人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制

摘 要：企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的重要組成部分，而人力資源管理又是對企業(yè)各項(xiàng)資源合理配置和促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的重要保障。因此，企業(yè)必須重視人力資源管理，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，對人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整和配置，從而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制是人力資源常用的管理手段，根據(jù)應(yīng)用范圍的不同，人資人員可以從物質(zhì)利益激勵(lì)、信任激勵(lì)、知識激勵(lì)、職務(wù)激勵(lì)、情感激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)等多個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化與提高，從多層次對員工的綜合素質(zhì)做出提升，為企業(yè)科學(xué)性、規(guī)范性建設(shè)提供基礎(chǔ)管理保障。

關(guān)鍵詞：人力資源 激勵(lì)制度 作用 應(yīng)用分析

在管理學(xué)中，激勵(lì)是指鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)、激發(fā)人的熱情和積極性。現(xiàn)代企業(yè)通過對激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，能夠從多方面調(diào)動(dòng)員工積極性。當(dāng)企業(yè)和員工個(gè)人面臨挑戰(zhàn)時(shí)，員工能在信任、榮譽(yù)和獎(jiǎng)金的激勵(lì)中突破自身。使得企業(yè)員工為了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不斷努力與奉獻(xiàn)，從而提高整個(gè)企業(yè)的競爭實(shí)力。

一、激勵(lì)的作用和意義

1.有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對員工行為有目的的引導(dǎo)，我們稱之為激勵(lì)。企業(yè)人力資源管理部門要針對企業(yè)制定的整體目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的措施，促使員工自覺發(fā)揮潛能，為完成企業(yè)目標(biāo)而努力工作。而激勵(lì)的目的在于調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性，高質(zhì)、高速完成工作任務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)良績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)?？茖W(xué)的激勵(lì)措施既能恰到好處地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)，又能很好地與組織目標(biāo)趨于一致。

2.能夠充分挖掘員工內(nèi)潛。激勵(lì)的目的就是要?jiǎng)?chuàng)設(shè)能夠滿足職工各種需要的條件，激發(fā)員工的一種或多種動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?？茖W(xué)的的激勵(lì)手段不僅可以滿足員工心里需求和愿望，更能調(diào)動(dòng)員工積極性，對于員工而言工作不再是一份養(yǎng)家糊口的工作，而是一個(gè)可以發(fā)揮個(gè)人潛力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺。

3.提高工作效率與業(yè)績。威廉詹姆斯的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：同樣崗位，在缺乏激勵(lì)的情況下，員工的自身能力僅能發(fā)揮出20%至 30%，但如果員工受到某種激勵(lì)，其潛能可以發(fā)揮出80%左右。因此說，激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用，可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神，大幅提高員工的努力程度，進(jìn)而取得更大業(yè)績。

4.鼓勵(lì)先進(jìn)和鞭策后進(jìn)。組織中個(gè)人表現(xiàn)往往參差不齊，好、中、差兼而有之。因此，對不同人運(yùn)用不同的激勵(lì)方法，可以鼓勵(lì)先進(jìn)，使其繼續(xù)保持積極行為，也可以鞭策表現(xiàn)一般和較差的人，使其認(rèn)識到自己的不足，從而主動(dòng)改變自己的行為。

二、激勵(lì)的一般原則

作為一門學(xué)問，激勵(lì)就是科學(xué)運(yùn)用理論，有效激發(fā)員工潛力，使組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)達(dá)到統(tǒng)一，從而提高組織的經(jīng)營效率。激勵(lì)的原則：

1.組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)籌兼顧。激勵(lì)目標(biāo)設(shè)置是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它必須體現(xiàn)組織目標(biāo)，否則就會偏離組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方向。同時(shí)，還必須能滿足員工的個(gè)人需要，否則將無法提高員工潛能，以致達(dá)不到滿意激勵(lì)效果。因此，只有將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有效結(jié)合，才能收到良好的激勵(lì)效果。

2.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)雙管齊下。組織中員工的需要存在物質(zhì)和精神兩個(gè)方面，所以激勵(lì)方式也應(yīng)該是物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。隨著生產(chǎn)力水平和人員素質(zhì)的不斷提高，在激勵(lì)方式選擇上也應(yīng)該把重心轉(zhuǎn)移到較高層次上，即社交、自尊、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面，但物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)。只有兩種激勵(lì)方式雙管齊下，統(tǒng)籌兼顧，才能使組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)最大化。

3.外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)相輔相乘。外在激勵(lì)，就是滿足員工對工資、福利、安全環(huán)境、人際關(guān)系等方面的需要；內(nèi)在激勵(lì)，則是滿足員工自尊、成就、晉升等方面的需要。實(shí)踐中，內(nèi)在激勵(lì)往往使員工從工作本身取得較大滿足感，如充滿興趣、挑戰(zhàn)、新鮮感的工作。因工作本身具有重大意義，能夠促使人發(fā)揮個(gè)人潛力、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值等等，對員工的激勵(lì)最大。所以在激勵(lì)設(shè)計(jì)時(shí)要注意外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)的相輔相乘，相得益彰。

4.正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合原則。正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化，通過樹立正面榜樣和反面典型，扶正祛教育員工，在組織中形成一種良好風(fēng)氣，使整個(gè)群體行為更積極、更富有正能量。但鑒于負(fù)強(qiáng)化具有一定的消極作用，容易其員工產(chǎn)生挫折感和挫折行為。因此，在激勵(lì)時(shí)應(yīng)把正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化巧妙結(jié)合起來，以正強(qiáng)化為主，負(fù)強(qiáng)化為輔。

5.按需激勵(lì)原則。因?yàn)榻M織員工的需要存在著個(gè)體差異性和動(dòng)態(tài)性，不僅因人而異，而且因時(shí)而異。因此，對員工的激勵(lì)沒有一勞永逸方法，必須用動(dòng)態(tài)的眼光看問題，在不斷調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，只有了解員工變化了的需要，有針對性地采取激勵(lì)措施，才能收到良好的激勵(lì)效果。

6.客觀公正原則?？陀^公正中激勵(lì)必須堅(jiān)持的原則，激勵(lì)制度再完善，辦法再科學(xué)，如果實(shí)際操作中出現(xiàn)獎(jiǎng)罰不當(dāng)，也不可能獲得預(yù)期效果，反而會產(chǎn)生消極作用。因此，對員工進(jìn)行業(yè)績考核時(shí)一定要認(rèn)真、客觀、科學(xué)，獎(jiǎng)罰分明，不論親疏，一視同仁，使得受獎(jiǎng)?wù)咝陌怖淼?，受罰者心服口服。

三、激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用

1.物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)就是以物質(zhì)利益（如工資、獎(jiǎng)金、福利、晉級和各種實(shí)物等）為誘因?qū)T工進(jìn)行激勵(lì)的方法。員工在追求物質(zhì)利益時(shí)，必然會促使其行為符合組織行為規(guī)范，同時(shí)給企業(yè)帶來有益成果。實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)要讓組織成員充分體會公平感，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“多勞多得，少勞少得”。這種激勵(lì)雖然最直接，也最低級，但卻是最有效的。因?yàn)槲镔|(zhì)利益可以看作是自己受到尊重、為組織賞識的標(biāo)志。

2.信任激勵(lì)。信任激勵(lì)是激勵(lì)機(jī)制中的重要應(yīng)用，但是往往較多企業(yè)并沒重視，主要原因是在利益和金錢趨勢中，工作人員內(nèi)心活動(dòng)與工作價(jià)值觀有所改變，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和人力資源管理人員很難進(jìn)行信任工作建立。但是如果信任激勵(lì)完全被丟棄，那么會嚴(yán)重威脅企業(yè)內(nèi)部管理的穩(wěn)定。因此，在信任激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用中，首先要做到平等對待員工，讓員工從內(nèi)心產(chǎn)生尊重感與重視感，尊重員工提出的意見、付出的勞動(dòng)等，注重團(tuán)隊(duì)工作與凝聚力的培養(yǎng)，肯定每個(gè)員工的工作成果，放心大膽的讓其執(zhí)行工作，不僅能培養(yǎng)員工素質(zhì)，也能促進(jìn)企業(yè)長久建設(shè)。

3.職務(wù)激勵(lì)。人力資源管理人員要學(xué)會利用激勵(lì)機(jī)制中的職務(wù)激勵(lì)，定期組織員工進(jìn)行績效考核和管理培訓(xùn)等，識別在同一起跑線上的突出人才，建立儲備人員信息庫，為其職務(wù)晉升做準(zhǔn)備。通過職務(wù)晉升達(dá)到激勵(lì)的制度，對員工的認(rèn)可度體現(xiàn)最大，能夠促進(jìn)員工之間競爭與工作積極性的提高，促進(jìn)了人力資源管理的良性循環(huán)。

4.知識激勵(lì)?，F(xiàn)階段企業(yè)工作中，對業(yè)績表現(xiàn)突出人員可以通過進(jìn)入名校進(jìn)行定期培訓(xùn)，對員工進(jìn)行知識層面鍍金，給予終身學(xué)習(xí)的鼓勵(lì)，這種知識激勵(lì)的應(yīng)用是激勵(lì)機(jī)制中科學(xué)性建設(shè)體現(xiàn)。這不僅是榮譽(yù)和認(rèn)可度的表現(xiàn)，也是對員工自身發(fā)展能力的提升。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，在企業(yè)人力資源管理中，要在不同工作崗位進(jìn)行人才選拔，通過特殊培訓(xùn)提高員工技能，精益求精，在知識激勵(lì)制度使用中為企業(yè)儲備更多人才。

5.情感激勵(lì)。情感激勵(lì)機(jī)制使用要注重情感溝通，以以人為本為原則，在人力資源管理中進(jìn)行人性化管理。根據(jù)具體員工進(jìn)行性格劃分，結(jié)合人力資源心理學(xué)的學(xué)習(xí)，對具有急功近利心態(tài)員工、思想意識不足員工、個(gè)人主義較強(qiáng)員工和好勝員工進(jìn)行分類對待，并進(jìn)行差異化情感溝通。但是無論是什么樣的員工，在溝通中都要遵照真誠溝通原則，理解員工處境，通過打感情牌，拉近人力資源工作者和員工之間感情，在相互理解中減少矛盾，更有利于在產(chǎn)生矛盾后進(jìn)行情感化解。

6.目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)激勵(lì)方式的應(yīng)用是一種工作職業(yè)規(guī)劃的表現(xiàn)，在較多企業(yè)，員工雖然了解自己的工作職責(zé)，但是在執(zhí)行中卻沒有較高的工作效率，工作積極性也有限。那么在實(shí)際人力資源管理中，就要對不同的員工，根據(jù)工作內(nèi)容的不同進(jìn)行工作目標(biāo)的制定，通過短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的結(jié)合應(yīng)用，并在目標(biāo)的達(dá)成上進(jìn)行資金獎(jiǎng)勵(lì)，在結(jié)果的導(dǎo)向中激勵(lì)員工工作熱情，開發(fā)工作人員的實(shí)際潛能。

人力資源管理與以往的管理經(jīng)驗(yàn)不同，不僅僅是根據(jù)勞動(dòng)法與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行規(guī)章制度的制定，也不僅僅是對企業(yè)基層員工薪資待遇進(jìn)行規(guī)劃，而是在人才的管理與儲備中，促進(jìn)人才綜合素質(zhì)的提高，能夠通過日常的管理進(jìn)行工作潛能的激發(fā)，促進(jìn)員工為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。激勵(lì)機(jī)制制度的實(shí)施是人力資源管理中的重要應(yīng)用舉措，不僅在經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目建設(shè)中，就是在社會管理中也具有重要的應(yīng)用價(jià)值。

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[1]張維穎：初探人力資源管理中的激勵(lì)制度[J].新經(jīng)濟(jì)，2015（01）.

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