郎文君
【摘要】隨著信息時代的不斷發(fā)展,信息技術(shù)和新媒體技術(shù)的應(yīng)用使得人們的生活變得越來越便捷。圖書館在市場經(jīng)濟環(huán)境中必須要加強對傳統(tǒng)管理模式的創(chuàng)新,才能更好地適應(yīng)市場的需求,促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。本文對新媒體技術(shù)在圖書館宣傳推廣過程中的應(yīng)用策略進(jìn)行分析和探討。
【關(guān)鍵詞】圖書館管理;信息化管理;策略
引言
圖書館是非盈利機構(gòu),在社會精神文明建設(shè)中具有十分重要的作用,為人們提供豐富的閱讀素材、知識學(xué)習(xí)場所等,在新時期,圖書館管理模式也要不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)社會環(huán)境的改變和時代的變遷。為了積極發(fā)揮出圖書館的功能作用,在市場環(huán)境中更好地存活下去,很多圖書館在努力加強對管理模式的改進(jìn),積極制定圖書館管理的規(guī)章制度,對圖書館的各項工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用,新媒體在各個行業(yè)中發(fā)揮的作用越來越顯著,例如在圖書館管理過程中,可以借助新媒體技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷,推廣圖書館的服務(wù),使得大眾對圖書館的認(rèn)知更全面。當(dāng)前很多圖書館管理還面臨著很多問題,比如管理理念比較落后,管理方式比較陳舊等,對圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了影響,隨著電子媒體的廣泛應(yīng)用,人們對圖書館的傳統(tǒng)認(rèn)知阻礙了圖書館的發(fā)展,因此進(jìn)行圖書館管理的創(chuàng)新改革是一個十分必要的過程,在新媒體時代,圖書館要借助新媒體對傳統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新,同時要借助新媒體進(jìn)行營銷和宣傳。
一、圖書館宣傳推廣中存在的問題
(一)圖書館宣傳推廣理念比較陳舊
圖書館宣傳推廣是提高圖書館知名度,促進(jìn)圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要途徑,在傳統(tǒng)管理過程中,由于圖書館的定位是社會非盈利機構(gòu),在社會中具有重要地位,因此圖書館很少進(jìn)行推廣和宣傳。在信息時代背景下,人們的生活方式發(fā)生了改變,各種新媒體平臺已經(jīng)成為社會交流的主要形式,對圖書館的發(fā)展帶來一定的打擊和影響,在新時期,圖書館必須要注重宣傳推廣,才能在市場中占有一席之地,但是當(dāng)前有很多圖書館在宣傳推廣過程中對宣傳推廣的內(nèi)容沒有更新,宣傳推廣的理念也比較陳舊,因此對圖書館的發(fā)展帶來很大影響。
(二)宣傳推廣人員工作水平不高
隨著圖書館宣傳推廣制度不斷改革,圖書館負(fù)責(zé)人必須重視宣傳推廣工作的創(chuàng)新,并且還要引入先進(jìn)的技術(shù),實現(xiàn)高效推廣。當(dāng)前很多圖書館的營銷人員都缺乏專業(yè)化的技術(shù)和水平,對新媒體技術(shù)的掌握不足,綜合能力水平較低,對于各種信息技術(shù)的學(xué)習(xí)較少,因此導(dǎo)致圖書館的宣傳推廣水平受到影響。
(三)圖書館宣傳推廣模式比較傳統(tǒng)
受到傳統(tǒng)管理理念的影響,在傳統(tǒng)的推廣營銷過程中,一般是采用問卷調(diào)查、現(xiàn)場推廣等方式,獲得讀者的需求信息,并且在圖書館為大家提供服務(wù),其輻射范圍較小。隨著社會方式的改變,人們的生活節(jié)奏越來越快,傳統(tǒng)的營銷推廣和市場調(diào)研方式已經(jīng)不再適用,必須要結(jié)合新媒體技術(shù)進(jìn)行推廣,對圖書館的優(yōu)勢進(jìn)行展示,才能真正贏得大眾的喜愛。
二、新媒體技術(shù)在圖書館宣傳推廣中的應(yīng)用
現(xiàn)代化營銷指的是在現(xiàn)代市場環(huán)境中進(jìn)行的一種營銷模式,隨著我國社會形勢的改變,傳統(tǒng)圖書館在社會中的地位也發(fā)生了改變,各種電子媒體的出現(xiàn)對圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了極大的沖擊,為了獲得更多的市場份額,圖書館一方面要加強對自身業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,提高服務(wù)能力,另一方面要加強對圖書館的宣傳推廣模式的創(chuàng)新,使得大家對圖書館的認(rèn)知可以徹底改變,有利于圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展。加強宣傳推廣模式的創(chuàng)新,要加強對新媒體平臺的應(yīng)用,例如在市場調(diào)查、市場營銷過程中,都可以借助新媒體平臺,使得圖書館的市場調(diào)查更加全面、廣泛,能夠獲得更多的信息,從而為圖書館的經(jīng)營管理作出指導(dǎo),也能促使市場營銷更精準(zhǔn),效益更高。
(一)改變傳統(tǒng)的營銷理念
隨著市場競爭不斷加強,圖書館發(fā)展過程中的競爭壓力越來越大,紙質(zhì)媒體是一種傳統(tǒng)的媒體形式,在人們生活中具有不可動搖的地位,但是新媒體的快速發(fā)展,例如微信、微博等媒體平臺的出現(xiàn),讓人們的生活發(fā)生了很大的改變,這些新媒體已經(jīng)逐漸成為人們閱讀的新渠道,對傳統(tǒng)的圖書市場產(chǎn)生了極大的影響。在新時期,圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展,是基于自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)之上的,此外還要加強營銷管理的創(chuàng)新,應(yīng)該要加強信息化管理在圖書館宣傳推廣中的應(yīng)用。當(dāng)前很多圖書館在發(fā)展過程中,領(lǐng)導(dǎo)人員沒有意識到信息化、科學(xué)化管理對圖書館發(fā)展的重要意義。未來圖書館的發(fā)展過程中應(yīng)該要積極加強對信息化管理模式的認(rèn)識,要逐漸在圖書館的營銷管理、市場調(diào)研過程中應(yīng)用各種信息化手段,能夠獲得更多、更全面的市場信息,為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展提供相應(yīng)的理論支持。在宣傳推廣過程中,應(yīng)該要組建專業(yè)的營銷團隊,營銷人員要明確圖書館的優(yōu)勢技術(shù)、優(yōu)勢服務(wù),加強對各種信息技術(shù)和新媒體平臺的應(yīng)用,提高營銷水平。
(二)加強市場調(diào)研和營銷過程中對新媒體的應(yīng)用
我們生活中常見的微信、微博、網(wǎng)絡(luò)平臺等,這些都是信息時代的產(chǎn)物。在新媒體時代,宣傳推廣應(yīng)該要加強對這些媒體平臺的應(yīng)用,從而使得被調(diào)研人群數(shù)量更多,獲得更全面的市場信息。比如當(dāng)前自媒體的風(fēng)靡,使得很多圖書館將營銷的目光投向了自媒體,一些關(guān)注者比較多的微信和微博賬號,成為圖書館市場營銷和宣傳推廣的熱門地。圖書館應(yīng)該要借助媒體平臺獲得市場信息,比如可以借助微信公眾平臺的一些基本功能,對大眾的需求進(jìn)行了解,如圖書館在對讀者對電子圖書以及紙質(zhì)圖書的態(tài)度進(jìn)行分析的時候,可以利用一些比較知名的微信公眾號設(shè)置投票選項,讓讀者對自己喜歡的閱讀方式進(jìn)行選擇,由于微信公眾號的覆蓋范圍較廣,傳播速度快,任何一個網(wǎng)名都可能成為被調(diào)研的對象,圖書館可以通過對投票結(jié)果的統(tǒng)計分析,對自己的經(jīng)營管理方案進(jìn)行調(diào)整。例如對得到的結(jié)果分析可知,喜歡紙質(zhì)書閱讀和電子書閱讀的人群幾乎各占一半,圖書館可以加強對電子圖書數(shù)據(jù)庫的完善,一方面為大家提供紙質(zhì)書籍,另一方面也可以對有電子書需求的讀者提供服務(wù)。
市場調(diào)研是為市場營銷提供數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)的途徑,在宣傳推廣過程中,圖書館也必須要加強對新媒體技術(shù)的應(yīng)用。在宣傳推廣過程中,可以重點給用戶展示圖書館的各種新媒體服務(wù)功能,例如新媒體技術(shù)在信息檢索方面的應(yīng)用,使得人們在搜索信息的時候更便捷,圖書館可以對這項新功能進(jìn)行宣傳,借助圖書館的官方網(wǎng)站、微信公眾平臺或者微博平臺,向用戶告知這項新功能,誠邀用戶體驗。例如,某圖書館在服務(wù)大廳和閱覽室等多處設(shè)置新型觸屏電子讀報系統(tǒng),該系統(tǒng)的操作界面是42寸液晶觸摸顯示屏,可隨意放大或者縮小版面,讀者只需要通過手指觸摸就可以實現(xiàn)字號改變、版面導(dǎo)航等操作,通過新媒體平臺對這些功能的宣傳,可以讓讀者對圖書館的創(chuàng)新服務(wù)有所了解,從而便于改善大眾對圖書館的印象和認(rèn)知。
結(jié)語
綜上所述,宣傳推廣是圖書館發(fā)展過程中的重要途徑,隨著圖書館服務(wù)的不斷創(chuàng)新,在新時期圖書館也必須要加強對創(chuàng)新服務(wù)和技術(shù)的宣傳推廣,在宣傳推廣過程中要徹底改變傳統(tǒng)的營銷理念,并且加強對新媒體平臺的應(yīng)用,提高圖書館營銷水平。
參考文獻(xiàn)
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