淺析國(guó)有能源企業(yè)人力資源管理體制的優(yōu)化

摘 要：當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，市場(chǎng)體制日趨完善。在危機(jī)與挑戰(zhàn)并存的當(dāng)下，傳統(tǒng)能源行業(yè)面臨著向新形勢(shì)與新技術(shù)的轉(zhuǎn)變。大型國(guó)有能源企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型的過(guò)渡，如何實(shí)現(xiàn)最大限度的選人，用人，留人，如何進(jìn)一步發(fā)揮人力資本在企業(yè)管理中的作用，是經(jīng)營(yíng)管理者值得深入思考的重要問(wèn)題。本文以國(guó)有能源企業(yè)人力資源管理體系為研究對(duì)象，分析探討了人力資源管理中普遍存在問(wèn)題并提出優(yōu)化設(shè)計(jì)思路，對(duì)最大限度激發(fā)員工的潛能，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

關(guān)鍵詞：國(guó)有能源企業(yè) 績(jī)效 激勵(lì) 培訓(xùn) 企業(yè)文化

一、引言

由于傳統(tǒng)能源企業(yè)的人力資源管理研究起步較晚、專(zhuān)業(yè)人力資源管理人員較少、人力資本并未得到足夠的關(guān)注與重視，所以使能源企業(yè)普遍出現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)不合理、員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、員工激勵(lì)不足等現(xiàn)象，長(zhǎng)期下去將不利于企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源管理也應(yīng)當(dāng)隨企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，從而符合企業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、國(guó)有能源企業(yè)人力資源管理中存在問(wèn)題的集中表現(xiàn)：

1.員工普遍缺乏對(duì)績(jī)效管理的正確認(rèn)識(shí)，參與程度不高，績(jī)效溝通與反饋不夠。首先，一部分員工對(duì)績(jī)效管理還存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，將“績(jī)效管理”僅理解為“評(píng)價(jià)績(jī)效”，而企業(yè)通常的做法是將績(jī)效管理簡(jiǎn)化為對(duì)幾張?jiān)u估表格的填報(bào)和認(rèn)定工作，隨后進(jìn)一步的績(jī)效分析、績(jī)效反饋與溝通、改進(jìn)與提高等環(huán)節(jié)的工作并未開(kāi)展。事實(shí)上，完整的績(jī)效管理是包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效分析、績(jī)效溝通、績(jī)效改進(jìn)等方面的管理活動(dòng)，在績(jī)效管理過(guò)程中，不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績(jī)效結(jié)果，更要強(qiáng)調(diào)通過(guò)計(jì)劃、分析、評(píng)價(jià)、反饋等環(huán)節(jié)達(dá)成結(jié)果的過(guò)程。其次，企業(yè)的績(jī)效管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要多個(gè)部門(mén)、各級(jí)人員的通力協(xié)作。人力資源部門(mén)在績(jī)效管理中所能完成的任務(wù)是將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)有效地分解到每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工，負(fù)責(zé)制定考核原則、方針和政策，組織和協(xié)調(diào)各部門(mén)的考核工作，而員工才是企業(yè)目標(biāo)的最終完成者。因此，員工積極參與、配合和支持的程度才是績(jī)效管理工作成敗的關(guān)鍵。 最后，績(jī)效考核信息溝通不暢，反饋力度不夠?？?jī)效考核宗旨是“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高績(jī)效”。傳統(tǒng)能源企業(yè)普遍缺少與廣大員工的溝通，無(wú)論在制訂績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)，還是在就績(jī)效考核過(guò)程與結(jié)果進(jìn)行探討與反饋這一環(huán)節(jié)，真實(shí)有效的溝通實(shí)踐機(jī)會(huì)較少，因而很難深入了解到員工的觀點(diǎn)與想法。那么，從這一點(diǎn)上來(lái)講，傳統(tǒng)能源企業(yè)的績(jī)效管理并沒(méi)有完全將員工的工作活動(dòng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起。

2.缺乏建立長(zhǎng)期有效的員工激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)觀念落后，激勵(lì)手段較為單一，激勵(lì)效果也不夠顯著。激勵(lì)理論一直在豐富著發(fā)展著，從激勵(lì)機(jī)制相關(guān)理論來(lái)看，滿(mǎn)足員工的需要被認(rèn)為是最有效的激勵(lì)方式。富有成效的激勵(lì)能夠使企業(yè)員工的凝聚力增強(qiáng)，激勵(lì)機(jī)制得到發(fā)揮之后，企業(yè)員工的職業(yè)價(jià)值觀則會(huì)體現(xiàn)出十分一致的發(fā)展趨勢(shì)。統(tǒng)一的職業(yè)態(tài)度會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，更有利于建立企業(yè)文化。然而，在我國(guó)，對(duì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制加以重視興起時(shí)間比較晚，大部分的國(guó)有能源企業(yè)在激勵(lì)體制方面還缺乏經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)觀念普遍落后，效果不佳，國(guó)有能源企業(yè)員工工作狀態(tài)相對(duì)散漫的，人浮于事的情況也存在?？梢?jiàn)激勵(lì)機(jī)制的效果不佳。導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的根本原因在于激勵(lì)機(jī)制的使用并沒(méi)有影響到員工的職業(yè)態(tài)度，管理者對(duì)員工經(jīng)過(guò)激勵(lì)之后的變化沒(méi)有進(jìn)一步強(qiáng)化，使得激勵(lì)的反饋?zhàn)饔脹](méi)有體現(xiàn)出來(lái)。事實(shí)上，在企業(yè)管理的過(guò)程中合理地使用激勵(lì)手段，是能夠在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變管理方式、改善管理手段、更新管理理念的有效途徑。

3.在培訓(xùn)和人力資源開(kāi)發(fā)上存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，忽視對(duì)勞動(dòng)力資源的合理配置和開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系不完善，培訓(xùn)機(jī)制尚不健全。在當(dāng)今社會(huì)，人力資本是企業(yè)發(fā)展的重中之重，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重頭戲，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展。如何研究設(shè)計(jì)和建立一套系統(tǒng)完善、科學(xué)合理并適合企業(yè)發(fā)展的員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系意義尤其重大。然而，目前國(guó)有能源企業(yè)在人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)上存在很多問(wèn)題，具體表現(xiàn)為對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，人才流動(dòng)機(jī)制不完善，造成勞動(dòng)力資源分布不合理。一部分員工知識(shí)陳舊、觀念落后、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，也由于員工在技術(shù)以及培訓(xùn)方面的需要得不到保證，大部分企業(yè)在員工培訓(xùn)方面投資水平低，沒(méi)有建立符合自身發(fā)展的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系，企業(yè)幾乎不進(jìn)行規(guī)范的培訓(xùn)需求分析，最終造成培訓(xùn)流于形式，而沒(méi)有發(fā)揮出實(shí)際效果。這樣就很難實(shí)現(xiàn)員工的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而也會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

三、國(guó)有能源企業(yè)人力資源管理體制優(yōu)化策略

針對(duì)國(guó)有能源企業(yè)人力資源管理存在的上述問(wèn)題，下面談一些個(gè)人的優(yōu)化對(duì)策及建議：

1.加大宣傳力度，倡導(dǎo)績(jī)效觀念，幫助員工形成績(jī)效意識(shí)，樹(shù)立榜樣標(biāo)桿?？?jī)效管理包括完整的四個(gè)環(huán)節(jié)： 計(jì)劃績(jī)效，監(jiān)控績(jī)效，評(píng)價(jià)績(jī)效以及反饋績(jī)效?；谏鲜稣J(rèn)識(shí)，企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理之前和過(guò)程中，首先要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，使績(jī)效管理理念深入人心。明確績(jī)效管理的目的，促進(jìn)員工的思想解放以及觀念更新。樹(shù)立榜樣標(biāo)桿，實(shí)行對(duì)標(biāo)管理，對(duì)照標(biāo)桿找差距。其次，發(fā)動(dòng)全體員工，切實(shí)提高員工在績(jī)效管理中的參與程度，增強(qiáng)員工的自覺(jué)參與意識(shí)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，讓企業(yè)各個(gè)層面的人員都能夠積極參與到從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的計(jì)劃制定到績(jī)效反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，通過(guò)員工的參與來(lái)提升整個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理水平，深化企業(yè)的整體績(jī)效意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。最后，加強(qiáng)有效溝通，保證績(jī)效考核實(shí)效。在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行有效的溝通，可以了解員工的要求和想法，減少考核的主觀性和片面性；在考核實(shí)施過(guò)程中的進(jìn)行有效溝通，既可以為做好考核工作打好基礎(chǔ)，又可以在考核過(guò)程中通過(guò)與員工面談，了解員工的工作業(yè)績(jī)和工作困難，做到考核結(jié)果的客觀公正；考核結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行有效溝通，可以使員工了解企業(yè)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)查找不足，改進(jìn)工作，提高績(jī)效。

2.完善激勵(lì)機(jī)制，加快轉(zhuǎn)變激勵(lì)觀念，完善激勵(lì)結(jié)構(gòu)，注重激勵(lì)手段的多元化豐富化，重視非物質(zhì)激勵(lì)，并對(duì)員工實(shí)施差異化激勵(lì)。激勵(lì)體現(xiàn)出了以人為本的管理理念，可以進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，因此，建立以人為本的激勵(lì)觀念和機(jī)制至關(guān)重要。建立以人為本的制度，關(guān)鍵要了解員工的需求。按照情境領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)的效果主要取決于下屬的活動(dòng)，每一個(gè)下屬在能力、意愿等方面是不盡相同的，因此領(lǐng)導(dǎo)必須要對(duì)下屬進(jìn)行認(rèn)真深入的分析，找出差異，從而實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能取得最佳領(lǐng)導(dǎo)效果。大力提倡以人為本的發(fā)展理念，例如，在生活方面為企業(yè)員工盡可能地解決其所遇到的困難，提高員工的生活質(zhì)量，在政策范圍內(nèi)利用一切方式不斷激勵(lì)職工，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和其自身所具備的創(chuàng)造性的潛力，形成“激勵(lì)為工作，用工作激勵(lì)”這種循環(huán)激勵(lì)模式。此外，激勵(lì)過(guò)程中要做到公平公開(kāi)公正，促使管理層能夠保持積極的工作態(tài)度，同時(shí)也為表現(xiàn)良好的人才提供發(fā)展晉升平臺(tái)，從而進(jìn)一步激發(fā)員工的工作能力與積極性，并使得傳統(tǒng)國(guó)企中的平均主義得到有效控制，提高國(guó)有能源企業(yè)面臨的效率低下等問(wèn)題。推廣以崗定薪、按勞分配的長(zhǎng)效機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲分明的分配方式。薪酬水平提升與員工素質(zhì)提高也是個(gè)互動(dòng)的良性循環(huán)，薪酬水平提高了，人才流失率就會(huì)降低，同時(shí)還將能吸納更多人才加盟，最終形成員工素質(zhì)提升與其薪酬水平提高的“互推”態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，達(dá)到雙贏。

3.完善企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制，培訓(xùn)應(yīng)立足于于企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，更應(yīng)順應(yīng)時(shí)代和環(huán)境的變化。明確培訓(xùn)開(kāi)發(fā)目標(biāo)，注重培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的實(shí)效性，注重將短期的崗位技能培訓(xùn)與長(zhǎng)期的人才素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合。培訓(xùn)手段應(yīng)多樣化，如體驗(yàn)教育與實(shí)踐教育相兼顧，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性。建立企業(yè)的人才隊(duì)伍，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使企業(yè)即便在面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)與轉(zhuǎn)型發(fā)展中，也能獲得長(zhǎng)久發(fā)展，立于不敗之地。與此同時(shí)，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，推廣企業(yè)的核心價(jià)值。國(guó)有企業(yè)更應(yīng)重視企業(yè)文化在促進(jìn)員工凝聚力方面的獨(dú)特作用，將中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理完美結(jié)合，并塑造出突顯企業(yè)特色、獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)文化?？蛇\(yùn)用多種多樣的宣傳方式，力爭(zhēng)將核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揚(yáng)光大，使員工肩負(fù)企業(yè)的使命感與自豪感，激勵(lì)企業(yè)人才各展其能。在文化的感染下，企業(yè)將會(huì)營(yíng)造出一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、協(xié)同合作、蓬勃向上的良好氛圍，從而創(chuàng)造更多的精神財(cái)富，進(jìn)一步為企業(yè)的健康發(fā)展注入持久的文化推動(dòng)力。

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