論夕陽(yáng)紅旅游在人口老齡化背景條件下的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

摘 要：很多發(fā)達(dá)國(guó)家早已經(jīng)步入老齡化社會(huì)，我國(guó)也即將步入老齡化社會(huì)，有需求就會(huì)有市場(chǎng)，老年人口的持續(xù)增加大大激發(fā)了老年人旅游市場(chǎng)的活性。我國(guó)的老年人旅游人數(shù)比例也呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢(shì)，這是由于大部分老年人有大量的閑暇時(shí)光，而且老年人具有更強(qiáng)大的消費(fèi)能力，身體的局限也決定了夕陽(yáng)紅旅游的方式多以團(tuán)體為主，極少有自由行的老年人。夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)由于老齡化社會(huì)的到來(lái)而充滿(mǎn)了生機(jī)和活力，但同時(shí)我們也應(yīng)該看到這種優(yōu)勢(shì)背后還存在著一些問(wèn)題。當(dāng)下的我國(guó)夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)還存在供需不平衡、老年旅游產(chǎn)品缺乏、老年人消費(fèi)觀念落后等種種問(wèn)題。因此，在分析發(fā)展優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也應(yīng)積極探討當(dāng)下夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)向前發(fā)展的新路徑。

關(guān)鍵詞：老齡化 夕陽(yáng)紅旅游 旅游市場(chǎng) 發(fā)展

隨著我國(guó)人口的年齡結(jié)構(gòu)不斷地變化，近幾年我國(guó)人口的老齡化進(jìn)程開(kāi)始增速，目前，我國(guó)60歲以上的人口比例已達(dá)13.26%，我國(guó)已經(jīng)已進(jìn)入了老齡化社會(huì)。老年人對(duì)生活具有更高的精神文化追求，這從外部環(huán)境上為我國(guó)的夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的產(chǎn)業(yè)活力。

一、老齡化與夕陽(yáng)紅旅游的概念

隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)，很多旅行社在自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上都推出了針對(duì)老年顧客的夕陽(yáng)紅旅游產(chǎn)品，如白發(fā)之旅、夕陽(yáng)之旅等等有針對(duì)性的產(chǎn)品，夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)開(kāi)始勃發(fā)出蓬勃的生機(jī)。有機(jī)遇就存在挑戰(zhàn)，夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)也不例外，只有把握機(jī)遇，正視挑戰(zhàn)，才能真正實(shí)現(xiàn)夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展存在的機(jī)遇。

1.人口老齡化的概念。人口老齡化是指老年人的數(shù)量越來(lái)越多，所占總?cè)丝诒壤苍絹?lái)越大，年輕人的人口數(shù)量比例相應(yīng)減少的動(dòng)態(tài)社會(huì)現(xiàn)狀。一是指老年人口的數(shù)量值越來(lái)越大，在總?cè)丝跀?shù)量的比例也呈現(xiàn)出不斷上升的狀態(tài)；二是指整個(gè)社會(huì)的人口狀態(tài)在結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)老年化的趨勢(shì)。國(guó)際上普遍的觀點(diǎn)是，當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)范圍內(nèi)的60歲以上人口數(shù)占有比例占超過(guò)10%或者65歲以上的人口比例達(dá)到總數(shù)的7%，就把這個(gè)國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)結(jié)構(gòu)狀態(tài)稱(chēng)之為老齡化社會(huì)階段。

2.夕陽(yáng)紅旅游的含義。從字面上來(lái)看，夕陽(yáng)紅旅游就是針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的適合老年人的旅游方式，從深層次來(lái)理解，夕陽(yáng)紅旅游主要是根據(jù)老年人強(qiáng)烈的旅游需求特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品，包含兩個(gè)主體：老年旅游需求者和相應(yīng)的旅游供給。

二、老齡化背景下夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)

據(jù)調(diào)查，老年人在出游的需求上有很強(qiáng)烈的自身要求，相對(duì)于年輕的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，老年人更愿意在旅游消費(fèi)方面付出自己的收入。在我國(guó)的老年人旅游過(guò)程中一半以上的老年人在旅游服務(wù)上的花費(fèi)都超過(guò)5000元，人均購(gòu)物消費(fèi)都在2000元以上。多種跡象表明，老年人群在一般的假日旅游中已經(jīng)成為龐大的消費(fèi)生力軍。

1.夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)有巨大的發(fā)展?jié)摿?。目前，老年人旅游?shù)量已經(jīng)占旅游總?cè)藬?shù)比例逐年上升，從數(shù)量上我國(guó)當(dāng)前的夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)因?yàn)槔淆g化社會(huì)的到來(lái)而蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。我國(guó)的城市老年人，三分之一以上都會(huì)選擇每年出游一次，十分之一的城市老年人會(huì)每年選擇兩次以上的出游次數(shù)。由此可知，夕陽(yáng)紅旅游本身就非常龐大，在旅游市場(chǎng)紛繁復(fù)雜的今天，老年人旅游市場(chǎng)相對(duì)凈化，服務(wù)也更容易。老年人擁有比年輕人更多的閑暇時(shí)光，可以彌補(bǔ)旅游高峰之外的市場(chǎng)需求。老年人在多年工作之后，對(duì)精神享受有更高的追求，老年人退休后的生活不能僅僅在自己的家中閑坐，兒女們無(wú)暇顧及老人都忙于事業(yè)，這對(duì)老年人來(lái)說(shuō)是非常孤單的，而旅游可以在很大程度上緩解老年人孤獨(dú)和焦躁的情緒，滿(mǎn)足自身的精神需求。

2.老年人能更好的滿(mǎn)足旅游消費(fèi)需求。各種消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，老年人在旅游消費(fèi)上比較大方，很多老人到老有一種彌補(bǔ)年輕時(shí)候遺憾的心理并不在乎花多少錢(qián)，尤其是大多數(shù)的城市老人都在退休的時(shí)候存有一定積蓄，他們具有旅游消費(fèi)的實(shí)際能力。最重要的是，我國(guó)養(yǎng)老醫(yī)療等制度都有了很大的變化，社會(huì)保障制度能夠保障老年人的生活，他們敢于在老年時(shí)進(jìn)一步提高生活質(zhì)量，滿(mǎn)足自身的精神需求。

3.老年人更傾向于傳統(tǒng)團(tuán)體游。和年輕人追求刺激不同，老年人身體和精神方面都受到制約，身體行動(dòng)相對(duì)緩慢，一般情況下不會(huì)單獨(dú)出行，都會(huì)選擇團(tuán)體出行，往往是和親人一起團(tuán)體出游，因?yàn)閳F(tuán)體旅行可以為老年人安排更好的食宿條件，基本不需要老年人自己費(fèi)神費(fèi)力，和旅行團(tuán)一起既省心又省力，這就擴(kuò)大了市場(chǎng)受眾范圍成為夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)的特征之一。還有就是老年人的交際廣泛，都有自己的圈子，大家都會(huì)相約而行有個(gè)照應(yīng)。在日常的活動(dòng)范圍，老年人基本是在自己的社區(qū)，大家都是口碑相傳，旅游選擇大體一致。在旅游市場(chǎng)分化明顯的今天，旅游業(yè)的發(fā)展都面臨巨大的挑戰(zhàn)，夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)的凝聚力能夠?yàn)槁糜螛I(yè)的發(fā)展提供新的動(dòng)力。

三、老齡化背景下夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1.夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)供需不平衡。老齡化社會(huì)的快速到來(lái)讓大家有些措手不及，重視老年人的旅游需求也將成為市場(chǎng)的重中之重，這種發(fā)展趨勢(shì)成為夕陽(yáng)紅旅游的發(fā)展機(jī)會(huì)。這都取決于老年人對(duì)于旅游市場(chǎng)的影響力，他們的特殊需求想要得到滿(mǎn)足就必須有人去開(kāi)發(fā)，但是當(dāng)前的老年旅游市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，產(chǎn)品雜亂無(wú)章，這種表面的繁榮更加凸顯了夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)的供需不平衡問(wèn)題，絕大多數(shù)旅行社對(duì)于老年市場(chǎng)的重視不夠認(rèn)為還是青年游更能受益，導(dǎo)致在市場(chǎng)上很難找到適合老年人的夕陽(yáng)紅旅游產(chǎn)品。

2.老年旅游產(chǎn)品缺乏針對(duì)性。從旅游的精神需要上講老年人和其他群體的需求大不相同，這主要表現(xiàn)在，老年人對(duì)于衣食住行的特殊要求，老年人身體狀況較差，基礎(chǔ)服務(wù)要求的水平較高他們對(duì)行程的安排需求往往是閑適愜意的，這些要求在很多旅行社看來(lái)比較難滿(mǎn)足，用通俗話(huà)講就是“事多難伺候”。有些老年人消費(fèi)觀念落后，他們?cè)敢庠诰包c(diǎn)上花錢(qián)，但不愿意花錢(qián)購(gòu)物，很多旅行社因?yàn)檫@樣那樣的原因不愿意開(kāi)發(fā)針對(duì)性強(qiáng)的老年旅游產(chǎn)品。所以在現(xiàn)實(shí)中雖然大家都認(rèn)可老年市場(chǎng)，但是很多旅行社并沒(méi)有主動(dòng)去迎合這一新生市場(chǎng)，而一般形式的旅游產(chǎn)品和線(xiàn)路又不能滿(mǎn)足老年人的需要，缺乏針對(duì)性。

3.開(kāi)發(fā)老年旅游產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較高。夕陽(yáng)紅旅游本身針對(duì)的群體是社會(huì)弱勢(shì)群體，老年人出行風(fēng)險(xiǎn)大于其他群體，而且大部分景區(qū)的人流量大，體力消耗大，老年人更需要精心的照顧和完善的保障，開(kāi)發(fā)夕陽(yáng)紅旅游產(chǎn)品利潤(rùn)本就不高，一旦出現(xiàn)問(wèn)題將面臨很大的損失和麻煩得不償失，因此，很多旅游機(jī)構(gòu)并不愿意推動(dòng)夕陽(yáng)紅旅游產(chǎn)品。

4.旅游企業(yè)操作和市場(chǎng)管理不規(guī)范。雖然旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速但是近年來(lái)市場(chǎng)監(jiān)管卻沒(méi)有跟上，很多不正規(guī)的旅游機(jī)構(gòu)充斥其中，旅游市場(chǎng)亂象橫生，很多機(jī)構(gòu)故意吸引老年人然后推銷(xiāo)一些質(zhì)次價(jià)高的旅游商品，甚至出現(xiàn)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)合伙騙錢(qián)等惡劣行徑，惡化了市場(chǎng)環(huán)境，損害了老年人的利益，同時(shí)也影響了旅行行業(yè)的名譽(yù)。

5.老年人消費(fèi)觀念落后。老年人更受傳統(tǒng)，我國(guó)的勤儉節(jié)約美得深入人心，有些老人不愿意用一生的積蓄換取一時(shí)的享受生活，即使自己有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在消費(fèi)上也不能很好地去消費(fèi)，根本不能很好的用經(jīng)濟(jì)去提高自己的精神生活質(zhì)量。

四、夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)發(fā)展路徑探析

1.根據(jù)老年人的特點(diǎn)發(fā)展夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)。想要發(fā)展好老年旅游產(chǎn)品，必須要?jiǎng)?chuàng)新旅游方式，加大服務(wù)資金投入，在老年人的特殊情況和精神需求下積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提高旅游服務(wù)水平。首先，旅行社的夕陽(yáng)紅旅游產(chǎn)品要盡量在行程上做到充分時(shí)間安排，在服務(wù)保障上要注意安全和醫(yī)療，入住的酒店要盡量能夠提供保健價(jià)值高易于接受的食物，在住宿環(huán)境要盡量安靜舒適，在整個(gè)行程中要確保老年人身體的符合和心理的愉快。其次，相關(guān)旅行社一定要有應(yīng)急預(yù)案，從根本上防止突發(fā)事件，保障老人安全。同時(shí)我們要充分重視旅游保險(xiǎn)，在關(guān)鍵時(shí)刻旅游保險(xiǎn)能夠發(fā)揮巨大的后援作用。老年旅行團(tuán)的導(dǎo)游要盡可能的經(jīng)驗(yàn)豐富，最好有一定的醫(yī)療知識(shí)和急救能力。要隨身攜帶各類(lèi)常用醫(yī)藥確保在老年人需要的時(shí)候能夠即時(shí)使用。這樣既能突出旅行社的保障能力，降低消耗，獲得良好的行業(yè)信譽(yù)，能夠帶來(lái)更多的回頭客。其次，旅行社在某些方面應(yīng)該對(duì)應(yīng)老年人的心理需要加快創(chuàng)新和完善速度，盡快搶占老年旅游市場(chǎng)。例如推出老年溫泉游、美麗假日游、保健健康游等，滿(mǎn)足老年人對(duì)身體和保健的需求。還要完善傳統(tǒng)觀光旅游產(chǎn)品，并在老年人自身經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi)推出很多不同的市場(chǎng)產(chǎn)品，在行程中盡量少安排購(gòu)物，滿(mǎn)足老年人單純旅游的精神需求。還要?jiǎng)?chuàng)新推出老年人的興趣旅游產(chǎn)品或者知識(shí)旅游產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，旅行社要學(xué)會(huì)尋找合作伙伴共同推出精品旅游項(xiàng)目，加強(qiáng)集體旅游的推銷(xiāo)意識(shí)，提高集體旅游的銷(xiāo)售成功率。

2.加強(qiáng)宣傳力度，改變消費(fèi)觀念。隨著社會(huì)的逐漸向前發(fā)展，老年人群體存在一種整體化的精神文化追求比之前有了很大的提高，越來(lái)越多的老年人在經(jīng)濟(jì)情況的促進(jìn)下都會(huì)選擇出游。但我國(guó)的老齡化有我國(guó)的特點(diǎn)，我國(guó)的傳統(tǒng)觀念比較濃厚，有部分老人還是消費(fèi)理念比較傳統(tǒng)、保守。部分老年人對(duì)提高自身的生活質(zhì)量還是非常重視的，首先，老年人在工作崗位上做了多年的貢獻(xiàn)，退休以后有一部分積蓄，在退休待遇不斷提高的今天，國(guó)家應(yīng)該積極鼓勵(lì)發(fā)展夕陽(yáng)紅旅游，加大宣傳的范圍，使老年人改變保守的消費(fèi)觀念，讓他們能擁有更適合自己的晚年生活方式，積極鼓勵(lì)老年人在出行旅游時(shí)能夠滿(mǎn)足自己的精神追求，達(dá)到自我豐富，在這過(guò)程中發(fā)展自己，肯定自己，這也是老齡化社會(huì)的一種生活方式。

3.注重品牌的樹(shù)立。一個(gè)企業(yè)的形象主要在招牌上，每一個(gè)品牌都是對(duì)自己最好的宣傳，但是從目前來(lái)看，就我國(guó)的夕陽(yáng)紅旅游產(chǎn)業(yè)還沒(méi)有建立相應(yīng)的品牌，市場(chǎng)主體成分復(fù)雜，在旅游業(yè)發(fā)展艱難的今天，品牌建設(shè)是非常重要的，每一份品牌影響力的積累都能夠更好地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。品牌建設(shè)首先要有文化內(nèi)涵，品牌文化的內(nèi)涵要從目標(biāo)群體的選擇上出發(fā)，從根本上促使人們產(chǎn)生消費(fèi)欲望，并能在根本上打動(dòng)消費(fèi)者，滿(mǎn)足大多數(shù)成員審美和精神的需求。我國(guó)的老年旅游市場(chǎng)需要滿(mǎn)足的是老年人自身的需求，這就要求每一個(gè)旅游產(chǎn)品都要有一個(gè)舒適和溫暖的核心理念，擁有一份愜意的出游氛圍，使老年人能夠獲得自身的滿(mǎn)足就是夕陽(yáng)紅旅游的價(jià)值和意義，這無(wú)形中就提高了夕陽(yáng)紅旅游的產(chǎn)品附加值，最終充分發(fā)揮旅游行業(yè)的業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)把自身的品牌做好。

4.做好充分的營(yíng)銷(xiāo)策略。雖然已經(jīng)有很多旅游業(yè)者開(kāi)始重視夕陽(yáng)紅旅游產(chǎn)業(yè)，但是要想實(shí)現(xiàn)夕陽(yáng)紅旅游市場(chǎng)的健康和持續(xù)發(fā)展，僅僅靠品牌營(yíng)銷(xiāo)力還不夠，首先，我們要把老年人的消費(fèi)水平作為首要考慮因素進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估，充分滿(mǎn)足老年人的旅游消費(fèi)需求。針對(duì)我國(guó)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費(fèi)觀，在營(yíng)銷(xiāo)上要充分降低價(jià)格敏感度。因此，我們?cè)谕瞥隼夏曷糜萎a(chǎn)品的要保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，盡量減少費(fèi)用，定一個(gè)比較低的價(jià)格，在整體上實(shí)現(xiàn)薄利多銷(xiāo)。由于夕陽(yáng)紅旅游的主體老年人有大把的時(shí)間，旅行社可以在相對(duì)旅游淡季推出針對(duì)老年人低價(jià)的旅游產(chǎn)品，這無(wú)疑是最好的雙贏策略。其次，在老年人獲取消息的平臺(tái)上做好自己的品牌和產(chǎn)品宣傳，利用一切渠道打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的大門(mén)。老年人獲取信息的渠道普遍比較傳統(tǒng)，多為報(bào)紙、電臺(tái)廣播、電視等等，與此同時(shí)還要積極聯(lián)絡(luò)各老年人協(xié)會(huì)，把營(yíng)銷(xiāo)工作做到實(shí)處，展開(kāi)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)，打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道。在收視率較高的電臺(tái)、電視臺(tái)打出自己的廣告，開(kāi)創(chuàng)自己的夕陽(yáng)紅旅游節(jié)目，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。宣傳的內(nèi)容要有一定的針對(duì)性，充分符合老年人對(duì)旅游的期待，在介紹自家的旅游產(chǎn)品時(shí)，要充分介紹自己的服務(wù)水平以及旅游目的地的特色，用積極的營(yíng)銷(xiāo)方式勾起他們對(duì)自己旅游的期待。第三，提高老年人的旅游價(jià)值觀。旅游不僅是一次出游，也不只是開(kāi)開(kāi)眼界、陶冶情操，最重要的是可以讓老年人身心愉悅、保持身體健康，旅游的目的是享受生活，老年人也是如此，只不過(guò)老年人更注重身心健康。因此，旅行社開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)要有很強(qiáng)目的性，我們要將自己的夕陽(yáng)紅旅游產(chǎn)品的益處直接表達(dá)出來(lái)，提高老年人對(duì)夕陽(yáng)紅旅游產(chǎn)品的關(guān)注與期待。老齡化社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)對(duì)我國(guó)的旅游市場(chǎng)造成了巨大的沖擊，并從根本上帶動(dòng)了整個(gè)旅游業(yè)的向前進(jìn)步，是發(fā)展機(jī)遇也是巨大挑戰(zhàn)。把老年人作為一個(gè)目標(biāo)群體，把旅游產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)整體，二者在旅游產(chǎn)品上有了共同的交集，有了不一般的發(fā)展軌跡。

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作者簡(jiǎn)介：楊帆（1993.02—），女，本科生，就讀于遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院。研究方向：旅游管理。