基于電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生消費(fèi)行為的分析

郎雅杰

摘要：隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展與進(jìn)步，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為了當(dāng)今重要的研究問題。本文從大學(xué)生消費(fèi)行為下手，分析了當(dāng)前基于電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生“廣”、“快”、“價(jià)”、“學(xué)”的消費(fèi)行為特點(diǎn)。文章最后也討論了對未來電子商務(wù)環(huán)境下我們不斷增長的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性變化。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 大學(xué)生 消費(fèi)行為

隨著電子商務(wù)在中國的迅速發(fā)展，中國社會已經(jīng)邁入了全新的商務(wù)時(shí)代。在以電子計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為主的電子化商業(yè)背景下，它以發(fā)放性，全球性，高效性和低成本等特點(diǎn)吸引著成千上萬的消費(fèi)者進(jìn)行購物與消費(fèi)。其中，中國大學(xué)生在參與電子商務(wù)消費(fèi)已經(jīng)成為了一個(gè)熱烈討論的研究議題。2015年為止，中國有近2000所注冊的正規(guī)高校，在校人數(shù)超過了六百萬人。這一巨大的數(shù)量使得中國成為了世界上具有最多在讀大學(xué)生的國家，其中每五個(gè)大學(xué)生中，就有一個(gè)來自中國。這一巨大的學(xué)生市場和日益增長的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)訴求使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為了值得討論與研究的議題之一。因此，該文章將從當(dāng)前的大學(xué)生電子商務(wù)消費(fèi)行為展開討論并分析其原因和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化和導(dǎo)致該消費(fèi)行為的原因進(jìn)行分析與探索。最終基于這些消費(fèi)習(xí)慣，文章對未來大學(xué)生電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)行了預(yù)測與討論。

當(dāng)前消費(fèi)行為習(xí)慣 。雖然電子商務(wù)在我國發(fā)展不到20年的時(shí)間，但是它已經(jīng)塑造了一個(gè)成型與完整的市場和消費(fèi)行為習(xí)慣。其中，在大學(xué)生中，“廣”、“快”、“價(jià)”、“學(xué)”成為了四大消費(fèi)行為。

一、追求“廣”

在大學(xué)生群體之中，電子商務(wù)消費(fèi)最大的特點(diǎn)就是消費(fèi)平臺和消費(fèi)商品的廣闊性。第一，研究顯示，大學(xué)生電子商務(wù)的消費(fèi)比例中，排名第一的是服裝、鞋、帽等穿著用品等，占據(jù)了消費(fèi)總額的40%，然后這一數(shù)據(jù)這在男女生中沒有顯著差異。接下來的是生活用品；例如洗面奶，沐浴乳等占25%、電子產(chǎn)品占20%、書籍占10%、海外代購占3%等。從中可以看出，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為大學(xué)生提供了各色各樣的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與主題。并且當(dāng)前中國大學(xué)生電子商務(wù)消費(fèi)平臺也有著廣泛一面。研究表示，當(dāng)前熱門的購物網(wǎng)站85%大學(xué)生都會注冊。其中在所有注冊網(wǎng)絡(luò)商城的大學(xué)生中，淘寶網(wǎng)注冊占90%、京東網(wǎng)（60%）、卓越網(wǎng)（54%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（45%）緊接其后。值得一提的是，隨著微信的越來越普及，電子商務(wù)商家也瞄準(zhǔn)了這一商業(yè)陣地。大學(xué)生通過關(guān)注微商、掃一掃等方式，開始熱衷于在微信上購物。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的廣泛和消費(fèi)平臺的擴(kuò)大使得大學(xué)生電子商務(wù)消費(fèi)行為解放了之前由于地點(diǎn)和地域限制的域性消費(fèi)。這使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)得到了迅速的增長與發(fā)展。

二、追求“快”

當(dāng)前影響到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)其中一個(gè)重要的原因既是快遞業(yè)與運(yùn)輸業(yè)在我國的迅猛發(fā)展。第一，快遞業(yè)的發(fā)展使得全國上下的快遞網(wǎng)覆蓋了全國99% 的大中小型城市，而我國的所有高校與學(xué)院都處于這些城市之中。這樣巨大的覆蓋網(wǎng)，使得中國在校大學(xué)生可以參與到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與電子商務(wù)的時(shí)代中。并且覆蓋網(wǎng)也解決了地域的限制并且使得消費(fèi)變得更加容易與無阻。第二，快遞行業(yè)的發(fā)展，使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)得到施展，運(yùn)輸行業(yè)成本和快遞費(fèi)用急速降低。通向比較，等重量郵寄費(fèi)自2005 年相比，下降了10%-20%。 這樣的價(jià)格優(yōu)勢使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為一大亮點(diǎn)。其中最終要的一點(diǎn)，優(yōu)越的快遞覆蓋網(wǎng)和運(yùn)輸方式使得快遞運(yùn)輸時(shí)間急劇下降。和2000 年相比，2015年我國平均運(yùn)輸時(shí)間下降了40% -60%，在某些地域甚至還要更多（如上海和北京）。 當(dāng)天到貨，隔天到貨等快捷服務(wù)使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不僅僅具備了價(jià)格優(yōu)勢還具備的速度優(yōu)勢。這樣的改變也吸引和刺激著大學(xué)生消費(fèi)者對電子商務(wù)環(huán)境的依賴和青睞。

三、追求“價(jià)”

在過去10年中，我國的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，從而帶領(lǐng)著我國民眾消費(fèi)水平的不斷增長。然而，對于中國大學(xué)生來說，98% 大學(xué)生收入主要來自家庭與父母，除去必要的生活與學(xué)習(xí)開銷，自由支配資金并不是很多。因此大學(xué)生更樂意選擇與購買優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)用品。因?yàn)殡娮由虅?wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)銷售，省去了店鋪、員工等費(fèi)用，成本得到了巨大的降低，因此商品的價(jià)格也得到優(yōu)惠。優(yōu)惠商品滿足了大學(xué)生對消費(fèi)的期待與期望，從而成為了中國大學(xué)生的首選消費(fèi)方式。同時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的快捷與便利，大學(xué)生可以“貨比三家”，選擇出同一商品在不同平臺下的價(jià)格區(qū)別，從而選擇最優(yōu)惠商品。在節(jié)省開銷的同時(shí)，這極大地滿足大學(xué)生選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的心理，使有限的錢發(fā)揮最大的效益。

四、追求“學(xué)”

和其他群體最不一樣的一點(diǎn)是大學(xué)生群體在電子商務(wù)環(huán)境下大消費(fèi)習(xí)慣具有一定的“雙向性”。在2012年之后，隨著大學(xué)生就業(yè)壓力的增長和電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展，小型商戶和 C2C 商業(yè)的不斷發(fā)展，使得一大波大學(xué)畢業(yè)生參與到了電子商務(wù)的環(huán)境中。也因?yàn)橐恍┏晒Φ陌咐?促使更多的大學(xué)生參與到了電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)和構(gòu)建中。據(jù)2015 年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在所有 “211” 中國大學(xué)中，97% 以上的大學(xué)開展過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)比賽或是研究；大學(xué)生畢業(yè)生從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)或者與從事以電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)從2010 的0.1% 增長到了2015年的3.2%。 從數(shù)據(jù)中不難看出，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不僅僅為大學(xué)生提供了方便快捷的消費(fèi)方式，同時(shí)，因?yàn)閺V泛的涉及到電子商務(wù)服務(wù)，大學(xué)生也更好地了解到這一產(chǎn)業(yè)并且為大學(xué)生擴(kuò)寬了就業(yè)渠道和就業(yè)方向。從消費(fèi)轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)到創(chuàng)業(yè)與就業(yè)成為了最后一個(gè)當(dāng)前的大學(xué)舍網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。

五、結(jié)論與未來展望

隨著我國經(jīng)濟(jì)體和電子商務(wù)以及物流的不斷發(fā)展，大學(xué)生電子商務(wù)購物必將成為發(fā)展的重點(diǎn)與核心。消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)商品的種類變化，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化都將在不久后刺激與提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。因?yàn)?，對于電子商?wù)商家，更好地去適應(yīng)大學(xué)生和創(chuàng)建在大學(xué)校園中的營銷成為了未來電子商務(wù)商家的必經(jīng)之路。然后，盡管目前在目前的電子商務(wù)的大環(huán)境下和我國大學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣的改變，電子商務(wù)的消費(fèi)與市場環(huán)境有著前所未有的發(fā)展與前景。 但是這并不意味著這樣的發(fā)展與未來將無限制地進(jìn)行。目前，我國正在貫徹社會主義發(fā)展觀與時(shí)代觀與全國上下奉行實(shí)施勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，這與大學(xué)生當(dāng)前發(fā)展的消費(fèi)觀與價(jià)值觀極為不符。作為未來國家的發(fā)展力和社會主義的接班人，國家很難不出臺政策來遏制這樣的消費(fèi)觀的發(fā)展。因?yàn)椋m然國內(nèi)外文獻(xiàn)都有著大學(xué)生電子商務(wù)市場不斷迅速增長的期望，但是一旦中國政府或者學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)采取相應(yīng)的措施與手段來控制大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的增長，那么很有可能這一增長和擴(kuò)展將被得到控制。從而，大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能力也將改變。