班級非正式組織的產(chǎn)生及對策

【摘要】一個班級中總是存在著“正式組織”和“非正式組織”。一般情況下，如果正式組織的效能大于非正式組織，班級就會呈現(xiàn)有效有序的管理狀態(tài)。如果正式組織不敵非正式組織，或因為非正式組織的影響而使正式組織的效能失控，班級就會人心渙散。班主任在管理非正式組織時，要考慮到非正式組織的無意識性特點，既要重視它的存在，又不要過分強調(diào)它是有預(yù)謀的破壞性組織。班主任作為組織的管理者，需要對組織內(nèi)存在的諸多非正式組織有一個清楚的界定，充分利用其成員組合無意識性的特點，在日常工作中，潛移默化地處置各種類型的非正式組織。

【關(guān)鍵詞】班級管理；非正式組織；應(yīng)對對策

【中圖分類號】G455.7 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-6009（2017）47-0034-03

經(jīng)常會有班主任問我：“我們班有幾個人，聚成一個團(tuán)伙，專門和班干部對著干，請問有什么辦法？”這位班主任所說的這種情況在班級里相當(dāng)普遍，這種小團(tuán)伙就是管理學(xué)上所說的“非正式組織”。對非正式組織的管理，是所有班主任都必須面對的工作內(nèi)容之一。但是，有很多班主任并沒有意識到它的重要性，而是把精力集中在處理班級的個案上，沒有系統(tǒng)地研究班級非正式組織的形成過程和應(yīng)對策略。

一、什么是班級中的非正式組織

在任何一個組織中都存在著“正式組織”和“非正式組織”，班級管理中的正式組織，主要有班委會和團(tuán)支部。正式組織遵循特定的管理結(jié)構(gòu)要求，有明確的工作目標(biāo)，按照一定的職能分工，各成員之間有權(quán)責(zé)關(guān)系以及活動規(guī)范，是經(jīng)過組織程序組合而成的一種系統(tǒng)。班級正式組織是班級管理的主體，具有等級結(jié)構(gòu)明確、決策程序化、可預(yù)期性強的特點，是一種以工作效率為紐帶的邏輯關(guān)系群體。

班級中除了“正式組織”，一般還伴有多個“非正式組織”的存在。班級非正式組織是學(xué)生自發(fā)、無意識的行為組織，主要是以情感、習(xí)慣、喜愛、信任來滿足個人不同的心理需要的小群體。一般情況下，正式組織和非正式組織同時存在于同一個班級中，而且會相互交叉，相互影響。如果正式組織的影響力大于非正式組織的，班級管理團(tuán)隊就能有效地管理班級，使班級呈現(xiàn)有序的管理狀態(tài)：如果正式組織的號召力不敵非正式組織，班級就會人心渙散。

要對非正式組織做出正確處置，就要先了解非正式組織的特點。如果非正式組織中出現(xiàn)的行為是積極的、正面的，那它就是“安全”的。比如非正式組織可以滿足成員安全感、歸屬感的需要，有利于組織成員之間的溝通，有利于增強組織的凝聚力，這些都是積極的方面。相反，如果非正式組織抵制管理、滋生謠言，那它就是危險的。

二、班級非正式組織產(chǎn)生的原因

非正式組織有良性的，也有惡性的，良性和惡性之間也可能相互轉(zhuǎn)化。作為班主任，要對班級非正式組織產(chǎn)生的原因有明確的認(rèn)識，只有這樣。在面對非正式組織時才能采用合適的方法。引導(dǎo)其正向發(fā)展。

1.非正式組織存在和發(fā)展的同質(zhì)化。

相似的成長環(huán)境和心理預(yù)期構(gòu)成非正式組織存在的基礎(chǔ)。年齡、價值觀、家庭背景、學(xué)習(xí)成績和興趣愛好等都是潛在的凝聚因子，當(dāng)這些因素產(chǎn)生交集時，加上長期在班級或?qū)嬍夜餐睢W(xué)習(xí)，可能會使學(xué)生迅速凝聚成非正式組織。如果感到自身利益會被侵犯的時候，組織內(nèi)的學(xué)生就希望得到其他非正式成員的認(rèn)同，最終這些方面的同質(zhì)化使得學(xué)生在環(huán)境壓力之下或者利益的驅(qū)動下更快地達(dá)成一致，從而使得這個非正式組織變得更加緊密。

2.評價體系及其結(jié)果的影響。

在班級中存在各種評價體系，每一次的學(xué)業(yè)評價都會產(chǎn)生一些擁有相同點的學(xué)生群體，如不愛學(xué)習(xí)的、不交作業(yè)的、愛曠課的，這就在無形當(dāng)中把學(xué)生分成了具有同質(zhì)化傾向的非正式組織。另外，當(dāng)某個非正式組織內(nèi)的大部分成員的評價結(jié)果都處在比較相似的層次，那么他們就會集體認(rèn)為他們具有相同的特質(zhì)，尤其是當(dāng)評價結(jié)果和某種利益（如“三好學(xué)生”的評選）掛鉤而使某一成員處于不利地位時，這就很有可能成為非正式組織“緊密化”和“危險化”的重要誘因。

3.群體之間的矛盾沖突產(chǎn)生的影響。

在一個班級內(nèi)部，除了正式組織還伴隨有多個非正式組織。如果這些非正式組織之間存在著嚴(yán)重的利害沖突，這種對立、敵視可能會增強非正式組織成員之間的緊密度，也可能會分化正式組織的團(tuán)結(jié)性和協(xié)作性，正式組織成員之間就會出現(xiàn)惡意競爭和相互拆臺的行為。這樣的結(jié)果會惡化班級的內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，嚴(yán)重地削弱班級的凝聚力，破壞班級正式組織的整體效能。同時，這些分別對立的非正式組織則會因為出現(xiàn)了共同的“敵人”而變得更加團(tuán)結(jié)緊密和有攻擊力。

4.非正式組織領(lǐng)袖的消極作用具有潛在的危害性。

越是緊密的非正式組織，越有可能存在一個具有較強的話語權(quán)和感召力的領(lǐng)袖，非正式組織的“頭”也可能是正式組織中重要崗位的負(fù)責(zé)人。非正式組織領(lǐng)袖往往對組織成員有重大影響，不論是積極的非正式組織，還是消極的非正式組織。如果非正式組織的領(lǐng)袖是一個抱著極端的個人主義，借損害組織和組織內(nèi)其他成員的利益而謀求個人私利，或者在非正式組織內(nèi)傳播謠言、蠱惑人心，控制學(xué)生對抗班級管理以維護(hù)自身利益的人，那么這個非正式組織就有可能變得“危險”起來。

三、班級非正式組織的管理對策

一直以來，我都非常重視對班級非正式組織的管理，一個班級是否健康發(fā)展，其實是與班主任的管理水平有關(guān)的。我對班級非正式組織的管理原則就是“收編”和“分化”，對能收編的進(jìn)行收編、改造、利用，對不能收編的、惡性的非正式組織進(jìn)行分化和瓦解。我將非正式組織分為四種類型，針對不同類型的非正式組織采取不同的對策。

1.收編積極型的非正式組織。

因為是積極而緊密的非正式組織，能更多地擴(kuò)散正能量，班主任要嘗試接近這類非正式組織，縮短與他們之間的距離，使之成為正式組織中的核心力量。同時，班主任還必須有能力駕馭這個群體，征服這一群體，最好能成為這一群體的領(lǐng)導(dǎo)人物，最終實現(xiàn)對這種非正式組織的收編，讓它與班級正式組織一起存在于班集體當(dāng)中，為班級的多樣化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2.鼓勵愛好型的非正式組織。

由于具有共同的興趣愛好而自發(fā)形成的非正式組織，成員之間的紐帶是彼此的興趣愛好，這種非正式組織很安全，不會對班級產(chǎn)生消極影響。班主任要正確引導(dǎo)這種類型的組織，創(chuàng)造條件讓他們能在活動中快樂成長。一般沒必要將這種組織轉(zhuǎn)化成正式組織，可以讓其在班委或團(tuán)支部的支持下自由發(fā)展、自我管理。

3.轉(zhuǎn)化消極型的非正式組織。

消極型的非正式組織成員之間聯(lián)合不緊密，班主任可以采取“招安”的辦法。消極型非正式組織內(nèi)部可能沒有一個權(quán)威型的領(lǐng)袖，班主任要善于發(fā)現(xiàn)這個群體中各個成員的特長，開展各種活動，為他們的特長展示提供多樣化的平臺；讓積極的非正式組織團(tuán)結(jié)、拉攏消極型非正式組織中的成員，給予更多的感情投資，從而轉(zhuǎn)化這個群體。

4.瓦解破壞型的非正式組織。

這個群體因為同質(zhì)性強且很緊密，又有危害性特別大的“頭領(lǐng)”，于班級而言非常不安全。這種非正式組織形成了一股足以和班級正式組織相抗衡的力量，班主任必須要有打硬仗的準(zhǔn)備，先要對組織內(nèi)的“頭領(lǐng)”進(jìn)行招安，力爭把他轉(zhuǎn)化成正式組織內(nèi)的成員。如果不能招安，就要從分解組織的同質(zhì)化著手，隔離、分解同質(zhì)化關(guān)系。如果其成員都比較看重個人利益，班主任可以刻意制造團(tuán)體的內(nèi)部矛盾，使之從內(nèi)部瓦解。但是，在這個處理過程中，班主任必須要有一定的管理能力和管理智慧，分別對組織內(nèi)的成員進(jìn)行個別談話和教育，最終徹底瓦解這個非正式組織。

雖然班級中很少存在破壞型的非正式組織，但是難保非正式組織內(nèi)的成員受其他因素影響，使得組織逐漸轉(zhuǎn)化為破壞型的非正式組織。班主任在管理非正式組織時，要考慮到非正式組織的無意識性特點，既要重視它的存在，又不能過分強調(diào)它是有預(yù)謀的破壞性組織。班主任需要對班級內(nèi)存在的諸多非正式組織的性質(zhì)有一個清楚的界定，要充分利用非正式組織成員組合無意識性的特點，在日常工作中潛移默化地處置各種類型的非正式組織，最終實現(xiàn)班集體的長遠(yuǎn)、健康發(fā)展。