班主任與“獨(dú)二代”家長(zhǎng)溝通策略探索

【摘要】學(xué)生的成長(zhǎng)是家庭、學(xué)校和社會(huì)三方共同作用的結(jié)果，學(xué)生的健康成長(zhǎng)離不開家庭教育的支持，而面對(duì)當(dāng)下眾多的“獨(dú)二代”家長(zhǎng)，需要班主任分析這個(gè)家長(zhǎng)群體的特點(diǎn)，探索與“獨(dú)二代”家長(zhǎng)有效溝通的策略：理解家長(zhǎng)對(duì)孩子的期待，以平等的原則與家長(zhǎng)溝通；利用多種靈活的溝通手段與家長(zhǎng)進(jìn)行常態(tài)化溝通；創(chuàng)新家長(zhǎng)會(huì)形式，激發(fā)家長(zhǎng)參與的熱情；開展主題式交流沙龍，讓每一位家長(zhǎng)暢所欲言。

【關(guān)鍵詞】“獨(dú)二代”家長(zhǎng)；班主任；家校溝通

【中圖分類號(hào)】G459 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009（2017）23-0062-03

【作者簡(jiǎn)介】朱鵬飛，江蘇省無錫市第一中學(xué)（江蘇無錫，214000）教師，一級(jí)教師。

自20世紀(jì)70年代末我國(guó)實(shí)行計(jì)劃生育政策以來，第一代獨(dú)生子女已進(jìn)入婚育年齡，他們的獨(dú)生子女（簡(jiǎn)稱“獨(dú)二代”）逐漸步入校園生活。作為我國(guó)特定時(shí)期的特殊人群，“獨(dú)二代”的成長(zhǎng)受到全社會(huì)的關(guān)注。在學(xué)校教育層面，筆者通過觀察，發(fā)現(xiàn)部分班主任與“獨(dú)二代”家長(zhǎng)的溝通存在方式單一、頻率不高、系統(tǒng)性不夠、成效不明顯等問題，家長(zhǎng)和教師之間彼此抱怨、相互懷疑的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因之一就在于，班主任在與“獨(dú)二代”家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，只要求其配合自己、接受自己的建議等，對(duì)“獨(dú)二代”家長(zhǎng)群體的特點(diǎn)并不了解，因此本文將首先分析“獨(dú)二代”家長(zhǎng)群體的特點(diǎn)，然后據(jù)此提出班主任與其有效溝通的策略。

一、“獨(dú)二代”家長(zhǎng)群體特點(diǎn)

1.家長(zhǎng)素質(zhì)不均衡。

家長(zhǎng)整體素質(zhì)水平的高低對(duì)孩子的成長(zhǎng)有著很大的影響。余邦林認(rèn)為，家長(zhǎng)素質(zhì)包括三個(gè)層面：首先是作為一個(gè)社會(huì)公民所具備的基本品德素質(zhì)、智能素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身體素質(zhì)等；其次是作為家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育所需要的知識(shí)，包括他們的育兒觀念及所掌握的家庭教育的科學(xué)知識(shí)、科學(xué)的教育方法；最后是家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)必要的心理學(xué)、教育學(xué)知識(shí)，三個(gè)層面相輔相成。[1]

從上述角度去審視“獨(dú)二代”家長(zhǎng)的整體素質(zhì)，可以發(fā)現(xiàn)“不均衡”是這一群體的最大特點(diǎn)。一方面是受教育程度不均衡，伴隨著我國(guó)城市化的發(fā)展，家長(zhǎng)的文化素質(zhì)呈現(xiàn)兩極化分布，同一班級(jí)內(nèi)家長(zhǎng)職業(yè)既有公司白領(lǐng)、大學(xué)教授、銀行經(jīng)理，又有進(jìn)城務(wù)工人員、農(nóng)民等；另一方面是教育觀念差異大，家長(zhǎng)文化素質(zhì)高并不代表其育子理念科學(xué)。事實(shí)證明，整體素質(zhì)全面的家長(zhǎng)能夠更有效地與孩子進(jìn)行溝通，不僅關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，還關(guān)注價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊I(lǐng)；而素質(zhì)較低的家長(zhǎng)與孩子溝通方式粗暴，在溝通內(nèi)容上過于關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)孩子的身心發(fā)展缺乏全面的了解。

2.親子關(guān)系疏離。

李洪曾等人通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，“獨(dú)二代”家長(zhǎng)每天安排與孩子共處時(shí)間要低于非“獨(dú)二代”家長(zhǎng)。[2]現(xiàn)實(shí)生活中，很多“獨(dú)二代”與其父母關(guān)系并不密切，甚至于比較生疏。通過進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn)，存在上述現(xiàn)象的家庭普遍是父母離異家庭或隔代教育家庭。伴隨著傳統(tǒng)婚姻家庭觀念的改變，近年來，“獨(dú)一代”離婚的比例居高不下，而家庭的破裂對(duì)子女產(chǎn)生的負(fù)面影響不言而喻。同時(shí)，由于現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活方式和較大的工作壓力，使得不少正處于事業(yè)上升期的“獨(dú)二代”家長(zhǎng)缺少時(shí)間和精力對(duì)子女進(jìn)行教育，從而選擇把孩子交給祖父母撫養(yǎng)。

上海社科院一份兒童家庭的研究報(bào)告也顯示，在城市家庭中近一半的獨(dú)生父母家庭完全依靠祖輩來照料孩子，比非獨(dú)生父母高出近20%，這一比例還在不斷攀升中。[3]可以發(fā)現(xiàn)，隔代教育是“獨(dú)二代”家庭中存在的一種普遍現(xiàn)象。隔代教育使獨(dú)二代與父母親密接觸時(shí)間減少，安全感缺乏，進(jìn)而影響與父母建立親密的關(guān)系。

3.過早干預(yù)和過度擔(dān)憂子女教育。

從胎教、早教到義務(wù)教育，從學(xué)校內(nèi)的課程到課外輔導(dǎo)，從語數(shù)英等科目的學(xué)習(xí)到繪畫、鋼琴、舞蹈等拓展類的課程，“獨(dú)二代”家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的關(guān)注越來越高，投入越來越多，呈現(xiàn)出過早干預(yù)和過度擔(dān)憂的情形。一方面他們希望自己的孩子能夠接受好的教育，另一方面他們并不了解孩子在每個(gè)階段真正需要的教育是什么，并不明白適時(shí)教育和關(guān)鍵期教育的意義。

4.倡導(dǎo)民主教育，但理解和實(shí)踐出現(xiàn)偏差。

或許出于對(duì)童年所受家庭教育大多為壓迫型的教育方式的反感，“獨(dú)二代”家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育理念更為開明，較多的家長(zhǎng)認(rèn)為民主型教育是對(duì)孩子身心成長(zhǎng)較為有利的一種教育方式，要讓孩子自由發(fā)展，不受過多的約束，他們對(duì)孩子異性間的交往持比較開明的態(tài)度。然而受制于家長(zhǎng)間盲目攀比的壓力，很多“獨(dú)二代”父母仍然給孩子安排較多的課外課程，此外部分家長(zhǎng)在理解民主型等現(xiàn)代教育理念時(shí)出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致孩子出現(xiàn)了一些心理與行為問題，如一些孩子自由散漫，缺乏學(xué)習(xí)興趣，而當(dāng)這些問題出現(xiàn)時(shí)，家長(zhǎng)缺少有效的措施對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。

二、與“獨(dú)二代”家長(zhǎng)有效溝通的策略

1.理解家長(zhǎng)期待的心態(tài)，與家長(zhǎng)平等溝通。

在現(xiàn)實(shí)層面，班主任在與家長(zhǎng)交流時(shí)，經(jīng)常以專業(yè)人員的身份習(xí)慣性地占據(jù)溝通的主導(dǎo)權(quán)，決定與家長(zhǎng)溝通的內(nèi)容與方式，并且認(rèn)為這是理所當(dāng)然的。[4]一些班主任認(rèn)為家長(zhǎng)只需要幫助教師教育子女即可，并沒有把家長(zhǎng)看作是學(xué)校教育的重要參與者，家長(zhǎng)在與教師的溝通交流過程中處于被動(dòng)和相對(duì)弱勢(shì)的地位。

筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分家長(zhǎng)不滿意班主任與他們的溝通方式，他們希望班主任與自己溝通時(shí)能夠更加平等，不希望自己與班主任溝通時(shí)僅處于“聽話”的位置。解決上述問題需要班主任真正基于平等的原則與“獨(dú)二代”家長(zhǎng)溝通，要能夠站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上了解對(duì)方的感受和訴求，理解家長(zhǎng)對(duì)孩子成績(jī)和生活的期待，并將自己的認(rèn)同感傳遞給對(duì)方。家長(zhǎng)感受到班主任對(duì)自己的認(rèn)同后，自然愿意接受班主任的建議，配合班主任的工作，從而形成良好的溝通氛圍。在理解家長(zhǎng)對(duì)孩子期待的基礎(chǔ)上，可以發(fā)現(xiàn)不同的家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望是不同的，有些家長(zhǎng)對(duì)孩子的發(fā)展期望值很高，有些則較低，班主任可以針對(duì)不同期望值的家長(zhǎng)采取針對(duì)性的溝通策略。對(duì)于那些對(duì)孩子成績(jī)期望值較高的家長(zhǎng)，班主任應(yīng)該引導(dǎo)家長(zhǎng)形成正確的教育理念；而對(duì)孩子各方面要求較低的家長(zhǎng)，班主任可以幫助家長(zhǎng)分析這樣的行為對(duì)孩子可能產(chǎn)生的不良后果。

2.利用多種靈活的溝通手段與家長(zhǎng)常態(tài)化溝通。

在良好的溝通活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)有多種便捷可靠的溝通方式供參與者自由選擇。[5]豐富多樣的溝通方式不但有利于參與者溝通意愿的充分表達(dá)，加深溝通深度，更有助于建立穩(wěn)定的溝通關(guān)系。目前班主任與“獨(dú)二代”家長(zhǎng)溝通主要通過QQ、短信、電話和家長(zhǎng)會(huì)等方式，溝通的方式相對(duì)單一，因此有必要采取更加靈活和多樣的手段，使得與家長(zhǎng)溝通的方式更便捷有效。

可以建立每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)的溝通檔案，使溝通工作科學(xué)化、系統(tǒng)化。內(nèi)容包括：健康狀況、職業(yè)、學(xué)歷背景、教育理念、每次溝通的時(shí)間等。建立班級(jí)日志博客，班主任可以將班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的情況用文字和圖片的形式記錄下來并發(fā)布在博客上，家長(zhǎng)可以通過點(diǎn)擊老師的博客來了解孩子在學(xué)校的相關(guān)表現(xiàn)。建立微信群，班主任可以實(shí)時(shí)拍攝一些關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的視頻發(fā)到微信群中，便于家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子的情況。建立意見反饋平臺(tái)，班主任可以邀請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)自己的溝通方式和效果進(jìn)行反饋，以進(jìn)一步加強(qiáng)工作。

3.采用創(chuàng)新家長(zhǎng)會(huì)形式與家長(zhǎng)進(jìn)行多樣化溝通。

傳統(tǒng)的家長(zhǎng)會(huì)形式單一，一般而言家長(zhǎng)會(huì)首先由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話，對(duì)一些考試成績(jī)優(yōu)秀的班級(jí)和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)，然后各班班主任總結(jié)本班考試情況，任課教師介紹學(xué)科學(xué)習(xí)方法和需要家長(zhǎng)配合的地方，教室的黑板或投影儀上展示班級(jí)總分前十名，各科前十名等排名情況。這種形式的家長(zhǎng)會(huì)由班主任主導(dǎo)，家長(zhǎng)比較被動(dòng)，孩子考得好的家長(zhǎng)比較開心，考得不好的家長(zhǎng)比較沮喪。為了改變這樣的現(xiàn)狀，筆者采取了以下一些策略：一方面為了激發(fā)家長(zhǎng)參與的熱情，每次家長(zhǎng)會(huì)都會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)專題，介紹有關(guān)家庭教育的情況，鼓勵(lì)一些在這方面存在問題的家庭討論，邀請(qǐng)這方面做得比較好的家長(zhǎng)介紹心得，然后一起探討努力的方向；另一方面讓學(xué)生參與主持和策劃家長(zhǎng)會(huì)，開展讓學(xué)生給家長(zhǎng)寫信（說說心里話）的活動(dòng)等，這樣可以幫助學(xué)生消除對(duì)家長(zhǎng)會(huì)的神秘感和擔(dān)憂感，促使其意識(shí)到家長(zhǎng)會(huì)并不是“告狀會(huì)”或“算賬會(huì)”，而是家長(zhǎng)和老師一起努力幫助其提高的平臺(tái)。而做到這一點(diǎn)就需要任課教師和班主任不僅僅關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)情況，更要關(guān)注他們?cè)诩w中是否善于與人溝通和合作、是否具有公民責(zé)任等。

4.開展主題式交流沙龍與家長(zhǎng)深度溝通。

傳統(tǒng)家長(zhǎng)會(huì)模式最大的弊端就在于班主任與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通是一對(duì)多的局面，由于時(shí)間和精力的有限，雙方很難進(jìn)行深入溝通。如果將傳統(tǒng)的一學(xué)期1至2次的家長(zhǎng)會(huì)擴(kuò)展為每月一次的主題式交流沙龍就可以很好地解決這一問題。采取這樣的溝通策略操作方式如下：班主任可以按照學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)格和行為習(xí)慣的不同將其家長(zhǎng)分為4～6組，每組8人左右，邀請(qǐng)一位家長(zhǎng)主持，邀請(qǐng)任課教師、班主任作為嘉賓參與，每次沙龍活動(dòng)開始前，由班主任和主持沙龍的家長(zhǎng)討論這組學(xué)生學(xué)習(xí)和生活過程中易出現(xiàn)的問題，確定研討主題。在交流沙龍上家長(zhǎng)和教師就孩子成長(zhǎng)過程中出現(xiàn)的問題、家庭教育的策略進(jìn)行深度討論，相互溝通。這樣的方式有利于學(xué)生家長(zhǎng)和老師基于平等的原則進(jìn)行溝通，從而讓溝通更有針對(duì)性和有效性，參與沙龍的家長(zhǎng)更容易在教育理念上形成共識(shí)，同時(shí)又避免了傳統(tǒng)家長(zhǎng)會(huì)上家長(zhǎng)們不必要的相互比較。

班主任與家長(zhǎng)的有效溝通是一門藝術(shù)，是一種超越了知識(shí)的智慧。[6]面對(duì)新時(shí)代、新形象的“獨(dú)二代”家長(zhǎng)，只有我們站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)去理解他們，不斷創(chuàng)新溝通形式，反思傳統(tǒng)溝通方法，建立正確的溝通理念，采取合適的溝通策略，才能夠贏得他們的信任和理解。

【參考文獻(xiàn)】

[1]朱曉鸝.家長(zhǎng)素質(zhì)與兒童心理健康關(guān)系的實(shí)驗(yàn)研究[D].揚(yáng)州：揚(yáng)州大學(xué)，2005.

[2]李洪曾，楊智鈞.80后獨(dú)生父母在親子教育行為上占據(jù)優(yōu)勢(shì)——出生年代與獨(dú)生狀況對(duì)親子教育影響的調(diào)查報(bào)告[J].上海教育科研，2012（11）：25-32.

[3]孫云曉.獨(dú)二代教育要警惕三大誤區(qū)[J].少年兒童研究，2010（11）：18-19.

[4][5]閆英丹.普通高中班主任與家長(zhǎng)溝通現(xiàn)狀的研究[D].大連：遼寧師范大學(xué)，2013.

[6]張莉茗.讓心與心不再遙遠(yuǎn)——談班主任與家長(zhǎng)有效溝通的藝術(shù)[J].江蘇教育，2016（42）：61-62.