一次“暴力溝通”帶來的思考

【關(guān)鍵詞】家校溝通；真誠(chéng)；理解；尊重

【中圖分類號(hào)】G635.1 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B 【文章編號(hào)】1005-6009（2017）15-0078-01

“不好啦！不好啦！打起來了，張老師被打了?！苯虒W(xué)樓傳來一陣尖叫。一位女教師驚魂未定地跑到我的辦公室，帶著哭腔斷斷續(xù)續(xù)地講述了事件的經(jīng)過，原來是我們年級(jí)的張老師被家長(zhǎng)打了。我一邊往事發(fā)辦公室趕，一邊給校長(zhǎng)打電話，并報(bào)了警。當(dāng)我趕到辦公室的時(shí)候，只見張老師坐在地上，滿臉是血，一位大塊頭男子手里拿著一個(gè)鋼管，嘴里還在罵罵咧咧的，身上有些酒氣。

據(jù)事后詳細(xì)了解，其實(shí)事情的過程非常簡(jiǎn)單。原來小A在校作業(yè)沒有完成，班主任張老師對(duì)他進(jìn)行了點(diǎn)名批評(píng)。小A回家后就對(duì)父親說被班主任欺負(fù)了，于是家長(zhǎng)一氣之下沖到學(xué)校準(zhǔn)備找張老師要說法，結(jié)果在酒精和張老師言語的刺激下做出了過激的舉動(dòng)。其實(shí)在家長(zhǎng)到辦公室準(zhǔn)備動(dòng)手之前，還是有一個(gè)可以溝通的空間。導(dǎo)致事件最終失控的是張老師的一句話，一句很無意的話：“我不跟你這樣沒素質(zhì)的人說話?！本褪沁@句話徹底激怒了小A的家長(zhǎng)，讓原本還有一絲可以溝通的空間徹底喪失。這件事情應(yīng)該說對(duì)我們的觸動(dòng)很大。

其實(shí)，我們班主任在抱怨家長(zhǎng)難溝通的同時(shí)，應(yīng)該更多地?fù)Q位思考一下：在我們的實(shí)際工作中，是不是忽略了什么呢？我們是不是忽略了學(xué)生家庭情況的特殊性，忽略了家長(zhǎng)的文化層次和文化素養(yǎng)，忽視了與家長(zhǎng)交流的平等性，忽視了給家長(zhǎng)最起碼的尊重和自信；我們總是以同一標(biāo)準(zhǔn)要求所有家長(zhǎng)，總是帶著批評(píng)或者責(zé)怪的語氣與家長(zhǎng)溝通，總是覺得自己是高高在上的，總是覺得自己說的都是對(duì)的。作為一個(gè)班主任，特別是優(yōu)秀的班主任更應(yīng)該去反思這些問題，更應(yīng)該學(xué)會(huì)如何有效與家長(zhǎng)溝通，從而使家校教育合力達(dá)到最大化。

首先，了解學(xué)生的家庭是否存在什么特殊性。一般有問題的學(xué)生的背后都會(huì)有一個(gè)有問題的家庭。作為班主任一定要做足帶班前的功課，只有在充分了解每一個(gè)學(xué)生的家庭情況后，才能對(duì)癥下藥，起到事半功倍的效果。

其次，教師與家長(zhǎng)要平等溝通、真誠(chéng)溝通、換位溝通，當(dāng)然也要充分考慮到家長(zhǎng)的文化層次和文化素養(yǎng)等各方面。教師一個(gè)真誠(chéng)的眼神，一個(gè)簡(jiǎn)單的為家長(zhǎng)倒杯水的行為，一個(gè)孩子的閃光點(diǎn)的描述，可能都會(huì)產(chǎn)生意想不到的溝通結(jié)果，而這些都需要我們?cè)谄綍r(shí)的教育教學(xué)中去發(fā)現(xiàn)。不要一味地“報(bào)憂不報(bào)喜”，抓住學(xué)生的缺點(diǎn)不放，抓住學(xué)習(xí)成績(jī)不放。作為班主任，我們更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)的點(diǎn)滴進(jìn)步，給家長(zhǎng)鼓勵(lì)和肯定，這些都能為我們開展家校合作奠定良好的基礎(chǔ)。

再次，溝通的方式方法要靈活。與家長(zhǎng)的溝通不一定非要是將家長(zhǎng)喊到辦公室，然后冷冰冰地例行公事，這樣的談話只會(huì)讓家長(zhǎng)和孩子反感。網(wǎng)絡(luò)、微信、QQ等平臺(tái)，都為家校溝通提供了良好的基礎(chǔ)，關(guān)鍵是看我們?nèi)绾螌⑵溥\(yùn)用好。一味地責(zé)怪解決不了問題，一味地妥協(xié)也解決不了問題，基于理解和平等的溝通才是實(shí)現(xiàn)家校和諧的關(guān)鍵。

（作者單位：江蘇省溧陽市戴埠高級(jí)中學(xué)）