電子商務(wù)物流自營的發(fā)展

摘 要：通過對電子商務(wù)物流自營的重要性分析，發(fā)掘電子商務(wù)物流自營行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其所面臨的相關(guān)問題，并針對這些問題給出一定的發(fā)展意見，以促進電子商務(wù)物流自營的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流自營

一、電商物流自營的重要性

1.電子商務(wù)物流簡介

電子商務(wù)物流， 是利用計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等信息技術(shù)所進行的物流活動，即物流企業(yè)的電子商務(wù)化。從宏觀行業(yè)角度，電子商務(wù)物流是電子商務(wù)和物流兩個行業(yè)的結(jié)合，是為電子商務(wù)這一新興行業(yè)相配套，主要為電子商務(wù)客戶提供服務(wù)的物流；從微觀運作角度，電子商務(wù)物流是信息管理技術(shù)和物流作業(yè)環(huán)節(jié)的結(jié)合，是運用現(xiàn)代信息技術(shù)整合物流環(huán)節(jié)，實現(xiàn)高度信息化的物流。由于電子商務(wù)物流管理是“兩個結(jié)合”的產(chǎn)物，所以和傳統(tǒng)物流概念相比，具有自身的特點。

電子商務(wù)物流有四種主要經(jīng)營模式。一是第三方模式，是指電子商務(wù)企業(yè)將其物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方物流企業(yè)去完成物流服務(wù)的物流運作模式。二是自建物流模式，電子商務(wù)企業(yè)為了更好地實現(xiàn)企業(yè)目標，而進行建設(shè)物流的運輸工具、存儲倉庫等基礎(chǔ)硬件的投資，并對整個企業(yè)內(nèi)的物流運作進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制管理的一種物流模式。三是物流聯(lián)盟模式，多家電子商務(wù)企業(yè)與一家或多家物流企業(yè)進行合作，或多家電子商務(wù)企業(yè)共同組建一個聯(lián)盟企業(yè)為其提供物流服務(wù)，為實現(xiàn)長期的合作而組合到一起的形式。四是混合模式，是指第三方模式與自建物流模式的混合。

2.電子商務(wù)物流自營發(fā)展動力

（1）電子商務(wù)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，電子商務(wù)市場交易額不斷上升，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)的物流方式已不足以滿足電子商務(wù)的需求，高效率、快速度、服務(wù)周到等要求促使電子商務(wù)物流不斷發(fā)展。而在電子商務(wù)物流這個大市場中，電子商務(wù)物流自營便有著許多優(yōu)勢，如京東物流自營便取得了很大的成果。電子商務(wù)物流自營正是在電子商務(wù)的推廣和物流的發(fā)展下應(yīng)運而生。

（2）物流自營優(yōu)勢大。在電子商務(wù)物流四種主要經(jīng)營模式中，第三方模式、物流聯(lián)盟模式和混合模式都容易產(chǎn)生企業(yè)間合作不佳、互不信任而導(dǎo)致的客戶滿意度低下以及競爭力不強等問題。相反，物流自營則存在很大的優(yōu)勢。電子商務(wù)物流自營不僅能擴大電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模，還能降低物流成本、提高服務(wù)能力等等。所以電子商務(wù)物流自營也在不斷得發(fā)展擴大。

（3）電子商務(wù)物流技術(shù)的支撐。電子商務(wù)物流技術(shù)帶動了電子商務(wù)物流的發(fā)展，條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、射頻技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)、全球定位系統(tǒng)技術(shù)等等物流技術(shù)，電子交易平臺和支付系統(tǒng)等技術(shù)促進了電子商務(wù)物流的發(fā)展。

二、電子商務(wù)物流自營面臨的問題

1.資金問題

電子商務(wù)企業(yè)進行物流自營在前期需要投入巨大的資金，物流設(shè)備、運輸工具、物流人員等等都需要大量的資金投入才能運轉(zhuǎn)。看當下電子商務(wù)物流自營中，京東商城屢次獲得老虎基金投資和數(shù)字天空技術(shù)投資集團投資，當當亦在紐約交易所上市募集資金。一個個電子商務(wù)巨仍需要融大量資金來經(jīng)營自己的專屬物流，可見電子商務(wù)物流自營的資金問題難倒了眾多企業(yè)。但從反面看，這也成為電子商務(wù)物流自營企業(yè)的巨大優(yōu)勢，即此行業(yè)進入壁壘高。

2.競爭激烈

在物流行業(yè)中，外有四大國際快遞巨頭（美國聯(lián)合包裹公司、美國聯(lián)邦快遞公司、德國敦豪國際公司和荷蘭天地公司），內(nèi)有國有快遞企業(yè)（中國郵政）和民營快遞企業(yè)（“四通一達”、順豐），先進的技術(shù)、豐富的管理經(jīng)驗、雄厚的資金、速度快、經(jīng)驗?zāi)Ｊ届`活等等優(yōu)勢在物流行業(yè)中都有佼佼者能以此占據(jù)市場。所以，電子商務(wù)物流自營面臨的競爭格局十分激烈，如京東物流和當當在現(xiàn)在物流行業(yè)中都占不了多大優(yōu)勢，但物流盈利也遠比不過其它快遞企業(yè)。

3.管理問題

電子商務(wù)企業(yè)進行物流自營首先缺乏專業(yè)的管理人才，其次缺少物流管理經(jīng)驗，在管理層和基礎(chǔ)層都會引起不小的反應(yīng)，如若不能妥善管理好，將會給電子商務(wù)企業(yè)帶來不小的損失。而且在電子商務(wù)領(lǐng)域開拓物流領(lǐng)域，兩者相互的作用也給電子商務(wù)企業(yè)帶來很大的挑戰(zhàn)。

4.信息流通問題

電子商務(wù)企業(yè)在進行物流信息化建設(shè)時，需把電子商務(wù)信息與物流信息相融合，各領(lǐng)域之間構(gòu)成復(fù)雜，物流信息共享平臺與系統(tǒng)都需得到及時的跟進，這對電子商務(wù)物流自營影響巨大。信息流通順暢度會極大影響到客戶對訂單物流的追蹤，從而影響到電子商務(wù)企業(yè)的營銷。

三、對電子商務(wù)物流自營的發(fā)展建議

1.全面信息化

加強電子商務(wù)物流中信息流、資金流、物流等信息的共享，強化信息流在整個物流過程中的引導(dǎo)和整合作用，優(yōu)化物流系統(tǒng)中的信息處理和傳輸系統(tǒng)，以提供快速且最佳的服務(wù)。利用無線射頻技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)等先進的信息技術(shù)來進行全面信息化的進展，以此來改進電子商務(wù)物流信息管理。

2.增強社交屬性

社交應(yīng)用貫穿于消費者購買決策的整個流程，刷存在感、秀購物圈、評價互動、點贊已成為影響其購物的重要心理因素。電子商務(wù)加強與社交應(yīng)用的聯(lián)系，可增強消費群體消費的便捷性與粘性，擴大知名度和影響范圍。且隨著社交互動性對消費者影響的升級，電子商務(wù)與社交入口結(jié)合也成為一大趨勢。

3.向跨境電商進軍

2015年全年，中國跨境進口零售電商交易規(guī)模達2063.8億元，保持60%的高速增長態(tài)勢。政策鼓勵與引導(dǎo)、消費升級、基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善等利好因素促進跨境進口零售電商持續(xù)快速發(fā)展。中國跨境進口電商B2C占比連年增長，2015年已達31.3%，自營綜合B2C跨境電商為目前主流模式。消費升級助推海外商品剛需，政府政策促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展，資本青睞、巨頭入層加速行業(yè)發(fā)展，全環(huán)節(jié)打通海淘群體大眾化，這些因素皆促進著跨境電商的發(fā)展。所以，作為電子商務(wù)物流自營企業(yè)可進行跨境電商發(fā)展。

4.加大專業(yè)人才的培養(yǎng)

面對稀缺的電子商務(wù)物流專業(yè)人才問題，電子商務(wù)企業(yè)需要從外引進優(yōu)秀的電子商務(wù)物流專業(yè)人才，以此來提高整個電子商務(wù)物流自營管理。更需要加大對物流本部門的人員培訓(xùn)力度，提高整體物流專業(yè)知識和物流服務(wù)。電子商務(wù)物流需要電子商務(wù)與物流領(lǐng)域雙向人才，而作為新型的電子商務(wù)物流自營領(lǐng)域，同時具備兩者能力的人才少之又少，且基本上缺乏專業(yè)的管理培訓(xùn)。所以需要電子商務(wù)物流企業(yè)自行進行培訓(xùn)，前期投入大才能換來后期的穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡介：廖嫻（1996.03- ），女，江西省贛州人，本科在讀，南京信息工程大學(xué)