成都市科普基地科普信息化對(duì)市民融入度及相關(guān)對(duì)策研究

摘 要：本課題聚焦于成都市科普基地科普信息化建設(shè)對(duì)成都市民日常生活的融入度，通過問卷調(diào)查形式采集成都市民對(duì)成都市科普基地科普信息化建設(shè)的感受、體驗(yàn)、意見和建議，從而在客觀層面上分析這些科普基地信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，包括取得的成績和存在的問題，進(jìn)而為相關(guān)決策者提供相應(yīng)的管理和決策思路及建議，以期將成都市科普基地信息化工程打造成一個(gè)真正為民所喜、所需、所用的平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：成都市科普基地 科普信息化 融入度 相關(guān)對(duì)策

我國各級(jí)各類科普基地在面向公眾普及科學(xué)技術(shù)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神、開展科普教育活動(dòng)等方面發(fā)揮著重要作用。近年來，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展為科普工作傳播面的擴(kuò)大和效能的加強(qiáng)提供了強(qiáng)大的助力。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億?？破招畔⒒殉蔀榭破展ぷ靼l(fā)展的新方向和新的重點(diǎn)任務(wù)。國家副主席李源潮在中國科協(xié)八屆五次全委會(huì)的講話中指出，應(yīng)“加快推進(jìn)科普信息化，讓科學(xué)知識(shí)在網(wǎng)上流行”，科普信息化亦已成為國家信息化建設(shè)的重要組成部分。

截至2015年8月，成都市評(píng)定的由政府部門、科研院所、大專院校、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人建立的各類科普基地有111所。這些科普基地在科普信息化建設(shè)方面有著不同程度的嘗試和探索，他們的科普信息化工作是否已融入了市民生活并對(duì)其產(chǎn)生了潛移默化的影響，市民對(duì)此有何反饋，成為一個(gè)需要研究的課題。

作為成都市科協(xié)民生發(fā)展類課題， 本課題于2015年上半年開展，聚焦于研究成都市科普基地科普信息化對(duì)成都市民日常生活的影響力。通過問卷調(diào)查形式采集成都市民對(duì)成都市科普基地科普信息化建設(shè)的感受、體驗(yàn)、意見和建議，從而在客觀層面上分析這些科普基地信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，包括取得的成績和存在的問題，進(jìn)而為相關(guān)決策者提供相應(yīng)的管理和決策思路及建議，以期將成都

市科普基地信息化工程打造成一個(gè)真正為民所喜、所需、所用的平臺(tái)。

一、成都市科普基地信息化建設(shè)對(duì)市民融入度現(xiàn)狀

本次問卷調(diào)查共對(duì)350名成都市民進(jìn)行調(diào)查，所有問卷均為有效問卷，有效回收率100%。調(diào)查對(duì)象均為高中以上學(xué)歷（學(xué)歷較低者說看不懂問卷），男性多于女性（男性占59%，女性占41%）。

本次調(diào)查問卷共設(shè)12個(gè)題目，從不同側(cè)面進(jìn)行調(diào)查。

1.第一個(gè)題目調(diào)查科普基地在市民中的知曉度。問卷中列出成都市現(xiàn)有的111個(gè)科普基地的名稱，詢問被調(diào)查者知道多少個(gè)。單選題。全部作答。選擇“0個(gè)”的4人，占1.1%；選擇“1-10個(gè)”的146人，占41.7%；選擇“10-20個(gè)”的119人，占34%；選擇“20-40個(gè)”的45人，占12.9%；選擇40個(gè)以上的36人，占10%。結(jié)果顯示，只有36%的科普基地不同程度地為近88.6%的市民所知，說明科普基地在市民中的總體知曉度不高。

2.第二個(gè)題目調(diào)查市民主動(dòng)瀏覽科普基地信息化平臺(tái)的頻率。詢問被調(diào)查者“您瀏覽這些科普基地的網(wǎng)站及微信等其它信息化平臺(tái)的頻率是怎樣的？”單選題。 全部作答。 選擇“偶爾”的189人，占54%；選擇“一般”的79人，占22.6%；選擇“從不”的69人，占19.7%；選擇“經(jīng)?！钡?3人，占3.7%。結(jié)果顯示，大多數(shù)市民只是偶爾瀏覽科普基地信息化平臺(tái)，可見科普基地信息化平臺(tái)雖為市民所知，但關(guān)注度不高。

3.第三個(gè)題目調(diào)查市民感興趣的科普基地網(wǎng)站內(nèi)容。請(qǐng)被調(diào)查者按感興趣程度由高到低排列。多選題。全部作答。選擇“科普知識(shí)”的295人，占84.3%；選擇“展藏品介紹”的282人，占80.6%；選擇“科普活動(dòng)”的274人，占78.3%；選擇“基地新聞”的225人，占64.3%；選擇“學(xué)術(shù)研究”的216人，占61.7%；選擇“基地介紹”的203人，占3.7%；選擇“其它”的141人，占40% 。

4.第四個(gè)題目調(diào)查科普基地微信的普及率。詢問被調(diào)查者“您加過這些科普基地的微信號(hào)嗎？如果有，加過多少個(gè)？” 單選題。348人作答。選擇“1-10個(gè)”的191人，占54.9%；選擇“0個(gè)”的96人，占27.6%；選擇“10-20個(gè)”的34人，占9.8%；選擇“20個(gè)以上”的27人，占7.8%。

5.第五個(gè)題目調(diào)查科普基地虛擬智能導(dǎo)覽系統(tǒng)服務(wù)的普及率。詢問被調(diào)查者“若您參觀過以上某些科普基地，它們是否提供過虛擬智能導(dǎo)覽系統(tǒng)服務(wù)？（即基地提供免費(fèi)wifi，游客在關(guān)注基地微信公眾賬號(hào)后就能通過手機(jī)獲得語音導(dǎo)覽、語音講解、地圖查找、門票購買等多項(xiàng)服務(wù)）。 單選題。336人作答。選擇“少部分有”的150人，占44.6%；選擇“大部分有”的100人，占29.8%；選擇“幾乎都沒有”的59人，占17.6%；選擇“幾乎都有”的27人，占8%。

6.第六個(gè)題目調(diào)查市民對(duì)科普基地科普信息化平臺(tái)質(zhì)量的總體滿意度。將滿意度分為“滿意”、“基本滿意”、“一般”、“不滿意”四個(gè)層次，分別詢問被調(diào)查者對(duì)科普基地科普信息化工作的“科普資源質(zhì)量”、“信息內(nèi)容更新”、“載入速度”、“版面設(shè)計(jì)”、“內(nèi)容形式”、“網(wǎng)站導(dǎo)航”六個(gè)方面的滿意度。全部作答。

對(duì)“科普資源質(zhì)量”，滿意的占31.1%，基本滿意的占50.6%，一般的占15.7%，不滿意的占0.2%。

對(duì)“信息內(nèi)容更新”，滿意的占18%，基本滿意的占41.1%，一般的占35.7%，不滿意的占5%。

對(duì)“載入速度”，滿意的占19.7%，基本滿意的占36.3%，一般的占38.3%，不滿意的占2.6%。

對(duì)“版面設(shè)計(jì)”，滿意的占18.9%，基本滿意的占39.1%，一般的占33.4%，不滿意的占3.7%。

對(duì)“內(nèi)容形式”，滿意的占21.7%，基本滿意的占38%，一般的占36%，不滿意的占2%。

對(duì)“網(wǎng)站導(dǎo)航”，滿意的占17.7%，基本滿意的占35.7%，一般的占40%，不滿意的占3.4%。

二、成都市科普基地信息化建設(shè)對(duì)市民影響力和融入度現(xiàn)狀分析

1.成都市科普基地在市民中的總體知曉度不高，不同科普基地的知曉度相差極大。調(diào)查顯示，41.7%的市民只知道10個(gè)以下的科普基地，34%的市民只知道10—20個(gè)科普基地。在眾多的科普基地中，成都大熊貓繁育研究基地、成都動(dòng)物園、成都植物園、四川博物院、成都東郊記憶館和四川科技館、成都金沙遺址博物館、成都國色天香樂園、成都理工大學(xué)博物館、成都海昌極地海洋世界科普基地占據(jù)了市民知曉度的頭十位，這10個(gè)科普基地只占成都市科普基地總數(shù)的9%，但在市民中知曉度竟高達(dá)60.8%，其它91%的科普基地的知曉度只有39.2%。這說明性質(zhì)為事業(yè)單位的、有專門資金扶持的、規(guī)模較大、歷史較悠久的科普基地?fù)碛袃?yōu)勢地位明顯的受眾群，而其它較小規(guī)模的、從屬性質(zhì)的企事業(yè)單位的科普基地還不為大多數(shù)人所知。

2.科普基地科普信息化與市民的交互面較小。首先，市民主動(dòng)瀏覽科普基地信息化平臺(tái)的頻率較低。其原因一方面是科普基地在市民中的認(rèn)知度較低， 另一方面是市民自覺接受科普教育的意識(shí)仍待提高。其次，科普基地微信的普及率處于較低水平。微信是幫助市民通過手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與科普基地建立聯(lián)系的便捷方式。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)科普基地未開通自己的微信號(hào)，使得市民缺乏關(guān)注科普基地微信號(hào)的機(jī)會(huì)。第三，科普基地虛擬智能導(dǎo)覽系統(tǒng)服務(wù)的普及率較低，只有很少的科普基地提供了智能導(dǎo)覽系統(tǒng)服務(wù)。

3.科普基地的展藏品和相關(guān)知識(shí)是最受市民關(guān)注的內(nèi)容。隨著人們生活質(zhì)量的提高和公民科學(xué)素養(yǎng)的提升，市民對(duì)科普基地所蘊(yùn)含的科學(xué)知識(shí)及其相關(guān)的科普活動(dòng)抱有較大的興趣。這也為科普基地信息化建設(shè)指明了方向，即挖掘基地特有的科學(xué)內(nèi)涵并以市民們喜聞樂見的方式加以傳播，應(yīng)成為科普基地網(wǎng)站及其它信息化建設(shè)工作的主要內(nèi)容。

4.市民對(duì)科普基地已有的科普信息化平臺(tái)質(zhì)量總體上感到比較滿意，但認(rèn)為仍有可改進(jìn)之處。市民們?yōu)榇颂岢隽巳缦陆ㄗh：希望科普信息化平臺(tái)不僅美觀，而且能夠品牌化、特色化，用原創(chuàng)性和通俗活潑的內(nèi)容來吸引受眾，要運(yùn)用多種體驗(yàn)性方式使民眾多感官接觸，開發(fā)互動(dòng)交流平臺(tái)，運(yùn)用多種信息載體增加民眾的參與概率，同時(shí)注意內(nèi)容長度的碎片化以適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)快節(jié)奏的生活方式。

三、加強(qiáng)和完善成都市基地科普資源的科普基地信息化建設(shè)的建議

成都市科技局、成都市科協(xié)等相關(guān)部門為成都市科普基地建設(shè)做出了大量工作，如舉辦“我與科普基地——成都的科技童年”、蓉城科普游，科普雙年展等大型主題活動(dòng)，創(chuàng)辦了成都科普數(shù)字地圖、成都科普3D互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)等。為使成都市科普基地科普信息化工作更完善，在對(duì)這次調(diào)研結(jié)果分析的基礎(chǔ)上，筆者提出如下建議：

1.擴(kuò)大成都市科普基地的知名度。

1.1塑造“成都科普”這一權(quán)威品牌，使之成為成都市所有科普基地的代言人，從而大力增強(qiáng)成都市科普基地在市民中的知曉度。目前成都市已開設(shè)了“成都科普3D互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站，將各個(gè)科普基地的網(wǎng)站資源統(tǒng)一整合，并將全市范圍內(nèi)的科普信息統(tǒng)一登示，使該網(wǎng)站成為全市科普服務(wù)的平臺(tái)，成都市民享受科普生活的園地。對(duì)該平臺(tái)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，本文作者提出如下建議。

（1）可將各個(gè)科普基地的資源進(jìn)一步組織整合，舉辦大型的科普線上線下活動(dòng)。如每年舉辦“成都科普大講堂”系列科普講座，使之成為成都市民日?？破丈畹某B(tài)化活動(dòng)。舉辦“成都科普博覽會(huì)”和大中小型不同主題的“成都科普展覽”等，使科普展覽成為成都市民喜愛的休閑節(jié)目。并提前將活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)等信息公示，吸引成都市民自發(fā)前往參與。此外，還可與旅游部門、旅游公司、旅游網(wǎng)站及公交部門等合作，開辟“成都科普旅游線路”、“成都科普自駕線路”、“成都親子科普游”等品牌科普旅游項(xiàng)目，將科普基地打造為引人入勝的旅游景點(diǎn)?？傊?，采用一切有效手段，不遺余力地使“成都科普”這一品牌為市民的日常工作生活提供各類可見、可聽、可享、可用的資源，使“在成都，愛科普”成為他們的一種生活方式。

（2）在各個(gè)科普基地之間搭起交流和協(xié)作的橋梁?？蓪⒏鱾€(gè)科普基地的科普工作者組織到一起，建立一個(gè)類似“成都科普工作者之家”的平臺(tái)。使他們在該平臺(tái)上可發(fā)表心得，交流經(jīng)驗(yàn)，共商合作，促進(jìn)各個(gè)科普基地取長補(bǔ)短，更好地發(fā)揮個(gè)體和群體的優(yōu)勢。

（3）將優(yōu)秀的科普節(jié)目以視頻等形式在平臺(tái)上展示。如將深受好評(píng)的科普講座制作成視頻，將一些優(yōu)質(zhì)的科普動(dòng)漫、科普游戲等在網(wǎng)站上進(jìn)行推廣，從而增加科普宣傳的直觀性和趣味性，聚焦科普愛好者的目光。

（4）增加科普平臺(tái)的互動(dòng)功能。如鼓勵(lì)市民上傳他們推薦或自創(chuàng)的科普文章和科普視頻等，建立交流專區(qū)供市民們對(duì)共同感興趣的科普熱點(diǎn)問題進(jìn)行交流探討。也可通過該平臺(tái)讓科學(xué)專家和市民親密接觸，為市民答疑解惑。同時(shí)向市民們推薦一些優(yōu)秀的科普類圖書或電視節(jié)目等，實(shí)現(xiàn)科普傳播的雙向共促。

1.2針對(duì)成都市科普基地在市民中知曉度嚴(yán)重不均勻的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)科普基地之間互助宣傳。如一些知名度高的大型科普基地，借助如發(fā)放宣傳冊，在網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)友情鏈接和介紹等宣傳方式，幫助一些知名度低的科普基地引起市民的關(guān)注。

1.3成都市的111個(gè)科普基地分布于成都市的五區(qū)十二縣，應(yīng)聯(lián)合地區(qū)科技部門著力將該地區(qū)的科普基地打造成具有地方優(yōu)勢特色的旅游品牌和科普教育品牌，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大影響。

2.加大科普基地科普信息化與市民的銜接度和交融面。

2.1針對(duì)大多數(shù)科普基地在市民中知曉度不高的現(xiàn)狀，如何喚起市民對(duì)這些科普基地的興趣和主動(dòng)探索的熱情，是現(xiàn)階段需要著重考慮的問題。筆者認(rèn)為，各個(gè)科普基地其實(shí)具有其非常獨(dú)特的知識(shí)文化內(nèi)涵，本身就是一個(gè)個(gè)等待開發(fā)的寶藏。在科普網(wǎng)站等平臺(tái)的宣傳上，能有意識(shí)地將它們的特點(diǎn)和普通市民的日常生活相結(jié)合，運(yùn)用生動(dòng)有趣的文字、美麗誘人的圖片、引人入勝的視頻和精巧的游戲等吸引市民的關(guān)注，讓市民主動(dòng)參與到科普活動(dòng)中來體驗(yàn)和感受，才能真正提高科普基地的知名度。

2.2針對(duì)不同人群設(shè)計(jì)不同的科普信息化手段。為將科普服務(wù)與不同年齡階段的市民的興趣與關(guān)注對(duì)象相匹配，應(yīng)設(shè)計(jì)傳播不同類型的科普信息化普及方式。如針對(duì)少年兒童活潑好動(dòng)、關(guān)注時(shí)間不持久的特點(diǎn)，可提供有益有趣的科普游戲、輕松淺顯的科普視頻短片，使他們通過全方位感官體驗(yàn)強(qiáng)化科普學(xué)習(xí)效果；針對(duì)對(duì)知識(shí)的探索欲和辨識(shí)度較高的青年、中年人群，可向他們提供深度科普文章和專題視頻、專家講座和科普論壇，滿足其高層次的科普娛樂需求；針對(duì)文化總體水平偏低、關(guān)注健康養(yǎng)生的老年人群體，可向其提供防治老年疾病、科學(xué)養(yǎng)生方面的文章或科普影片、專家講座、手機(jī)短信定制等服務(wù)。此外，還可在社區(qū)設(shè)置電子科普畫廊，以音視頻相結(jié)合的直觀方式，吸引民眾駐足觀看。

2.3開展長期而深入的科普專題調(diào)查和科普理論研究。科普信息化建設(shè)要始終關(guān)注市民科學(xué)素養(yǎng)、科學(xué)興趣、科學(xué)生活的現(xiàn)狀和變化態(tài)勢，將其作為科普基地提供信息化服務(wù)的重要參考指標(biāo)?？破招畔⒒绾胃咝实卣细黝惾肆?、物力資源來最大限度地滿足市民需求，是需要經(jīng)過多次深入細(xì)致的調(diào)研和理論研究才能得出正確結(jié)論的。因此，科普信息化建設(shè)必須要和理論研究相結(jié)合，堅(jiān)持開展針對(duì)各類科普資源和科普對(duì)象的專題調(diào)查。

我國《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要（2006-2010-2020年）》要求，到2020年，中國民眾的科學(xué)素養(yǎng)達(dá)到世界主要發(fā)達(dá)國家21世紀(jì)初的水平。這是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的任務(wù)。成都市科普基地的開辟是提升市民科學(xué)素養(yǎng)的具有深遠(yuǎn)意義的一步，接下來就是把科普基地建設(shè)好，從硬件、服務(wù)和信息化等方面不斷積累和完善?？破栈匦畔⒒ㄔO(shè)是社會(huì)發(fā)展的大勢所趨，從一開始就要做好，使科普基地的虛擬服務(wù)和真實(shí)服務(wù)相互結(jié)合，相互促進(jìn)，使科普基地實(shí)現(xiàn)良性和健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王姝立. 關(guān)于科普信息化建設(shè)的思考[J].科協(xié)論壇.2011 （11）.

[2]中國科協(xié)八屆五次全委會(huì)議召開李源潮講話﹝EB/OL﹞.[2014-01-25].人民網(wǎng)，http：//cpc.people.com.cn/n/2014/0126/c64094-24228587.html.

[3]中國科協(xié)發(fā)布第九次中國公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查結(jié)果﹝EB/OL.[2015-09-19].新華網(wǎng)， http：//education.news.cn/2015-09/19/c_128247007_3.htm.

[4]俞濤.上海科普資源開發(fā)與共享信息化工程建設(shè)情況﹝J﹞.科協(xié)論壇.2009（5）.

作者簡介：胡芳（1976—）女。民族：漢。籍貫：四川眉山。研究方向：博物館科普教育與國際交流。

※基金項(xiàng)目：2015年成都市科協(xié)調(diào)研課題“成都市科普基地科普信息化對(duì)市民影響力和融入度及相關(guān)對(duì)策研究”.