新媒體環(huán)境下的醫(yī)院宣傳工作新路徑

摘 要：新媒體時代的發(fā)展，為醫(yī)院的形象和建設(shè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，如何有效利用好新媒體的宣傳功能，成為重點思考的問題。本文將簡單探討如何在新媒體環(huán)境下進行醫(yī)院的宣傳工作。

關(guān)鍵詞：新媒體 醫(yī)院宣傳 新途徑

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，微博、微信等等紛至沓來，信息在傳播的過程中逐漸呈現(xiàn)出多元化、個體化、全球化的趨勢。并在信息的傳播中發(fā)揮著重要作用，宣傳工作已經(jīng)不再局限于報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體。此外，隨著醫(yī)改的不斷推進，為醫(yī)療行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。因此，作為醫(yī)院宣傳工作人員，要充分認識到新媒體的作用，積極使用新媒體技術(shù)，成為為醫(yī)院與社會溝通交流的紐帶。

一、新媒體對醫(yī)院宣傳的重要作用

宣傳工作是醫(yī)院管理中的重要環(huán)節(jié)，同時也是促進醫(yī)院文明建設(shè)發(fā)展的重要手段。良好的宣傳工作能夠有效提升醫(yī)院的知名度與美譽度，塑造醫(yī)院良好的社會形象，同時也能夠為醫(yī)患之間提供交流的平臺。微博、微信等自媒體為代表的新媒體是較為新型的宣傳手段，醫(yī)院可以通過自媒體快速、便捷的宣傳，逐漸將醫(yī)院的文化、精神等更加全面透明地展示出來。通過醫(yī)院自媒體的宣傳力量，外塑形象，內(nèi)抓質(zhì)量，對醫(yī)院的良好發(fā)展，醫(yī)療水平的逐步提高、服務(wù)質(zhì)量的提升具有促進作用。在新媒體環(huán)境下，醫(yī)院的宣傳工作可以使醫(yī)生與患者的交流更加快速與便捷，不僅有利于健康信息的社會傳播，又能增進醫(yī)患間互信關(guān)系。由此可見，在新新形勢下利用新媒體進行醫(yī)院宣傳工作十分必要。

二、新媒體環(huán)境下的醫(yī)院宣傳工作新路徑

1.重視新媒體學習。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，人們對新媒體應用的程度也越來越高，在實際生活過程中，傳統(tǒng)媒體宣傳手段已經(jīng)不能滿足人民群眾日益增長的健康信息需求，很多時間和空間上的限制都會使醫(yī)院相關(guān)信息不能及時共享。因此，醫(yī)院宣傳相關(guān)管理人員必須要對新媒體宣傳技術(shù)進行學習，不斷提高自身對新媒體運營的認識，積極利用新媒體對醫(yī)院進行宣傳，不斷增加醫(yī)患之間的有效交流，并通過這樣的方式為醫(yī)院的發(fā)展帶來全新的方向。醫(yī)院可以定期組織專題學習或是座談會，通過這樣的方式來提高宣傳管理人員對新媒體的認識，這樣才能為醫(yī)院宣傳工作帶來新的契機。

2.加強新媒體的宣傳力度。在傳統(tǒng)的宣傳模式中，平面宣傳是醫(yī)院宣傳工作的主要方式，宣傳方式較為單一，且不直觀生動，很難在群眾的腦海中留下深刻印象。因此，為了能夠規(guī)避傳統(tǒng)宣傳手段的弊端，醫(yī)院必須要加強新媒體的宣傳力度。在實際情況中，醫(yī)院必須要在了解新媒體特點的基礎(chǔ)上，利用新媒體的時效性、趣味性，使醫(yī)院的工作更加親民化發(fā)展，站在患者的角度看問題，從患者的實際出發(fā)，做好宣傳工作，切實為群眾解決問題。醫(yī)院需要有針對性地宣傳，找到宣傳的側(cè)重點，通過多樣化的方式表達，并對信息進行全面覆蓋，這樣才能在一定程度上保證宣傳工作取得良好成績。利用新媒體這一宣傳方式帶來的突破性發(fā)展，站在長遠的角度分析群眾需求的變化，進而形成立體化、針對性強的宣傳陣地，保證醫(yī)院的宣傳工作能夠切實為醫(yī)院的發(fā)展保駕護航。

3.重視新媒體宣傳能力建設(shè)。新媒體環(huán)境下，為了能夠塑造更好的醫(yī)院形象，就要重視新媒體宣傳能力的建設(shè)，在實際宣傳工作的準備過程中，醫(yī)院可以通過以下幾方面內(nèi)容來提高新媒體宣傳能力的建設(shè)：第一，轉(zhuǎn)變宣傳意識，主要是指醫(yī)院宣傳管理人員宣傳意識的轉(zhuǎn)變，需要宣傳管理人員積極認識并了解新媒體的獨特之處，并對其宣傳功能優(yōu)勢進行深入分析，結(jié)合醫(yī)院實際來明確新媒體在醫(yī)院宣傳工作中能夠發(fā)揮的最大作用。第二，加強業(yè)務(wù)學習，主要是指相關(guān)宣傳管理人員要在新媒體環(huán)境下，不斷完善自身的新媒體宣傳的認識水平，及時提高自身專業(yè)水平，以便在實際宣傳過程中能夠發(fā)揮出最大的潛能。第三，完善工作手段，主要是指在醫(yī)院宣傳過程中，通過自身知識水平的逐漸提高來提高宣傳效果，逐漸完善宣傳工作中的不足之處，為醫(yī)院形象的健康宣傳奠定良好基礎(chǔ)。

4.建立動態(tài)監(jiān)測制度。在如今的發(fā)展過程中，群眾具有充分的知情權(quán)和話語權(quán)，群眾可以通過多種方式來表達自己的觀點，其中有些客觀，也可能是帶有個人主觀感情色彩，如對醫(yī)院的工作流程，甚至是對醫(yī)院相關(guān)工作人員的過度評價等，這些都是會對醫(yī)院的形象帶來一定的影響。因此，醫(yī)院必須要根據(jù)實際情況建立相關(guān)的動態(tài)管理機制，主要包括相關(guān)制度的制定與人員職責的安排等，這些過程的實現(xiàn)離不開技術(shù)的支持，因此，在整個動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)中，監(jiān)測軟件是整個系統(tǒng)的關(guān)鍵，其不僅能夠有效捕捉信息，還能在一定程度上對信息進行篩選，進而達到高效的動態(tài)監(jiān)控。需要注意的是，醫(yī)院的領(lǐng)導層必須要重視動態(tài)監(jiān)控的重要性，在新媒體環(huán)境下為醫(yī)院的宣傳工作打開新的格局。

5.完善醫(yī)院宣傳管理制度。隨著醫(yī)改的不斷推進，醫(yī)院的各項工作也逐漸改進與提升，不斷適應醫(yī)改的新變化與新要求。就目前來看，社會對醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展也更加重視與關(guān)注。在醫(yī)院管理中，宣傳工作的管理是較為重要的環(huán)節(jié)，其所包括的投稿制度、采訪時度以及網(wǎng)絡(luò)管理制度等，對醫(yī)院的宣傳效果有著重要的影響。因此，在新媒體環(huán)境下，醫(yī)院宣傳管理工作也必須要在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，制定更加適合實際發(fā)展需求的制度，加強微信宣傳、微博宣傳等新媒體宣傳的管理手段，以保證醫(yī)院在新媒體環(huán)境下能夠得到更好的發(fā)展，在全面提升醫(yī)院整體形象的同時，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，使廣大人民群眾受益。

6.提高宣傳管理人員的綜合素質(zhì)。管理人員的綜合素質(zhì)對醫(yī)院宣傳工作有著重要的影響，在傳統(tǒng)的宣傳方式上，很多時候宣傳工作都將重點放在了文字的編輯上，缺乏有效的新媒體宣傳手段。在新媒體環(huán)境下，不僅要求宣傳工作的中心放在文字上，還要在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面下足功夫，且要求宣傳人員及時將醫(yī)院的相關(guān)信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)、微博、微信上，增加新媒體宣傳方式在工作中的實際作用。需要注意的是，在信息的發(fā)布前，醫(yī)院要對信息進行審核，這就需要宣傳人員具備較高的文字編輯能力以及網(wǎng)絡(luò)宣傳能力，對其綜合素質(zhì)是一種考驗。由于醫(yī)院的特殊性，宣傳內(nèi)容必須要保證權(quán)威性，由此可見，宣傳的內(nèi)容和方式對于宣傳管理人員來說，具有很強的考驗力，加強宣傳管理人員的綜合素質(zhì)，成為新媒體環(huán)境下醫(yī)院宣傳工作的重點[6]。醫(yī)院可以通過多樣化的形式加強宣傳管理人員的綜合素質(zhì)，如：鼓勵宣傳管理人員積極參與宣傳方式創(chuàng)新，及時了解并分析問題產(chǎn)生的原因，并通過提高自身專業(yè)知識能力來提高宣傳的效率，只有這樣，才能保證宣傳管理工作的正常進行，才能在激烈的競爭中不斷提高醫(yī)院的影響力，為醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展提供有力保障。

三、結(jié)語

隨著面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，新媒體將日益成為宣傳工作的重要手段。加強新環(huán)境下的醫(yī)院宣傳工作，醫(yī)院就要多樣化的方式提高宣傳管理人員的綜合素質(zhì)，并通過有效的宣傳手段來提高醫(yī)院在人民群眾中的影響力。在了解群眾需求的基礎(chǔ)上，建立有針對性的多媒體宣傳系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作更具有針對性，為醫(yī)院的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

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