高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制研究

羅鳳+劉燕云

摘 要： 高職院校為提高人才培養(yǎng)水平，在高職教育領(lǐng)域保持強大的生命力和核心競爭力，必須建立課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制。高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)是對高職院校人才培養(yǎng)工作要素——課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行查找不足與整改完善促提升的工作過程。高職院校應(yīng)建立自我診斷為主、外部診斷為輔的常態(tài)化周期性課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，組建專家委員會，全面主持診斷與改進(jìn)工作，通過教師、管理部門、系（部）、督導(dǎo)、學(xué)生對教師課堂教學(xué)效果和教學(xué)過程實施診斷，幫助教師建立常態(tài)化周期性自我診斷機(jī)制，促進(jìn)教師教學(xué)能力持續(xù)提升與發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 高職院校；課堂教學(xué)質(zhì)量；診斷與改進(jìn)機(jī)制

中圖分類號： G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-8153（2016）06-0081-04

一、高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵

高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)是對高職院校人才培養(yǎng)工作的重要要素課堂教學(xué)質(zhì)量查找不足和整改完善促提升的工作過程。具體內(nèi)容包括：組建課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)專家委員會，建立自我診斷為主、外部診斷為輔的常態(tài)化周期性課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，通過自我診斷、管理部門診斷、督導(dǎo)診斷、同行診斷、學(xué)生診斷、專家診斷、第三方診斷等多種類型診斷方式，對課堂教學(xué)結(jié)果和教學(xué)狀態(tài)進(jìn)行診斷，并最終幫助教師分析課堂教學(xué)中存在的問題，形成診斷報告，反饋改進(jìn)建議，并指導(dǎo)、激勵、督促教師不斷改進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量。

二、高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制建立的必要性

（一）建立課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制，是貫徹落實國家教育政策的要求

《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳[2015]2號）明確要求，從2015年秋季開始，逐步在全國職業(yè)院校推進(jìn)建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，全面開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作①。課堂教學(xué)是高職院校教學(xué)工作中重要一環(huán)，高職院校整體構(gòu)建教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，必然要建立起課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制。

（二）建立課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制，是高職教育內(nèi)部質(zhì)量保證制度自我完善的內(nèi)在需求

高職教育質(zhì)量要獲得持續(xù)不斷的完善與提高，需要定期對課堂教學(xué)狀況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，分析問題的原因，探索改進(jìn)的措施，建立長效的教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制，持續(xù)不斷地運行這一機(jī)制，來確保課堂教學(xué)質(zhì)量不斷改進(jìn)與提升。

（三）建立課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制，是引導(dǎo)課堂教學(xué)提升質(zhì)量的有效手段

高職院校通過組建專家委員會，對課堂教學(xué)狀態(tài)進(jìn)行診斷，查找課堂教學(xué)的優(yōu)點和不足，指出教師改進(jìn)方向和需提升的關(guān)鍵能力，促進(jìn)教師不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量，幫助教師持續(xù)改進(jìn)教學(xué)水平，保證培養(yǎng)的人才符合企業(yè)職業(yè)崗位對知識、能力、素質(zhì)等方面的要求，充分發(fā)揮高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的社會服務(wù)功能，體現(xiàn)高職院校存在的意義和價值。

（四）建立課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制，是“問題導(dǎo)向”思想方法在高職課堂教學(xué)實踐中的創(chuàng)新運用

黨的十八大以來，深刻繼承發(fā)展了“問題導(dǎo)向”思想方法，中共中央明確提出要增強問題意識、堅持問題導(dǎo)向，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部以解決問題為工作導(dǎo)向，瞄著問題去，追著問題走。高職院校建立課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制，實際上是“問題導(dǎo)向”思想方法在高職課堂教學(xué)實踐中的創(chuàng)新運用。

三、高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制構(gòu)建

（一）組織保障

高職院校應(yīng)組建課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)專家委員會，全面負(fù)責(zé)課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)規(guī)劃及實施工作，為診斷與改進(jìn)工作有效運行提供強有力的組織保障。其具體內(nèi)容包括，組織高職課堂教學(xué)研究，提供相關(guān)政策咨詢，制定課堂教學(xué)診斷工作計劃，指導(dǎo)教師本人、管理部門、學(xué)生進(jìn)行多層面、多維度的診斷活動，對各類診斷進(jìn)行復(fù)診、回訪，提出診斷與改進(jìn)方案，指導(dǎo)教師科學(xué)實施教學(xué)改進(jìn)。專家委員會還應(yīng)吸取行業(yè)企業(yè)專家、職教專家、教育教學(xué)研究專家、教授、督導(dǎo)等，來提升專家委員會團(tuán)隊的質(zhì)量、水平和層次。

（二）工作機(jī)制

高職院校應(yīng)建立自我診斷為主、外部診斷為輔的常態(tài)化周期性課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)工作機(jī)制。內(nèi)在動機(jī)更持久，因此，高職院校課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)機(jī)制的終極目標(biāo)是建立教師自我診斷機(jī)制。改變教師被動應(yīng)對外部壓力的狀態(tài)，調(diào)動教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量的積極性和主動性。學(xué)院應(yīng)營造氛圍，鼓勵教師充分利用學(xué)院配套的教學(xué)質(zhì)量管理平臺或自主設(shè)計調(diào)查問卷對學(xué)生發(fā)起即時評價，邀請同行對自己課堂教學(xué)評價并給出建議，主動向?qū)＜姨峤辉\斷需求，周期性進(jìn)行“發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題”，查找課堂教學(xué)中存在的問題，及時根據(jù)反饋意見、建議改進(jìn)，促使課堂教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。

高職院校建立課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)機(jī)制，教師自我診斷應(yīng)輔以外部診斷進(jìn)行強化。來自外部的診斷與評價也必然會形成刺激教師完善課堂教學(xué)提升教學(xué)技能的壓力，從而迫使教師做出改變。外部診斷包括由課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)委員會專家、督導(dǎo)專家、學(xué)院管理人員、學(xué)生或第三方機(jī)構(gòu)組織實施的診斷。外部診斷完成后，應(yīng)給出明確的改進(jìn)方案，并指導(dǎo)教師做出改進(jìn)。多元的診斷結(jié)果有利于教師在課堂教學(xué)上形成獨特的價值理念。

（三）診斷內(nèi)容

課堂教學(xué)診斷應(yīng)從教學(xué)結(jié)果和教學(xué)狀態(tài)兩方面去分析，即從結(jié)果和過程兩方面分析課堂教學(xué)，以便明確改進(jìn)方向。

1. 教學(xué)結(jié)果

重點關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成情況，學(xué)生的成長與發(fā)展，如掌握了哪些知識，習(xí)得了哪些技能，完善了哪些素質(zhì)修養(yǎng)，是否建立了具有正能量的人生觀價值觀。

2. 教學(xué)狀態(tài)

（1）優(yōu)勢和潛力

分析教師課堂教學(xué)中的優(yōu)勢和特色，并及時反饋給教學(xué)單位和教師本人，以此鼓勵教師進(jìn)行自我發(fā)展，充分發(fā)掘自身的潛力，樹立自我診斷的意識，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，激發(fā)持續(xù)改進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的動力。

（2）課程教學(xué)目標(biāo)

課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，企事業(yè)單位人才規(guī)格需求；學(xué)習(xí)目標(biāo)清晰恰當(dāng)，數(shù)量科學(xué)合理，一般來說，每門課程應(yīng)設(shè)定1～4個學(xué)習(xí)目標(biāo)，最多不超過10個①。

（3）課堂氛圍

啟發(fā)學(xué)生思考，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生參與；教師自身授課有熱情；課堂氣氛熱烈，師生互動良好。

（4）教學(xué)內(nèi)容

課程內(nèi)容有助于激發(fā)學(xué)生思考；課程內(nèi)容應(yīng)具有一定挑戰(zhàn)性；關(guān)鍵知識點突出，難度適度；課程融入新的前沿的教學(xué)內(nèi)容。

（5）教學(xué)方法手段

教學(xué)方法與手段多樣化，針對性采用工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目教學(xué)等行動導(dǎo)向教學(xué)法，“教學(xué)做合一”；組織好課堂討論與提問；有效使用電腦、投影、板書、黑白板等教學(xué)工具；利用信息化技術(shù)和資源進(jìn)行創(chuàng)新，探索翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)等模式；加強課堂紀(jì)律管理，對學(xué)生理解程度和掌握情況檢查；教學(xué)設(shè)計科學(xué)、有效。

（6）實踐教學(xué)

重視高職學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，充分利用實踐場所、教學(xué)用具、虛擬仿真、網(wǎng)絡(luò)資源等一切資源組織實踐教學(xué)活動，提高學(xué)生實踐動手能力和專業(yè)技術(shù)技能；實踐內(nèi)容安排合理。

（7）教學(xué)資源與材料

教材符合課程教學(xué)目標(biāo)；視頻、網(wǎng)站等輔助材料與課程內(nèi)容相關(guān)，利于學(xué)生理解掌握課程內(nèi)容；必須指定閱讀材料，閱讀材料利于擴(kuò)大學(xué)生視野，提高學(xué)習(xí)興趣。

（8）作業(yè)與答疑

作業(yè)設(shè)置科學(xué)合理，與課程目標(biāo)一致，利于學(xué)生學(xué)習(xí)；批改反饋認(rèn)真及時。

（9）課程考核

課程考核標(biāo)準(zhǔn)、方法、試題均符合課程教學(xué)目標(biāo)；課程考核嚴(yán)格執(zhí)行。

課堂教學(xué)診斷和改進(jìn)可從以上方面去組織，對教師課堂教學(xué)進(jìn)行全方位多角度診斷，提供意見和反饋，促進(jìn)教師自我反思與發(fā)展。值得注意的是，診斷過程還需要分析教師的優(yōu)勢和特長，診斷只有通過教師本人才能落實，分析教師優(yōu)勢和特長便于激發(fā)教師自我發(fā)展與成長、自我改進(jìn)充分發(fā)掘潛力的積極性，從而幫助教師建立獨特的教學(xué)風(fēng)格。

（四）診斷方法

建立課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)工作專家委員會全面負(fù)責(zé)，由教師、管理部門、系部、督導(dǎo)、學(xué)生共同實施的工作方法。

1. 自我診斷

自我診斷與改進(jìn)體現(xiàn)了課堂教學(xué)質(zhì)量保障的主體理念，是教學(xué)管理水平高低的重要標(biāo)志。自我診斷貫徹于其他各類診斷方式中，又是各種各類診斷最終的歸宿。改進(jìn)工作推進(jìn)，質(zhì)量切實提高，依賴于自我診斷。因此，診改的核心是完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，促進(jìn)教師建立自我質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制，高職院校應(yīng)采取措施對自我診斷課堂教學(xué)質(zhì)量診斷方式進(jìn)行廣泛宣傳和推廣，在全院營造教師主動對自己的課堂教學(xué)情況進(jìn)行診斷與改進(jìn)的氛圍。

教師可每周或定期詢問學(xué)生對教學(xué)不滿意之處，也可自主設(shè)計問卷組織即時評價和日常反饋，如針對具體內(nèi)容，作業(yè)量、課程難度、教材等共同探討是否需要調(diào)整；教師也可充分利用來自各方的診斷報告和改進(jìn)建議，仔細(xì)研究，與專家溝通；與同行討論交流或請同行聽課并對課堂教學(xué)提出意見，尋求革新。同時，定期向?qū)＜椅瘑T會進(jìn)行自我診斷改進(jìn)匯報。

2. 管理部門診斷

（1）領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度

高職院校應(yīng)建立并落實領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度，要求院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人每學(xué)期至少聽課2次。一來，領(lǐng)導(dǎo)干部聽課對教師組織教學(xué)形成壓力和動力；二來，聽課結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)干部對教師本人和系部提出改進(jìn)建議，切實幫助教師改進(jìn)教學(xué)。

（2）教學(xué)檢查

高職院校教學(xué)檢查工作是一項常規(guī)教學(xué)管理工作，已形成相應(yīng)制度，一般每學(xué)期組織3次。教學(xué)檢查是了解、掌握教學(xué)狀態(tài)的重要手段，本身可以及時發(fā)現(xiàn)、解決教學(xué)過程中的問題，確保課堂教學(xué)質(zhì)量。這項長期建立并發(fā)揮作用的教學(xué)管理制度仍然適用于課堂教學(xué)質(zhì)量診斷工作。檢查中，組織教學(xué)管理人員對教師課堂教學(xué)聽課，要求給出診斷意見和改進(jìn)建議，幫助教師從多角度反思教學(xué)。

（3）系部診斷

系部承擔(dān)著師資隊伍培養(yǎng)與管理的職責(zé)，肩負(fù)著對教師進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量診斷最直接的責(zé)任。教師職業(yè)教育教學(xué)能力如何，直接影響著系部的發(fā)展。因此，系部應(yīng)成立診斷與改進(jìn)工作小組，制定計劃，組織對教師聽課、教學(xué)檢查，并反饋診斷意見和建議。

3. 督導(dǎo)診斷

高職院校均建立了督導(dǎo)工作制度，督導(dǎo)通過對課堂教學(xué)狀態(tài)與結(jié)果進(jìn)行督查，掌握教師教學(xué)的基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，并督促改進(jìn)。督導(dǎo)工作制度很好的運用了問題導(dǎo)向工作方法，查找問題，分析原因，提出建議，指導(dǎo)整改。認(rèn)真組織督導(dǎo)工作，可以充分利用督導(dǎo)專家的智慧，對教師教學(xué)改進(jìn)提出較高水平的建議。

4. 同行診斷

有效的同行評價是安排兩位或兩位以上實力較強的老師到被診斷教師課堂上聽課進(jìn)行課堂觀摩。聽課前，同行老師應(yīng)針對課堂教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)工具、閱讀材料等向授課教師作深入的溝通和了解；課堂觀摩后，同行老師應(yīng)填寫診斷表格，與教師進(jìn)行交流，并提交專家委員會進(jìn)行分析研究。

5. 學(xué)生診斷

學(xué)生診斷，即發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)診斷工作的重要地位，鼓勵學(xué)生對教師課堂教學(xué)提出改進(jìn)意見，認(rèn)真落實學(xué)生信息員制度和課堂教學(xué)質(zhì)量管理辦法，召開學(xué)生教學(xué)信息員座談會，組織學(xué)生課堂教學(xué)質(zhì)量評價工作，從學(xué)生維度對教師課堂教學(xué)進(jìn)行診斷與分析。

6. 專家診斷

課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)專家委員會，全面主持課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作，制定課堂教學(xué)診斷工作規(guī)劃，統(tǒng)籌組織實施各類診斷工作，對各類診斷進(jìn)行復(fù)診、回訪，抽查或訪談學(xué)生是否真正達(dá)到既定學(xué)習(xí)目標(biāo)，定期約談教師評估他們的行為如何隨時間和實際情況變化的，根據(jù)訪談記錄、管理部門、督導(dǎo)、同行、學(xué)生提交的診斷報告和評價意見、教師個人做的自我診斷匯報等所有信息資料進(jìn)行深入研究，總結(jié)出教師的優(yōu)點和需改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)建議，并發(fā)放給教師和所在系部，同時，專家成員應(yīng)約同參與聽課人員和被診斷的任課教師進(jìn)行面談，共同探討改進(jìn)現(xiàn)有教學(xué)，共同來提升教師職業(yè)教學(xué)能力。

7. 第三方診斷

院校還可以聘請專業(yè)診斷機(jī)構(gòu)，對學(xué)院教學(xué)工作、課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行診斷，并給出專業(yè)的建議。第三方機(jī)構(gòu)地位中立，發(fā)布的診斷報告更客觀，教師也便更易于接受并改進(jìn)。

（五）診斷程序

1.建立教師教學(xué)信息數(shù)據(jù)庫。利用信息技術(shù)為每一位教師建立歷史檔案，內(nèi)容包括課程標(biāo)準(zhǔn)或教學(xué)大綱、授課計劃、教學(xué)日志、教案、學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)活動記錄、診斷報告、反饋記錄等，完善教學(xué)信息系統(tǒng)，便于針對搜集的教師教學(xué)信息，分析研究教師課堂教學(xué)狀況，引導(dǎo)教師持續(xù)成長發(fā)展。

2.制定診斷工作計劃，根據(jù)診斷內(nèi)容系統(tǒng)設(shè)計診斷項目。

3.專家委員會按不同方式分類組織課堂教學(xué)診斷工作。

4. 專家委員會回收診斷報告和改進(jìn)建議，經(jīng)分析研究形成診斷報告，反饋給教師本人和所在系部，并定期約談教師，共同探討改進(jìn)現(xiàn)有教學(xué)。

（六）診斷落腳點——反饋與改進(jìn)

診斷最主要的目的不是為了績效考核、評優(yōu)評先，而是鼓勵進(jìn)步，促進(jìn)成長。對課堂教學(xué)情況調(diào)查研究，分析課堂教學(xué)存在的問題，反饋診斷報告，提出改進(jìn)建議外，還應(yīng)指導(dǎo)、督促、激勵教師去實施改進(jìn)方案。如何去改進(jìn)？選擇兩個最重要的要素來關(guān)注，并在某個階段針對這些問題設(shè)定目標(biāo)，把最終目標(biāo)細(xì)化，將其制定為每天、每周要完成的內(nèi)容，確保改進(jìn)工作效果。

Abstract： In order to improve the level of talent training and maintain a strong vitality and core competitiveness，higher vocational colleges should establish classroom teaching quality diagnosis and improvement mechanism. The diagnosis and improvement of classroom teaching quality in higher vocational colleges is the working process to find deficiencies and make improvement for classroom teaching，which is an important factor for talents training in higher vocational colleges. Higher vocational colleges should establish a normalized periodic classroom teaching diagnosis and improvement mechanism with mainly self diagnosis and partially external diagnosis. Expert committee is set to preside the overall diagnosis and improvement work for the teaching quality and effect，through teachers，management departments，supervision department and students so as to help teachers establish normalized and periodic self diagnosis mechanism， and promote teachers sustainable growth and development in teaching capacity.

Key words： higher vocational colleges；classroom teaching quality；diagnosis and improvement mechanism