論大學生人際交往性格類型問題及其對策

摘 要：本文以大學生在人際交往過程中存在的外向型和內(nèi)向型兩種人際交往維度，系統(tǒng)研究了大學生在交往意識、交往范圍、交往方式、交往情緒等問題。最后，并根據(jù)這些問題提出了學校在學生價值觀塑造和提供健康交往平臺，關注學生心理健康等不同方面做出正確引導。

關鍵詞：大學生 人際交往 性格 教育引導

人際交往對剛剛脫離父母保護進入社會的大學生完成社會化的過程至關重要。相對于中學階段，大學生的人際交往呈現(xiàn)出交往范圍擴大、交往方式多元化、交往更加開放化等新特點。適應這些變化對于每個大學生都是一個嚴峻的考驗。就適應速度而言，性格活潑開朗的學生能夠很快結交新朋友融入到新的環(huán)境中；而保守內(nèi)斂的學生要經(jīng)過一段比較長的時間才能夠適應新環(huán)境。

一、大學生人際交往性格特征

性格，是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化了的行為方式。性格的主要體現(xiàn)在對自己、對別人、對事物的態(tài)度和所采取的的言行上。人際交往的性格類型指的是個人在與其他社會成員交流過程中所表現(xiàn)出的具有強烈個性化特征的類別。我們了解自己交往的性格類型，有助于我們在人際交往中取得成功。心理學家按照不同的標準和原則，對性格類型進行了分類，如按照人在交往過程中心理活動的傾向性分為內(nèi)向型和外向型。根據(jù)這兩個維度，我們可以將人際交往的類型分為社交外向型、社交內(nèi)向型。社交外向型是一種在滿足需要的過程中動機明顯，活潑開朗善于交際、并傾向于外部世界的人際交往類型。社交內(nèi)向型是一種在滿足需要的過程中隱藏動機、穩(wěn)定深沉、抗干擾能力較強，在交往的過程中傾向于自己內(nèi)心的人際交往類型。

1.在交往意識方面。在交往意識方面，社交外向型的人有主動交往的意識，并且非常樂意去結交新朋友；而社交內(nèi)向型的人不會主動與人交往，為人冷淡，喜歡獨處，常常會等待別人開啟交往。例如，老師在大學校園中行走的時候，一般情況下，如果遇到社交外向型的的學生，他們都會主動大方的向老師打招呼；相反，如果是社交內(nèi)向型的學生，他們會盡可能的去避免和老師打招呼，一般會選擇繞道或者是裝作沒看見。

2.在交往對象方面。在交往對象上，社交外向型的人交往對象廣泛，喜歡和不同行業(yè)的人進行交往，擁有很多朋友，但是因為交往范圍廣泛，所以不夠?qū)Ｗ?，因此知心朋友和長期維持的交際關系比例不高；社交內(nèi)向型的人有較高的選擇性，交往的數(shù)量有限，并不是所有人都能夠和他們進行深層次的交流。但是只要是他們選定的對象，他們會一直交流下去，同時會投入大量的感情和精力。社交內(nèi)向型的人如果在大學沒有特別的需要，他們大多數(shù)會維持在室友、同學、老師之間的交往。社交外向型的人不僅會和室友、同學、老師的交流，而且還會和外系的同學進行交往，會參加社會實踐。

3.在交往方式方面。社交外向型的人，因為興趣和交往對象廣泛，他們接觸的東西比較多，因此，在交往方式上形式多樣；社交內(nèi)向型的人在交往的方式上，形式比較單一，在交往過程中對于交往的過程及結果都比較的理想化。例如，在大學生的分組討論學習上，二者就存在著很大的差異：社交內(nèi)向型的人一般會更加關注于學習，他們更加傾向于在課堂或者是寢室進行交流。而社交外向型的人，不僅會在課堂或者是寢室進行學習的探討，而且他們還會在社團，聚會上進行學習探討，更加具有靈活性。

4.在交往情緒方面。社交外向型的人在交往過程中，會時常流露自己的情緒，因為外界的刺激不同而流露出不同的情緒，情緒變化較快；而社交內(nèi)向型的人在交往過程中不會表露出自己的內(nèi)心，情緒具有很強的穩(wěn)定性，具有很強的自我保護意識。例如，大學約定好的聚餐活動，因為學校臨時通知重要事情而不得不推遲，這個時候，每個學生的心中都會有一定的不滿。但是兩種社交類型的人卻有著不同的表現(xiàn)：社交外向型的人在這個時候會大聲的抱怨，并且會去了解原因，如果是合理的原因，他們會更加容易的接受；社交內(nèi)向型的人，不會輕易的外露自己不滿，但是卻會顯得悶悶不樂，并且在后面的活動中顯得不積極。

二、大學生人際交往性格常見的問題

據(jù)汪雪蓮等人在人際交往關系研究發(fā)現(xiàn)，大學生人際關系困擾總檢出率為47.8%，其中32.1%為輕度困擾者，15.7%為較嚴重的人際關系困擾著，4.4%具有明顯的人際交往障礙。從這些數(shù)據(jù)中，我們可以看出人際交往問題深深的困擾著大學生，那么解決人際交往問題就是一個迫在眉睫的問題。根據(jù)上文我們對社交外向型和社交內(nèi)向型的交往活動特征的分析發(fā)現(xiàn)，大學生有滿足人際交往需要并帶有強烈的動機，但是卻缺少價值觀的指導。

1.人際交往滿足需要過程中強烈的自我中心問題。根據(jù)心理學家馬斯洛提出的需要層次，我們看出人有生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要。但是大學生在人際交往中滿足自己的這些需要的時候，思考問題和解決問題的時候總是站在自己的角度，以自己利益為出發(fā)點去認識事物，這導致他們不能夠客觀的認識和評價其他事物。（1）在交往上他們會以自己的利益來衡量和制定自己的行為模式，以自己的方式去交往，不會主動去配合別人的方式，具有很強的攻擊性。社交內(nèi)向型的人，不會主動去和別人交往，躲在自己的世界中，沒有自我存在感，有著很強的自卑感。這會讓他們在學習和生活中慢慢失去自信。社交外向型的人會主動去和別人交往但是他們會以自己的利益為基礎交往，不會關心集體的利益。（2）在問題的思考上，也希望別人圍繞自己的意見，不會主動去接納和學習別人的思想。社交內(nèi)向型的人很少關心班集體的動態(tài)，和同學之間交流很少，人際關系趨于緊張。社交外向型的人會覺得自己比別人優(yōu)秀，有著很強的自負感，不太容易接近。不管是哪種社交類型，人際交往中都存在以自我為中心的問題，這都會導致個體很難融入到大學的生活和集體生活中，將不利于大學生的成長。

王立仁認為缺乏交往是生活經(jīng)驗是自我中心形成的根本原因。當代大學生，以90后為主，有著穩(wěn)定的的生活環(huán)境和豐富的物質(zhì)基礎，過著相當安逸的生活；同時這一代的學生大多是獨生子女，父母將全部的愛給予孩子，在家不會讓他們做家務，有要求就滿足。這些安逸的條件導致當代大學生容易形成自我中心主義的價值觀。當然，自我中心的形成還離不開自己的內(nèi)在因素，每一個人的心中，或多或少的都會有一個以自己為主的私心，只不過看一個人能不能很好的調(diào)節(jié)本我和他我的關系，正確的處理與外界的關系。例如：在2004年震驚全國的馬加爵殺人案，有關文章就指出真正決定馬加爵犯罪的心理問題是他強烈、壓抑的情緒特點，以及“自我中心”的性格缺陷。

2.人際交往擴大的角色困惑問題。大學生的人際交往不僅限于師生交往、同學交往、親子交往。大學生的交際開始融入社會的角色，比如上下級關系，主人與客人交往類型的融入。這就使得大學生不僅要做好學生、子女、朋友的角色，而且開始成為一名社會人角色的任務。美國發(fā)展心理學家Fisher認為“角色的轉(zhuǎn)化意味著人和環(huán)境之間的重建，在這個過程中，個體可能會感受到來自各方面的壓力”。角色的混亂會讓大學生不知道在交往中該怎樣去表現(xiàn)，這樣會導致大學生在交往中缺乏主動性，被認為是交往中的另類，不合群。別人的排斥不理解最終會導致大學生出現(xiàn)交際恐懼。社交內(nèi)向型的人在面對角色困擾的時候，他們不會主動向別人求助，缺乏主動性，會被人誤認為是不合群的那一類人。而社交外向型的人，雖然會主動交往，可是因為不能很好的把握角色需要，會讓他在交往中獨樹一幟，也會讓人覺得不合群，這樣最終也會導致他們?nèi)穗H交往的失敗。在解釋角色問題產(chǎn)生原因的時候，我們首先看到這不僅僅是因為我們交際范圍的擴大，還有大學教育方式的改變。在大學階段，教師只會對學生行為規(guī)范提出大體要求，這就需要大學生自己去摸索和反思。這對于自主性不強的大學新生和即將入職的畢業(yè)生來說都是不小的挑戰(zhàn)，沒人告訴他們一個合格的職業(yè)人應該具備怎樣的素質(zhì)。其次，管理方式的改變。在大學階段，個人有更多的時間和機會去完成自己想要做的事情，就是這份突然來到的自由，讓大學生手足無措，不知道該怎樣去安排。而對于即將入職的大學生，如何完成由學生向職員的角色轉(zhuǎn)化同樣會讓人迷惑。

3.人際交往動機強烈，方法上技巧不足。在進入大學以后，大學生人際交往的需要越來越明顯，人際交往的動機也越來越強烈。但是很多大學生在人際交往上技巧不足，導致了人際交往的失敗。首先，大學生在語言工具上的掌握不足。大學生不能在正確的場合使用正確的語言：在正式的場合隨意化；而在隨意的場合卻會使用很正式的言語。不懂得在什么場合說什么話，這使得語言工具在溝通上不但不能為我們的人際交往加分，而且使我們在別人心中的形象受損，造成人際交往障礙。其次，在表達方式上技巧不足。例如在拒絕他人的時候，顯得生硬容易得罪他人。最后，在交往禮節(jié)方面過于隨意。人們經(jīng)常說大學就是半個社會，可見大學中交往有很強的社會性。如何針對不同的交往對象做到有禮有節(jié)是多數(shù)大學生普遍感到困惑的問題。大學生人際交往技巧不足的很大的原因是：（1）缺乏交往的經(jīng)驗。師生交往、同學交往相對單純，而社會交往則復雜得多。大多數(shù)大學生有的是比較單純的高中交往經(jīng)驗，沒有過多的接觸社會，所以在交往時存在經(jīng)驗不足。（2）父母的保護。不管孩子遇到什么事情，都有父母出面幫助他們解決，他們可以躲在父母的羽翼下，不用去直面復雜的社會環(huán)境，也就失去了去鍛煉自己的機會。當然，大學生人際交往技巧不足，也有許多外在的原因，比如說社會關系的復雜化等等。

4.人際交往過程中缺乏價值觀指導，情緒化明顯。大學生在交往的過程中缺乏價值觀的指導，在行為上缺乏自控能力，所以在面對突發(fā)事件的時候，情緒化明顯。情緒是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。在沒有正確的價值觀的指導的時候，大學生在人際交往中大多會根據(jù)自己喜好去評價和完成一件事情。對于自己喜歡的事情他們會積極主動的去完成，對于自己不喜歡的事情就會采取回避的態(tài)度。面對人際交往中的問題時，不能冷靜下來解決問題而是在應激情緒的影響下，選擇一種偏激的手段來解決問題。例如：在“我爸是李剛”案件當中，李啟銘在開車撞人以后，不但沒有下車救人對受害人造成二次傷害，還和下來阻攔的保安進行理論，沒有及時給予受害者救助，導致一名受害者死亡。

三、大學生人際交往性格的教育引導

一個人的氣質(zhì)是生來就有的，我們沒有辦法在后天進行改變，但是一個人的性格是可以在后天進行培養(yǎng)和改善的。同時我們可以看到?jīng)]有一種社交性格類型是完美無缺的，為了提高我們的人際交往魅力，學校在教育引導方面可以從以下幾點來做：

1.加強對大學生的德育教育，注重培養(yǎng)大學生的價值觀。德育課從小學開始就開始，但是卻一直沒有受到必要的重視。在大學的時候，在學生迷惘期，我們要更加注意學生困惑的解決。在德育方面，我們要加強對學生處事原則的教育，以及交往技巧的交流學習。首先，我們要加強大學生的道德品質(zhì)的學習，誠實守信是在人際交往中獲得信任的重要條件。其次，遵守在人際關系中的平等尊重、寬容待人、平等互助的原則。在交往的過程中，首先要尊重別人，這是人際交往的基礎；在交往的過程中寬容別人的過錯，幫助有需要的人，散發(fā)自身的魅力，是人際交往維持的重要保證。一個人的行為準則離不開價值觀的指導。因此，樹立正確的價值觀，可以指導我們在人際交往中正確的價值取向，擁有正確的信念。大學生的自我意識在大學期間發(fā)展到了一個新的水平，這時他們時刻衡量著自己與客觀世界的關系，他們的世界觀在這個過程中形成。所以，在大學對大學生進行價值觀的指導是非常有必要的。在價值觀樹立方面我們可以從以下幾點入手：（1）要加強學生對于正確價值觀，世界觀的學習。讓大學生從學習中了解世界觀與價值觀的內(nèi)容與他的重要性。（2）老師、家長要做好榜樣。家長是孩子的第一個老師，在很大程度上對孩子的價值觀培育有榜樣作用。（3）學生要在生活學習中找到自己的信念，樹立正確的價值觀和世界觀。

2.完善心理健康教育系統(tǒng)，提高大學生人際交往心理素質(zhì)。首先，高等學校應該完善必要的心理健康教育系統(tǒng)，要配備專門的教師從事心理健康教育工作。學校應重視心理健康工作，給學校心理健康教育機構提供相應的場所、資金、設備，完善基本設施，支持心理健康教育工作的開展。同時，學校應為心理健康教育教師提供學習培訓機會，讓心理健康教育老教師通過不斷的學習培訓，豐富自己的專業(yè)知識積累，從而更好地服務服務于大學生的健康成長。其次，從心理健康教育師資方面來講，要把心理健康教育工作落實到實處，不能再像中學的心理咨詢工作一樣滿足于應付上級的檢查驗收。學校心理健康教育機構和教師要加強學生心理健康知識的宣傳學習，讓每個學生都能夠正確的認識自己，接納不完美的自己，并且在不斷完善自己的過程中成長。在這個過程中，教師對于學生人際交往心理素質(zhì)的培養(yǎng)應著重培養(yǎng)學生的自信心、情商、耐挫和溝通能力：（1）我們在對學生進行輔導的時候，我們要從學生的身上發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，克服他們的自卑心理，樹立人際交往的自信心。（2）讓學生正確認識失敗，明白失敗是成功之母。在面對失敗的時候我們不要氣餒更不能放棄，要有不斷向上的勇氣和動力，給予學生鼓勵和幫助。（3）在情商培養(yǎng)方面：首先，要讓學生正確認識自己的情緒、學會管理自己的情緒，要客觀的看待生活中突發(fā)事件，同時也能冷靜的處理。其次，要正確的認識別人的情緒，學會換位思考，體諒他人。每個人都有自己的情緒，情緒較大的情境性和沖動性讓我們學會去體諒別人。最后，我們要主動和他人建立和諧的人際關系。（4）在溝通方面來說，語言技巧和表達能力是加強的重點。讓學生學會用最簡練和準確的言語來表達自己的意思，并學會語言的藝術，能夠委婉拒絕。我們要學會找到共同的興趣話題進行交談，并且在交往的過程中學會聆聽。

3.為學生提供人際交往平臺，創(chuàng)造大學生人際交往的機會。實踐是檢驗真理的唯一標準，我們只有在實踐的過程才能去積累人際交往的經(jīng)驗，才能夠?qū)W會成長。學校為學生提供實習的平臺，鼓勵學生走出學校，提前加強與外界社會的接觸，積累人際交往的經(jīng)驗。大學生只有走出校園，與社會接觸，去嘗試失敗，在失敗中去總結，才會有進步。首先，學校應加強對學生社團的指導和規(guī)范管理。社團是大學生基于共同的興趣愛好建立起來的自治組織，是學校中最常見的學生人際交往平臺。社團成員來自不同的地域、家庭背景和院系，通過參加社團活動可以為學生提供挑戰(zhàn)不同的人際交往的環(huán)境條件。在交往的過程中積累的人際交往技巧也為大學生走上社會提供了重要經(jīng)驗。學校應加強對學生社團的指導和規(guī)范管理，鼓勵學生積極參加各種社團活動。其次，積極鼓勵學生參加包括兼職在內(nèi)的各種社會實踐活動。學校在學生完成學業(yè)任務之余，應鼓勵學生通過參加學校所在社區(qū)的志愿者服務、企事業(yè)單位兼職等社會實踐活動。一方面為學生提供接觸社會的機會，增進學生對社會知識的了解，另一方面通過參加社會實踐活動，也可以讓學生在活動過程中學會如何和別人相處。

4.加強對學生人際交往進行針對性指導。每個人都是獨特的個體，對于學生的人際交往指導不能籠統(tǒng)的進行，而應該具體問題具體分析。例如社交外向型的人，活潑開朗愿意與人交往，但是社交內(nèi)向型的人，卻不愿意與人過多的交往。我們在引導這兩類人的人際交往的時候，首先要看到每個類型人的優(yōu)點。對于優(yōu)點的肯定，可以得到他們的信任，并且保持優(yōu)點的繼續(xù)擁有。同時，我們要看到他們身上的不足的地方，社交外向型的人情緒不穩(wěn)定，容易沖動，我們就可以著重教導這類學生在交往的過程中，注意冷靜，不要沖動犯低級的錯誤。對于社交內(nèi)向型的學生，不太主動與人交往，我們就可以鼓勵他們參加更多的活動，過程中不斷給予他們肯定，讓他們在交往的過程中獲得自信。

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