大型裝備制造企業(yè)技術(shù)工人任職資格和工匠打造

摘 要：作為大型裝備制造企業(yè)，技術(shù)工人隊(duì)伍的培養(yǎng)程度，直接影響著我們企業(yè)的制造技術(shù)水平。企業(yè)一直致力于技術(shù)工人隊(duì)伍的打造，從技術(shù)工人培養(yǎng)路徑的擴(kuò)展到核心、高端技術(shù)工人的培養(yǎng)模式。本文分析了技術(shù)工人勝任和人才發(fā)展理論，并分別從技術(shù)工人勝任力和任職資格、技能培訓(xùn)、Y型職業(yè)發(fā)展通道、高端藍(lán)領(lǐng)工匠培養(yǎng)等方面進(jìn)行了探索和實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：勝任力 任職資質(zhì) 工匠精神 Y型職務(wù)序列 智能制造轉(zhuǎn)型

一、引言

人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否推進(jìn)的資源保證。要以戰(zhàn)略人力資源的思路配機(jī)制，為面向高端制造、創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備，逐步實(shí)現(xiàn)向國(guó)際化企業(yè)轉(zhuǎn)型。

二、理論介紹

1.勝任力和任職資質(zhì)。在傳統(tǒng)的人力資源管理中，一般是通過(guò)職位分析來(lái)確定高層管理者所需要具備的任職要求（包括知識(shí)、技能、能力和其他特點(diǎn)），并在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行高層管理者的選拔、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)的。然而，生產(chǎn)和管理環(huán)境的變化已經(jīng)使得傳統(tǒng)的職位分析很難滿足高新技術(shù)帶來(lái)的新要求。 在此背景下，學(xué)者們提出了勝任特征的概念。勝任特征是指“能將某一工作（或組織、文化）中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人的潛在的、深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域的知識(shí)、認(rèn)知或行為技能——任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的，并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀績(jī)效和一般績(jī)效的個(gè)體特征。”

就任職資格管理與績(jī)效管理、薪酬管理的關(guān)系而言，績(jī)效考核關(guān)注的是“事”，薪酬管理的崗位評(píng)估關(guān)注的是“崗”，任職資格管理關(guān)注的是“人”，以人為中心、以人崗匹配為目標(biāo)進(jìn)行管理進(jìn)而擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，形成人力資源管理的整體解決方案。

2.崗位價(jià)值評(píng)估。崗位價(jià)值評(píng)估又稱職位價(jià)值評(píng)估或工作評(píng)價(jià)，是指在工作分析的基礎(chǔ)上，采取一定的方法，對(duì)崗位在組織中的影響范圍、職責(zé)大小、工作強(qiáng)度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位在組織中的相對(duì)價(jià)值，并據(jù)此建立崗位價(jià)值序列的過(guò)程。它是以工作內(nèi)容、技能要求、對(duì)組織的貢獻(xiàn)、組織文化以及外部市場(chǎng)等為綜合依據(jù)的。

一套完整的崗位價(jià)值評(píng)估體系一般包括若干環(huán)節(jié)，即設(shè)計(jì)和選擇崗位價(jià)值評(píng)估模型、成立評(píng)估小組、崗位價(jià)值試評(píng)估、崗位價(jià)值正式評(píng)估，崗位價(jià)值評(píng)估數(shù)據(jù)處理、崗位價(jià)值評(píng)估數(shù)據(jù)應(yīng)用等。

3.智能制造。國(guó)務(wù)院2015年印發(fā)了《中國(guó)制造2025》提出，明確指出要推進(jìn)制造過(guò)程智能化，通過(guò)建設(shè)智能工廠，促進(jìn)制造工藝的仿真優(yōu)化、數(shù)字化控制、狀態(tài)信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和自適應(yīng)控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的智能管控。以加快新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合為主線，以推進(jìn)智能制造為主攻方向，兩化深度融合，即“互聯(lián)網(wǎng)+制造”，正在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)風(fēng)口。

4.工匠精神。中國(guó)企業(yè)目前普遍存在兩方面問(wèn)題，一方面，員工隊(duì)伍職業(yè)化水平的參差不齊，成為阻礙企業(yè)持續(xù)進(jìn)步的一大重要難題；另一方面，員工職業(yè)化技能的提升速度已經(jīng)明顯無(wú)法跟上企業(yè)高速發(fā)展的步伐，員工和組織發(fā)展不同步。

李克強(qiáng)總理在2016年《政府工作報(bào)告》中首提“工匠精神”。工匠精神是指工匠以極致的態(tài)度對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精、追求更完美的精神理念。

工匠精神作為一種優(yōu)秀的職業(yè)道德文化，它具有重要的時(shí)代價(jià)值與廣泛的社會(huì)意義。它是社會(huì)文明進(jìn)步的重要尺度、中國(guó)制造前行的精神源泉、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的品牌資本、員工個(gè)人成長(zhǎng)的道德指引。

三、崗位任職資質(zhì)體系和職業(yè)技能培訓(xùn)

工廠構(gòu)建完善的崗位任職資質(zhì)體系，包括基本資質(zhì)、技能等級(jí)資質(zhì)、設(shè)備操作資質(zhì)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)資質(zhì)、特種設(shè)備及特種作業(yè)資質(zhì)、特殊工序（焊接）資質(zhì)，并通過(guò)資質(zhì)管理平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握技術(shù)工人資質(zhì)匹配情況，精確輸出個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)實(shí)施培訓(xùn)。通過(guò)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)、內(nèi)部技能考核小組對(duì)技術(shù)工人崗位技能進(jìn)行系統(tǒng)考核評(píng)價(jià)。新進(jìn)員工需完全匹配方能獨(dú)立上崗操作。

從傳統(tǒng)師徒帶教的經(jīng)驗(yàn)管理模式走向應(yīng)知應(yīng)會(huì)體系和技能清單建設(shè)的知識(shí)管理模式，注重應(yīng)會(huì)和實(shí)際操作。針對(duì)發(fā)電機(jī)手加工工序多、技能復(fù)雜、質(zhì)量要求高的特點(diǎn)，同時(shí)各制造型企業(yè)普遍面臨“應(yīng)知”可培訓(xùn)、“應(yīng)會(huì)”難衡量的情況。我廠發(fā)電機(jī)手加工工序job-skill技能清單模式，包括操作視頻拍攝、教材制作、實(shí)操培訓(xùn)、實(shí)操考核。技能清單分為基本技能和操作技能兩部分。基本技能：具體細(xì)分為人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)6個(gè)方面。操作技能：分為通用操作技能、產(chǎn)品操作技能兩個(gè)部分。廠內(nèi)試點(diǎn)推行技能清單的梳理、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)，真正從“是否會(huì)”的角度來(lái)衡量技術(shù)工人的實(shí)際操作能力。

四、Y型職務(wù)序列設(shè)計(jì)

發(fā)電機(jī)產(chǎn)品制造質(zhì)量要求高、技能操作復(fù)雜、員工素質(zhì)要求高，為此工廠企業(yè)基于HAY構(gòu)建技術(shù)工人崗位體系，通過(guò)科學(xué)的崗位評(píng)估，不同崗位具備不同的崗位價(jià)值和市場(chǎng)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，差異化管理。

在職位族及其分級(jí)定義的基礎(chǔ)上，就可以設(shè)計(jì)出員工職業(yè)發(fā)展通道。這個(gè)通道是按照可以在管理序列、專業(yè)序列之間進(jìn)行雙重晉升的雙通道發(fā)展的思想設(shè)計(jì)的。通過(guò)雙重晉升通道的建立，不同能力特點(diǎn)的員工可以找到最適合自己的發(fā)展路徑，公司方面也能有效避免“官本位”的思想和做法，及時(shí)認(rèn)同員工的成長(zhǎng)，予以相應(yīng)的待遇，從而實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

工廠建立了“輔助、副手、主手、領(lǐng)班、班長(zhǎng)、工種領(lǐng)軍”的職級(jí)序列，同時(shí)對(duì)于關(guān)鍵核心工種構(gòu)建了“Y型”的發(fā)展通道，優(yōu)秀領(lǐng)班可以選擇往“副班長(zhǎng)/班長(zhǎng)”偏基層班組管理方向發(fā)展、也可選擇往“工種領(lǐng)軍”方向發(fā)展，讓青年技術(shù)工人朝著工匠職業(yè)化道路走下去。

五、高層次藍(lán)領(lǐng)工匠人才培養(yǎng)

建立高層次藍(lán)領(lǐng)隊(duì)伍聘任管理制度，主手領(lǐng)班聘任制、技師聘任制、工人專家聘任制、集團(tuán)首席技師推薦制四項(xiàng)制度，完善了高層次技術(shù)工人隊(duì)伍的培養(yǎng)和發(fā)展。

主手領(lǐng)班聘任制：對(duì)于任職資質(zhì)匹配、編制符合、業(yè)績(jī)符合的員工聘任為主手、領(lǐng)班，納入工廠核心員工，簽訂《績(jī)效任務(wù)書》，年度聘任。

技師聘任制：針對(duì)目前出現(xiàn)的技能證書有、實(shí)際操作水平有待提高的情況，同時(shí)更加鼓勵(lì)工廠技師“立足崗位、刻苦專研”的導(dǎo)向，具備“技師、高級(jí)技師”且“擔(dān)任主手及以上職責(zé)、業(yè)績(jī)?yōu)锳”，“未發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量”的員工方可聘任技師，享受工廠技師專項(xiàng)津貼，開(kāi)展各項(xiàng)技師繼續(xù)教育。

工人評(píng)審專家：選拔并聘任首批26人的技術(shù)工人評(píng)審專家，均來(lái)自電機(jī)裝配等發(fā)電機(jī)制造生產(chǎn)一線關(guān)鍵工種，優(yōu)秀領(lǐng)班，其中不乏高級(jí)技師、集團(tuán)首席技師、上海技術(shù)能手等高端藍(lán)領(lǐng)專家。技術(shù)工人專家通過(guò)參與新產(chǎn)品工藝評(píng)審、評(píng)估產(chǎn)品的制造風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)新產(chǎn)品“首臺(tái)”的領(lǐng)班制造，控制實(shí)物產(chǎn)品的制造質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

集團(tuán)首席技師推薦制：工人專家?guī)煲矊⒆鳛槲覐S高端、優(yōu)秀技術(shù)工人的人才庫(kù)，技術(shù)工人Y型通道的“工種領(lǐng)軍人物”，及推選至集團(tuán)首席技師均將從人才庫(kù)中選拔、培養(yǎng)。

六、員工職務(wù)晉升管理

資質(zhì)評(píng)價(jià)采用分層管理形式，一定職級(jí)以下的員工晉升積分評(píng)價(jià)由條線和部門內(nèi)部認(rèn)定，一定層級(jí)以上需通過(guò)資質(zhì)認(rèn)證評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行管理。任職資質(zhì)與職級(jí)晉升評(píng)審程序，主要包括自評(píng)及申請(qǐng)、部門審核、專家評(píng)議、主管領(lǐng)導(dǎo)審定、進(jìn)庫(kù)和聘任幾個(gè)步驟。

七、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)戰(zhàn)略引領(lǐng)人才隊(duì)伍建設(shè)，以體系建設(shè)支撐人才隊(duì)伍發(fā)展，以黨政工一個(gè)主題、一個(gè)平臺(tái)的運(yùn)作模式維護(hù)人才培養(yǎng)環(huán)境，竭力打造一支高技能、高素質(zhì)、能攻堅(jiān)、比肩國(guó)際同行的制造工匠隊(duì)伍 ，培養(yǎng)更多的工種領(lǐng)軍人物、集團(tuán)首席技師，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏、同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉昕.《薪酬福利管理》[M]，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003.9.P111.

[2]國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)《中國(guó)制造2025》的通知. http：//www.miit.gov.cn/n973401/n1234620/n1234622/c4409653/content.html .

[3]徐耀強(qiáng).《論“工匠精神”》[J]，紅旗文稿，2017.5.24.

作者簡(jiǎn)介：朱躍杰（1983.02—）男。民族：漢。籍貫：浙江。碩士研究生。經(jīng)濟(jì)師職稱。上海電氣電站設(shè)備有限公司發(fā)電機(jī)廠，人力資源主管。