摘 要:國際項目建設(shè)風(fēng)險存在于項目執(zhí)行的整個過程,項目物資供應(yīng)以成本占比高,進(jìn)度、質(zhì)量、安全風(fēng)險大,而引起項目管理的高度重視。風(fēng)險貫穿于物資采購、制造、運輸、檢驗、倉儲、服務(wù)等整個物資供應(yīng)鏈條中,只有完善物資管理程序并嚴(yán)格執(zhí)行,只有對物資供應(yīng)涉及到的方方面面詳細(xì)了解并有合理的應(yīng)對措施,才能夠有效實現(xiàn)風(fēng)險管控。
關(guān)鍵詞:設(shè)備 風(fēng)險管控 物資采購
風(fēng)險是指在某一特定環(huán)境下,在某一特定時間段內(nèi),某種損失發(fā)生的可能性,這種損失在工程項目管理領(lǐng)域,大多表現(xiàn)為收益、成本損失及代價付出。風(fēng)險程度取決于管理者對對方及工程項目本身的了解程度、把控程度,風(fēng)險程度也是隨著時間、環(huán)境的變化而變化、而轉(zhuǎn)換的。由于國際工程項目除了項目本身難以控制的風(fēng)險因素外,還涉及項目所在國的政治經(jīng)濟(jì)制度、法律規(guī)則、風(fēng)俗文化等諸多意識形態(tài)因素,也涉及當(dāng)?shù)氐乩項l件等自然因素,甚而也會受國際形勢因素的影響。國際工程項目管理,時時刻刻要面對這些復(fù)雜的情況,因此,風(fēng)險管控成為國際工程項目管理的一個關(guān)鍵詞,這也是一個永恒的主題。
EPC項目執(zhí)行的一系列過程,開發(fā)、合同談判、項目地址勘測、工程設(shè)計、項目進(jìn)度控制、設(shè)備選型采購、設(shè)備監(jiān)造驗收、物資儲運、安裝、調(diào)試、運行、維護(hù)、缺陷處理等諸多環(huán)節(jié)起伏跌宕、險象環(huán)生、舉步維艱。事實教育我們:風(fēng)險無時不存在,風(fēng)險無事不存在,必須牢牢把握風(fēng)險管控這條主線,風(fēng)險意識深入到每一個管理者的思想中,風(fēng)險預(yù)防控制措施體現(xiàn)在項目管理制度中,布控在每一個項目管理環(huán)節(jié)上,風(fēng)險補(bǔ)救措施科學(xué)、果斷、及時跟進(jìn)。
物資采購供應(yīng)是項目管理的一個重要環(huán)節(jié),風(fēng)險主要源于公司設(shè)備材料的成本控制及設(shè)備材料生產(chǎn)市場的了解多少和供應(yīng)商的逐利心理,這三者是矛盾的統(tǒng)一體。合同工期是否如期實現(xiàn),則很大程度上就取決于所需要的設(shè)備、材料是否能夠保證供應(yīng),供給保障風(fēng)險的控制是否有效。
一、因?qū)υO(shè)備制造業(yè)了解不足引發(fā)的供給保障風(fēng)險
設(shè)備材料采購,能否選擇一個合適的供貨商來供應(yīng)我們需要的設(shè)備、材料,這取決于我們對所需要的設(shè)備、材料的市場生產(chǎn)情況的了解,國內(nèi)外市場有多少家生產(chǎn)商?各自的優(yōu)劣、特性?質(zhì)量、管理手段都是哪類層次的?
由于信息不對稱的原因,招標(biāo)采購前沒有把優(yōu)秀的設(shè)備制造廠圈定到短名單里來,設(shè)備質(zhì)量風(fēng)險,從招標(biāo)前的短名單確定下來那一刻就存在了,以后無論招標(biāo)文件寫的如何清楚,合同簽訂的如何嚴(yán)謹(jǐn),安裝的如何仔細(xì),都免除不了設(shè)備本身瑕疵帶來的風(fēng)險;如果設(shè)備制造廠在管理上再不盡人意,設(shè)備制造進(jìn)度、質(zhì)量控制、廠代派出及現(xiàn)場服務(wù)一系列的問題都會不斷出現(xiàn),風(fēng)險將進(jìn)一步擴(kuò)大。
針對這類問題,在EPC項目設(shè)備招標(biāo)采購時,建議采取下列措施,彌補(bǔ)我們信息少和把控不力等不足。
(1)強(qiáng)力搜集設(shè)備廠商信息。在著手進(jìn)軍國際EPC項目之初,利用多種渠道搜集設(shè)備制造廠信息。涉及廠商包括國內(nèi)外設(shè)備制造商、代理商、經(jīng)銷商、集成商。
(2)多種形式進(jìn)行技術(shù)交流。與設(shè)備廠進(jìn)行交流,是對該行業(yè)的了解、開拓眼界的過程,也是采購人員自身學(xué)習(xí)提高的過程。設(shè)備廠來公司交流,走出去考察,網(wǎng)絡(luò)視頻展示、電話溝通等多種形式進(jìn)行交流,尤其是設(shè)備廠來公司交流,要常態(tài)化,這對于我們了解市場情況來說,收效顯著,大有裨益。
(3)短名單確定機(jī)制。項目開發(fā)階段向業(yè)主提交的設(shè)備材料短名單,和邀請招標(biāo)前確定投標(biāo)的短名單,采用資格預(yù)審方式,如果來不及通過資格預(yù)審方式確定短名單,則集體討論批準(zhǔn)方式來確定。此舉有效避免了一兩個部門推薦的局限性,也避免了個人傾向,有效控制采購風(fēng)險。
二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險來源于對主合同的理解和對國標(biāo)的了解把握。中國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有國際化,因此,國際工程項目引用執(zhí)行的絕大多數(shù)是西方一些國家的國際化了的標(biāo)準(zhǔn)或當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)。任何一個中國企業(yè)的國際項目執(zhí)行中,最困惑的,吃了大虧的,幾乎都是和標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。一個設(shè)備,國際標(biāo)準(zhǔn)含三層意思:設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、還是原材料標(biāo)準(zhǔn)、還是制造標(biāo)準(zhǔn),是三選一?還是三選二?還是三個方面標(biāo)準(zhǔn)都執(zhí)行?理解不一樣,那差別就大了去了。
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險的管控,首先在于對主合同理解和中國標(biāo)準(zhǔn)的把握。國外項目只要同意采購中國設(shè)備,幾乎都能找到一條“等同或高于國際標(biāo)準(zhǔn)”這就需要對中國標(biāo)準(zhǔn)的了解,對標(biāo),就是一個重要的工作,也是控制標(biāo)準(zhǔn)的有效手段。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)管控的另一個方面,就是在每一項需要執(zhí)行的設(shè)備材料采購制作中監(jiān)管好、控制好。
三、因成本控制引發(fā)的供給保障風(fēng)險
目前,大多數(shù)企業(yè),無論是從企業(yè)的盈利目的出發(fā),還是出于避免采購過程中出現(xiàn)徇私舞弊角度考慮,堅持低價中標(biāo)或簡單的平均價限制,似乎從價格、從成本上實現(xiàn)了控制。其實,側(cè)重以價格為重點衡量、確定設(shè)備供應(yīng)商,這是極不科學(xué)的,對于整個項目執(zhí)行來說,也有很大的風(fēng)險。低價中標(biāo)的設(shè)備,運行中故障頻發(fā),修復(fù)和誤工的費用早已超過當(dāng)時看似高實則合理的價格,這樣的例子在我們國內(nèi)電力建設(shè)工程中是屢見不鮮的。
國際工程,由于項目所在地遠(yuǎn)在國外,運輸、修復(fù)十分不便,因此,進(jìn)度保證、質(zhì)量保證是第一位的。針對此問題,建議項目設(shè)備采購中,不承諾最低價中標(biāo)。采用綜合評標(biāo)法,即對投標(biāo)人的價格、商務(wù)、技術(shù)分別評價,加權(quán)后的綜合評價作為推薦和選擇的重要依據(jù)。為兼顧質(zhì)量和價格,依據(jù)設(shè)備特性和設(shè)備對電廠穩(wěn)定運行影響程度,把設(shè)備分A、B、C類,不同類別設(shè)備在價格、商務(wù)、技術(shù)三項中的加權(quán)比例分配不同(如A類,價格:商務(wù):技術(shù)=4:1:5;C類,價格:商務(wù):技術(shù)=3:1:6;或其它比例),此項舉措,會在很大程度上保證選擇到了相對質(zhì)優(yōu)價格合理的設(shè)備。
特殊情況下,經(jīng)過評審,雖然價格高,但是技術(shù)上最把握,這種矬子里面拔大個的情況也是有的,最終選擇了最高價中標(biāo)。事實證明,因為低價帶來的隱形成本很大,甚至無法預(yù)測。選擇合適的設(shè)備是規(guī)避供應(yīng)保障風(fēng)險的重要措施,也是有效控制成本的重要手段。質(zhì)量與成本這對看似矛盾的關(guān)系,其實從長遠(yuǎn)看,他們不矛盾,目的是一致的,規(guī)避風(fēng)險、真正控制成本、保證企業(yè)長足發(fā)展,才是根本。
四、因供應(yīng)商的逐利心理引發(fā)的供應(yīng)保障風(fēng)險
企業(yè)是以盈利為目的的,追求利潤,本無可厚非。但是,如果不顧大局,不顧合同協(xié)作要求而單方面追逐自己的利潤,那就是個問題。我們在項目設(shè)備供應(yīng)執(zhí)行中,會遇到交貨期推遲、質(zhì)量不合格返工等很多這樣的情況。
面對這樣問題,找設(shè)備廠講道理成效甚微,在這個問題上建議采取如下措施:
(1)細(xì)分付款節(jié)點,假如原來的設(shè)備輔機(jī)的付款節(jié)點基本上是1:8:1,就是10%預(yù)付款,80%交貨款,10%質(zhì)保金。大量資金在交貨后收回,企業(yè)生產(chǎn)的積極性不高,尤其是在企業(yè)資金緊張的時候,設(shè)備廠首先保證資金回籠較快的項目,因此就出現(xiàn)了合同簽訂后遲遲不安排設(shè)計、生產(chǎn)的情況,即使安排了,也是進(jìn)展緩慢。針對這種情況,建議在后續(xù)設(shè)備采購中,結(jié)合業(yè)主設(shè)備款支付節(jié)點,增加對設(shè)備廠的付款節(jié)點,每個節(jié)點開列出設(shè)備進(jìn)度達(dá)到的要求作為支付的條件。設(shè)備制造廠有了動力,設(shè)備生產(chǎn)進(jìn)度滯后的局面就會得到改善。
(2)加強(qiáng)節(jié)點監(jiān)督和進(jìn)度質(zhì)量控制,對設(shè)備廠的監(jiān)督管理,建議采取駐廠監(jiān)造和巡視兩種方式。大的設(shè)備駐廠監(jiān)造,多數(shù)輔機(jī)采取巡視方式,在每一個節(jié)點上都對設(shè)備廠進(jìn)行巡視,一來督促檢查進(jìn)度及質(zhì)量,二來,對節(jié)點付款條件進(jìn)行驗證。
這種“胡蘿卜+大棒”的方式雖然有點粗俗,事實證明,這是符合人性和管理邏輯的一種方式,有顯著成效。
五、運輸風(fēng)險管控
運輸過程需要考慮的問題就兩個,一個是費用成本,一個是貨物安全,這兩個問題存在的風(fēng)險是兩種性質(zhì)的風(fēng)險。
安全風(fēng)險大小源于運輸過程中的保障措施實施程度,嚴(yán)格規(guī)范的程序,周到嚴(yán)密的安全防護(hù)措施及合理的運輸、吊卸方案等等,這些都是安全運輸設(shè)備所不可缺少的要素。因此,大件運輸方案編制、審核、批準(zhǔn),這個程序不是過程,沿途路況、車輛狀態(tài)、裝箱綁扎、吊卸細(xì)節(jié)等都要了解考慮全,要經(jīng)得起推敲。
運輸成本風(fēng)險控制除了合理裝配,合理報關(guān)歸類外,安全風(fēng)險控制也同樣實現(xiàn)成本風(fēng)險控制。
六、現(xiàn)場設(shè)備材料管理風(fēng)險管控
搞好現(xiàn)場設(shè)備工作是EPC項目管理一個重要環(huán)節(jié)其重要意義體現(xiàn)在:一來可以保證工期,避免罰款風(fēng)險;二來保證了設(shè)備質(zhì)量,為穩(wěn)定運行創(chuàng)造條件; 三能夠保證效益,雖然不能增值但保值。
眾多的設(shè)備問題產(chǎn)生,不外乎兩個原因:質(zhì)量問題、現(xiàn)場管理問題。而這些問題造成的后果,造成成本增加和工期延誤。損失和影響是很大的,針對這些過程,在制度層面進(jìn)行了細(xì)化,并突出各個過程管控要點:
1.強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場設(shè)備管理規(guī)劃?,F(xiàn)場設(shè)備管理規(guī)劃包括場地及設(shè)施規(guī)劃和用人規(guī)劃兩個方面,根據(jù)主合同要求,根據(jù)EPC總包方管理目標(biāo),合理做好規(guī)劃,這是做好設(shè)備管理工作的基礎(chǔ)。特別強(qiáng)調(diào)用人規(guī)劃:完成預(yù)定的現(xiàn)場設(shè)備管理目標(biāo),需要配備哪些方面的人力?需要具備什么樣能力的人?配備多少人?人的調(diào)配需要過程,這些都要提前打算出來。需要指出的是:專業(yè)的事需要專業(yè)的人來做,設(shè)備管理也是一個專業(yè),在人員配備上,一定要避免有一個算一個這種安置型人員。目前,大多數(shù)施工現(xiàn)場在這方面存在的問題比較突出:合格的設(shè)備存儲場地面積不足和合格的管理人員數(shù)量嚴(yán)重不足??梢哉f,設(shè)備有些缺陷是由于現(xiàn)場保管不當(dāng)留下了隱患而造成的,而保管不當(dāng)很多時候是合格的存儲場地不足問題、人員不足問題而引起的。不可否認(rèn),無論是建造場地還是配備人員,都要花費成本,作為管理者,往往會在這上面打折扣,壓縮成本,這樣會帶來風(fēng)險,管理者們看不見或不愿看見這些隱藏的風(fēng)險,企圖通過僥幸來躲避。事實證明,我們執(zhí)行的項目,由于存儲場地問題、管理人員不足問題,都發(fā)生了設(shè)備存儲損壞、丟失等管理問題,所造成的損失和產(chǎn)生的影響,就不是完善存儲設(shè)施、增加幾個管理人員的這些成本所能涵蓋的了。
2.重視設(shè)備到貨預(yù)報及到貨臺賬信息。信息預(yù)報,主要是設(shè)備到貨信息跟蹤和發(fā)布。分長期預(yù)報、中期預(yù)報、近期預(yù)報(以表格的形式)。長期預(yù)報:根據(jù)設(shè)備材料訂貨合同,將設(shè)備合同到貨期錄入整理成表冊,供管理、技術(shù)人員參考,合理安排施工生產(chǎn);中期預(yù)報:設(shè)備協(xié)調(diào)會等一些途徑獲得的信息整理成冊,包括調(diào)整的到貨時間、設(shè)備制造進(jìn)度、廠商設(shè)備運輸計劃等所有能為施工生產(chǎn)進(jìn)度安排提供依據(jù)的有用信息;近期預(yù)報:設(shè)備制造完畢后的發(fā)運信息,主要包括:設(shè)備的發(fā)運時間、數(shù)量、運輸方式、預(yù)計到貨時間等。信息預(yù)報,還包括廠代到場信息跟蹤和預(yù)報。特別提出:要總體把握設(shè)備到貨情況及合同執(zhí)行情況。提前索要整套設(shè)備的設(shè)備清冊并錄入到設(shè)備管理臺賬中,以后,每到貨一批設(shè)備,在上面填寫到貨數(shù)量和到貨日期等信息,這樣,既可以統(tǒng)計到貨,也能看出還有多少未到貨,也能起到統(tǒng)計、預(yù)報和督促的作用。
在我們的項目施工管理過程中,各級管理人員都不太重視也不習(xí)慣于對這些預(yù)告信息發(fā)布和利用,不能利用這些信息來安排、調(diào)整自己負(fù)責(zé)的工作,甚至有的設(shè)備已經(jīng)到場很長時間了,還在催問,這就影響了施工進(jìn)度。其實,一個好的工程項目管理者,一定是一個非常重視信息和計劃的人。
3.設(shè)備材料到貨接收重在取證。設(shè)備材料接收依據(jù)是供貨廠家提供的“箱件清單”。查檢物資外包裝、臺件或捆扎件的數(shù)量及外觀完整情況。在《設(shè)備到貨交接單》上,由設(shè)備代保管單位管理人員和貨運代理單位運輸代表簽字。有異常情況,在車板交貨前做好影像取證工作,設(shè)備代保管單位管理人員負(fù)責(zé)做好記錄及影象資料并與責(zé)任方確認(rèn),及時通知儲運部,后續(xù)工作由儲運部按程序要求進(jìn)行處理。 有問題的設(shè)備、材料單獨存放。建議裸件設(shè)備接收和開箱檢驗同時進(jìn)行。
4.設(shè)備、材料的驗收入庫。首先編制開箱計劃。設(shè)備代保管單位/施工單位編制《開箱檢驗計劃》,所有到場的設(shè)備都必須進(jìn)行開箱驗收,一般設(shè)備到場后2個月內(nèi)完成開箱檢驗。
開箱驗收時,依據(jù)設(shè)備廠提供的采購人員審核的“裝箱清單”,由設(shè)備代保管單位組織,并通知施工單位、業(yè)主(如需要)和供貨廠商參加。設(shè)備代保管單位負(fù)責(zé)設(shè)備的驗收(條形碼檢驗)、登記,并填寫《開箱檢驗報告》,后附《開箱資料清單》,參加開箱驗收各方簽字確認(rèn)。
特別指出:必須提前通知各方人員參加開箱驗收,尤其是供貨商代表。沒有供貨商代表在場或授權(quán)委托,不得開箱,除非已通知到場卻無故不到,又沒有任何聲明。開箱檢驗報告是對設(shè)備到貨信息的反映,有問題,及時反映,及時解決,否則,就會認(rèn)為造成延誤,影響設(shè)備安裝及運行。這項工作,必須引起各級各層管理人員高度注意。
5.重視設(shè)備標(biāo)識:設(shè)備標(biāo)識包括設(shè)備部件標(biāo)識和存儲位置標(biāo)識。設(shè)備部件標(biāo)識的唯一性,可以說,現(xiàn)場上的每一個部件,標(biāo)識是不相同的,不論大小;其標(biāo)識清楚的重要性在于,設(shè)備部件無論流落到何處,只要部件上有清楚的標(biāo)識,就能知道它屬于那個主體設(shè)備。
設(shè)備部件本身的標(biāo)識,也取決于設(shè)備出廠前的標(biāo)識,如果這項工作在出廠前做的很細(xì)致,現(xiàn)場的管理就會很方便。當(dāng)然,如果設(shè)備廠沒有標(biāo)識清楚,或他的標(biāo)識不滿足現(xiàn)場的管理要求,那就需要現(xiàn)場的設(shè)備管理人員對其進(jìn)行重新標(biāo)識,這是在設(shè)備或部件離開設(shè)備箱子入庫上貨架子之前必須完成的工作,否則,一旦離開母體設(shè)備,再去辨認(rèn)這個設(shè)備部件屬于哪個設(shè)備上的,那將是十分困難的事情。
6.設(shè)備、材料出庫。原則上避免整套整箱領(lǐng)出,不利于保管。對設(shè)備上的易損、易丟失件,如施工安裝單位提出暫時拆下,留倉庫保管的,倉庫設(shè)備管理人員)應(yīng)做好記錄,待設(shè)備恢復(fù)時再領(lǐng)出。
七、設(shè)備材料供給質(zhì)量風(fēng)險控制
設(shè)備質(zhì)量風(fēng)險是最大的風(fēng)險,它直接影響到合同工期實現(xiàn),直接影響到機(jī)組設(shè)備穩(wěn)定運行。這些質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因,有制造廠質(zhì)量管理的問題,也有制造廠技術(shù)能力問題,當(dāng)然,也不排除制造廠的主觀故意。
EPC工程項目執(zhí)行過程中,對質(zhì)量風(fēng)險的控制分兩個階段進(jìn)行,一是在設(shè)備的生產(chǎn)過程中由監(jiān)造驗收部門對其檢查,發(fā)現(xiàn)并整改,另一個階段就是設(shè)備到現(xiàn)場后,在設(shè)備安裝調(diào)試運行中發(fā)現(xiàn)的,這個階段發(fā)現(xiàn)的缺陷基本上屬于隱形缺陷。這種缺陷不是直接能夠發(fā)現(xiàn)的,要么部位比較隱蔽,要么必須在一定工況下才能顯現(xiàn)。有很多缺陷是在運行中,在一定工況下顯現(xiàn)出來,由于摻雜了安裝的因素,摻雜了運行操作的因素,是否屬于設(shè)備缺陷,判斷和認(rèn)定就復(fù)雜了。
這類問題的責(zé)任認(rèn)定,需要技術(shù)反復(fù)論證,因此需要時間。因此處理這類問題時,我們采取的辦法是:
1.擱置爭議,先處理問題,可以以紀(jì)要的形式做備忘,無論誰先墊付資金處理了缺陷,待有了結(jié)論確定了責(zé)任后,再確定費用的歸屬。屬于設(shè)備廠的原因,則可以定性為設(shè)備缺陷,如果不屬于設(shè)備廠家的原因,則屬于設(shè)備損壞,是安裝不當(dāng)或調(diào)試、運行操作失誤造成的設(shè)備損壞。要強(qiáng)調(diào)的是:這類問題的處理,雙方都是需要知情的。尤其是缺陷處理的方案,雙方必須獲得一致性意見。
2.由于合同工期臨近,面臨巨額罰款,缺陷處理時間是十分緊迫的。為保證處理問題及時并跟蹤到位,我們建立現(xiàn)場設(shè)備缺陷缺件處理跟蹤臺賬。由于這些問題大小都有,繁簡不一,很容易遺漏,必須建立“現(xiàn)場設(shè)備缺陷缺件處理跟蹤臺賬”來統(tǒng)計、跟蹤、催促處理這些問題。
八、物資管理人員素質(zhì)能力風(fēng)險管控
從上面幾個方面看,物資管理責(zé)任重大,物資管理除了完善的制度,還要考慮人的因素。設(shè)備管理工作量也十分大,既有簡單一般的重復(fù)性的勞動,也有時會涉及復(fù)雜的技術(shù)上的辨別、鑒定。在繁重的一般性的重復(fù)性工作中,需要專業(yè)的有責(zé)任心的人來做這項工作。特別強(qiáng)調(diào)責(zé)任心,是因為任何一個一時的拖沓、遺漏,都會給項目帶來損失,給項目執(zhí)行造成惡劣的影響;特別強(qiáng)調(diào)責(zé)任心,是因為設(shè)備管理的諸多過程中,有那么多艱苦細(xì)致的工作要做,沒有極強(qiáng)的責(zé)任心和飽滿的工作熱情,是很難勝任的。因此,加強(qiáng)物資管理人才隊伍建設(shè),選拔責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人從事物資管理工作,是實現(xiàn)風(fēng)險控制的一個重要舉措。