人力資源管理模式的建立中受到信息技術(shù)的影響分析

摘 要：市場經(jīng)濟下殘酷的企業(yè)競爭現(xiàn)狀，歸根結(jié)底就是人才之間的競爭，只有企業(yè)正確的使用了人力資源管理模式，才能夠吸引、留住優(yōu)秀人才，提高企業(yè)自身的生產(chǎn)、制造、研發(fā)、競爭的實力。因此，在人力資源管理模式的建立中就應(yīng)該重視現(xiàn)代信息技術(shù)對其產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞：人力資源管理模式 信息技術(shù) 管理效率 成本控制 以人為本 e-HR框架

一、引言

信息技術(shù)是現(xiàn)代科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)影響下的產(chǎn)物，企業(yè)在進行人力資源模式的建立中積極的引入、使用信息技術(shù)，有助于提升企業(yè)人力資源管理的效率及質(zhì)量，改善企業(yè)自身的競爭水平。

二 、對信息技術(shù)和人力資源的分析

1.簡述信息技術(shù)和人力資源管理。人力資源管理模式通過引入信息技術(shù)，實現(xiàn)了自身管理模式的優(yōu)化、調(diào)整?；谛畔⒓夹g(shù)發(fā)展本質(zhì)的角度進行研究，信息技術(shù)就是指對所有信息開展的相關(guān)活動，比如收集數(shù)據(jù)、加工數(shù)據(jù)、儲存信息、發(fā)送信息等，其中企業(yè)人力資源管理的環(huán)節(jié)就屬于信息處理。

人力資源管理從人事管理發(fā)展而來，但是兩者有很多差別。首先人力資源管理是企業(yè)對與人力資源相關(guān)的管理活動進行組織管理，內(nèi)容較為豐富。如員工薪酬管理、績效考核、校園招聘以及新員工培訓(xùn)等?？偠灾肆Y源管理能夠通過諸多的活動對企業(yè)組織目標(biāo)進行統(tǒng)一。

2.信息技術(shù)運用與人力資源管理中的注意要點。首先，要增強信息技術(shù)的認(rèn)知度。人力資源管理工作中信息技術(shù)所占據(jù)的位置十分重要，不過信息技術(shù)卻并不被所有的員工所重視，對信息技術(shù)重視程度較高的多屬于真正了解信息技術(shù)的員工。所以，為了實現(xiàn)信息技術(shù)在人力資源管理模式中的有效運用，就必須幫助員工正視、了解信息技術(shù)的功能與價值，提高員工對信息技術(shù)的關(guān)注與重視程度，從而實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理中信息技術(shù)的有效運用。

其次，要實現(xiàn)信息技術(shù)和企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合。企業(yè)工作的開展存在整體性及統(tǒng)一性特點。所以，企業(yè)人力資源管理工作必須基于長遠視角展開問題的分析，雖然企業(yè)發(fā)展中受到信息技術(shù)的影響較大，但是信息技術(shù)必須與人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向相向而行。所以，企業(yè)在發(fā)展的過程中，人力資源管理部門要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向及戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)的使用信息技術(shù)。

三、人力資源管理模式受到的信息技術(shù)影響

1.人力資源管理效率得到提升。企業(yè)的人力資源傳統(tǒng)管理模式主要依賴人工手動完成，由于人力資源管理信息量龐大、工作繁重且無趣，所以管理及工作效率低下。且員工的傳統(tǒng)薪酬管理模式主要指在特定的某一天完成表格的填寫、簽字與薪酬的領(lǐng)取，這種方式浪費時間與人力。因此，在信息技術(shù)的影響下，企業(yè)可以通過引入信息技術(shù)將薪酬發(fā)放模式變成網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，從而提高薪酬交易的便捷性。另外，企業(yè)可以在公司內(nèi)部網(wǎng)站上展示管理福利項目，讓員工通過討論的形式反饋自己的意見與看法，而高層管理者則可以通過反饋的信息與交流的的數(shù)據(jù)對薪酬福利措施進行有針對性的修改。另外，員工可以利用信息技術(shù)平臺自行更高個人信息，削減了人力操作費時費力的弊端，提高了人力資源管理信息的效率；在員工出勤率考核的過程中，通過網(wǎng)上打卡等方式，有效的提高了員工休假、遲到、早退等信息記錄的準(zhǔn)確性，進而提升了人力資源管理模式的效率。

2.管理成本得到了有效的控制。傳統(tǒng)管理理念及模式，讓企業(yè)的人力資源管理工作的成本不斷攀升。其管理成本主要由員工招聘、培訓(xùn)、績效考核的花銷組成，另外由于這些工作全部依賴人力操作，所以對輔助材料資源的使用量也比較大。比如在人才招聘中，傳統(tǒng)的人力資源管理部門的的招聘工作在開展前，需要先租賃招聘的場地，整理招聘管理人員及企業(yè)介紹資料等，從而增加了投入成本。但是，引入信息技術(shù)的之后就可以推行網(wǎng)上招聘模式，從而降低場地的租賃使用頻率及材料信息的印刷數(shù)量，進而就節(jié)約了開支，同時也使人力資源部門管理人員的壓力得以降低。另外，在網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳的企業(yè)信息還可以多次使用，因此網(wǎng)絡(luò)人力資源招聘管理成本計算周期較大，進而就減少了管理資本的投入，實現(xiàn)了管理成本的有效控制。

3.人力資源管理流程得到了簡化。受到傳統(tǒng)人力資源管理理念及信息技術(shù)普及范圍有限等因素的影響，企業(yè)的人力資源管理環(huán)節(jié)依舊相對繁瑣。例如，在人才的招聘、績效考核及培訓(xùn)等。較多的管理環(huán)節(jié)使得人力資源管理工作的開展進度緩慢，管理者在管理時雖然想向好的方向發(fā)展，但往往事情的發(fā)展方向卻不盡人意。但是，將在企業(yè)人力資源的管理中，如果真正的引進、應(yīng)用了信息技術(shù)，就可以有效的環(huán)節(jié)人力資源管理高層的壓力，解決其遇到的相關(guān)問題。首先，就管理的系統(tǒng)性來說，信息化在人力資源管理中的推廣使管理的各個流程能夠有條不紊進行，方便了管理細(xì)節(jié)的處理。與此同時，信息化的管理方式可以是招聘網(wǎng)絡(luò)化，通過電子簡介獲得應(yīng)聘者簡歷，提高工作效率，節(jié)約工作運行成本。

4.使企業(yè)人才流失量得到減少。人才在企業(yè)中的流失是企業(yè)發(fā)展期間所不可避免的現(xiàn)象之一。不過，在企業(yè)人力資源的管理中積極的引入、運用信息技術(shù)，將為員工提供在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮、展示價值的空間與發(fā)展的基于，同時也提高了人員配置的科學(xué)性、激發(fā)了員工工作的積極性，從而就降低了企業(yè)內(nèi)部人才流失的比率。實際上，企業(yè)是員工得以發(fā)展的一個重要平臺，企業(yè)只要堅持公平運營理念，就可以有效的激發(fā)員工的最大潛能。所以，在人力資源管理中引入信息技術(shù)，提高人力資源管理的信息化水平，就確保了企業(yè)信息的透明性與真實性，讓員工可以適時查詢自己的薪酬及考勤等內(nèi)容信息，降低了雙方誤解的概率，從而就提高了員工對企業(yè)的滿意程度。這樣不僅有助于在企業(yè)內(nèi)部建立優(yōu)良的競爭機制，同時也使企業(yè)員工的凝聚力與向心力得到提升，進而就實現(xiàn)了企業(yè)留住人才、降低人力流失概率的人力資源人才管理目標(biāo)。

四、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新模式

1.合理運用“以人為本”的思想觀念。受到市場經(jīng)濟發(fā)展模式的影響，人力資源管理模式走過了三個發(fā)展階段，他們分別是以崗位管理為核心的模式、以戰(zhàn)略為核心的模式以及以人為本為核心的模式。在這三個模式發(fā)展的過程中，崗位管理核心模式主要利用績效考核對人力資源進行激勵，在這個過程中打消了員工的興趣；進入第二階段以戰(zhàn)略為核心模式后，人力資源管理模式的重點調(diào)整為了企業(yè)戰(zhàn)略的制定與發(fā)展，此階段依舊不重視“人”要素。當(dāng)進入信息時代后，人力資源管理工作開始關(guān)注人的個性與興趣，對人的可塑性及資源培養(yǎng)實施了關(guān)注，由此人類進入了第三階段。在以人為本的核心模式階段，企業(yè)為了完善人力資源的管理工作，就必須尊重員工，樹立“以人為本”的管理思想，以京東、淘寶、微軟等國內(nèi)外眾多人力資源管理成功案例來說，只有打造一支優(yōu)秀的人才隊伍，才能給促進企業(yè)健康發(fā)展。

2.創(chuàng)建信息化工作流技術(shù)。所謂信息化工作流技術(shù)，是說以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)建立的系統(tǒng)技術(shù)流，他是系統(tǒng)性技術(shù)流的分枝，包括企業(yè)人力資源管理的所有工作，比如人才的招聘、員工的培訓(xùn)等，然后利用人力資源協(xié)作管理模式，提高了人力資源復(fù)雜業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性與速度。實際上人力資源管理中運用信息技術(shù)的重點之一就是工作流技術(shù)，科學(xué)、合理的運用工作流技術(shù)，將使企業(yè)快速完成公司與公司之間跨區(qū)域、部門的人力資源業(yè)務(wù)處理，提高了業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性。

3.完善戰(zhàn)略規(guī)劃工作。人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃屬于系統(tǒng)工程，由企業(yè)人力資源供求現(xiàn)狀的預(yù)測、對應(yīng)行動計劃的制作等過程組成。第一，利用信息技術(shù)收集、整理有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境信息，對信息進行分類管理，對影響人力供求的信息建立信息資料庫，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費者結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品市場占有率、銷售狀況、人口分布、文化教育、人力競爭、擇業(yè)期望等。第二，在人力資源供求影響因素可行性分析中，積極的運用人力資源信息系統(tǒng)及資料庫，通過使用定量分析及定性分析結(jié)合的方法，提高了分析的準(zhǔn)確性。第三，在人員流動方向的預(yù)測中運用數(shù)學(xué)模型，對企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量、層次結(jié)構(gòu)等的實際狀況進行科學(xué)、合理的研究。

五、以e-HR框架為例，分析人力資源管理中受到的信息技術(shù)影響

1. e-HR的電子化人力資源管理。受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展、普及等現(xiàn)象的影響，電子商務(wù)開始被廣泛的傳播、運用，因此一種以網(wǎng)絡(luò)成熟技術(shù)與企業(yè)信息化平臺為基礎(chǔ)的人力資源管理模式橫空出世，他就是人們所說的e-HR電子化人力資源管理。企業(yè)人力資源管理部門通過e-HR實現(xiàn)信息化建設(shè)，使自身制定的人力資源管理信息化方案更加高端化、科學(xué)化。另外，e-HR技術(shù)實現(xiàn)了系統(tǒng)的自動化、員工自主化、工作流程化的人力資源管理目標(biāo)，優(yōu)化了人力資源部門的管理效率。

2.通過e-HR建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。面對當(dāng)前經(jīng)濟市場中激烈的競爭趨勢，企業(yè)只有不斷的進行創(chuàng)新、變革、學(xué)習(xí)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)?，F(xiàn)實中，企業(yè)僅需通過信息系統(tǒng)變革，就可以滿足企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變的需求。利用e-HR落實學(xué)習(xí)型企業(yè)制度的要點有四點：第一，利用電子化培訓(xùn)對企業(yè)人才培訓(xùn)中場地、教學(xué)所花費的經(jīng)費進行濃縮，提高員工學(xué)習(xí)的便捷性與接收培訓(xùn)的靈活性。然后，通過e-HR有針對性的為員工制定培訓(xùn)方案、優(yōu)化或擴充、修改培訓(xùn)的內(nèi)容，提高培訓(xùn)的科學(xué)性，為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工。第二，改善電子化溝通程度，在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站上籌建員工個人建議撰寫專區(qū)及個人主頁，方便員工之間的交流與問題的探討，改善企業(yè)工作處理效率。第三，通過建立完善的知識管理系統(tǒng)，將幫助企業(yè)積累更多的經(jīng)驗、文化資源，使其變成一個知識信息共享的平臺，使組織的經(jīng)營模式得到優(yōu)化，促使員工在短時間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)文化氛圍，成為一個承載企業(yè)文化的優(yōu)秀員工。第四，為企業(yè)組織的員工技能考核提供服務(wù)，讓員工可以自行利用電子培訓(xùn)系統(tǒng)進行考試的報名與成績的查詢，然后通過考試的成績，有針對性的對員工進行績效評分與獎金發(fā)放，從而激發(fā)員工的工作斗志，為企業(yè)構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍。

e-HR能夠通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立企業(yè)內(nèi)部與外部信息知識接口，在人才、技術(shù)以及知識等方面加強與外部企業(yè)之間的合作，進而實現(xiàn)企業(yè)資源共享，有效提高企業(yè)在市場經(jīng)濟中的適應(yīng)能力。e-HR方便了公司領(lǐng)導(dǎo)層與實施層之間的互動，促進了組織結(jié)構(gòu)向著發(fā)散方向發(fā)展，同時也使得企業(yè)在人力資源的管理中激發(fā)了員工自主學(xué)習(xí)的潛力，然后通過員工個性化發(fā)展方案的制定，最大限度的發(fā)揮了員工自我管理的能力。另外，e-HR強調(diào)由員工自主規(guī)劃、設(shè)計職業(yè)生涯及薪酬福利等，提高了員工的決策自主性，讓員工看見了晉級升職的機會，從而就激發(fā)了員工的工作潛能。

六、結(jié)語

企業(yè)在進行人力資源管理模式的構(gòu)建中，應(yīng)該大膽的引入、使用信息技術(shù)，通過信息技術(shù)優(yōu)化傳統(tǒng)人力資源管理模式，提高人力資源管理工作開展的效率、降低管理的成本，從而全面提升企業(yè)自身的競爭實力，提高企業(yè)的人力資源管理水平。

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