淺談供電企業(yè)辦公室工作

電力是一個國家經濟發(fā)展的根基，是當今社會最不可或缺的東西，人們在日常的生產與生活過程中離開了它就基本上處于“癱瘓”狀態(tài)了。而做好電力企業(yè)辦公室的管理工作，是促進我國國民經濟的發(fā)展和保證人民生產、生活質量的基礎。所以電力企業(yè)辦公室工作人員能否堅持做好本職工作是非常重要的，這關系到國計民生。社會主義市場經濟是以市場為導向的經濟，電力企業(yè)作為市場經濟的重要一環(huán)，其發(fā)展質量的好壞對我國經濟的影響巨大。電力企業(yè)辦公室是協調電力企業(yè)日常工作的樞紐，其管理工作的內容是電力企業(yè)發(fā)展的風向標。電力企業(yè)辦公室的管理工作，是一項長期且復雜的工作，它不僅要求工作人員具備良好的身體素質，更要求工作人員擁有良好的心理素質。

隨著如今電力體制逐漸的深化，大多數供電企業(yè)辦公室面臨著很多的問題，比如說工作人員壓力大、工作效率低等問題。因此，對供電企業(yè)辦公室進行優(yōu)化與完善是非常有必要的。供電企業(yè)辦公室管理主要有三大功能，分別為管理、協調和服務，這三種功能相互影響、相互作用，缺一不可。辦公室的管理工作要以三大功能為基礎，加強制度的管理，將管理水平上升到新階段。首先，在管理方面：辦公室功能工作不指是企業(yè)日常事務方面，更要著眼于企業(yè)的經營理念、企業(yè)精神、企業(yè)文化、管理策略以及用人觀念等眾多方面進行管理研究，提出優(yōu)化的管理方案，在實踐中進行運用，真正的對辦公室管理工作有所提高。其次，在協調方面：辦公室作為企業(yè)核心部門，要協助領導協調，但不可只簡單地傳達領導命令，沒有任何的多余交流，乏味的命令傳達會降低工作人員的熱情，影響工作質量。

現如今，雖然供電企業(yè)辦公室管理工作在電力企業(yè)發(fā)展的影響下，有一定程度的提高，但其仍存在一些問題需要進行改善，下面將分為幾個方面進行討論分析：

1.管理制度仍需改善。目前的辦公室管理工作中，管理制度不完善，仍需進一步規(guī)范。例如，在發(fā)生突發(fā)事件時不能做到及時處理，不僅會給企業(yè)工作人員帶來壓力，影響工作質量，還會降低管理工作效率，造成大量財力、物力、人力的損失，對企業(yè)形象也會有一定的影響。

2.隊伍建設有待提高。在企業(yè)辦公室管理工作中，人的作用越來越重要。所以對工作人員和管理人員的素質以及技能更加重視?，F代化供電企業(yè)辦公室管理人員的工作人員大多數未接受專業(yè)培訓，因此在實際工作中不能達到企業(yè)要求。在思想政治方面素質低，工作態(tài)度不夠端正以及服務意識薄弱，在工作上沒有正確方向，影響工作水平。

3.創(chuàng)新意識不夠強。雖然大部分供電企業(yè)辦公室能夠順利完成領導交給的各項工作，但是按照標準一絲不茍的工作，流水線的形式傳達領導命令，讓工作人員產生壓抑情緒，缺乏工作熱情，長此以往影響工作質量。因此有必要進行對管理工作的創(chuàng)新，帶動企業(yè)工作人員的工作勁頭，提高工作效率。加強對企業(yè)管理工作的敏銳感與預見能力，提高企業(yè)工作的穩(wěn)定性。

4.不夠重視企業(yè)工作的信訪。解決問題、化解糾紛、維護合法權益等是企業(yè)信訪的重點。由于供電企業(yè)的重復信訪現象，使得供電企業(yè)辦公室管理信訪工作的穩(wěn)定性降低，所以應重視起辦公室信訪工作。

5.協調能力有待加強。協調能力是辦公室管理工作的三大職能之一，管理人員要在基礎管理上，與各方面工作人員建立良好的溝通，不可簡單傳達領導命令。如若供電企業(yè)辦公室的協調能力低下，在工作發(fā)生問題時，不能得到及時的處理，工作人員推脫責任，造成不必要的損失。因此提高協調能力十分有必要。

6.檔案管理工作有待重視。檔案作為企業(yè)重要的一部分，它的管理工作必須要做好。目前企業(yè)雖有歸檔意識，但是不夠強烈，對檔案的歸檔不夠重視，尤其是基建工程資料。例如工程資料移交過程中不夠全面、在驗收過程中不夠認真負責等。因為對檔案的管理不夠到位會引發(fā)多種問題，因此要加強管理人員的歸檔意識。

那么針對這些問題，我們該怎么做呢？企業(yè)改革的重中之重就是企業(yè)的發(fā)展能夠依靠法治，因此建立合理的健全管理工作制度是企業(yè)的重要部分，俗話說的好，“沒有規(guī)矩不成方圓?！逼髽I(yè)建立內部工作制度時，應該根據自身企業(yè)管理工作的具體情況進行建立。管理人員應積極參與，進行制度的起草，做好宣傳、協調等工作，推進企業(yè)管理制度的建設，為企業(yè)管理制度的改革做貢獻。 工作人員首先要提高道德素質。加強政治與道德的學習，樹立正確的道德觀與政治方向。其次工作技能也不可忽視。不僅要對基礎工作熟練，還要具備能力處理突發(fā)事件，要有足夠的知識儲備，在對工作認真負責的基礎上不斷進行學習，提高自身綜合技能。辦公室的管理工作不但要能處理好日常事務，而且要對突發(fā)事件游刃有余，這就需要管理人員的創(chuàng)新能力，在處理好日常事務的基礎上對管理協調以及服務上進行創(chuàng)新。管理人員要在日常事務中多觀察，大膽進行創(chuàng)新，由注意細節(jié)逐漸轉變?yōu)樯朴谧プ〈笫录?，提前做好本職工作，更好更快的完成領導交給的任務。

在信訪工作中，針對發(fā)現的新問題、新現象，供電企業(yè)在以人為本的觀念上，認真研究新問題、新現象，將其作為重要問題進行解決。在解決過程中，深入到基層，充分利用辦公室的服務功能，全面了解信訪信息，抓住問題根本，提出解決方案，交給領導，最后確保問題得到真正解決。 辦公室負責全企業(yè)的協調工作，這需要辦公室具體較強的協調能力。企業(yè)辦公室管理人員要統(tǒng)觀全局，處理事情時，時時刻刻牢記大局意識，堅持從企業(yè)的發(fā)展大局出發(fā)，去安排處理問題。處理各部門間問題時既要遵守制度，又要有一定的靈活性，協調好各部門關系，做到將原則性與靈活性有機的統(tǒng)一起來。 檔案記錄一個企業(yè)的發(fā)展，其管理工作要積極進行。加大宣傳力度，提高工作人員的歸檔意識。各項檔案資料不僅要做到完全還要做到及時歸檔。除此之外加大檔案的考核力度，責任到個人，確保檔案管理得到新的提升。

在工作范圍上注重寬字方針，所有與生產、生活相關的事情辦公室都要力爭有所知，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作質量和實效的一個重要因素?？朔卸杷枷耄J意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。在工作態(tài)度上求深、求實，堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的著力點，本著喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情，為決策提供參考依據，特別是針對影響工作進展、員工關注的深層次問題，不斷的開展專題調查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。

緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。

隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，供電企業(yè)辦公室管理工作水平已經得到提高，企業(yè)工作質量得到改善，但是進一步的改進工作仍需進行，從根本上對管理工作進行改革，建立合理管理制度，改善管理觀念，提高創(chuàng)新意識，實現深層次的升華，為供電企業(yè)更進一步做好準備。