商務(wù)英語在當(dāng)前國際貿(mào)易中的應(yīng)用

王茗妍

摘 要：自改革開放以來，我國與世界各國的經(jīng)濟(jì)交流愈發(fā)密切，全球一體化的進(jìn)程加快給國際社會帶來了巨大的挑戰(zhàn)，當(dāng)然隨之而來的還有絕佳的機(jī)遇。交通和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展使地球被人為的“縮小了”，各個(gè)國家和經(jīng)濟(jì)共同體之間的聯(lián)系更為緊密逐漸正成為一個(gè)大的經(jīng)濟(jì)共同體。我國秉承一貫的負(fù)責(zé)任的大國風(fēng)范，在國際事務(wù)中承擔(dān)起更多的義務(wù)和責(zé)任。英語是世界上使用人數(shù)最多的語言，也是國際貿(mào)易中最常用的語種。商務(wù)英語已成為國際貿(mào)易交流中的關(guān)鍵工具，這就不可避免的要重視起商務(wù)英語在其中的應(yīng)用，包括應(yīng)用技巧，應(yīng)用方式等全方位的探析。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；英語應(yīng)用；應(yīng)用技巧

商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的頻繁使用早就成為了一個(gè)潛在的商業(yè)規(guī)則，商務(wù)英語的重要性早就已經(jīng)被大眾所意識到。國內(nèi)眾多的企業(yè)把目光投向了國際市場，對于商務(wù)英語的專業(yè)人才需求也逐年加大。商務(wù)英語作為一門應(yīng)用學(xué)科，其應(yīng)用方式和應(yīng)用水平能夠很大程度上的影響到一樁生意的成敗。商務(wù)英語是商務(wù)貿(mào)易中的橋梁，對商務(wù)英語的熟練運(yùn)用不僅包括簡單的雙語互譯，還要在翻譯過程中中和調(diào)節(jié)兩方的語義疏漏思維差異和文化沖突等。這不僅要求從業(yè)者的英語素質(zhì)過關(guān)，還要有較高的人文素養(yǎng)。

一、商務(wù)英語的定位

商務(wù)英語專門指的是在進(jìn)行各種商業(yè)行為時(shí)所應(yīng)用的專業(yè)性較強(qiáng)的英語，它包含著較多的行業(yè)特性，是從英文的基礎(chǔ)詞句中衍生而來的。溝通才是達(dá)成統(tǒng)一意見的正確方式，現(xiàn)今多變的國際環(huán)境和差距巨大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化都給各國經(jīng)濟(jì)交流造成了障礙。盡管商業(yè)英語有著統(tǒng)一的用詞和格式，但“一千個(gè)讀者有一千個(gè)哈姆雷特”，同一句話不同的人會有不同的理解方式，遑論是不同人文背景下成長起來的異國人。商務(wù)英語有其獨(dú)有的特性，包括著人文、市場、營銷、財(cái)貿(mào)等經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識儲備，需要將禮儀、背景知識、管理和專業(yè)知識有機(jī)的結(jié)合在一起靈活的根據(jù)實(shí)際情況決定如何組織語言。

商務(wù)英語是傳統(tǒng)英語的細(xì)化，有著更強(qiáng)的針對性，用途也較為單一固定。在國際貿(mào)易中，由于有貿(mào)易往來的另一方可能是來自于任何國家、任何生活背景的人，所以充分了解即將進(jìn)行商務(wù)交流的對方的文化背景、生活習(xí)慣及風(fēng)俗習(xí)慣才能防止交流中途因不適當(dāng)?shù)恼Z言行為產(chǎn)生令人不愉快的情況，這些也在商務(wù)英語的應(yīng)用范疇。巧妙地使用商務(wù)英語能夠?yàn)樯虅?wù)洽談提供極大地便利，在國際貿(mào)易中更輕松地?fù)屨枷葯C(jī)。

二、國際貿(mào)易活動中商務(wù)英語的重要地位

在國際貿(mào)易中為了平衡雙方的利益達(dá)到雙贏的局面，通常要開展談判。在談判桌上商務(wù)英語的使用需要兼顧遣詞造句的規(guī)范性和人文背景同時(shí)顧及個(gè)人習(xí)慣、興趣愛好等隱性條件，并準(zhǔn)確的表達(dá)己方的需求。善于抓住對方語言中的有效信息，在達(dá)到利潤預(yù)期的基礎(chǔ)上促進(jìn)合作的成功。合作達(dá)成后如果在后期的具體實(shí)施中出現(xiàn)問題，遭受損失的一方能夠通過商業(yè)英語來進(jìn)行權(quán)益維護(hù)，商業(yè)英語就是交易雙方互相之間的信任基石，商業(yè)英語的重要性可見一斑。因此商務(wù)英語對于從業(yè)人員的要求是很高的，他們不僅要適應(yīng)各種環(huán)境各種文化還要了解外國人的思維方式以便于日常對員工的管理。良好的商務(wù)英語水平對于國際貿(mào)易的進(jìn)行有著奇高的推動作用，對于高層管理人員來說還是他們管理外籍員工，適應(yīng)多變的管理環(huán)境的基本條件。

商務(wù)英語是不同國家的公司和企業(yè)打破地域的壁壘和文化的隔閡開展貿(mào)易的橋梁。鑒于每個(gè)國家都有自己的特別之處，有別于其他國家的地理?xiàng)l件和基于這形成的獨(dú)特的人文特色都對雙方的交流產(chǎn)生了阻礙，但是專業(yè)英語這一概念的提出則有意識的模糊了這種無形的障礙，成為了一種理想的交流方式。大的跨國公司的管理模式、銷售渠道、技術(shù)優(yōu)勢和國外的市場情況等一系列情況介紹都是通過商務(wù)英語來進(jìn)行記錄的。這些信息對于公司有著很高的借鑒價(jià)值，其中暗藏著許多的商機(jī)。但是如果沒有商業(yè)英語那么相關(guān)信息的收集和分析將會是一項(xiàng)艱難的任務(wù)。外貿(mào)企業(yè)或者跨國企業(yè)中，商業(yè)英語是其中員工生存的進(jìn)本要求。員工會有相當(dāng)多的機(jī)會與國外的交易方進(jìn)行洽談或者為其介紹基本情況。因此，他們的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定了商業(yè)英語是他們?nèi)腴T的門檻。商務(wù)英語也成為了從業(yè)人員的官方語言。

三、商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的使用方向

1.商務(wù)信息的搜集

在國際貿(mào)易中許多可查閱的如市場調(diào)查、政策調(diào)整、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等需要員工人為的進(jìn)行細(xì)致的篩選，為公司挑選出有價(jià)值的資料為領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略性決定作出數(shù)據(jù)支持。大的跨國公司的管理模式、銷售渠道、技術(shù)優(yōu)勢和國外的市場情況等一系列情況介紹都是通過商務(wù)英語來進(jìn)行記錄的。這些信息對于公司有著很高的借鑒價(jià)值，其中暗藏著許多的商機(jī)。因此商務(wù)英語的使用對于商業(yè)信息的及時(shí)獲取和戰(zhàn)略性決策的調(diào)整有著基礎(chǔ)性的支撐作用。

2.商務(wù)貿(mào)易的交流

隨著計(jì)算機(jī)、個(gè)人PC的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)也隨之迅速的普及，即時(shí)通訊軟件的質(zhì)量也逐步提高。網(wǎng)絡(luò)上的貿(mào)易交流極大地便捷了國際貿(mào)易的進(jìn)行，同時(shí)與線下的當(dāng)面交流和談判相結(jié)合形成優(yōu)勢互補(bǔ)。在涉及到進(jìn)出國家海關(guān)的國際貿(mào)易中，由于交易額巨大，拖延對于雙方來說每一秒都是巨大的損失，因此當(dāng)交易產(chǎn)生出入時(shí)，就需要雙方進(jìn)行交流協(xié)商處理。商務(wù)英語的使用就能夠以較高的協(xié)商速度來達(dá)成一致意見，避免因雙方的語言不通或用詞差異而造成語義模糊，極大地提高了交流和談判的效率，為公司節(jié)約了時(shí)間成本。

3.跨國宣傳

為了提升跨國公司的知名度打開國際市場，就需要在國外進(jìn)行必要的廣告宣傳，宣傳中使用的商務(wù)英語就不需要想商業(yè)談判時(shí)那么準(zhǔn)確高效了。反而為了提高受眾的接受度引起消費(fèi)者的興趣，需要用華麗優(yōu)美的語言來營造“蠱惑人心”的效果，誘導(dǎo)群眾為產(chǎn)品買單。因此，商務(wù)英語在宣傳語中的使用就有創(chuàng)新和獵奇的余地，利用商務(wù)英語的少為人知的趣味性的一面，來給宣傳工作帶來與眾不同的效果，滿足大眾好奇心的同時(shí)成功的推銷出自己的產(chǎn)品。

4.商務(wù)信件的處理

國際貿(mào)易中許多文件和通知會通過電子信件（E-mail）的形式進(jìn)行傳遞，例如跨國公司內(nèi)部的決策通知、人事調(diào)動，國際貿(mào)易伙伴的簽約條款、合約書，財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表等。這些信件都需要使用規(guī)范的語言即商務(wù)英語來寫。準(zhǔn)確熟練的使用商業(yè)英語處理信件，要求根據(jù)寫作對象的不同靈活的變通措辭語氣，簡潔明確的寫明中心思想，能夠?qū)H貿(mào)易的成功起到很大程度的推進(jìn)作用。在進(jìn)行國際貿(mào)易交流時(shí)，盡可能的使用專業(yè)性的語句和鄭重的語氣，不要進(jìn)行無謂的交流，對于對方身份和日期等關(guān)鍵信息確保沒有任何疑問，不要涉及敏感問題，考慮到對方不反感的交流方式和語氣，在平等禮貌的基礎(chǔ)上建立良好的合作關(guān)系。

5.提高管理人員的異國生活能力

國際貿(mào)易活動一般不會進(jìn)行頻繁的變動，貿(mào)易雙方也不會只是暫時(shí)性的合作。在長期的合作過程中難免有這樣或那樣的難以協(xié)調(diào)的問題需要雙方當(dāng)面會談，或者在異國的合作項(xiàng)目出現(xiàn)了問題就需要一定級別的管理人員來當(dāng)面解決，以免矛盾上升影響雙方的合作利益。所以，國際貿(mào)易公司的相關(guān)管理人員必須具備相當(dāng)程度的商務(wù)英語水平，不僅是為了能與合作者順利的進(jìn)行洽談也是為公司在國外項(xiàng)目的管理進(jìn)行人才儲備。管理人員能夠適應(yīng)國外的生活會對外國文化具有更深刻的了解，對商務(wù)英語的應(yīng)用也會更得心應(yīng)手，才能給公司創(chuàng)造更大的國際貿(mào)易利益。

四、商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的應(yīng)用需注意事項(xiàng)

首先，在國際貿(mào)易中使用商務(wù)英語應(yīng)注意語言精煉、準(zhǔn)確，在進(jìn)行雙邊協(xié)商或多邊談判時(shí)，整個(gè)會議的節(jié)奏是十分快的，事先擬好的條款一定要明確的表述出來避免語言拖沓讓人懷疑公司的整體實(shí)力。其次，在商貿(mào)廣告的詞匯使用上要嚴(yán)抓創(chuàng)新，在傳統(tǒng)語義的基礎(chǔ)上巧妙地利用短句來增加內(nèi)涵，這樣才能被人口口相傳提高知名度。最后，尊重文化差異，要兼顧遣詞造句的規(guī)范性和人文背景避免不必要的沖突能更高效的完成貿(mào)易。貿(mào)易開始前充分了解對方，貿(mào)易進(jìn)行時(shí)細(xì)致觀察對方，耐心說服，貿(mào)易結(jié)束后禮貌送別，整個(gè)過程能使對方感受到尊重，并為公司樹立良好的企業(yè)形象。

五、結(jié)束語

商務(wù)英語作為國際貿(mào)易中必不可少的語言工具規(guī)范性越來越強(qiáng)，我國也日益重視相關(guān)人才的培養(yǎng)。商業(yè)英語的巧妙運(yùn)用是國際貿(mào)易成功達(dá)成的重要條件，因此把商業(yè)英語的交流模式根植于每位員工的心中，為企業(yè)綜合實(shí)力的提高做出充分的人才儲備已經(jīng)成為了許多企業(yè)的下一步發(fā)展目標(biāo)。國際貿(mào)易的順利進(jìn)行，貿(mào)易談判的成功都離不開商務(wù)英語的運(yùn)用。只有在不斷地應(yīng)用中商務(wù)英語才能更加的完善，國際貿(mào)易只有在商務(wù)英語的促進(jìn)下才能順利開展，兩者相互促進(jìn)協(xié)同發(fā)展，共同對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

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