曹佳麗
【摘 要】“色彩營銷”理論已被歐美及世界其它許多國家的企業(yè)廣泛運用到企業(yè)的營銷活動當中,并在激烈的市場中戰(zhàn)勝競爭對手,作為獲取競爭優(yōu)勢的一種小策略。本文闡述了色彩營銷的相關理論,并對色彩營銷的應用現(xiàn)狀和存在的問題加以剖析并提出合理的色彩營銷策略建議。
【關鍵詞】色彩營銷;營銷策略
如今,競爭企業(yè)間產(chǎn)品的質(zhì)量差距越來越不明顯了,技術競爭、品種競爭越演越烈,色彩營銷在企業(yè)營銷活動中的運用將會越來越頻繁,并逐漸成為企業(yè)在激烈的競爭中獲得競爭優(yōu)勢的一個重要手段。
一、色彩營銷相關理論
(一)色彩營銷的歷史
色彩營銷理論最早是在2 0世紀80年代由美國的卡洛爾杰克遜女士創(chuàng)辦的Color Me Beauty(簡稱CMB)公司在企業(yè)的營銷實踐中提煉和總結出來的。它把顏色按四季分為四大色彩系列,各系列的色彩形成和諧的搭配群。根據(jù)不同人的自然生理特征,外表特征選取最合適的色彩系列,從而最大限度的發(fā)現(xiàn)美。色彩理論最初主要應用于化妝品。后由于色彩營銷獨特的經(jīng)濟價值逐漸被應用到企業(yè)的市場營銷中并得到了迅速的發(fā)展。
(二)色彩營銷的概念
色彩營銷,就是要在了解和分析消費者心理的基礎上,做消費者所想,給商品恰當定位,然后給產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝、人員服飾、環(huán)境設置、店面裝飾一直到購物袋等配以恰當?shù)纳?,使商品高度情感化,成為與消費者溝通的橋梁,實現(xiàn)“人心-色彩-商品”的統(tǒng)一,將商品的思想傳達給消費者,提高營銷的效率,并減小營銷成本。
二、色彩營銷應用現(xiàn)狀和問題及成因分析
(一)相關行業(yè)色彩營銷應用現(xiàn)狀
隨著色彩營銷越來越受到企業(yè)重視,各個行業(yè)相繼把色彩作為贏得客戶的一個重要手段。最早在時尚、紡織、服裝行業(yè)應用,現(xiàn)在汽車、家電行業(yè)等都逐漸意識到了色彩營銷的重要性。
作為國際知名品牌蘋果公司,充分考量對色彩價值、色彩戰(zhàn)略的理論分析和案例分析之后,旗下手機推出不同顏色,從原來的黑色、白色,增加到現(xiàn)在的綠色、粉色、銀色、金色、亮黑色。消費者對這些不同顏色的手機有不同的訴求,甚至有些消費者愿意高出零售價購買自己想要的顏色。消費者所追求的不僅僅是產(chǎn)品的功能,而是這一產(chǎn)品能否體現(xiàn)出其自身的個性色彩,消費者所追求的就是一款既能兼顧性能又能給他帶來個性、時尚的心理滿足的手機。色彩在商品買賣的全過程中,利用鮮亮的色彩刺激消費者的視覺,增加消費者對產(chǎn)品的識別記憶,在短時間里引起消費者的色彩聯(lián)想,直接觸摸消費者內(nèi)心深處的色彩偏好。
(二)色彩營銷實施存在的問題及成因
1.色彩營銷實施存在的問題
色彩營銷有低成本高附加值的特點,所以一問世就受企業(yè)的歡迎。一些商家由于理論掌握不成熟,又太急功近利,因此在使用色彩營銷過程中,出現(xiàn)了一些誤區(qū):
(1)為造勢而造勢,盲目跟風。色彩營銷第一步就是要吸引消費者的注意力,因此有些廠家利用稀奇古怪的色彩,吸引消費者眼球,甚至演變成造勢和惡意炒作。但靠造勢和炒作只能贏得消費者一時的眼球,卻不能永遠粘住消費者的眼球。色彩營銷在獲得消費者的注意力后,還要靠高質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務做后盾,消費者才會將注意力變成購買力。
(2)產(chǎn)品色彩是孤立的,缺乏品牌文化內(nèi)涵。國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)將色彩營銷運用與品牌文化聯(lián)系還不夠密切?!翱赘揖啤痹闷胀úA抗扪b,色彩語言與品牌思想風馬牛不相及,進入香港市場后被視為大路貨,難登大雅之堂。經(jīng)過一番考證后,孔府人選用古色古香的青色作為其色彩語言,表現(xiàn)出孔府家酒“源源流長的儒家文化和酒文化特色”的品牌思想。結果,改進后的孔府家酒,造型古樸典雅,體現(xiàn)出“紅磚青瓦”、“殷商青銅”的文化韻味,大受歡迎。
三、色彩營銷策略分析
(一)色彩營銷分析模型的構建
1.色彩營銷的有效因素
在進行色彩營銷的過程中,色彩作用的發(fā)揮與色彩名稱,環(huán)境條件這兩個要素有關。重視色彩的同時,還要重視商品的價格和功能。顏色的多樣性并不代表能發(fā)揮相應的作用,色彩的表現(xiàn)效果可以說是雅俗并存。
2.色彩營銷成功的基本要素
(1)依靠顏色做不出好的產(chǎn)品設計。營銷中的各個要素是相互關聯(lián)的,只有從色彩入手,色彩營銷才有可能獲得成功。在進行色彩營銷時,必須要認識清楚營銷的4P。
(2)在色彩營銷中,4P固然是核心,能否以色彩為中心來構筑營銷結構也非常重要。色彩貫穿于整個營銷過程,營銷因色彩地存在而變得生動,充滿活力,但色彩地運用不是簡單地模仿,要學會利用色彩地特性:視覺效果明顯,易給人留下印象,易于區(qū)別等,努力探索能打動消費者的營銷方法,征求消費者的反饋意見。
(二)色彩營銷應用策略
第一,文化滲透策略。在企業(yè)的整個營銷過程中,色彩與文化滲透共始終,商品中蘊含著色彩的文化,企業(yè)文化也需要色彩來烘托和“打扮”。因此,文化和色彩的完美結合是贏得現(xiàn)代營銷優(yōu)勢力量源泉和保證。
第二,節(jié)日組合策略。法定節(jié)假日、傳統(tǒng)節(jié)日外,消費者的節(jié)日(如生日、畢業(yè)慶典、婚慶和特定紀念日等等),都成為商家營銷的活動時間。在注重個性化和一對一營銷的時代,色彩無疑將成為無可替代和渲染氣氛、刺激消費的有效手段,為特定顧客情感需求提供動力,使人們一到節(jié)日消費就會把物品的色彩與節(jié)日氣氛自動聯(lián)系起來,使節(jié)日群體產(chǎn)生一種潛意識的反射和映襯,從而實現(xiàn)促銷的目的。
第三,定制營銷策略。特定顧客情感需求的動力難以估量,實施以滿足色彩需求為主要特征的定制營銷策略,充分利用色彩信息,細化市場,彰顯色彩,最大限度滿足顧客的視覺心理要求。美國通用汽車公司可以讓顧客坐在計算機前面選擇顏色、座位、設備,并能在生產(chǎn)線上按要求組裝汽車。這凸現(xiàn)了商品的色彩優(yōu)勢,完善了現(xiàn)代營銷手段。
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