在傳承中創(chuàng)新發(fā)展的百年企業(yè)

張瑜

根基長(zhǎng)青，是每個(gè)企業(yè)向往的目標(biāo)，但在現(xiàn)實(shí)的洶涌波濤中，又有多少企業(yè)可以乘風(fēng)破浪，到達(dá)勝利的彼岸呢？“創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難！”如果一個(gè)企業(yè)可以存續(xù)百年，那么經(jīng)歷歷史變遷所遺留下來(lái)的不僅僅是物質(zhì)財(cái)富，更多的是精神財(cái)富，而這些精神財(cái)富也正是需要后輩們?nèi)W(xué)習(xí)和傳承的。

在瑞典哥德堡附近的小鎮(zhèn)Kinna，有一家百年家族企業(yè)——瑞典斯文森公司（以下簡(jiǎn)稱“斯文森”）。自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，斯文森公司經(jīng)歷了百余年的發(fā)展壯大、四代人的傳承，已經(jīng)從一個(gè)以家紡用品為主的公司，發(fā)展成為溫室行業(yè)中提供氣候幕布產(chǎn)品及方案的世界領(lǐng)先企業(yè)，其業(yè)務(wù)遍布全球。21世紀(jì)初，斯文森公司總部決定在上海開設(shè)子公司——上海斯文森園藝設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海斯文森”），以滿足來(lái)自中國(guó)及亞太地區(qū)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。作為斯文森唯一一間海外工廠，上海斯文森不僅要傳承總公司的百年企業(yè)精神，更要在不斷變化的市場(chǎng)面前，求索并發(fā)展。

今天，讓我們隨上海斯文森園藝設(shè)備有限公司的張翊總經(jīng)理一起，揭開斯文森的神秘面紗吧！

百年的根基，是企業(yè)向前發(fā)展的有力保障！

溯源

記 者：眾所周知，斯文森是一個(gè)百年的家族企業(yè)，您能給我們介紹一下斯文森的歷史嗎？

張 翊：是的。您問(wèn)了一個(gè)很好的開篇問(wèn)題。斯文森作為溫室及設(shè)施農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的知名外資企業(yè)，并不是每個(gè)人都了解她的歷史。

斯文森公司于1887年由Ludvig Svensson先生創(chuàng)立于瑞典的Kinna。它的興起和發(fā)展脫離不了當(dāng)時(shí)歐洲工業(yè)快速發(fā)展的背景及Ludvig個(gè)人的努力。青年時(shí)代的Ludvig做過(guò)會(huì)計(jì)，不久他便被工業(yè)化的強(qiáng)大發(fā)展前景所吸引，決心踏入新興的機(jī)械化紡織工業(yè)領(lǐng)域。從公司成立到20世紀(jì)初，是企業(yè)的第一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期。這一時(shí)期，斯文森成為當(dāng)時(shí)Kinna地區(qū)一座引人注目紡織工廠，工廠擁有蒸汽動(dòng)力機(jī)器。瑞典從此有了第一家利用機(jī)械紡織機(jī)生產(chǎn)線進(jìn)行窗簾生產(chǎn)的制造商。

公司的第二代掌門人是創(chuàng)始人Ludvig的兒子Ivan。他在20世紀(jì)20年代末接管了公司。之后，企業(yè)經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)大蕭條和戰(zhàn)爭(zhēng)。公司可以說(shuō)是維持運(yùn)營(yíng)到了20世紀(jì)50年代。

再之后，Ivan的兒子Ivan Ludvigson和Sten Ludvigson兩兄弟成為第三代掌門人。這一時(shí)期，迎來(lái)了歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟的形成及世界貿(mào)易的繁榮。20世紀(jì)50年代和60年代，隨著人造纖維，如晴綸和滌綸的誕生，公司擁有了第一臺(tái)經(jīng)編機(jī)，又一次開啟公司快速發(fā)展的引擎。IKEA、KF、Stockmanns、Marks & Spencer等很多今天還活躍在消費(fèi)市場(chǎng)里的大品牌從那時(shí)起就是斯文森的客戶。

從20世紀(jì)70年代開始隨著能源危機(jī)感的提升，現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)、溫室行業(yè)在荷蘭的興起，斯文森抓住了一個(gè)巨大的商機(jī)并開始了業(yè)務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)型。于20世紀(jì)70年代末，推出了溫室遮陽(yáng)和節(jié)能的新型紡織品——?dú)夂蚰徊肌?/p>

2016年，斯文森已經(jīng)進(jìn)入第一百二十九年，第三代掌門人Ivan Ludvigson的女兒Anne和兒子Anders 已經(jīng)正式接管公司。目前，斯文森已成為溫室行業(yè)里氣候幕布的著名品牌。除了在現(xiàn)有的領(lǐng)域里持續(xù)發(fā)展，我能看到Anne 和Anders正在為公司的未來(lái)發(fā)展而未雨綢繆。

記 者：張總，據(jù)了解，上海斯文森公司是在21世紀(jì)初成立的，您能給我們介紹一下上海斯文森當(dāng)前的情況嗎？

張 翊：好的。上海斯文森公司成立于2002年?？偛恐赃x擇在中國(guó)上海建廠，主要是因?yàn)閬?lái)自中國(guó)和亞太區(qū)市場(chǎng)的需求不斷增加。

從2002～2012年，縱觀這10年間中國(guó)設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展的狀況，你會(huì)發(fā)現(xiàn)設(shè)施農(nóng)業(yè)的面積翻了一番。這又一次說(shuō)明了市場(chǎng)需求決定了企業(yè)的存在和發(fā)展。

事實(shí)上，在上海開設(shè)公司并進(jìn)行生產(chǎn)，從現(xiàn)在看來(lái)，是公司非常正確的決定并具有戰(zhàn)略意義，且擁有諸多的優(yōu)勢(shì)：大大地縮短了貨物從歐洲進(jìn)口到中國(guó)及周邊亞太地區(qū)的在途時(shí)間；就近市場(chǎng)，能及時(shí)收到中國(guó)客戶的反饋，并及時(shí)響應(yīng)；了解新興市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向和政策導(dǎo)向，從而及時(shí)跟進(jìn)適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，等等。

上海工廠的產(chǎn)品除了供應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)外，還出口到日本、韓國(guó)、美國(guó)、加拿大、墨西哥等地，是除總部瑞典Kinna外的唯一一間海外工廠，其投產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)加強(qiáng)了斯文森作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的國(guó)際化地位。

在一百多年的發(fā)展長(zhǎng)河中，只有企業(yè)自身習(xí)慣于變化，

隨變化而變化，才能適應(yīng)外部環(huán)境，才能得到長(zhǎng)足的進(jìn)步！

發(fā)展

記 者：斯文森不僅為客戶提供上佳的氣候幕布，也始終以為客戶提供最佳的溫室氣候的幕布解決方案為服務(wù)目標(biāo)。那么，您能介紹一下，斯文森是如何為客戶提供幕布解決方案的呢？

張 翊：給客戶和我們的合作伙伴提供氣候幕布所帶來(lái)的溫室氣候解決方案的確是斯文森的經(jīng)營(yíng)理念，并受到全球各地客戶的普遍贊譽(yù)，被認(rèn)為是能帶來(lái)增值的一種服務(wù)。一切的出發(fā)點(diǎn)都是為了滿足客戶的需求。在斯文森的概念里，對(duì)客戶而言，我們不應(yīng)只是一間生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，而應(yīng)該是他們身邊的關(guān)于氣候幕布解決方案的專業(yè)顧問(wèn)和伙伴。

首先，從了解客戶的項(xiàng)目開始，如了解客戶項(xiàng)目的地理?xiàng)l件、氣候環(huán)境，這其中又包含緯度、經(jīng)度、全年氣溫變化情況、光照數(shù)值、濕度、風(fēng)力等情況；溫室的種類及溫室中環(huán)境調(diào)控設(shè)備的情況；準(zhǔn)備種植的作物的種類。

然后，斯文森會(huì)根據(jù)客戶的需求，提出方案：斯文森會(huì)根據(jù)所種植的作物推演出其理想環(huán)境氣候，特別是光照、溫度、濕度這三大因素；同時(shí)明確該項(xiàng)目中的主要幕布方案的方向是以遮陽(yáng)為主，還是以保溫為主，還是遮陽(yáng)、保溫等同考慮；在這個(gè)環(huán)節(jié)中，斯文森有自主研發(fā)的計(jì)算節(jié)能率的APP工具，以及一個(gè)全球化的專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，所屬團(tuán)隊(duì)會(huì)經(jīng)常互動(dòng)和推敲，確保方案從理論到應(yīng)用都是最優(yōu)化的。

最后，同客戶一起討論方案。斯文森與客戶溝通現(xiàn)有的設(shè)計(jì)思路，如有無(wú)用外遮陽(yáng)考慮等等；提出具體方案及產(chǎn)品建議。斯文森在一般情況下，會(huì)提出不止一套的解決方案，因?yàn)槊刻追桨付紩?huì)有它的好處和局限性。斯文森會(huì)與客戶面對(duì)面討論并明確方案。

記 者：我們知道，一直以來(lái)，斯文森都是把自主研發(fā)和科技創(chuàng)新擺在一個(gè)很重要的位置上，您給我們介紹一下斯文森在這方面的情況吧！

張 翊：一個(gè)百年企業(yè)的生存之道可以總結(jié)出很多，但一定不能少了專注的工匠精神和可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新精神。

斯文森在瑞典總部有自己的研發(fā)中心。不僅有從“一個(gè)新主意”到“一個(gè)新產(chǎn)品”的完整的從研發(fā)到市場(chǎng)前端的流程，更有非常具體的推出新品的目標(biāo)和時(shí)間表，以確保斯文森不斷有新產(chǎn)品在全球市場(chǎng)中登場(chǎng)。

今年斯文森在全球各個(gè)市場(chǎng)推出的新產(chǎn)品主要集中于新一代的散射光幕布，其中包括散射外遮陽(yáng)幕布和第二代散射內(nèi)遮陽(yáng)幕布。產(chǎn)品在全球各大展會(huì)上重點(diǎn)推介，如2月份在柏林的FRUIT LOGISTICA展覽、5月份中國(guó)國(guó)際花卉園藝展覽會(huì)、6月份在阿姆斯特丹的GreenTech展覽會(huì)上，斯文森的新產(chǎn)品都有亮相。除此之外，如果關(guān)注我們的網(wǎng)站還會(huì)發(fā)現(xiàn)許多新的應(yīng)用在逐漸面世，如H2NO技術(shù)在氣候幕布上的應(yīng)用，它可以防止由于霧滴的形成而影響溫室光照的情況，應(yīng)用該技術(shù)可以使同一型號(hào)的產(chǎn)品透光率增加9%，同時(shí)由于能夠盡量減少露滴形成，也就降低了細(xì)菌所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，

經(jīng)營(yíng)策略不僅是一種企業(yè)文化，更是決定了企業(yè)的發(fā)展方向！

策略

記 者：斯文森經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展，已經(jīng)是一個(gè)具有很大知名度的品牌了，那么在“品牌建設(shè)”方面，斯文森有怎樣的策略呢？

張 翊：談到品牌，在最新版的斯文森“品牌書”中有提到關(guān)于“品牌”一詞的來(lái)源。據(jù)說(shuō)起源于古代西方，當(dāng)時(shí)用于代表物品的所有權(quán)，早在公元2000多年前就被古埃及人所使用。

什么叫品牌？各種市場(chǎng)學(xué)經(jīng)典中都有非常完整和權(quán)威的闡述。我的理解是：簡(jiǎn)單說(shuō)，品牌就像一個(gè)人，被賦予了一些特質(zhì)及特征，最后把它濃縮在一個(gè)符號(hào)上，使之為大眾所接受并產(chǎn)生聯(lián)想。如果能做到這些，那么這個(gè)品牌就成功了。

加強(qiáng)品牌建設(shè)是2014年以來(lái)斯文森公司最大的全球性戰(zhàn)略行動(dòng)之一。說(shuō)到公司戰(zhàn)略我們必須再次回到原點(diǎn)，即以市場(chǎng)及客戶需求為導(dǎo)向。品牌建設(shè)的切入點(diǎn)正是從了解客戶如何認(rèn)識(shí)我們的品牌及其核心價(jià)值為起點(diǎn)的。

我們正行進(jìn)在“品牌建設(shè)”的路上。從2014年初開始我們采取了一系列的行動(dòng)：我們將原有的一百多種產(chǎn)品名稱更新并按其功能特點(diǎn)系列化，以五大家族分類和歸納，使其易于識(shí)別，容易記憶，方便市場(chǎng)和專業(yè)消費(fèi)者；同時(shí)，我們更新了網(wǎng)站，所有的最新的產(chǎn)品信息，客戶都可以從網(wǎng)站上獲得，特別是中文內(nèi)容，更新速度是與英文同步。

在斯文森最新的“品牌書”中，重申了斯文森品牌的核心價(jià)值：專業(yè)的紡織產(chǎn)品方案的提供者；對(duì)良好氣候環(huán)境下的種植者的一種承諾；以及來(lái)自北歐的您身邊的可信賴的合作伙伴。

記得一年半以前，我和同事在電話中接受了總部委托的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)部進(jìn)行的關(guān)于品牌價(jià)值的調(diào)研訪談。從那時(shí)起，我們正式拉開了品牌重塑與提升的大幕。之后便開始了更大范圍的全球客戶關(guān)于品牌及產(chǎn)品滿意度的調(diào)研。相信很快中國(guó)區(qū)客戶會(huì)收到我們的調(diào)查問(wèn)卷了。

我們正在做的事情是進(jìn)行全球范圍的客戶滿意度調(diào)查。這是我至今看到的斯文森保持國(guó)際化領(lǐng)先地立，并向著更加卓越邁進(jìn)的最具里程碑的行動(dòng)。

記 者：都說(shuō)人才是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，斯文森在“人才培養(yǎng)”方面有哪些策略呢？

張 翊：斯文森在企業(yè)文化上也非常具有自己的特色。企業(yè)的核心價(jià)值觀是：“持久，信賴，創(chuàng)新”，同時(shí)非常強(qiáng)調(diào)是家族企業(yè)并為此而驕傲。

斯文森的員工隊(duì)伍相當(dāng)穩(wěn)定。從瑞典到中國(guó)，有很多同事都是在公司工作10年以上，在瑞典更是有同事的父母就曾經(jīng)在這里工作的。這與斯文森的核心價(jià)值是相吻合的。同時(shí)我們也需要新的血液，吸納新同事加入。

在人才的培養(yǎng)上，我們注重專業(yè)和技術(shù)。一般新入職的員工，會(huì)被安排到總部及歐洲其他市場(chǎng)去學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。我們?cè)谌粘９ぷ髦幸灿泻芏嗷?dòng)學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。

看準(zhǔn)形勢(shì)，抓住時(shí)機(jī)，未來(lái)的發(fā)展無(wú)可限量！

未來(lái)

記 者：最后您能給我們說(shuō)說(shuō)，斯文森在今后有怎樣的一個(gè)發(fā)展計(jì)劃呢？

張 翊：斯文森在市場(chǎng)上占有不錯(cuò)的市場(chǎng)份額，除了我們剛剛提到的品牌以及顧問(wèn)式的解決方案的模式，我認(rèn)為最大的優(yōu)勢(shì)（當(dāng)然品牌優(yōu)勢(shì)也是植根于此的）仍然來(lái)自于優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)，它為斯文森贏得了客戶的信賴。

中國(guó)市場(chǎng)對(duì)斯文森而言是最重要的市場(chǎng)之一。原因顯而易見：首先，就溫室及設(shè)施農(nóng)業(yè)的面積而言，中國(guó)已經(jīng)位居前茅。其次，就溫室的技術(shù)而言，中國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)雖起步較晚，但近10年來(lái)卻發(fā)生了天翻地覆的變化，相信在未來(lái)的10年將更加成熟，加之以國(guó)家層面的對(duì)于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的政策扶持的驅(qū)動(dòng)力。所有這些都讓斯文森對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著高度的重視和信心。

斯文森將加大在中國(guó)市場(chǎng)的銷售力度，如果市場(chǎng)持續(xù)的發(fā)展并良性增長(zhǎng)，公司會(huì)在適當(dāng)時(shí)侯考慮追加投資和擴(kuò)大建設(shè)。我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿期待。