分析高校行政管理人員勝任力與工作績(jī)效的關(guān)系

摘 要：高校的行政管理相關(guān)人員的勝任力直接表現(xiàn)在管理人員是否可以勝任行政管理工作，其人員勝任力不但決定高校總體管理水平，而且對(duì)于高校的社會(huì)影響以及未來發(fā)展都具有一定的影響，主要分析高校行政管理人員勝任力與工作績(jī)效的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：高校 行政管理 人員勝任力 工作績(jī)效

行政管理對(duì)于高校具有十分重要的意義，對(duì)于高校來講，相關(guān)行政管理人員是否能夠勝任直接影響高?？傮w管理水平，綜合分析，一個(gè)員工的勝任力不但體現(xiàn)出員工的素質(zhì)，而且體現(xiàn)個(gè)人能力，主要體現(xiàn)在意識(shí)上，工作績(jī)效和勝任力之間也存在密切的關(guān)系，工作績(jī)效也是行政管理人員勝任力的一個(gè)指標(biāo)。本文主要分析了當(dāng)前的行政管理人員狀況以及存在的問題，并且分析了工作績(jī)效和人員勝任力之間的關(guān)系。

一、行政管理人員的現(xiàn)實(shí)情況以及存在的主要問題分析

行政管理人員需要具備比較高的職業(yè)素養(yǎng)以及勝任能力，這是直接關(guān)系到學(xué)校以后發(fā)展的重要因素。各大高校的行政管理人員都存在一些問題，需要加強(qiáng)人員管理。目前，行政管理相關(guān)人員的情況主要是：知識(shí)結(jié)構(gòu)缺乏合理性以及執(zhí)行素質(zhì)偏低。隨著我國(guó)教育制度的改革以及深化，對(duì)于行政管理人才的素質(zhì)要求也越來越高，需要加強(qiáng)對(duì)行政人員的管理才能促使人才適應(yīng)學(xué)校發(fā)展，在知識(shí)結(jié)構(gòu)以及管理結(jié)構(gòu)方面需要體現(xiàn)出專業(yè)化以及專職化，但是，根據(jù)目前的狀況進(jìn)行分析，各大學(xué)校的管理人員本身的勝任職務(wù)能力有限，總體水平偏低，主要表現(xiàn)在以下若干方面：

第一，當(dāng)前的行政管理人員的專業(yè)學(xué)科水平偏低，在部門的員工存在很大比重的人員沒有經(jīng)過管理學(xué)以及教育學(xué)等兩方面的教育培訓(xùn)。第二，在行政管理部門的員工缺乏自主學(xué)習(xí)的能力，換句話說就是，工作之后不僅不去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)充電，而且自己也不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。一方面原因是平時(shí)工作忙，另一方面是思想上沒有認(rèn)識(shí)到提升自身素養(yǎng)的重要性，所以，行政管理人員的技能水平以及管理知識(shí)水平上都偏低。第三，行政管理人員的基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，并且存在一大部分的員工已經(jīng)被原有的知識(shí)固化，不愿意接受新思想以及新思維，在工作中不求無功，但求無過，這樣的思想觀念導(dǎo)致當(dāng)前的行政管理工作效率低下以及一直處于消極的狀態(tài)之下。第四，行政管理人員素質(zhì)偏低，并且層次也是良莠不齊，存在人員年齡偏大的問題。在工作上也沒有高度的責(zé)任心，由于相關(guān)管理人員素質(zhì)偏低、能力較差，嚴(yán)重影響人才勝任力發(fā)揮作用。

二、行政管理人員的勝任力主要體現(xiàn)在意識(shí)方面

行政管理人員勝任力最顯著的是體現(xiàn)在意識(shí)，主要包括下面幾種意識(shí)：

第一，行政意識(shí)。就是說，員工對(duì)于行政工作的特點(diǎn)以及自身的特點(diǎn)認(rèn)知，這也是行政管理人員應(yīng)當(dāng)具備的最為基礎(chǔ)的素質(zhì)，是管理人員份內(nèi)之事。員工應(yīng)當(dāng)切實(shí)做好本職工作以及為學(xué)校的行政工作貢獻(xiàn)力量。第二，崗位意識(shí)。在行政管理部門的員工需要了解自身所處于的崗位，并且需要有愛崗意識(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好自己崗位上的事情以及圓滿完成上級(jí)交給的任務(wù)，對(duì)于自己職責(zé)之內(nèi)的事情需要盡快以及盡量完成，保障工作效率以及工作質(zhì)量，可以實(shí)行首要接待制度以及首要的責(zé)任制度，對(duì)于關(guān)系學(xué)校的人員以及事情等，都應(yīng)當(dāng)盡量做好。對(duì)于自身能力有限，不能及時(shí)解決的問題需要說明理由以及表明立場(chǎng)，或者在以后完成。對(duì)于不在自身職責(zé)范圍以內(nèi)的事情，就需要移交給相關(guān)人員處理，其中可以督促相關(guān)人員計(jì)量辦好工作從而給學(xué)校樹立良好社會(huì)形象，促進(jìn)學(xué)校的健康發(fā)展。第三，角色意識(shí)。對(duì)于自身在學(xué)校所處的位置、所發(fā)揮的作用應(yīng)當(dāng)有所認(rèn)識(shí)，針對(duì)自己崗位的內(nèi)容對(duì)自身的工作方向以及工作態(tài)度進(jìn)行明確，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以及有創(chuàng)造力完成工作任務(wù)，堅(jiān)持原則，做到不越級(jí)、不越權(quán)以及不亂管，避免其中出現(xiàn)誤會(huì)以及差錯(cuò)，以及避免自己本職工作沒有做好造成管理混亂，所以，需要做好角色定位。第四，需要具備大局意識(shí)。就是在工作當(dāng)中需要以集體利益以及國(guó)際利益為主，行政管理人員在工作中要考慮大局，不要從個(gè)人私利出發(fā)。第五，責(zé)任意識(shí)。就是在工作中需要負(fù)責(zé)，這是一種不推諉以及負(fù)責(zé)任的精神，對(duì)于自身在工作中存在的事物勇于承擔(dān)，并且做出及時(shí)的補(bǔ)救措施，從而保障后續(xù)工作的順利開展。第六，質(zhì)量意識(shí)。就是看重自身工作質(zhì)量，全心全意做好服務(wù)以及推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量提升，從而提升工作勝任力。

第七，創(chuàng)新意識(shí)。在本職工作做好的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行創(chuàng)新，多在工作中進(jìn)行反思以及對(duì)比，找到工作中存在的問題以及改進(jìn)工作的方式，在工作積極進(jìn)取以及敢于創(chuàng)新。

三、勝任力和績(jī)效兩者之間的關(guān)系分析

勝任力主要體現(xiàn)在職業(yè)素養(yǎng)以及知識(shí)技能等方面，這些方面直接影響到績(jī)效。此外，相關(guān)人員的個(gè)性以及形象影響到人際關(guān)系等，而員工的教育事業(yè)關(guān)系到在工作中所奉獻(xiàn)的大小。

首先，勝任力對(duì)于行政工作人員的工作而言，其具備一定預(yù)見作用，但是并不全面以及準(zhǔn)確。這就表明，在工作績(jī)效和勝任力兩者之間還存在其他相關(guān)的影響因素，比如，組織文化環(huán)境的不同，崗位和崗位之間存在的差異性等，這些都可能將某個(gè)人員的優(yōu)點(diǎn)變成缺陷。其次，在崗位選拔過程中，選拔的標(biāo)準(zhǔn)如果嚴(yán)格，那么選出德才兼?zhèn)涞娜瞬艅t十分容易。但是，實(shí)際情況是選拔的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)模糊，主觀性強(qiáng)并且難以量化，考核以及評(píng)價(jià)的過程基本上等同于走形式，在德行方面更加無法進(jìn)行量化和評(píng)價(jià)，由于標(biāo)準(zhǔn)模糊以及評(píng)價(jià)主體和員工之間保持密切關(guān)系，所以，難以做出合理、公正、客觀的評(píng)價(jià)。最后，當(dāng)前的干部培訓(xùn)經(jīng)常是由于對(duì)教育理論、政策形式進(jìn)行宣傳，總體上都是在宏觀的層面進(jìn)行宣傳，對(duì)于員工的教育沒有落實(shí)到個(gè)體上，政策以及理論又過于寬泛，遇到實(shí)際情況難以指導(dǎo)工作以及缺乏針對(duì)性。

四、如何建構(gòu)高校行政管理的績(jī)效考核體系

第一，為了建立合理的考核目標(biāo)以及完善考核評(píng)價(jià)的體系，不但應(yīng)當(dāng)按照定量以及定性原則，而且需要加強(qiáng)數(shù)量考核以及計(jì)劃考核。應(yīng)當(dāng)從多個(gè)層面以及多個(gè)角度考慮。第二，應(yīng)當(dāng)完善當(dāng)前的運(yùn)行管理制度，應(yīng)當(dāng)建立多角度的考核方式，目前，很多的行政管理人員在評(píng)價(jià)上都是財(cái)務(wù)自評(píng)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的模式，自評(píng)一般是自己填寫考評(píng)表，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)就是要求領(lǐng)導(dǎo)打分等，但是，高校的管理應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新，評(píng)價(jià)模式也是如此，不能僅僅局限在這里，建立完善的運(yùn)行評(píng)級(jí)制度，對(duì)于員工的績(jī)效進(jìn)行全方面的考核以及評(píng)價(jià)，不但提升考核的全面性，而且提升公開度以及透明度，可以接受全校人員的監(jiān)督，做到公正以及客觀的考核、評(píng)價(jià)。

五、結(jié)語

綜上所述，行政人員的勝利力主要體現(xiàn)在員工是否可以勝任相關(guān)工作，勝任力的高低也影響行政管理工作效率以及任務(wù)完成質(zhì)量。勝任力主要體現(xiàn)在相關(guān)管理人員的意識(shí)方面，包括行政意識(shí)、崗位意識(shí)、角色意識(shí)、大局意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。行政人員的勝任力和工作績(jī)效也存在十分密切的關(guān)系，需要對(duì)此加強(qiáng)研究以及采取有效的方式構(gòu)建績(jī)效考核體系，提升員工的勝任力。

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