新形勢(shì)下醫(yī)院安全保衛(wèi)工作探討

摘 要：近年來，醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理機(jī)制正隨著醫(yī)療衛(wèi)生體質(zhì)改革而不斷發(fā)生新的變化。醫(yī)院安全保衛(wèi)方面不時(shí)發(fā)生糾紛，各種醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生率逐年上升。醫(yī)療運(yùn)行模式的變化，醫(yī)療費(fèi)用的不斷增加，服務(wù)差等，這些問題的不斷激化，給當(dāng)前醫(yī)院安全管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。近年來發(fā)生的醫(yī)托，醫(yī)騙，患者打罵醫(yī)生的事情不在少數(shù)?；馂?zāi)，安全隱患也不時(shí)發(fā)生，這些惡性事件的發(fā)生，已經(jīng)引起了社會(huì)各界的重視。醫(yī)院作為安全和管理的重中之重，新醫(yī)療形式下的醫(yī)院安全保衛(wèi)工作是當(dāng)前刻不容緩的一個(gè)問題。醫(yī)院安全問題的解決，在目前醫(yī)院改革的關(guān)鍵時(shí)期顯得尤為重要。本文就目前醫(yī)院安全問題現(xiàn)狀以及以后的保衛(wèi)工作做出分析，為新形勢(shì)下的醫(yī)院安全保衛(wèi)工作提出建議。關(guān)鍵詞：醫(yī)院安全 醫(yī)鬧 保衛(wèi)在中央領(lǐng)導(dǎo)的指示下，國家衛(wèi)生部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的緊急通知》要求進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，以求確保醫(yī)院與患者的安全，給醫(yī)患創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。醫(yī)院是一個(gè)具有服務(wù)性質(zhì)的社會(huì)性窗口，它要求醫(yī)院不僅要給患者提供醫(yī)療服務(wù)，更要為醫(yī)護(hù)人員和患者的人生安全負(fù)責(zé)。醫(yī)院做好安全保衛(wèi)工作，不僅是保護(hù)醫(yī)護(hù)人員，病患的生命安全，更對(duì)社會(huì)和諧，國家安全做出極大的貢獻(xiàn)。一、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作在當(dāng)前形式下的重要性醫(yī)院安全保衛(wèi)工作能夠保證患者的就醫(yī)安全，維護(hù)醫(yī)院與患者的人身財(cái)產(chǎn)安全。醫(yī)院將保護(hù)醫(yī)院的安全，將各種違法犯罪，災(zāi)害事故降到最低作為醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的主要任務(wù)。做好安全防護(hù)，阻止各類惡性事件的發(fā)生。醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)治，科學(xué)研究工作，患者療養(yǎng)住院都需要一個(gè)安全安靜的環(huán)境。醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，就是在醫(yī)院建立起安全保衛(wèi)工作制度，力求做到事前防范，消除違法犯罪活動(dòng)。有效減少侵害醫(yī)院安全的事故，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員和患者的人身財(cái)產(chǎn)，給醫(yī)患提供一個(gè)安心的場(chǎng)所。安全保衛(wèi)工作的切實(shí)實(shí)施，才能保證醫(yī)院良好的醫(yī)療秩序，才能減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。二、當(dāng)前醫(yī)院安全保護(hù)工作所面臨的問題1.醫(yī)患糾紛頻繁發(fā)生。隨著法律知識(shí)的不斷發(fā)展和普及，人們對(duì)權(quán)益的保護(hù)觀念也越來越強(qiáng)。然而一些醫(yī)護(hù)人員由于自身安全意識(shí)薄弱，或者工作強(qiáng)度過大引起的疲憊疏忽，容易導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的頻繁發(fā)生。當(dāng)醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)，患者家屬由于親屬疾病內(nèi)心焦慮或自身缺乏一些依法觀念，容易激動(dòng)行事。這就導(dǎo)致發(fā)生患者家屬和醫(yī)護(hù)人員的糾紛，例如索要賠償，堵住醫(yī)院門口。更嚴(yán)重的甚至毆打醫(yī)院人員，堵住醫(yī)院門口?！搬t(yī)鬧”問題直接危害到人們的利益，危及社會(huì)安全，近年來醫(yī)患糾紛逐年增多，情節(jié)也越來越嚴(yán)重，賠償數(shù)額也越來越大。有的甚至發(fā)生圍追堵截的嚴(yán)重情節(jié)，醫(yī)護(hù)人員的人身安全受到嚴(yán)重?fù)p害。這不但影響到醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全和醫(yī)護(hù)人員的人身安全，更讓醫(yī)護(hù)人員不敢治療，生怕一不小心惹到麻煩，這會(huì)妨礙醫(yī)療的順利實(shí)施。2.醫(yī)院為公共場(chǎng)所，防護(hù)困難。醫(yī)院是開放性質(zhì)的公共場(chǎng)所，流動(dòng)性過強(qiáng)。人員可以進(jìn)出醫(yī)院，難以防范違法犯罪人員的出沒。患者一般攜帶大量的現(xiàn)金，以供治病所需。許多違法犯罪分子常常會(huì)借此對(duì)進(jìn)行治病的患者下手，騙取患者治病的錢財(cái)。一些犯罪分子借探望患者為借口，在醫(yī)院內(nèi)部隨意進(jìn)出，當(dāng)患者與家屬關(guān)心病情不注意之時(shí)，下手竊取財(cái)物。醫(yī)院規(guī)模越來越龐大，人員越來越繁多，醫(yī)護(hù)人員往往專注病人病情，沒有過多時(shí)間放在防護(hù)上面。而患者更是心系病情，疏忽財(cái)物防范，這些都會(huì)使犯罪分子有機(jī)可乘。3.法律法規(guī)不完善，執(zhí)法部門疏忽。目前我國的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)規(guī)定還不完善，存在一定的疏漏。當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，醫(yī)院保衛(wèi)人員也只能進(jìn)行勸說協(xié)商。許多的糾紛行為沒有明確的法律界定，醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作無法落實(shí)到實(shí)處，只能大事化小，小事化了。同時(shí)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員缺乏正規(guī)的培訓(xùn)，基本上是一些后勤部或者保衛(wèi)部的人員，責(zé)任心過度缺失，工作不到位。不管是素質(zhì)還是能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)付目前的一員保衛(wèi)工作需要。更不用說現(xiàn)在的安全防護(hù)設(shè)施的使用，完全不能為醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。4.易燃易爆物品較多，潛在隱患過多。一般情況下，醫(yī)院往往會(huì)將各種項(xiàng)目檢查，診斷治療部門放在一起，這樣可以縮短看病時(shí)間，減少患者的麻煩，以便方便醫(yī)護(hù)和患者的治療。然而由于各種機(jī)械醫(yī)療設(shè)備繁多，使用時(shí)間長，負(fù)荷過大，還有各種醫(yī)療藥品帶有易燃易爆，強(qiáng)腐蝕性等，這就使得醫(yī)院成為一個(gè)嚴(yán)重的隱患區(qū)。此外醫(yī)院的暖氣，開水，都是由鍋爐房，供電房提供，這些地方要是注意不當(dāng)，更是容易發(fā)生事故，造成人員傷亡。三、加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的措施1.加強(qiáng)意識(shí)，認(rèn)識(shí)自身責(zé)任。要想切實(shí)做到醫(yī)院保衛(wèi)安全工作的落實(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要從自身意識(shí)加強(qiáng)做起。充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院安全保衛(wèi)工作對(duì)醫(yī)院正常運(yùn)行的重要性，將醫(yī)院安全保衛(wèi)工作放入醫(yī)院行政工作的重要事項(xiàng)之中。當(dāng)醫(yī)院的安全管理出現(xiàn)混亂，醫(yī)患糾紛等問題會(huì)打擊醫(yī)護(hù)人員的治療積極性，同時(shí)也會(huì)影響患者的治療信心。醫(yī)院的安全穩(wěn)定，不僅要依賴于醫(yī)院內(nèi)部的約束，更要依賴于和諧的醫(yī)患關(guān)系。只有真正重視醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，抓好，抓實(shí)醫(yī)院安全工作，才能確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。2.提高整體人員素質(zhì)，加強(qiáng)保衛(wèi)工作開展。保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該組織安保部門人員進(jìn)行定期的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)和有關(guān)的規(guī)定。在學(xué)習(xí)以往安保工作的基礎(chǔ)上，研究新的安全保衛(wèi)手段，為以后的安全保衛(wèi)工作提供強(qiáng)有力的保證。對(duì)于患者家屬要做到禮貌對(duì)待，卻又不唯唯諾諾。杜絕社會(huì)上的不良風(fēng)氣，不給違法犯罪分子一絲漏洞。與此同時(shí)，醫(yī)院在做好安保工作時(shí)，也應(yīng)該做好安全防護(hù)宣傳工作。定時(shí)的開展安全宣傳活動(dòng)，全面提高醫(yī)護(hù)全體人員的安全防護(hù)意識(shí)。通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行知識(shí)教育，進(jìn)行消防避難演習(xí)等，使全體人員提高安全防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.確保各種安保工作的落實(shí)。嚴(yán)防各種治安事件的發(fā)生，每月對(duì)各院消防安全進(jìn)行檢查，排除各種安全隱患。組織醫(yī)院職工開展安全生產(chǎn)防火教育培訓(xùn)，火災(zāi)逃生等演習(xí)，使醫(yī)護(hù)人員掌握基本的消防常識(shí)，做到良好的防火效果。對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)地區(qū)裝置攝像頭，對(duì)容易發(fā)生案發(fā)事件的地方加大監(jiān)控力度。落實(shí)二十四小時(shí)巡視，對(duì)醫(yī)院每個(gè)角落進(jìn)行人員視察。在重大節(jié)日或者傷亡較多的時(shí)期，除了醫(yī)院的安全檢查之外，要加大巡視和排查工作，以防突發(fā)事的發(fā)生。對(duì)于醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛事件，要做到快速反應(yīng)，迅速處理。對(duì)于不理智的家屬，要做到盡量安撫，同時(shí)立即報(bào)警，以防暴力事件發(fā)生。對(duì)于老化的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行檢查更新，做到人防、物防、技防、三防結(jié)合。四、結(jié)語隨著醫(yī)療改革的不斷發(fā)展，醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作也應(yīng)該跟隨醫(yī)療改革而不斷進(jìn)行新的探究。人民群眾道德素質(zhì)問題，患者的素質(zhì)問題，醫(yī)院職工能力和素質(zhì)問題，醫(yī)療資源缺乏以及分配不均勻問題，這些都是目前醫(yī)院安全問題的因素。建立一個(gè)安全良好的醫(yī)院環(huán)境，不僅是醫(yī)護(hù)人員面臨的問題，更是我們每一個(gè)人需要思考的問題。參考文獻(xiàn)：[1]包黎剛， 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