如何構(gòu)建建設(shè)工程造價(jià)咨詢信息服務(wù)體系

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步，我國(guó)城市化水平也在不斷提高。社會(huì)的進(jìn)步除了給人民生活帶來(lái)更多便利之外，對(duì)建設(shè)工程的需求也越來(lái)越高，當(dāng)然也對(duì)其提出了更高的要求。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)之下并存的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，建設(shè)工程應(yīng)當(dāng)順應(yīng)形勢(shì)，與互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，并且結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)去構(gòu)建一套在當(dāng)?shù)鼗蛘呷珖?guó)都適用的造價(jià)咨詢的信息服務(wù)體系，再利用這套系統(tǒng)為眾多的建設(shè)單位和施工企業(yè)等提供咨詢的服務(wù)。因此，從建設(shè)工程的造價(jià)咨詢的信息服務(wù)體系必要性出發(fā)，就如何構(gòu)建此套體系提出了建議。

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程 造價(jià)咨詢 信息服務(wù)體系

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)于建設(shè)工程的需求越來(lái)越大，也使得建設(shè)市場(chǎng)化的程度在不斷加深。所以不管是工程承包商或者業(yè)主都應(yīng)當(dāng)根據(jù)建設(shè)工程自身實(shí)際情況以及市場(chǎng)變化因素來(lái)加強(qiáng)控制項(xiàng)目工程的造價(jià)。也就是在此背景下，建設(shè)工程造價(jià)的咨詢行業(yè)發(fā)展起來(lái)。除此之外，整個(gè)社會(huì)固定資產(chǎn)的投資多倍增長(zhǎng)與建設(shè)工程的巨大市場(chǎng)也使得擁有較強(qiáng)專業(yè)性的建設(shè)工程造價(jià)咨詢行業(yè)能夠打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。

一、構(gòu)建建設(shè)工程造價(jià)咨詢信息服務(wù)體系的必要性

目前我國(guó)都是通過(guò)政府工程造價(jià)管理的部門來(lái)發(fā)布建設(shè)工程造價(jià)的相關(guān)信息，然而發(fā)達(dá)國(guó)家除了政府之外，還有民間這種渠道來(lái)進(jìn)行建設(shè)工程造價(jià)的信息發(fā)布。政府主要是發(fā)布全局的、總體的工程造價(jià)的各種指數(shù)信息，而民間組織則是發(fā)布工程資源的相關(guān)行情信息。二者發(fā)布信息的側(cè)重不同，不僅能夠有效減輕政府繁多的商務(wù)工作，同時(shí)也能避免政府承擔(dān)操縱市場(chǎng)、誤導(dǎo)市場(chǎng)的責(zé)任。再者，民間組織發(fā)布造價(jià)信息不僅速度快，而且能堅(jiān)持公平、公正與公開(kāi)的基本原則。而且在推行了相關(guān)計(jì)價(jià)規(guī)范之后，建設(shè)工程評(píng)標(biāo)的工作在清單模式之下也異常繁瑣，可以說(shuō)全國(guó)都在記性摸索和探討，究其原因主要是缺乏與之相適應(yīng)的造價(jià)信息標(biāo)準(zhǔn)。由于政府的相關(guān)法律法規(guī)限定，人員配置和經(jīng)費(fèi)等原因，全國(guó)各個(gè)地方的造價(jià)咨詢協(xié)會(huì)或者定額站都無(wú)法編制出相關(guān)造價(jià)信息標(biāo)準(zhǔn)。所以不管是從現(xiàn)實(shí)需求還是國(guó)外造價(jià)管理模式來(lái)看，建設(shè)工程造價(jià)咨詢信息服務(wù)體系的建立都是十分必要的。

二、如何構(gòu)建建設(shè)工程造價(jià)咨詢信息服務(wù)體系

1.構(gòu)建價(jià)格信息模塊。（1）價(jià)格信息模塊特點(diǎn)。在進(jìn)行建設(shè)工程造價(jià)咨詢信息服務(wù)體系的價(jià)格信息模塊分析時(shí)，可以以材料信息價(jià)格為代表來(lái)進(jìn)行。首先，價(jià)格信息的采集渠道具有特殊性。在進(jìn)行價(jià)格信息采集時(shí)可以通過(guò)三個(gè)渠道，即通過(guò)各個(gè)省和造價(jià)管理部門所頒布信息刊物、在招投標(biāo)中心的開(kāi)標(biāo)典型工程清單項(xiàng)中材料的取定價(jià)和材料生產(chǎn)廠家價(jià)格信息來(lái)獲取信息。（2）材料編碼統(tǒng)一。按照當(dāng)前材料編碼的編制原則，并且結(jié)合所發(fā)行的計(jì)價(jià)規(guī)范的思想來(lái)構(gòu)建材料編碼框架。（3）價(jià)格信息具有實(shí)時(shí)性。在建設(shè)工程的招投標(biāo)中心進(jìn)行典型工程的開(kāi)標(biāo)后，立刻就可以依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)價(jià)格信息進(jìn)行采集系統(tǒng)錄入的工作，同時(shí)更新價(jià)格的信息。如果材料生產(chǎn)廠家擁有會(huì)員資格，在新價(jià)格重新錄入之后，也會(huì)同樣更新價(jià)格的信息。（4）價(jià)格實(shí)時(shí)的查詢。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上可以根據(jù)名稱、品種、時(shí)間區(qū)域和型號(hào)等條件在系統(tǒng)中進(jìn)行匹配查詢。（5）生成價(jià)格變化的曲線圖。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對(duì)單一材料的編碼進(jìn)行點(diǎn)擊時(shí)就能即時(shí)生成此材料價(jià)格變化的曲線圖，從而為造價(jià)人員的正確估測(cè)工作提供依據(jù)。

2.構(gòu)建材料編碼。因?yàn)椴牧戏N類非常多，所以進(jìn)行收集、分類和統(tǒng)計(jì)的工作時(shí)就會(huì)比較繁瑣，究其原因就是材料編碼的設(shè)置不合理?；诖耍胍獦?gòu)建建設(shè)工程造價(jià)咨詢信息服務(wù)體系，首要任務(wù)就是要進(jìn)行合理科學(xué)的材料編碼的編制。

3.構(gòu)建價(jià)格信息模塊。采集、管理和傳遞價(jià)格信息是一個(gè)有組織、有計(jì)劃的造價(jià)管理的系統(tǒng)工程。在進(jìn)行此項(xiàng)系統(tǒng)工程時(shí)需要成立專門組織機(jī)構(gòu)，并且由專業(yè)人員來(lái)進(jìn)行工程各項(xiàng)工作，從而確保價(jià)格信息能夠有效交流和傳遞。而此項(xiàng)系統(tǒng)工程則包括信息資源開(kāi)發(fā)和利用、信息資源采集、儲(chǔ)存、加工處理、交流、檢索、預(yù)測(cè)、分析和更新。

4.項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的模塊。建設(shè)工程造價(jià)的咨詢機(jī)構(gòu)在做完相關(guān)項(xiàng)目的咨詢工作之后都應(yīng)該對(duì)工程造價(jià)資料進(jìn)行積累，從而形成項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)中典型項(xiàng)目對(duì)工程的投資者和造價(jià)工作者來(lái)說(shuō)都是一筆大財(cái)富，所以造價(jià)咨詢的機(jī)構(gòu)應(yīng)該好好利用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)為造價(jià)的工作者提供相關(guān)信息服務(wù)。

5.構(gòu)建項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的模塊。（1）構(gòu)建工程分類和編碼。構(gòu)建項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的首要就是對(duì)建設(shè)工程進(jìn)行分類和編碼，因?yàn)楣こ痰牟煌?，所以工程造價(jià)的組成與技術(shù)參數(shù)等方面都有較大差異，所以必須將同類型的工程合并至一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的文件之中，另一類型的工程合并至另一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件中。而為了數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理與信息交流的便利，就必然要設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的、科學(xué)的編碼體系。（2）項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的模塊需要達(dá)到的目標(biāo)。工程造價(jià)的咨詢機(jī)構(gòu)需要組織工作人員對(duì)項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并且錄入項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)也需要專人來(lái)負(fù)責(zé)。那么分析工程項(xiàng)目的工作就成了重要環(huán)節(jié)，其對(duì)于數(shù)據(jù)錄入難易的程度有決定作用，同時(shí)也能決定此體系日后運(yùn)行的效果。所以，想要做好分析工程項(xiàng)目造價(jià)的工作，就必須清楚構(gòu)建醒目數(shù)據(jù)庫(kù)的模塊所要達(dá)到的目標(biāo)。

6.構(gòu)建企業(yè)定額的模塊。工程造價(jià)的咨詢機(jī)構(gòu)可以結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)算方法與二手資料來(lái)進(jìn)行該模塊的編制工作，而二手資料則是指建設(shè)工程的招投標(biāo)中心典型項(xiàng)目中標(biāo)標(biāo)書和項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)中典型項(xiàng)目的數(shù)據(jù)。在進(jìn)行造價(jià)咨詢的業(yè)務(wù)時(shí)，工程造價(jià)咨詢的機(jī)構(gòu)應(yīng)該和綜合施工企業(yè)以及專業(yè)施工的企業(yè)進(jìn)行交流，從而積累資料。（1）企業(yè)定額范圍。企業(yè)定額組成包括建設(shè)工程項(xiàng)目的所在地會(huì)消耗的材料、人工和機(jī)械數(shù)量和單價(jià)，還有企業(yè)在組織生產(chǎn)中的各種費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。（2）編制的方法。編制工作的內(nèi)容包括制定工程量的計(jì)算規(guī)則、確定計(jì)量的單位、編寫總說(shuō)明、整理基礎(chǔ)資料、測(cè)定數(shù)據(jù)、確定工料機(jī)的消耗量、歸類與分析。而編寫總說(shuō)明時(shí)則要與企業(yè)綜合情況以及定額所要達(dá)到的目標(biāo)等因素相結(jié)合。另外，確定企業(yè)定額結(jié)構(gòu)和編碼體系時(shí)，要?jiǎng)澐殖鲇?jì)量單位、定額項(xiàng)目和確定工程量的計(jì)算規(guī)則，定額的設(shè)置要和計(jì)價(jià)規(guī)范結(jié)構(gòu)的設(shè)置一致。至于定額則可以分為安裝工程、園林綠化的工程、建筑工程、市政工程和裝飾裝修的工程這六個(gè)部分，之后再每一個(gè)分類的定額之中再進(jìn)行具體劃分的工作。

7.構(gòu)建在線咨詢的模塊。（1）構(gòu)建知識(shí)庫(kù)。收集并整理客戶有可能存在的問(wèn)題，同時(shí)構(gòu)建相應(yīng)知識(shí)庫(kù)，工程造價(jià)咨詢的機(jī)構(gòu)后臺(tái)在回答相關(guān)問(wèn)題時(shí)就能夠直接在知識(shí)庫(kù)中進(jìn)行調(diào)用，當(dāng)然也能夠讓客戶自己去知識(shí)庫(kù)中瀏覽。工程造價(jià)咨詢的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織專業(yè)的、資深的造價(jià)工程師來(lái)編制關(guān)于造價(jià)人員易犯問(wèn)題的資料，并且將此資料當(dāng)作造價(jià)在線咨詢的模塊知識(shí)庫(kù)。（2）在線咨詢的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(tái)上，工程造價(jià)咨詢的機(jī)構(gòu)應(yīng)該讓資深工程師用簡(jiǎn)單聊天軟件來(lái)接受客戶的咨詢。當(dāng)然，客戶也能夠通過(guò)發(fā)電子郵件的方式來(lái)對(duì)工程造價(jià)咨詢的機(jī)構(gòu)進(jìn)行提問(wèn)和咨詢，而資深的工程師就要用電子郵件的方式盡快回答提問(wèn)。同時(shí)工程師回復(fù)過(guò)的問(wèn)題可以按照分類傳送至知識(shí)庫(kù)，而且在線服務(wù)的過(guò)程中也能對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行即時(shí)的更新。另外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)設(shè)置檢索的界面，這樣客戶在進(jìn)行咨詢之前可以按照分類在知識(shí)庫(kù)中自行檢索以解決問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，構(gòu)建建設(shè)工程造價(jià)咨詢信息的服務(wù)體系需要構(gòu)建多個(gè)模塊，而這些模塊也恰恰是此體系核心，其對(duì)于工程造價(jià)咨詢的機(jī)構(gòu)構(gòu)建服務(wù)體系有著指導(dǎo)作用，同時(shí)也能有效促進(jìn)建設(shè)工程行業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步。

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