摘 要:從精細(xì)化管理的概念入手,強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化管理是以精細(xì)操作和管理為基本特征的,把“嚴(yán)”作為重中之重來抓。通過對管理人員樹立精細(xì)管理的理念、企業(yè)建立管理標(biāo)準(zhǔn)體系、如何正確處理好效率及效益的關(guān)系等管理方法,轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度和工作方法,使精細(xì)化成為企業(yè)全體成員的自覺行為,達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展的愿景。
關(guān)鍵詞:精細(xì)化管理 實施方法 實施目的
一、引言
精細(xì)化管理是一種理念,一種文化,一種認(rèn)真的態(tài)度,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。
精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結(jié),每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,及時處理等等。 古人就提倡“天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易”。 在這個講求精細(xì)的時代,細(xì)節(jié)往往能反映專業(yè)水準(zhǔn),突出內(nèi)在的素質(zhì),提高企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì),提升企業(yè)自身形象。我公司雖然是新建企業(yè),但由于各種原因,和現(xiàn)代的企業(yè)管理要求差距較大,加快實行精細(xì)化管理已經(jīng)迫在眉睫。以下是筆者對精細(xì)化管理的一些粗淺認(rèn)識。
二、實行精細(xì)化管理首先使全體員工特別是管理人員樹立精細(xì)管理的理念
理念是一切行動的指南。目前所在的公司既是個新廠,又是個老廠。新,因為是2015年投產(chǎn)的現(xiàn)代化百萬機(jī)組的大廠。老,因為有七分之五大員工是從老電廠整體劃轉(zhuǎn)的。思想觀念、技術(shù)水平、尤其是管理理念和方式方法,和先進(jìn)的企業(yè)管理模式有很大差距。老“套路”、老的條條框框常常困擾著思維和手腳。“原來就是這么干的”、“這樣做法一直沒有問題”、“只要按時完成工作任務(wù),多花錢不成問題”成了固有的思維,實際工作中粗放式的管理隨處可見。沒有精細(xì)管理的理念,即使有完整的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn),也是無法用心去執(zhí)行的。我們不可能借用某一種管理理論,全面地、實質(zhì)性地解決我們的管理問題,也不可能照葫蘆畫瓢就能達(dá)到行業(yè)的頂峰,幾十年傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗存在的種種弊端,迫切需要我們引入現(xiàn)代的精細(xì)管理理念。
面對煤價不斷上漲,發(fā)電小時下降,電價下降的“兩降一升”,經(jīng)營壓力越來越重。實施精細(xì)化管理是提高競爭力的重要手段,其核心在于持續(xù)改進(jìn),在動態(tài)中不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并根據(jù)企業(yè)目標(biāo)及內(nèi)外部條件的變化進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化,持續(xù)推進(jìn),日進(jìn)月善。利潤目標(biāo)考核占了很大的份額,各項費用指標(biāo)都要求縮減,要求每個員工都精打細(xì)算。樹立精細(xì)化管理理念,不能只進(jìn)行空洞的說教,而是要結(jié)合日常的實際工作。公司不斷宣貫精細(xì)管理的重要性,使員工入腦人心。同時每年將經(jīng)營指標(biāo)責(zé)任分解到各部門,和部門、干部的業(yè)績掛鉤。使得人人有責(zé)的成本領(lǐng)先意識、提質(zhì)增效行動,始終貫串工作、生活的全過程。既有隨手關(guān)熱水器、電燈、節(jié)約用水等“小事”,也有煤種摻燒、運行優(yōu)化、設(shè)備修復(fù)再利用、財務(wù)科學(xué)融資避稅免稅策略、設(shè)備大修、辦公過程的材料成本核算等大事,如果把精細(xì)管理實實在在地應(yīng)用,就會深入到人心。作為管理層,更要率先樹立精細(xì)的理念,實行精細(xì)化管理方式,因為管理者有更多的計劃、核算、指令、考核的權(quán)利和機(jī)會,起著潛移默化的示范作用。
三、實行精細(xì)化管理必須有一個精細(xì)的操作性強(qiáng)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系
我公司有一系列的工作管理標(biāo)準(zhǔn),而且?guī)啄瓴粩嘈抻喭晟?。這些標(biāo)準(zhǔn)是工作行為的基礎(chǔ)準(zhǔn)則。每個標(biāo)準(zhǔn)不是獨立存在,而是環(huán)環(huán)相扣的,生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備管理、財務(wù)人事、以及后勤服務(wù)等等,都有其相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容,保證每一個“鏈”緊緊相扣,形成完整的體系。有些管理標(biāo)準(zhǔn),從獨立的單元去看是比較完善的,可以形成閉環(huán),但將它涉及的內(nèi)容和下環(huán)標(biāo)準(zhǔn)比較發(fā)現(xiàn),就會發(fā)現(xiàn)漏洞。這些漏洞的存在,勢必造成工作效率低下、扯皮、工作質(zhì)量下降等一系列問題。精細(xì)的管理體系是一個龐大的循環(huán),循環(huán)框里應(yīng)該是十分暢通的。在建立或修訂一個重要的管理標(biāo)準(zhǔn)的同時,必須顧及相關(guān)聯(lián)的其他標(biāo)準(zhǔn),不然就會矛盾百出,無法付諸操作。另外,要通過對標(biāo),把先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)指標(biāo)納入本企業(yè)的管理體系。同時,要把量化指標(biāo)作為精細(xì)化管理體系的重要內(nèi)容,這樣可以避免體系的空泛、缺少激勵性、實用性不強(qiáng)等問題。
四、實行精細(xì)化管理必須把“嚴(yán)”作為重中之重來抓
電力行業(yè)壟斷的日子已經(jīng)過去,同行競爭已經(jīng)觸目驚心。在燃料成本非下級公司可控的情況下,挖掘很大的利潤空間的確非常困難。這樣更需要重視精細(xì)化管理的推行和考核。精細(xì)化的管理特征是精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是目標(biāo),追求最好;準(zhǔn)是信息決策;細(xì)是執(zhí)行細(xì)化,重視細(xì)節(jié),而“嚴(yán)”是保證整個過程圓滿完成、持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵所在。嚴(yán)格控制、嚴(yán)加查究、嚴(yán)以考核、嚴(yán)于改善,這樣才能保證精細(xì)化管理體系的良性循環(huán)。對精細(xì)化工作結(jié)果要有量化指標(biāo),做到獎罰分明。用什么辦法來保證目標(biāo)計劃不折不扣地實現(xiàn)?主要辦法就是計劃管理和嚴(yán)格的督辦、考核。加強(qiáng)完善每月的總經(jīng)理辦公會,搞好協(xié)調(diào)、平衡、控制。辦公會上的計劃首先是要精細(xì)的,一旦確定不允許隨便更改,確保計劃的嚴(yán)肅性。計劃下達(dá)后,還有精細(xì)的跟蹤考核,使整個過程達(dá)到可控、在控。如果制定的計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)是“剛性”的,實際操作卻是“柔性”的,那么精、準(zhǔn)、細(xì)就失去了意義。
五、實行精細(xì)化管理必須處理好效率及效益的關(guān)系
精細(xì)化管理工作不能一蹴而就,需要日積月累的持續(xù)改進(jìn)。精細(xì)化管理有時候和工作的效率及效益相矛盾的,無論是做什么事情,因為追求“精細(xì)”,必然會耗費更多的精力物力。實現(xiàn)精細(xì)化管理不是為了“精細(xì)”而故意放慢工作節(jié)奏,不是不顧一切,影響日常的工作秩序,甚至貽誤企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)機(jī),而是要求和正常的工作秩序相輔相成,在工作理念中貫穿精細(xì),在效率中突出精細(xì),在效益中體現(xiàn)精細(xì)。精細(xì)化管理的結(jié)果反過來會產(chǎn)更多的效益,有些精細(xì)化管理也不是非得靠大量的財力投入來實現(xiàn),比如公司全面推行的7s管理,就是要每位員工自己動腦動手親歷親為,建立精細(xì)化管理的良好習(xí)慣,使他們感受到精細(xì)化管理對提高工作效率的好處。我們的每一位員工,只要按照崗位職責(zé),認(rèn)真做好份內(nèi)的事,精細(xì)化管理也就基本實現(xiàn)了。
六、結(jié)語
精細(xì)化管理作為企業(yè)管理方法之一,科學(xué)性、適用性極強(qiáng)。電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營涉及人員眾多,生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境也較為復(fù)雜。實施精細(xì)管理,能夠使企業(yè)通過內(nèi)部管理挖潛,實現(xiàn)生產(chǎn)效率和效益的不斷提高。