五項措施推進(jìn)服務(wù)型黨支部建設(shè)

張凌云

摘要：“服務(wù)”是黨組織建設(shè)的永恒主題，是踐行黨的群眾路線的核心工作。近幾年，百口泉采油廠檢188采油作業(yè)區(qū)以創(chuàng)建服務(wù)型黨支部為契機(jī)，牢固樹立服務(wù)意識，尋短板，改不足，求突破，不斷提高服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：服務(wù)水平； 服務(wù)意識； 服務(wù)效果； 服務(wù)動力

百口泉采油廠檢188采油作業(yè)區(qū)現(xiàn)有黨員57名。近幾年，因黨員人數(shù)多，分布廣，工作方式不一，黨支部管理存有薄弱環(huán)節(jié)等原因造成黨支部管理難度增大，服務(wù)水平受到制約。黨支部充分認(rèn)識到不足，從多個環(huán)節(jié)入手，深入查找問題，認(rèn)真分析根源，細(xì)化整頓措施，有效提高了黨支部的服務(wù)水平。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，服務(wù)方式由“上”到“下”轉(zhuǎn)變

思想指引行動。黨支部首先在服務(wù)理念上進(jìn)行升華，提煉出“紅旗飄飄，敢亮趕超”的紅旗精神，讓黨員在素質(zhì)上高于員工，行動上先于員工，擔(dān)子上重于員工，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢和無比優(yōu)越的先進(jìn)性，迎難而上，敢為、愿為、能為員工之難事，不斷提升服務(wù)能力。

走進(jìn)去，黨支部通過不定期到一線班組召開群眾意見懇談會，與員工交流談心，實地看、面對面談的方式及時準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)現(xiàn)狀、員工動態(tài)。在此基礎(chǔ)之上，不斷拓寬信息渠道，充分利用手機(jī)飛信、QQ群、微博、騰訊通等網(wǎng)絡(luò)新興載體拓搭建聽聲納言的平臺，促進(jìn)信息及時收集、反饋。

融進(jìn)去，黨支部充分發(fā)揮支委成員等“關(guān)鍵少數(shù)”的帶動作用，以讓他們做到每人必須幫扶一個聯(lián)點班組，每季至少參與一次奉獻(xiàn)日活動，每月必須指導(dǎo)一次聯(lián)點班組工作的方式，帶頭改善作風(fēng)形象。

二、作強(qiáng)服務(wù)隊伍，服務(wù)能力由“良好”向“優(yōu)秀”轉(zhuǎn)變

服務(wù)是主題，能力是關(guān)鍵。為提高服務(wù)水平，黨支部把好三關(guān)：把好選拔關(guān)，對積極分子在入黨動機(jī)、實際表現(xiàn)上進(jìn)行長期動態(tài)跟蹤，把思想好、業(yè)務(wù)精、群眾反映好的員工定為培養(yǎng)對象。把好思想關(guān)，讓黨員眼手耳心齊動，通過多種學(xué)習(xí)方式，在潛移默化中不斷提高思想素質(zhì)。把好技術(shù)關(guān)，通過開展結(jié)對互幫、專題課堂、民漢搭檔等方式，不斷提高黨員技術(shù)水平。

修于身，踐于行。黨支部為黨員身上壓擔(dān)子，為黨員身份賦予更多的含義，以提升服務(wù)能力為目標(biāo)開展“三好”工作。即當(dāng)好宣傳員，及時宣傳黨的方針政策。當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員，及時反映員工訴求。當(dāng)好服務(wù)員，及時解決員工困難。由此涌現(xiàn)出辛勤園丁唐光輝、創(chuàng)新尖兵周傳輝等一批高素質(zhì)黨員。

三、規(guī)范服務(wù)體系，讓服務(wù)效率由“一般”向“高效”轉(zhuǎn)變

為提高服務(wù)效率，黨支部從暢通服務(wù)渠道，搭建服務(wù)平臺，提供服務(wù)保障入手，在實踐中不斷改進(jìn)完善，力促形成有序、規(guī)范、科學(xué)的服務(wù)體系。

黨員職責(zé)變清晰，黨支部為黨員設(shè)立《黨員個人活動寫實薄》，實行一人一冊，將黨員個人信息，主題活動情況、學(xué)習(xí)記錄，黨員目標(biāo)管理考核等各項工作變零散為規(guī)范，全程記錄，集中管理。小手冊落實大責(zé)任，起到了讓黨員工作直觀清晰，行有準(zhǔn)則、學(xué)有痕跡，干有監(jiān)督的良好作用。

組織管理變規(guī)范，黨支部通過黨小組延長工作手臂，按就近原則劃分為三個黨小組，讓其充分發(fā)揮短小精巧，人員易于集中，活動易于開展，黨小組成員與員工距離近、感情深的優(yōu)勢，縮短服務(wù)距離，精確服務(wù)內(nèi)容，消除工作死角，提高工作效率。

服務(wù)平臺變具體，黨支部為黨員設(shè)崗定責(zé)，篩選出一批難管井或設(shè)備，讓每位黨員按照“崗位所需、黨員所長”原則承包一口井或設(shè)備，在不影響正常工作的前提下，按照“定人、定機(jī)、定時、定指標(biāo)、定方法”五定管理法，合理調(diào)配時間，協(xié)助一線員工管好紅旗設(shè)備。紅旗井不僅拉近了黨群距離，還大幅提高了油水井產(chǎn)量。

四、提高服務(wù)效果，服務(wù)深度由“易”向“難”轉(zhuǎn)變

黨支部充分發(fā)揮“紅旗飄飄，敢亮趕超”的紅旗精神，對工作高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，抓住重點、突破難點，以敢于創(chuàng)新，敢挑重?fù)?dān)，注重實效的態(tài)度開展工作。

敢啃硬骨頭，用實效溫暖人心。黨支部將黨員奉獻(xiàn)日活動常態(tài)化，黨支部多次組織開展平整井場、撿拾井區(qū)垃圾、整理倉庫料棚等工作強(qiáng)度大、耗時長、苦臟累的工作，受到員工一直好評。

愿鉆難問題，攻堅克難沖在前。黨支部組建由黨員技術(shù)干部、技能專家、技師為主的技術(shù)攻關(guān)小組，參與廠新技術(shù)、新工藝改造和作業(yè)區(qū)小改小革等工作，積極解決技術(shù)難題。其中黨員周傳輝帶頭開展小改小革，目前已有多項設(shè)計獲獎并獲國家專利。

真心解困難，“五一定”凝聚員工心。黨支部認(rèn)真落實在員工生病住院、遭遇困難、結(jié)婚、生子、孩子上大學(xué)等重要時刻一定送上溫暖的“五一定”工作法，盡力為員工辦實事，做好事。

五、激發(fā)服務(wù)熱情，服務(wù)態(tài)度由“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變

思想決定態(tài)度。黨支部注重提高黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)動力，不斷激發(fā)黨員的服務(wù)熱情，提高黨員履職的自覺性。亮身份，通過黨員配徽上崗，亮出身份，接受監(jiān)督，提高黨員身份意識；曬業(yè)績，通過 “榮譽(yù)、制度、活動”三上墻，讓黨員自我加壓，不用揚鞭自奮蹄；評先進(jìn)，黨支部以評促優(yōu)、以獎促學(xué)，通過定期評選五帶頭標(biāo)兵，大力開展“個人經(jīng)驗交流、作業(yè)區(qū)生產(chǎn)小報表揚、廠網(wǎng)先進(jìn)事跡宣傳”三級宣傳方式，不斷提高黨員身份自豪感，激發(fā)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的動力。

六、取得效果

一系列措施起到了提高黨支部戰(zhàn)斗力，促進(jìn)基層建設(shè)，拉近黨群距離，贏得員工信賴的良好作用。近幾年，黨支部先后獲得中國石油天然氣集團(tuán)公司鐵人先鋒號、中共中國石油天然氣集團(tuán)公司黨組先進(jìn)基層黨組織等多項榮譽(yù)。在今后的工作中，黨支部將緊密圍繞生產(chǎn)中心，牢固樹立服務(wù)意識，營造黨建工作和基層建設(shè)雙贏的局面，打造出一流油田站區(qū)。