平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新研究

【摘要】電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了積極推動的作用，但同時也出現(xiàn)了很多新的問題，致使電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展陷入困境。本文就電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)呈現(xiàn)了若干問題，構(gòu)建了平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新模型，以天貓商城生態(tài)系統(tǒng)為例，分析其協(xié)同創(chuàng)新的構(gòu)成因素以及與協(xié)同創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】平臺型電子商務(wù) 生態(tài)系統(tǒng) 協(xié)同創(chuàng)新

電子商務(wù)行業(yè)自20世紀(jì)末進(jìn)入中國市場，經(jīng)過二十年的發(fā)展已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)重要組成部分。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心顯示，2015年中國網(wǎng)購用戶人數(shù)達(dá)到4.6億人，比2014年增長21%。2015年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達(dá)3.83萬億元，比2014年增長35.7%。2015年網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占社會消費(fèi)品零售總額的12.7%，比2014年的10.6%，增長了2.1%。電子商務(wù)的爆發(fā)式增長不僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的縮影，更顯示出中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大生命力。未來，隨著物流、信息溝通等短板的逐一補(bǔ)齊，電子商務(wù)無疑將成為國民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)。

一、平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念與結(jié)構(gòu)

隨著電子商務(wù)在中國呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長，它不只是買賣雙方交易的簡單電子化，而且與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互影響、相互滲透，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)都有推動作用。在此過程中，其它行業(yè)機(jī)構(gòu)如電信、銀行、物流、擔(dān)保等也逐漸圍繞網(wǎng)絡(luò)客戶的需求進(jìn)行聚集。單個電商企業(yè)已經(jīng)越來越難以應(yīng)對日益增長的客戶需求，勢必會出現(xiàn)一種既掌握電子商務(wù)特點(diǎn)，又能滿足客戶需求的第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。以第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為核心，聚集大量的買方和賣方，吸引眾多的電商所需要的機(jī)構(gòu)參與其中，進(jìn)而形成了平臺型電子商務(wù)。

平臺型電子商務(wù)是由專業(yè)的電子商務(wù)開發(fā)商（運(yùn)營商）構(gòu)建電子商務(wù)平臺，買賣雙方通過這個集認(rèn)證、付費(fèi)、安全、客服和渠道于一體的統(tǒng)一平臺為其提供相關(guān)服務(wù)完成交易的商業(yè)模式。平臺本身不從事交易業(yè)務(wù)，它作為交易服務(wù)的中心吸引有關(guān)個人或企業(yè)參與，為他們的網(wǎng)上交易提供配套服務(wù)，集成需求信息和供應(yīng)信息、撮合買賣雙方。通過互聯(lián)網(wǎng)鏈接，以電商平臺為中心，群體規(guī)模效益的集聚，形成了巨大的電子商務(wù)生態(tài)群落。在此過程中，隨著參與的行業(yè)機(jī)構(gòu)越來越多，這個生態(tài)群落所呈現(xiàn)的多元化和協(xié)同關(guān)聯(lián)性越來越強(qiáng)，從而逐步形成了一個完整的生態(tài)系統(tǒng)。

在平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，各“物種”成員按其功能可劃分為三類：領(lǐng)導(dǎo)種群、關(guān)鍵種群和支持種群。領(lǐng)導(dǎo)種群是整個生態(tài)系統(tǒng)資源的領(lǐng)導(dǎo)者，通過提供平臺以及監(jiān)管服務(wù)，扮演電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中資源整合和協(xié)調(diào)的角色；關(guān)鍵種群是電子商務(wù)交易主體，是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)其它物種所共同服務(wù)的“客戶”；支持種群是網(wǎng)絡(luò)交易必須依附的組織，包括物流公司、金融機(jī)構(gòu)、電信服務(wù)商以及相關(guān)政府機(jī)構(gòu)等。

二、協(xié)同創(chuàng)新的概念與要素研究

協(xié)同學(xué)起源于20世紀(jì)60年代，指系統(tǒng)在聯(lián)系、發(fā)展過程中其內(nèi)部各個要素之間的有機(jī)結(jié)合，即系統(tǒng)中各要素或各子系統(tǒng)之間的相互協(xié)作。

創(chuàng)新是一個應(yīng)用廣泛的概念，對它從經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)經(jīng)營的角度系統(tǒng)做出明確論述的是熊彼特。他的創(chuàng)新是廣義的創(chuàng)新，既包括了技術(shù)創(chuàng)新又包括了非技術(shù)創(chuàng)新。協(xié)同創(chuàng)新的誕生源于將協(xié)同學(xué)的基本觀點(diǎn)和理論基礎(chǔ)應(yīng)用于技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域。

協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)由以下幾個基本要素構(gòu)成：技術(shù)、戰(zhàn)略、組織、文化、制度、市場。其中技術(shù)是整個創(chuàng)新系統(tǒng)的核心要素，其他要素和技術(shù)要素之間互相影響，產(chǎn)生創(chuàng)新。組織結(jié)構(gòu)以及制度是創(chuàng)新系統(tǒng)的外在表現(xiàn)形式，而組織文化以及戰(zhàn)略則將協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)中各個組成部分有機(jī)結(jié)合起來，使之成為一個整體。

自電子商務(wù)行業(yè)開始興起，某些平臺型電商企業(yè)借助于自身優(yōu)勢在行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位，如天貓商城生態(tài)系統(tǒng)和聚劃算生態(tài)系統(tǒng)。但由于我國電子商務(wù)基礎(chǔ)較為薄弱、網(wǎng)上交易配套業(yè)務(wù)尚不健全等一系列原因，平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新不足的問題逐漸顯現(xiàn)出來。由此體現(xiàn)在平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)即領(lǐng)導(dǎo)種群不能有效協(xié)調(diào)自身與供應(yīng)商、服務(wù)商、消費(fèi)者等各參與方有關(guān)利益、技術(shù)、關(guān)系、戰(zhàn)略等方面的問題，從而難以整合、不能最大化的利用生態(tài)系統(tǒng)自身擁有的資源、信息等。這對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的有序成長是極為不利的。

電子商務(wù)在人們的生活中日益重要。確保電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，就要重點(diǎn)優(yōu)先解決電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各參與者之間的有效協(xié)調(diào)。

三、平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新模型構(gòu)建及假設(shè)

平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新就是一系列關(guān)系密切的電子商務(wù)企業(yè)，不受地理位置、時間和空間制約，圍繞核心的平臺型電商企業(yè)，通過協(xié)同合作、資源共享等方式構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)在技術(shù)、組織、市場、戰(zhàn)略、文化等方面為實(shí)現(xiàn)自身的運(yùn)行、發(fā)展進(jìn)行的創(chuàng)新。

通過對文獻(xiàn)的整理和回顧，技術(shù)、市場、組織、文化和戰(zhàn)略協(xié)同顯著與平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)。基于以上分析建立了平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新的假設(shè)模型，如圖1所示。

在假設(shè)模型中，通過對影響平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新的因素研究，分析相關(guān)因素對協(xié)同創(chuàng)新績效的影響，進(jìn)而探索平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理。通過借鑒現(xiàn)有對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)以及協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理的研究，對此模型做出如下的假設(shè)：

假設(shè)H1：技術(shù)協(xié)同與平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)；

假設(shè)H2：市場協(xié)同與平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)；

假設(shè)H3：戰(zhàn)略協(xié)同與平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)；

假設(shè)H4：文化協(xié)同與平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)；

假設(shè)H5：組織協(xié)同與平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)；

四、實(shí)證研究

本文選取天貓商城生態(tài)系統(tǒng)作為研究對象。2008年4月，淘寶商城上線，于2012年1月更名為天貓商城。自2012年開通“雙十一”節(jié)后，天貓商城每年的交易額都呈現(xiàn)大幅度的提升，從2012年2120億元飛漲到了2015年的11480億元，B2C市場占有率保持在55%以上。

為了確定協(xié)同創(chuàng)新的構(gòu)成因素以及績效的維度，本文結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)理論和已有的成果，設(shè)計(jì)了調(diào)查量表。由于問卷中大部分問題無法直接用數(shù)量來確定，故采用李克特5分量表。1表示非常不同意，5表示非常同意。問卷發(fā)放采用電子問卷和紙質(zhì)問卷相結(jié)合，其中電子問卷發(fā)放350份，回收201份；紙質(zhì)問卷發(fā)放104份，回收42份。在回收的305份問卷中，剔除無效問卷50份，以此結(jié)果建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。

借助計(jì)量分析軟件，測量255份有效問卷中的變量因素，得出變量都具有較高的信度和效度。為了驗(yàn)證上節(jié)的假設(shè)，建立如下模型：

模型1：財務(wù)績效=α0+α1技術(shù)協(xié)同+α2市場協(xié)同+α3戰(zhàn)略協(xié)同+α4文化協(xié)同+α5組織協(xié)同

模型2：產(chǎn)出績效=α0+α1技術(shù)協(xié)同+α2市場協(xié)同+α3戰(zhàn)略協(xié)同+α4文化協(xié)同+α5組織協(xié)同

本文對選取的協(xié)同創(chuàng)新構(gòu)成因素、協(xié)同創(chuàng)新能力與協(xié)同創(chuàng)新績效進(jìn)行了person相關(guān)性分析，分析得到了表1中的數(shù)據(jù)，根據(jù)兩個因素之間的相關(guān)系數(shù)及顯著性系數(shù)，做出了如下的初步結(jié)論：

協(xié)同創(chuàng)新的構(gòu)成因素、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力與協(xié)同創(chuàng)新績效之間呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)性。

根據(jù)表1相關(guān)性分析結(jié)果，以協(xié)同創(chuàng)新績效為因變量，以協(xié)同創(chuàng)新構(gòu)成因素為自變量做回歸分析。分析結(jié)果如表2所示。

從表2中可以看出，模型1中，文化協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同與財務(wù)績效沒有顯著的相關(guān)性，沒有進(jìn)入回歸方程。調(diào)整后的判定系數(shù)R2為0.489，說明解釋變差占總變差的48.9%，F(xiàn)值為78.126，顯著性概率為0.000，模型3的總體回歸效果是顯著的。在模型2中，文化協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同與產(chǎn)出績效沒有顯著的相關(guān)性，沒有進(jìn)入回歸方程。調(diào)整后的判定系數(shù)R2為0.458，說明解釋變差占總變差的45.8%，F(xiàn)值為73.850，顯著性概率為0.000，模型2的總體回歸是顯著的。根據(jù)回歸分析結(jié)果，協(xié)同創(chuàng)新構(gòu)成因素與協(xié)同創(chuàng)新績效的回歸方程：

財務(wù)績效=技術(shù)協(xié)同*0.303+市場協(xié)同*0.208+組織協(xié)同*0.232

產(chǎn)出績效=技術(shù)協(xié)同*0.245+市場協(xié)同*0.259+組織協(xié)同*0.261

五、結(jié)論

本文借助計(jì)量軟件對平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新的模型進(jìn)行分析，通過因變量和自變量的分析，對模型中的假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。得出了協(xié)同創(chuàng)新績效與自變量的回歸方程。

根據(jù)回歸方程判定，技術(shù)協(xié)同、市場協(xié)同和組織協(xié)同在不同程度上與績效正相關(guān)，而文化協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同則沒有與績效有相關(guān)性。因此假設(shè)H1、H2和H5部分通過，而假設(shè)H3和H4則未能通過。

在此模型中，文化協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同對協(xié)同創(chuàng)新績效的顯著正相關(guān)并沒有通過，即正相關(guān)不顯著或者不存在。究其原因之一可能是因?yàn)樵谄脚_型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，參與創(chuàng)新的主體較多且不同創(chuàng)新活動的主體不同，同時部分創(chuàng)新活動持續(xù)時間短，就導(dǎo)致了文化協(xié)同與戰(zhàn)略協(xié)同在平臺型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)與協(xié)同創(chuàng)新績效未產(chǎn)生顯著正相關(guān)性，留待以后加以研究驗(yàn)證。此外，本文并未就協(xié)同創(chuàng)新能力對協(xié)同創(chuàng)新構(gòu)成因素與協(xié)同創(chuàng)新績效之間的中介效應(yīng)進(jìn)行探析，這也將在后續(xù)的研究中得以實(shí)現(xiàn)。

作者簡介：王麗瓊（1981-），女，漢族，湖南衡陽人，南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向：電子商務(wù)。