(zhì)的重復(fù)概率非常大。因此，面對詳細的工作內(nèi)容，作為高校圖書館的管理工作者必須要及時的完善自身素養(yǎng)，以此順應(yīng)時代的發(fā)展需要。特別是要將高校自身的特色融入到工作當(dāng)中，將圖書館的服務(wù)變成具有當(dāng)?shù)靥厣囊环N。除此之外，管理人員若是想要將圖書館的館藏價值呈現(xiàn)到最大，就必須要使讀者更快的了解圖書館的使用流程，加強對于讀者的服務(wù)培訓(xùn)工作。另外，老師們也可借助讀書講座的形式，為學(xué)生推薦多種多樣的好書、好資源，使學(xué)生盡快了解圖書館的價值。

三、結(jié)語

綜上所述，新時代的到來使得高校圖書館管理模式上有了新的改進，特別是對信息技術(shù)的引進方面有了很大的提升。面對新型的背景環(huán)境，高校的圖書館若是想得到進一步的發(fā)展和壯大，就必須要十分重視科研工作的進行，將其融入到圖書館的建設(shè)中來，以此適應(yīng)社會的進步。對于高校圖書館的流通環(huán)節(jié)，相關(guān)人員一定要牢牢把握管理工作，將流通環(huán)節(jié)承上啟下的作用更好地得到發(fā)揮。這就要求相關(guān)工作人員，強化自身的專業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)管理制度知識，保證圖書館的館藏資源可以實現(xiàn)自身的價值，更好地完成資源共享的工作，將高校建設(shè)成為文化氣息濃厚的狀態(tài)。

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