管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

摘 要：在企業(yè)人力資源的管理中，積極的應(yīng)用管理心理學(xué)的理論來輔助相關(guān)管理人員的人力資源管理工作，并對企業(yè)員工的心理和行為進(jìn)行研究，能夠在一定程度上促進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平的提高。本文則主要從人力資源管理中運(yùn)用管理心理學(xué)的必要性入手，提出了管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用措施。

關(guān)鍵詞：管理心理學(xué) 人力資源管理 應(yīng)用 必要性 措施

一、人力資源管理中運(yùn)用管理心理學(xué)的必要性

心理學(xué)能夠從對個(gè)體的心理活動(dòng)以及心理發(fā)展的規(guī)律進(jìn)行研究入手，體現(xiàn)出對個(gè)體的關(guān)懷，所以在人力資源管理中，運(yùn)用管理心理學(xué)能夠有效的對人力資源開發(fā)和管理中的問題進(jìn)行研究。而在人力資源管理中，管理心理學(xué)的個(gè)體關(guān)懷主要有以下兩方面的含義：一方面，管理心理學(xué)主要是從微觀層面出發(fā)去理解和選擇問題的，其注重的是企業(yè)管理環(huán)節(jié)中與人有關(guān)的具體問題；另一方面，管理心理學(xué)主要是以人為中心來思考問題的，其主要是為了解決人力資源管理中存在的問題，并對個(gè)體在工作中存在的問題和不足持有寬容的態(tài)度，這樣一來就使得企業(yè)的管理更具有人性化，所以在人力資源管理中有效的運(yùn)用管理心理學(xué)識(shí)很有必要的。其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.能夠有效的解決人力資源管理中的主要問題。在人力資源的管理中，管理心理學(xué)的研究者所采用的方法不同于其他領(lǐng)域，其研究的重心主要集中在人力資源中各個(gè)要素的關(guān)系和影響方面。由于人力資源管理是一個(gè)企業(yè)人的集合，其主要是由一個(gè)集體中的若干個(gè)個(gè)體而組成的，也就是說，每一個(gè)個(gè)體都是這個(gè)集體中人力資源的基本構(gòu)成單位。在這里，我們要特別注意的是，每個(gè)個(gè)體之間具有較為明顯的差異性，也就是說企業(yè)的每一位職員由于身處的環(huán)境以及性格等的不同而具有不同的心理特點(diǎn)，這些職員不同的心理特點(diǎn)也就是人力資源問題中的一些主要的要素。所以，在人力資源管理中運(yùn)用管理心理學(xué)，能夠更好的分析每一位員工的心理活動(dòng)和行為方式，并找出問題的根源，幫助相關(guān)管理人員更加高效的解決人力資源管理中的主要問題。

2.能夠幫助相關(guān)管理人員做出合理的管理決策。在管理心理學(xué)的研究中，其主要是以個(gè)體的心理與意識(shí)等狀態(tài)的改變?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，并在對個(gè)體的研究這過程來考慮人力資源開發(fā)與管理的方法。所以，管理心理學(xué)主要是以事實(shí)為依據(jù)，對每一個(gè)個(gè)體的心理需求進(jìn)行剖析，并從多方面搜集資料，最后通過總結(jié)和歸納等方式來得出結(jié)論，這就使得研究結(jié)果更加具有真實(shí)性。此外，在解決人力資源管理問題的過程中，管理心理學(xué)還能夠很好的解釋人力資源管理中問題的原因，并對這些問題進(jìn)行分析和研究，最終幫助相關(guān)管理人員做出合理的管理決策。從以上我們可以看出，在人力資源管理中，利用管理心理學(xué)是非常重要的，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理工作時(shí)，一定要利用管理心理學(xué)中的一些理論知識(shí)和人文關(guān)懷等，來解決人力資源開發(fā)與管理中存在的問題，從而促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的進(jìn)一步發(fā)展。

二、管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用措施

1.利用心理測試提高企業(yè)的招聘效果。企業(yè)在員工招聘的過程中，可以通過讓應(yīng)聘者做一些心理方面的能力測試，這樣就有利于讓企業(yè)人力資源管理部門的招聘人員了解應(yīng)聘者的知識(shí)技能水平、工作態(tài)度以及行為等，從而進(jìn)一步的為“人崗匹配”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在現(xiàn)階段的企業(yè)人員招聘中，員工測評技術(shù)逐漸的應(yīng)用于各個(gè)企業(yè)的招聘環(huán)節(jié)中，不同的企業(yè)也根據(jù)其關(guān)鍵的特質(zhì)配置了相關(guān)維度的分析，這樣就有效的降低了企業(yè)招聘員工時(shí)的偏差度，從而在一定程度上提高了企業(yè)的招聘效果。

2.加強(qiáng)對相關(guān)管理人員管理心理學(xué)理論知識(shí)的培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)要想得到長足的發(fā)展，就應(yīng)該提高企業(yè)內(nèi)部人員的工作能力和職業(yè)道德，所以在企業(yè)內(nèi)部適當(dāng)?shù)拈_展培訓(xùn)活動(dòng)是極為重要的。在日常的人力資源管理工作中，相關(guān)的管理人員要運(yùn)用管理心理學(xué)中的一些理論知識(shí)，對企業(yè)內(nèi)部的員工進(jìn)行思想滲透，使企業(yè)員工的價(jià)值觀與人生觀逐漸與企業(yè)文化相吻合，同時(shí)還要在向員工滲透相關(guān)理論的同時(shí)，使企業(yè)員工的個(gè)人目標(biāo)逐漸與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致，從而有效的提高企業(yè)的績效。此外，在對企業(yè)員工進(jìn)行管理的過程中，運(yùn)用管理心理學(xué)，在企業(yè)內(nèi)部多開展心理專題講座以及員工心理素質(zhì)訓(xùn)練的活動(dòng)，如開展拓展訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)訓(xùn)練等，使企業(yè)員工在心理游戲的過程中，逐漸的增進(jìn)員工彼此之間的感情、增強(qiáng)員工與員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，并幫助員工在工作中實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知。

3.充分的尊重員工的個(gè)體差異性。受生活環(huán)境以及教育等各方面因素的影響，每個(gè)人都有不同于其他人的性格特點(diǎn)，而在現(xiàn)階段比較復(fù)雜的社會(huì)背景下，人們的心理活動(dòng)同時(shí)也會(huì)受一些實(shí)踐活動(dòng)的影響而發(fā)生變化。所以在人力資源的管理工作中，相關(guān)管理人員要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并利用管理心理學(xué)中的一些理論知識(shí)，充分的尊重員工的個(gè)體差異性，盡可能的使每一位員工都能夠在實(shí)際的工作中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢與強(qiáng)項(xiàng)。相關(guān)管理人員可以根據(jù)員工的特點(diǎn)，為其提供適當(dāng)?shù)墓ぷ?，讓其在工作中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢與特長來，從而使每一位員工都能夠在合適的工作崗位中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)。如，在氣質(zhì)上，我們可以將人的氣質(zhì)分為四種，即膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、抑郁質(zhì)和粘液質(zhì)，在對員工工作崗位的分配時(shí)，可以對員工進(jìn)行心理測試，了解員工之間的差異性以后，為其分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｗ屢恍┚哂心懼|(zhì)氣質(zhì)的職員從事公關(guān)、宣傳類的工作；讓一些具有抑郁質(zhì)氣質(zhì)的人員做財(cái)務(wù)、文員等工作；讓一些多血質(zhì)氣質(zhì)的人員做企業(yè)的管理工作等。

4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效考核的公平與公正。完整的企業(yè)績效考核主要包括的是績效考核方式的制定、對員工的輔導(dǎo)、考核結(jié)果的評估以及信息的反饋等幾個(gè)方面。而企業(yè)通過制定公平公正績效考核方式的這一過程，也是幫助員工完成績效目標(biāo)的有效途徑。美國的心理學(xué)家洛克提出，在企業(yè)管理中，制定公平公正的績效目標(biāo)能夠有效的促進(jìn)員工個(gè)人的發(fā)展，同時(shí)還能夠通過一些外在的刺激，來讓員工明確自身的職責(zé)。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該為企業(yè)職工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)闹萍s規(guī)范，制約每一位員工的行為，是每一位員工在企業(yè)中產(chǎn)生主人翁的管理意識(shí)，并在充分感受到受尊重的前提下，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。此外，在企業(yè)績效管理中，企業(yè)還應(yīng)該對一些表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過正面角色的實(shí)現(xiàn)來調(diào)動(dòng)所有員工的工作熱情，如可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”、“創(chuàng)新與發(fā)明獎(jiǎng)”等。在獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置與授予方面，企業(yè)還應(yīng)該建立良好的公平公正管理措施，并在公平公正的績效模式下，不斷的提高企業(yè)員工的工作能力。

5.提高相關(guān)管理人員的管理能力。企業(yè)管理者對企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作環(huán)境以及職業(yè)道德等有一定的影響，所以企業(yè)要在人力資源管理的過程中，充分的利用管理心理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)來提高企業(yè)管理者的管理能力。首先，要為組織員工提供完備的信息資料，培養(yǎng)員工正確的工作態(tài)度，從而提高員工對企業(yè)的忠誠度。其次，管理者還應(yīng)該在管理工作中做好與員工的對話工作，對員工的一些消極思想和不正確的工作態(tài)度進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)，從而為有效的人力資源管理創(chuàng)造條件。最后，還應(yīng)該利用管理心理學(xué)中的“皮格馬利翁效應(yīng)”，管理者在人力的生產(chǎn)與管理運(yùn)行中，主要出于角色期待的作用，所以管理者要在管理的過程中，主動(dòng)的扮演職工所期待的角色，并通過管理者與員工之間的角色互換，來改變員工的工作態(tài)度。

三、結(jié)語

在企業(yè)的發(fā)展中，人力資源管理起著非常重要的作用。所以，在企業(yè)人力資源的管理過程中，相關(guān)的管理人員一定要積極的利用管理心理學(xué)的理論知識(shí)，并在管理中堅(jiān)持以人為本的管理理念，充分的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，只有這樣，才能使企業(yè)發(fā)展的更加強(qiáng)大。

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