淺談企業(yè)員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)

田波濤

【摘要】對(duì)于企業(yè)來(lái)講，人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略與管理離不開(kāi)培訓(xùn)體系的建立，建立良好的培訓(xùn)需求體系，才能使企業(yè)和員工更好地發(fā)展。本文介紹在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)需求評(píng)估，培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)設(shè)置理論指導(dǎo)、內(nèi)外部培訓(xùn)資源利用、利用虛擬組織和培訓(xùn)實(shí)踐安排等步驟，使員工從技能培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行培訓(xùn)，管理培訓(xùn)都收到實(shí)效，最終實(shí)現(xiàn)員工人生的職業(yè)生涯。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)需求 培訓(xùn)體系 培訓(xùn)發(fā)展

【中圖分類(lèi)號(hào)】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）35-0250-01

一、我國(guó)企業(yè)目前的員工培訓(xùn)狀況

1.培訓(xùn)投資仍嚴(yán)重不足與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)在投資于員工培訓(xùn)上的資源仍然較少。除舉辦子弟學(xué)校和政治任務(wù)性質(zhì)投資助學(xué)外，真正用于員工培訓(xùn)的投資微乎其微。

2.培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)員培訓(xùn)的重視程度亟待提高，很多企業(yè)和部門(mén)將員工培訓(xùn)看成是可有可無(wú)的程序，很少主動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，即使有些企業(yè)管理者意識(shí)到了這一點(diǎn)，往往也是因?yàn)闄C(jī)制不健全，達(dá)不到應(yīng)用的效果。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，我國(guó)92%的企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系，僅42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門(mén)。對(duì)于很多國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)就是來(lái)場(chǎng)講座、考察學(xué)習(xí)等快餐式的，很少根據(jù)企業(yè)自身需要來(lái)培訓(xùn)員工，更多的為培訓(xùn)而培訓(xùn)，流于表面。

3.培訓(xùn)實(shí)踐效果差這里所說(shuō)的效果有兩方面的涵義，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)狀并無(wú)直接或間接影響，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言。其二為訓(xùn)而無(wú)用的培訓(xùn)?！坝谩笔侵概嘤?xùn)后，可以將所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓(xùn)后，原來(lái)該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊“福利”。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)效果差的原因

在發(fā)達(dá)國(guó)家，很多企業(yè)將培養(yǎng)高素質(zhì)和高業(yè)務(wù)水平的員工作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大動(dòng)力，對(duì)此極為重視，有一整套完善的體系和成熟的方法。而我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放多年，加入世貿(mào)組織也好幾年了，無(wú)論在技術(shù)研發(fā)還是經(jīng)營(yíng)管理上與國(guó)際先進(jìn)水平的差距日益縮小，可為什么對(duì)員工培訓(xùn)方法和體系的改進(jìn)上卻進(jìn)展緩慢呢？總的來(lái)分析，有以下幾方面的原因：

1.培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)性將培訓(xùn)視為一種投資，甚至是一種戰(zhàn)略投資，已逐漸為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同，不少企業(yè)家或人力資源經(jīng)理都可以就此話(huà)題侃侃而談。但既然培訓(xùn)是一種投資，當(dāng)然需要回報(bào)，風(fēng)險(xiǎn)也由此而產(chǎn)生。從長(zhǎng)遠(yuǎn)與可持續(xù)發(fā)展的角度看，不通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工素質(zhì)和整體競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必然會(huì)面臨未來(lái)的生存風(fēng)險(xiǎn)。

2.培訓(xùn)流于泛泛由于國(guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)管理者對(duì)員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，且往往不考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，所以并不重視員工培訓(xùn)體系的建設(shè)，我國(guó)92%的企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系，僅42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門(mén)。即使有培訓(xùn)項(xiàng)目，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和有效的方法，往往也難以達(dá)到預(yù)期的目的，使得培訓(xùn)成為了另一種形式的休假。

三、建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系

1.培訓(xùn)的需求評(píng)估對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的需求評(píng)估，主要是預(yù)先考慮企業(yè)需要員工掌握的技能和業(yè)務(wù)，然后對(duì)所培訓(xùn)員工進(jìn)行個(gè)人分析，評(píng)估出每位員工不同的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上初步擬定需要所需要付出的人力和資金等資源，再定下出培訓(xùn)目標(biāo)和效果等。這幾項(xiàng)評(píng)估除了企業(yè)管理者和人事部門(mén)要了然于胸以外，也要使被培訓(xùn)的員工了解，以便得到最好的培訓(xùn)效果。

2.培訓(xùn)設(shè)置的理論指導(dǎo)經(jīng)過(guò)嚴(yán)密和科學(xué)的培訓(xùn)需求評(píng)估以后，如果企業(yè)認(rèn)可，接下來(lái)便需要考慮在員工培訓(xùn)方面的投入量，除了物質(zhì)上的投入（包括人力的和資金的等等）以外，首先要對(duì)培訓(xùn)的理論進(jìn)行準(zhǔn)備。這里所說(shuō)的培訓(xùn)理論理論指導(dǎo)包括績(jī)效理論、學(xué)習(xí)理論和投資收益理論（ROI）等等。

3.內(nèi)部和外部資源的充分利用培訓(xùn)是提高業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的主要手段，在劃分出了技能型培訓(xùn)與思維開(kāi)發(fā)型培訓(xùn)，整理出培訓(xùn)目標(biāo)后，如何選擇和利用現(xiàn)有資源對(duì)培訓(xùn)的效果至為重要。

4.培訓(xùn)的實(shí)踐安排

崗位技能型培訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)與職業(yè)教育不同的一點(diǎn)在于更多的實(shí)踐性、操作性，理論的體系研究便不是其追求的重點(diǎn)目標(biāo)，即便是在企業(yè)的開(kāi)發(fā)部門(mén)或其他知識(shí)密集型的部門(mén)，崗位培訓(xùn)也都是不可缺少的。對(duì)于高級(jí)技術(shù)人才或管理人才的崗位培訓(xùn)當(dāng)然不是完成表格設(shè)計(jì)等內(nèi)容，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)幫助他們理解公司的決策過(guò)程、交流溝通的渠道和建立完善的人際關(guān)系。

總之，培訓(xùn)的安排不能搞形式主義，培訓(xùn)后的考核、評(píng)估都是必要的配合手段。而且評(píng)估要與企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)聯(lián)，為其人力資源的含量分析提供量化依據(jù)。

培訓(xùn)有兩個(gè)根本的意義，一是為企業(yè)培訓(xùn)出合格的生產(chǎn)、管理或開(kāi)發(fā)人員，二是提升員工的工作能力，使個(gè)人有所發(fā)展。實(shí)踐應(yīng)該說(shuō)是培訓(xùn)的延伸而不是終結(jié)。

變化，是企業(yè)環(huán)境的永恒主題；應(yīng)變，是企業(yè)發(fā)展的基本任務(wù)之一。企業(yè)適應(yīng)不斷變化和日趨復(fù)雜環(huán)境，所迎接的挑戰(zhàn)是，你無(wú)法明確究竟誰(shuí)才是自己最大的“敵人”，因而也就失去了指定對(duì)策的目標(biāo)，而唯一能做的是，找出自身的問(wèn)題，對(duì)準(zhǔn)短處開(kāi)火，進(jìn)行好每一次培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]董志強(qiáng).《人員管理的經(jīng)濟(jì)方法》.北京.中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社.2004年1月第1版.

[2]金招弟.《培訓(xùn)為何老是走樣》.《企業(yè)管理》.2003年11期.

[3]李寶元.《戰(zhàn)略性激勵(lì)——現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理精要》.北京.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社.2002年8月第1版.

[4][美]布魯斯.《培訓(xùn)教程-激發(fā)員工24策略》.中信出版社.2003.6.

[5][美]羅賓斯.《敬業(yè)》.北京.世界圖書(shū)出版公司.2004.2.