高職院校圖書館圍繞專業(yè)開展服務(wù)模式研究

周斌

[摘 要]隨著高職教育的發(fā)展步入快車道，圍繞專業(yè)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)開展服務(wù)是圖書館作為教輔部門的職責(zé)體現(xiàn)和服務(wù)內(nèi)容的革新。本文以南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，全面介紹了圖書館圍繞專業(yè)開展服務(wù)的活動(dòng)背景、思路、目標(biāo)、內(nèi)容和效果。

[關(guān)鍵詞]高職圖書館；服務(wù)模式；專業(yè)群書庫；專業(yè)服務(wù)

[中圖分類號]G258.6[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號]1005-6041（2017）01-0032-04

以傳承文化為使命的高職院校圖書館，過去一直將文化教育作為基礎(chǔ)職能，在專業(yè)服務(wù)方面較為忽略。如今高職院校圖書館面臨的教育環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，圖書館必須根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)及方向調(diào)整服務(wù)內(nèi)容及方式，主動(dòng)融入到學(xué)校的整體戰(zhàn)略發(fā)展過程，才能更加有效地體現(xiàn)圖書館的價(jià)值。

近年來，隨著政府和社會(huì)對高等職業(yè)教育投入的關(guān)注逐年提高以及外部環(huán)境逐步改善，高職院校的專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的重要性日益凸顯，不少院校把專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)當(dāng)作學(xué)校發(fā)展核心競爭力的重要內(nèi)容。專業(yè)建設(shè)是學(xué)校辦學(xué)思想和辦學(xué)思路的具體落實(shí)，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的載體，也是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵和學(xué)校辦學(xué)特色的集中體現(xiàn)[1]。在此背景下，作為教輔部門，如何更好地為專業(yè)建設(shè)、專業(yè)教學(xué)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)提供服務(wù)成為高職院校圖書館必須面對的課題。本文擬以首批28所國家示范性高職院校之一的南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“南職院”）圖書館圍繞專業(yè)服務(wù)所開展的實(shí)踐活動(dòng)為例，全面介紹活動(dòng)背景、思路、目標(biāo)、內(nèi)容與效果，為高職院校圖書館實(shí)施專業(yè)服務(wù)活動(dòng)提供參考。

1 專業(yè)服務(wù)內(nèi)容框架

依托于圖書館在文化傳承、信息保障及作為大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的第二課堂等方面的優(yōu)勢，建設(shè)專業(yè)群書庫、畢業(yè)設(shè)計(jì)作品展廳、工藝美術(shù)基地、桂菜博物館等一系列為專業(yè)建設(shè)服務(wù)的場館設(shè)施，開展專業(yè)體驗(yàn)課進(jìn)圖書館、嵌入式專業(yè)信息素養(yǎng)課、“教授有約同讀書”等一系列活動(dòng)，為學(xué)校專業(yè)建設(shè)及學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)提供服務(wù)與保障。整體專業(yè)服務(wù)活動(dòng)框架如表1所示。

2 案例解析

2.1 空間布局

圖書館建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)中充分考慮了圖書館的服務(wù)職能與發(fā)展目標(biāo)，將文化教育與專業(yè)服務(wù)并重，在環(huán)境營造、專業(yè)服務(wù)與文化展示等方面做了重點(diǎn)規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

2.1.1專業(yè)群書庫。“專業(yè)群”是高職教育專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的常用名稱，蘊(yùn)含著高職教育教學(xué)組織觀念和專業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。以專業(yè)群為教學(xué)單位，將專業(yè)作為課程的組織形式，以專業(yè)群為背景開發(fā)課程，通過課程整合與重組實(shí)現(xiàn)更高水平的專業(yè)培養(yǎng)，將專業(yè)群作為學(xué)校內(nèi)部資源使用與人才產(chǎn)出的實(shí)體組織，以專業(yè)群為單元組建二級學(xué)院[2]。“專業(yè)群書庫”是將存在資源關(guān)聯(lián)的專業(yè)文獻(xiàn)信息資料包含圖書、期刊、報(bào)紙、電子數(shù)據(jù)庫等，通過空間分布上的“集聚”打包形成獨(dú)立書庫或者閱讀空間，是對傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)資料館藏布局方式的一種變革，是基于“以讀者為中心”服務(wù)理念打造的綜合統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)。其完成了兩個(gè)維度的整合，一是服務(wù)流程的整合，集書庫、閱覽室、自修室為一體，將藏、借、閱、學(xué)、賞、用融為一體；二是服務(wù)內(nèi)容的整合，將專業(yè)群相關(guān)的多種載體的文獻(xiàn)資源陳列于同一空間，專業(yè)資料一站式獲取，大大提高了讀者專業(yè)資源的獲取效率。

南職院構(gòu)建了7個(gè)重點(diǎn)專業(yè)及特色專業(yè)群，與廣西機(jī)械制造、建筑房地產(chǎn)、商業(yè)流通、旅游服務(wù)、東盟國際貿(mào)易、電子信息等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)對接，圖書館主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略，對應(yīng)設(shè)置了7大專業(yè)群書庫，服務(wù)師生讀者（圖1）。

2.1.2 工藝美術(shù)基地。圖書館與校藝術(shù)工程學(xué)院合作建立的工藝美術(shù)基地由陶藝設(shè)計(jì)制作實(shí)訓(xùn)室、模具成型實(shí)訓(xùn)室、裝飾繪畫與漆畫實(shí)訓(xùn)室、雕刻制作等實(shí)訓(xùn)室組成。滿足陶藝設(shè)計(jì)、泥模雕塑、模具制作、鍛銅設(shè)計(jì)與制作、裝飾繪畫、壁掛設(shè)計(jì)與制作、木雕設(shè)計(jì)與制作、漆畫設(shè)計(jì)與制作等課程的教學(xué)需要，同時(shí)承擔(dān)室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)對民族工藝品樣式的研發(fā)與生產(chǎn)工作?；氐慕ㄔO(shè)以工學(xué)結(jié)合為主線，突出中國傳統(tǒng)工藝美術(shù)的傳承和創(chuàng)新，以學(xué)院為主體、行業(yè)企業(yè)深度參與為機(jī)制，以重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)為龍頭，為全面推進(jìn)課程體系、實(shí)訓(xùn)體系、社會(huì)服務(wù)體系和教學(xué)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)改革發(fā)展建立平臺(tái)，創(chuàng)新具有工藝美術(shù)特色的藝術(shù)類高職教育人才培養(yǎng)模式，打造產(chǎn)、學(xué)、研、創(chuàng)一體化教育基地。

基地的建設(shè)與圖書館的文獻(xiàn)信息資源和服務(wù)實(shí)現(xiàn)了無縫雙向?qū)?，一是要發(fā)揮基地產(chǎn)、學(xué)、研、創(chuàng)的功能離不開圖書館文獻(xiàn)資源的支撐，打通了資源建設(shè)與資源使用的壁壘；二是中心為圖書館的場景化服務(wù)提供了更多的可能，比如嵌入課程服務(wù)、嵌入實(shí)訓(xùn)服務(wù)、嵌入產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)等，同時(shí)基地內(nèi)大量手工藝作品形成了圖書館的實(shí)體特色館藏，豐富了館藏內(nèi)容，用于為讀者提供體驗(yàn)式服務(wù)。

2.1.3 桂菜博物館。圖書館與旅游學(xué)院共建的桂菜博物館集學(xué)術(shù)性、知識性、趣味性、參與性于一體，通過點(diǎn)、線、面結(jié)合，歷史與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，人物與事件結(jié)合，實(shí)物與文字結(jié)合的形式，全景式、多方位展示桂菜的發(fā)展歷史和演進(jìn)過程。這是以桂菜文化展示為主題，集旅游、休閑、娛樂、美食為一體的桂菜美食文化莊園，便于向讀者普及桂菜文化起源、演變及發(fā)展，讓讀者了解學(xué)校烹飪工藝與營養(yǎng)專業(yè)的建設(shè)、教書育人、科研水平及圖書資料等情況。該博物館是全國職業(yè)院校第一家地方菜系展示、宣傳、交流和教學(xué)中心，拉近了普通讀者與廣西餐飲文化之間的距離，搭建了專業(yè)讀者與專業(yè)文獻(xiàn)資源之間的橋梁，同時(shí)作為一個(gè)產(chǎn)、學(xué)、研、創(chuàng)一體化的全國學(xué)術(shù)交流平臺(tái)提升了圖書館的知名度。

2.1.4 作品展廳。作品展廳以書架和展板為主要設(shè)計(jì)元素，利用不規(guī)則陳列的書架，主題相關(guān)的書籍和作品將讀者緊緊包圍，打造出時(shí)尚感、交互式、閱讀氛圍濃厚的主題圖書閱讀空間，為讀者創(chuàng)造出輕松愉悅的閱讀體驗(yàn)。

南職院藝術(shù)工程學(xué)院、建筑工程學(xué)院、信息工程學(xué)院的學(xué)生畢業(yè)成果以畢業(yè)設(shè)計(jì)作品為主，每年大量的建筑裝飾設(shè)計(jì)、游戲動(dòng)漫設(shè)計(jì)、系統(tǒng)仿真應(yīng)用作品具有很高的藝術(shù)價(jià)值和技術(shù)含量，在展廳展出有利于學(xué)生作品的宣傳和專業(yè)的傳承，對低年級學(xué)生的學(xué)習(xí)有很好的示范效應(yīng)，起到指導(dǎo)、督促和帶動(dòng)的作用，引導(dǎo)更多學(xué)生走進(jìn)圖書館、使用圖書館。

2.2 專業(yè)服務(wù)

2.2.1 “教授有約同讀書”。每年的世界讀書日及孔子誕辰日，圖書館都會(huì)開展豐富多彩的活動(dòng)，但此類活動(dòng)大都缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性。如何引導(dǎo)讀者進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)型閱讀？如何引導(dǎo)讀者閱讀更多的經(jīng)典書、專業(yè)書？如何打造品牌化、持續(xù)性的讀書活動(dòng)？如何分享教授、專家、學(xué)者的讀書方法，讓更多人受益？南職院圖書館自2013年起推出了“教授有約同讀書”活動(dòng)，每月定時(shí)邀請校內(nèi)外行業(yè)專家、教授走進(jìn)圖書館，與讀者圓桌座談，平等對話，分享個(gè)人閱讀經(jīng)驗(yàn)與方法，探討行業(yè)特點(diǎn)及趨勢，推薦專業(yè)必讀經(jīng)典，用專家、教授的獨(dú)特人格魅力和治學(xué)精神引導(dǎo)同學(xué)們多讀書，讀好書?；顒?dòng)利用搶票平臺(tái)，限制每期參加人數(shù)，還利用微信直播擴(kuò)大影響力，自推出以來，受到了同學(xué)們的大力追捧和歡迎。

2.2.2 專業(yè)信息素養(yǎng)課。為了應(yīng)對海量信息帶來的挑戰(zhàn)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的需求，具備良好的信息素養(yǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生在學(xué)習(xí)和工作中必需的素質(zhì)之一。高職院校的學(xué)生作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要的高素質(zhì)技能人才，提高信息素養(yǎng)對于提高其自主學(xué)習(xí)與就業(yè)能力、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展有著重要的作用，因此，在高職院校中開展信息素養(yǎng)教育非常必要[3]。目前，高職院校圖書館普遍進(jìn)行了不同程度的信息素養(yǎng)教育，但大都未形成一個(gè)完整的體系，未能做到與專業(yè)的結(jié)合，故而成效不大。筆者在《高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育的研究與實(shí)踐》一文中提出相對于單獨(dú)設(shè)立的信息素養(yǎng)課程，將信息素養(yǎng)教育嵌入專業(yè)課程更加能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，縮短學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)有了專業(yè)教師的參與，還可顯著提高圖書館信息素養(yǎng)教育的教學(xué)效果。從結(jié)合的方式來看，可以有兩種形式：一種是部分介入，圖書館只參與專業(yè)課程的部分內(nèi)容；另一種是全部介入，圖書館全程跟蹤專業(yè)課程的教學(xué)，與專業(yè)教師共同完成教學(xué)大綱、教學(xué)設(shè)計(jì)與教授課程等任務(wù)。

南職院圖書館自2015年起開設(shè)了嵌入式專業(yè)信息素養(yǎng)課，選派圖書館教師擔(dān)任二級學(xué)院聯(lián)系人。一是專業(yè)課備課期間，授課教師提供推薦書目，圖書館負(fù)責(zé)圖書保障，紙電同步，電子書做成二維碼，一鍵掃描即可獲?。欢撬鸭瘜I(yè)課程相關(guān)信息資源，包括紙質(zhì)資源（含圖書、報(bào)紙及期刊等）、電子資源（含學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)資料、電子圖書、網(wǎng)絡(luò)在線免費(fèi)資源等）、專業(yè)學(xué)習(xí)論壇、行業(yè)名師及相關(guān)名人的微博/博客等，在專業(yè)課授課期間，利用1至2個(gè)課時(shí)嵌入到課程教學(xué)講授信息素養(yǎng)基本理論及專業(yè)學(xué)習(xí)資源，為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)提供信息服務(wù)。目前該課程已覆蓋全校9個(gè)二級學(xué)院，受到了教師和學(xué)生的一致好評。

2.2.3 專業(yè)課進(jìn)圖書館。專業(yè)群書庫、工藝美術(shù)基地和桂菜博物館的建設(shè)為專業(yè)課走進(jìn)圖書館搭建了一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)。一是專業(yè)群書庫收集整理了相關(guān)專業(yè)的各類紙質(zhì)和電子資源，為師生教學(xué)提供了便利；二是工藝美術(shù)基地、桂菜博物館為課程教學(xué)實(shí)踐部分提供了理想的場地和環(huán)境；三是主動(dòng)對接人文大講堂、插花藝術(shù)等人文類課程。以上做法不僅提高了圖書館的人氣，同時(shí)進(jìn)一步提升了圖書館的學(xué)習(xí)和讀書氛圍，豐富了圖書館的服務(wù)內(nèi)涵，增加了圖書館資源的使用率。

2.3 院館合作，應(yīng)用RFID

目前圖書館界RFID的應(yīng)用正以每年30%的遞增速度在飛快發(fā)展，關(guān)注并積極應(yīng)用RFID技術(shù)對于圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化全覆蓋、泛在智能化的新型服務(wù)具有劃時(shí)代的重要意義[4]，主要體現(xiàn)在自助借還、自動(dòng)分揀、圖書查找與定位、圖書上架、架位注冊、圖書盤點(diǎn)理架、圖書剔舊、安全防盜、標(biāo)簽轉(zhuǎn)換、智能書架、智能便攜式找書器等方面，可以大大提高圖書館智能化管理水平和改進(jìn)用戶體驗(yàn)。隨著應(yīng)用及推廣RFID的時(shí)機(jī)逐漸成熟，很多圖書館都在積極探索并規(guī)劃行動(dòng)。但是RFID高昂的建設(shè)成本對于很多圖書館尤其是高職院校圖書館來說都是難以企及的，有沒有可能借助于二級學(xué)院的力量完成建設(shè)升級呢？南職院圖書館大膽創(chuàng)新，開創(chuàng)院館合作新局面，實(shí)現(xiàn)了共贏。

物流管理專業(yè)作為南職院國家級重點(diǎn)專業(yè)，2014年申請到德促貸款用于建設(shè)物流實(shí)訓(xùn)基地，鑒于圖書館的藏書和流通業(yè)務(wù)與物流管理是相通的（表2），圖書館與物流管理專業(yè)所在的商學(xué)院進(jìn)行了緊密對接，探討了在圖書館打造物流實(shí)訓(xùn)基地的可能性。調(diào)研發(fā)現(xiàn)在圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)建設(shè)物流實(shí)訓(xùn)基地的方案具有可行性，一是利用現(xiàn)有成熟獨(dú)特的空間優(yōu)勢，無需再投資建設(shè)場地；二是方便物流管理專業(yè)學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，可以第一時(shí)間讓學(xué)生體會(huì)到新技術(shù)在物流倉儲(chǔ)中的使用情況，基地配置的自動(dòng)分揀系統(tǒng)，手持式盤點(diǎn)機(jī)和智能書架，微縮了物流中的分揀、遠(yuǎn)程盤點(diǎn)、貨物整理跟蹤的所有功能；三是實(shí)現(xiàn)了圖書館管理與服務(wù)升級。

3 效果分析

（1）有效拉近了圖書館文獻(xiàn)信息資源與讀者之間的距離，提高了資源有效利用率，提升了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

（2）有效拉近了圖書館與各二級學(xué)院之間的聯(lián)系，在開展其他閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，獲得了更多的支持。

（3）通過院館合作模式，圖書館使用RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了圖書館管理與服務(wù)的升級，最大限度地提高了資金使用率，對于普遍缺乏經(jīng)費(fèi)的高職高專圖書館來說，主動(dòng)尋求與二級學(xué)院的合作是一種值得參考的選擇和途徑。

（4）提升了圖書館在學(xué)校的形象和地位，圖書館與二級學(xué)院合作建設(shè)的工藝美術(shù)基地、桂菜博物館等已經(jīng)成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)接待嘉賓的必到之地。

（5）圍繞專業(yè)開展服務(wù)的模式得到了全校教職工和讀者的認(rèn)可，圖書館在近三年的年終考核中連年獲得最佳服務(wù)部門稱號。

4 結(jié) 語

從實(shí)施效果來看，圍繞專業(yè)開展服務(wù)項(xiàng)目的模式是正確的，今后專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的開展要在這兩方面進(jìn)行加強(qiáng)：一是提升圖書館館員專業(yè)服務(wù)的能力，通過培訓(xùn)、交流等措施實(shí)施館員能力提升計(jì)劃，為進(jìn)一步開展專業(yè)服務(wù)提供人力保障；二是打造圖書館專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目品牌，加強(qiáng)活動(dòng)營銷與宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)輻射面與影響力。

[參考文獻(xiàn)]

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