中國金融服務外包決策的影響因素探究

孔天一

摘 要：近年來，我國金融服務外包業(yè)務的發(fā)展取得了飛躍性的進步。國際上金融服務外包市場中的競爭尤為激烈。盡管我國金融服務外包存在一定的優(yōu)勢，但是綜合競爭力不太顯著。本文針對影響本國金融服務外包決策的因素進行分析介紹，提出影響我國金融外包決策的因素，以期提高我國金融服務外包在國際上的市場競爭能力。

關鍵詞：金融服務外包；現(xiàn)狀；因素

上世紀九十年代，隨著科學技術的興起，金融服務外包成為了一種新型的重要經貿模式。企業(yè)運用金融服務外包能夠有效地減少成本，確保企業(yè)能夠在技術的創(chuàng)新上投入更多的精力，將業(yè)務有效地轉移到其他國家，提升自身的經濟效率，這樣可以承接金融服務外包業(yè)務的國家能夠擴大生產規(guī)模實現(xiàn)產業(yè)的聚集。

首先，針對目前國際上的金融服務外包情形來看，西方和歐洲的較大發(fā)展中國家是金融服務外包的主要基地。其次，印度成為了當前金融服務外包最大的受益國家。在金融服務外包業(yè)務的岸外市場里，印度所占的市場比重達到了百分之八十，且年增長率保持在百分之二十的上漲，印度的金融服務外包目標在亞洲以日本、新加坡、香港為核心。我國的金融服務外包業(yè)務的發(fā)展急需得到提升，但是由于我國起步較晚，同時各方面的支持力度較為不足，在規(guī)模大小、技術水平的高低、相關政策的完善與否都遠遠落后于印度，在追趕上印度的進程中仍有較長的路需要走。因此，針對我國現(xiàn)存的外包決策影響因素進行分析，以期提高我國金融服務外包的競爭力度。

一、金融服務外包的現(xiàn)狀分析

根據(jù)國際上巴塞爾銀行相關的法律規(guī)定，金融服務外包是指包含金融服務外包的企業(yè)或者機構運用外包的方式把先前自身的業(yè)務交由承包商進行處理負責。主要包含以下三種業(yè)務：第一，IT信息技術以及軟件開發(fā)技術的外包；第二，業(yè)務外包；第三知識密集型的外包。隨著科學技術對當前生活每個行業(yè)的不斷深入和發(fā)展，在國際事務中，越來越多的服務產業(yè)采用外包的方式，其中以金融服務外包為主要龍頭。盡管受到金融經濟危機的影響，外包的增長率有所下降，但是目前新型的國家通過不斷的提高人力資源的素質和不斷設置完善相應的基礎設施、相關國家政策法規(guī)的完善，確保全球的金融服務外包在整體上保持了增長。

中國金融服務外包的現(xiàn)狀當前主要以集聚在岸的金融服務外包服務，離岸外包仍然處在初步的成長階段。我國充分的利用自身的優(yōu)勢和不斷的完善制定相關有利于金融服務外包發(fā)展的政策。我國當前的離岸外包仍然處在初步發(fā)展的萌芽階段。針對影響當前我國金融服務外包因素進行分析，總結出以下幾點。

二、影響金融服務外包決策的因素

金融服務外包決策受到各個方面的影響，每一個環(huán)節(jié)的不嚴謹都能夠直接關系到金融服務外包業(yè)務的成敗，因此，務必考慮把每一個因素都加以考慮，這樣才能較大程度的規(guī)避風險和加快金融外包服務的進程。

1.市場的規(guī)模

根據(jù)我國所承包的金融服務外包業(yè)務數(shù)據(jù)顯示，從零八年開始，我國每年的承接外包合同的數(shù)額正在不斷的大幅度增長。2010年相比見2008年，增長了兩倍之多。此后逐年成顯著的上升趨勢，證明了我國的金融外包服務取得了一定成績。我們在制定金融服務外包的決策時候，不能夠盲目的去制定，要綜合考慮各個地區(qū)的特殊情況，年度增長率等。

2.人力資源因素

由于我國是一個地大物博的國家，擁有者豐富的勞動力資源，因此在勞動力方面占有明顯的優(yōu)勢，能夠吸引大批的國外產業(yè)將自身的業(yè)務向中國的轉移。近年來，根據(jù)國家對于人才的培養(yǎng)要求，我國的各大高校涌現(xiàn)了大批量的發(fā)展型人才，各個行業(yè)的畢業(yè)生比重在不斷的增加。隨著信息化技術的發(fā)展極大的促進了我國的計算機人才比重不斷增大，但是相較于印度而言，仍然存在一定的差距?？紤]到金融服務外包業(yè)務主要以計算機信息技術為主，中國在這方面的人才儲備數(shù)量存在一定的欠缺，因此，近年來我國的政策要確保各大高校在培養(yǎng)計算機型人才方面加以重視。

3.基礎設施因素

基礎設施是保證各個行業(yè)開展的前提必要基礎，同時金融服務外包業(yè)務的發(fā)展離不開基礎設施的配置。我國在近些年的在發(fā)展基礎設施方面投入了大量的資金，占國家國民收入總額相當大的一部分。金融服務外包海岸外業(yè)務的發(fā)展需要很高的信息技術作為基礎以及計算機知識的推廣，包括新時代互聯(lián)網軟的推廣，同時相應的配套設施比如電力等。我國的電力資源供應相較于印度國家而言已經遠遠地大幅度超越。只有不斷的在互聯(lián)網和電話業(yè)務方面的投入和完善，才能夠確保金融服務外包持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

4.相關國家政策支持

在準確的認識到金融服務外包具有寬廣的發(fā)展空間之后，我國政府加強了對金融服務外包業(yè)務的重視。特別是離岸的外包發(fā)展，大大提高了對當前金融服務外包的支持力度。我國明確提出了建設相應的金融服務外包園區(qū)和基地來承接國際金融服務外包的業(yè)務計劃；此外國家中央部門也直接批準了一些城市作為服務外包的典型城市。政府的政策確保我國的金融服務外包業(yè)務走向穩(wěn)步有序的發(fā)展進程，同時更加趨向于合理有效化。特別是政府在促進外包產業(yè)的發(fā)展提供了較多的優(yōu)惠政策，也帶來了較多的發(fā)展機會。

5.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、結構因素

我國金融機構由于自身獨特的歷史因素導致了我國金融機構存在較多的缺陷：比如涵蓋的范圍較大、效益不高，各種管理基本上都是由本單位進行承擔，從而導致出業(yè)務方面耗費了大量的人力、物力和財力，社會功能方面承擔的較多，面對日新月異的市場變化反應較慢、創(chuàng)新能力較弱，嚴重的制約了業(yè)務方面的發(fā)展。因此，基于當前背景，本國金融服務外包發(fā)展步伐十分緩慢。且規(guī)模以中、小型企業(yè)為主。規(guī)模方面相比較印度而言，其差距十分大，短時間內在規(guī)模上難以趕上。當前整個金融服務外包市場的開放力度較小，成本較高，大大降低了當前市場的競爭能力。伴隨著當前企業(yè)規(guī)模的壯大，各個企業(yè)之間進行技術的交流和探究，領域之間的重疊等導致了當前的競爭力越來越大。

6.機會因素

金融服務外包受到了經濟全球化帶來的機會得到了迅速發(fā)展；同時全球金融改革創(chuàng)新也為了本國承接金融服務外包帶來了機會。根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，在近五年來，世界的前100家大型的國際金融企業(yè)向全球化輸出了較大一筆業(yè)務。同時跨國公司根據(jù)長久的戰(zhàn)略部署考慮，中國和印度已經作為重要的戰(zhàn)略部署部分。全球在近幾年內，在全球化、相關的法律監(jiān)管制度、方法、合并等方面以及回收利潤小、投資減少等將面臨著實質性的徹底改革。在全球的金融市場方面，各個金融機構之間的界定變得較為模糊，都在追隨著價值的改變而改變，所謂的價值不再按照區(qū)域進行劃分，而是按照相應的產品、功能進行劃分。我國已經成為這一行業(yè)的關鍵部分。

7.風險因素

金融服務外包的結構直接影響到業(yè)務的順利完成與否，為了確保承接方能夠準確的掌握承包方的需要和目標，要在承接之前進行詳細深入的溝通和交流，擬好相應的條款和項目，針對合同的各項規(guī)定來保證合同的完整嚴謹性，避免因為合同的不嚴謹而導致人員資源的流失和業(yè)務不能正常的運轉。金融外包企業(yè)經常會對承包產生依賴性，這是有一定的風險性，個別承接會為了減少成本從而提供的服務不盡人意，金融機構自身的創(chuàng)新能力發(fā)展也會受到嚴重的制約。

三、結語

金融服務外包在進行決策之時，要綜合的考慮會影響金融服務外包決策的各個因素，要制定健全完善的法律條文規(guī)定、基礎設施的完善、企業(yè)的組織和結構以及風險方面的規(guī)避等。只有各個方面的因素加以綜合的考慮，才能確保我國金融服務外包業(yè)務的迅速發(fā)展，優(yōu)化我國的資源配置，提升本國金融服務外包在國際上的市場競爭力和地位。

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