大數(shù)據(jù)分析對于精細化網(wǎng)絡運營的意義

錢康麟

摘 要：基于電信運營商的數(shù)據(jù)資源，并提出了網(wǎng)絡操作大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)的范圍，定位系統(tǒng)體系結構和功能，結合4g網(wǎng)絡推廣，闡述了如何利用網(wǎng)絡運營大數(shù)據(jù)平臺的大規(guī)模數(shù)據(jù)資源，綜合評價移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的意義，挖掘網(wǎng)絡操作大數(shù)據(jù)平臺的網(wǎng)絡優(yōu)化操作的價值，為操作數(shù)據(jù)的內部應用程序資源提供參考。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；精細化；用戶體驗

1 概述

隨著電信行業(yè)的日益發(fā)展，網(wǎng)絡系統(tǒng)升級，4g移動網(wǎng)絡的規(guī)模也在不斷的擴大，移動網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量將會有再次爆炸性增長的時期。對運營商來說，流量收益潛力巨大，而如何在當前極好的形勢下精細化網(wǎng)絡運營，并且發(fā)揮出流量收益的巨大潛力，是當前運營商進一步實現(xiàn)自身發(fā)展的重中之重。

2 大數(shù)據(jù)量分析缺陷

運營商為進一步做到優(yōu)化網(wǎng)絡，借助當前移動網(wǎng)絡發(fā)展出來的規(guī)模來有效增加信道容量，從而在此之中，智能化流量運營不失為一種較好的方式。通過對流量經(jīng)營不斷的擴充與完善、準確優(yōu)化和精確分析，同時將其相應策略最終投入市場進行投資和經(jīng)營，已經(jīng)發(fā)展成為主要方式。為此，高效的移動網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析便顯得極為重要。通過分析數(shù)據(jù)來制定相應策略，為網(wǎng)絡精細化打好基礎。相較于傳統(tǒng)意義上的方式，在部署各異的移動網(wǎng)絡過程中采集系統(tǒng)，數(shù)據(jù)獲取、監(jiān)控和存取，進而綜合分析存儲數(shù)據(jù)，并由此獲得相應策略，但傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和分析的方法市場的政策，包括網(wǎng)絡監(jiān)控數(shù)據(jù)分析、智能監(jiān)控、boss系統(tǒng)、流量分析、信號分析、用戶感知等皆聯(lián)系不足，尤其是由于公司系統(tǒng)的差別，每個分析系統(tǒng)繁瑣復雜，缺乏聯(lián)系，難以綜合一起分析，并且系統(tǒng)間各自獨立，極少具備端至端的數(shù)據(jù)分析總量，造成難以形成市場運營商決策的綜合依據(jù)?？偠灾?，有下面的缺點。

（1）網(wǎng)絡優(yōu)化不能及時反映和解決網(wǎng)絡問題，有延遲性。

（2）因為有大量的數(shù)據(jù)需要分析，當前系統(tǒng)難以處理大數(shù)據(jù)量，因此也很難做進一步細化分析。

（3）難以通過設備指標進一步判定客戶的真實體驗以及客戶的網(wǎng)絡體驗評估。

（4）流量消耗量呈上升趨勢，然而運營商收入?yún)s不見得增長，甚至呈下降趨勢，操作數(shù)據(jù)不能有效地轉換為一個強大的營銷團隊的支撐。

為了滿足上述問題，需要經(jīng)營者個建立一個人數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，將獲取到的有效信息合成至共享中心，借助大數(shù)據(jù)分析和處理能力，并能夠做到端到端的數(shù)據(jù)分析、評估和業(yè)務，保障VIP客戶的感知經(jīng)驗，為網(wǎng)絡優(yōu)化和市場營銷基礎提供支持數(shù)據(jù)，從而達到現(xiàn)今網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)模及復雜化的目的。

這個計劃綜合了辨識、分析、獲取、控制等要素，涵蓋數(shù)據(jù)獲取、共享和大數(shù)據(jù)平臺精細化操作應用三個方面。

數(shù)據(jù)獲取支持各類當前系統(tǒng)對接的訪問計劃在2g/3g/4g網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡管理，睡眠系統(tǒng)數(shù)據(jù)、計費數(shù)據(jù)等等，兩對接口與中興通訊內部網(wǎng)元意味著，也支持外部，通過部門機構探測器探測，利用光譜從設計。Gn/IuPS/Gi/S1/S10/S11/S5/S8接口控制表面和表面的媒體數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集是一個基本的信道容量，來自整個數(shù)量的數(shù)據(jù)組共享層所擁有的大量數(shù)據(jù)存儲，通過大數(shù)據(jù)技術來進行海量數(shù)據(jù)的靜、動態(tài)分析，同時其還支持根據(jù)開放能力。

精細化操作層能夠實現(xiàn)面向用戶的端到端優(yōu)化整體解決應用程序。從顧客感知的角度和觀點來了解網(wǎng)絡和業(yè)務信息，同時利用質量數(shù)據(jù)靈活分析，做到網(wǎng)絡測量、網(wǎng)絡服務質量的雙向優(yōu)化。

多方面多角度的可視體驗，能夠實現(xiàn)端到端用戶訴訟處理，能夠迅速查出影響因素。利用能夠監(jiān)管的業(yè)務管道，全力支持移動數(shù)據(jù)業(yè)務的運營。

3 大數(shù)據(jù)量分析的優(yōu)點

綜上方案所述，客戶能夠從中受益的主要有以下幾點：

3.1 智能用戶投訴處理

端到端連接核心網(wǎng)絡和授權訪問，控制面話單和媒體時件活動詳單綜合故障測試庫和智能能夠定義錯誤的決定，系統(tǒng)從相關的關聯(lián)，以及控制面、表面媒體、社區(qū)等多個方面來分析出現(xiàn)問題的原因，快速找到影響問題的根源，并給予專業(yè)的處理。

3.2 端到端數(shù)據(jù)業(yè)務分析

針對主流業(yè)務，通過不斷完善端至端的質量指標體系，站在用戶的層面上來進行支持。

端至端和實時監(jiān)控，這種可以直接延遲各類業(yè)務的可用時間，實時實現(xiàn)對帶寬、數(shù)據(jù)流量的有效監(jiān)控，而且能夠自上而下、由整體至局部，逐個分析。與此同時，還可用最短的時間尋找問題癥結所在，以此推進業(yè)務策略的進一步優(yōu)化。

3.3 分析用戶體驗

通過健全指標體系的端至端用戶體驗，綜合概括并總結出用戶使用數(shù)據(jù)服務業(yè)務質量，進一步認識到用戶網(wǎng)絡實際感知，切實保證網(wǎng)絡用戶以及一部分會員用戶的優(yōu)質網(wǎng)絡體驗，提高客戶的認可度，再利用一定的營銷方式，進而保證用戶體驗，避免流失用戶。

3.4 網(wǎng)絡測量網(wǎng)絡最優(yōu)的支持

在了解用戶體驗的基礎上，并綜合無線網(wǎng)絡容量標準和指數(shù)，利用獲取的網(wǎng)絡運行數(shù)據(jù)，進一步加深用戶體驗度，實施獲取網(wǎng)絡優(yōu)化要求和建議，以此可以結合網(wǎng)絡業(yè)務數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡質量來分析。

3.5 智能閉環(huán)控制

根據(jù)訪問網(wǎng)絡實時數(shù)據(jù)，了解到用戶小區(qū)的空閑狀態(tài)，告知PCRF即使調整業(yè)務控制策略，由此構建出一個業(yè)務系統(tǒng)，最大化提到用戶體驗和投資收益，為經(jīng)營戰(zhàn)略提供指導依據(jù)。

中興的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品豐富的數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)跨網(wǎng)絡、整個網(wǎng)絡制造商，通過綜合分析能力，實現(xiàn)端到端一鍵式綜合分析能力，并提供有效的操作策略，從而進一步增強傳統(tǒng)性質上的設備基礎能力，促使其朝著智能化、高效化、精細化的方向不斷前進，從而也有利于運營商節(jié)省開銷，增加收入以及提升效率。

4 結束語

近年來，大數(shù)據(jù)技術的研究和應用，該行業(yè)保持幾乎持續(xù)發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)，都希望通過質量數(shù)據(jù)分析的價值數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)商機，創(chuàng)造新的利潤。通過分析網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)的基礎上，提出了網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的體系結構和數(shù)據(jù)結構建議，基于網(wǎng)絡的內部應用程序實時操作數(shù)據(jù)實踐探索，為網(wǎng)絡精細化操作提供參考。

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