摘要:經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提高了職工的整體待遇與生活水平,職工的物質(zhì)條件得以改善,忠誠(chéng)度大大提高,企業(yè)也因此獲得更好的發(fā)展。企業(yè)必須意識(shí)到為職工謀利益實(shí)際上也有利于企業(yè)的發(fā)展,管理人員必須將兩者緊密聯(lián)系起來(lái),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
關(guān)鍵詞:職工福利;人性化;貼心服務(wù)
一、研究背景及意義
到崗4年、走訪職工130多戶、幫助群眾近百人、化解矛盾糾紛200余件……簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾個(gè)數(shù)字背后,記載的是黃弟權(quán)并不簡(jiǎn)單的工作歷程。
2012年7月,黃弟權(quán)從北京化冶院任命任院750所副所長(zhǎng),2013年4月任750所所長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)750所各項(xiàng)工作。2013年9月兼750所黨書記,全面負(fù)責(zé)750所黨政工作。剛來(lái)時(shí),進(jìn)行了調(diào)查研究,了解了750所的現(xiàn)狀。他抱著“靜下心、沉下身、千方百計(jì)為群眾辦點(diǎn)事情”的想法,得到了職工的擁護(hù),取得了效果,工作滿意度達(dá)到98%。4年里,黃弟權(quán)真真切切為職工一心一意服務(wù),贏得了職工群眾的尊敬和信任。黃弟權(quán)的舉動(dòng)值得每一個(gè)企業(yè)管理者深思,我國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力必須將企業(yè)的利益與職工利益緊密結(jié)合起來(lái),企業(yè)管理者在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更要關(guān)注職工福利,轉(zhuǎn)變落后的管理觀念,完善企業(yè)內(nèi)部的管理體制,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),真正將職工福利落到實(shí)處。筆者將對(duì)此展開(kāi)深入的探究,結(jié)合黃弟權(quán)這一案例,探究當(dāng)今企業(yè)該如何一心一意為職工謀福利。
二、將職工利益落到實(shí)處
(一)走訪調(diào)研,與群眾“搭上線”
多年的思想政治工作經(jīng)驗(yàn)讓黃弟權(quán)深深懂得,做好所里工作必須發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾,只有與群眾同心,才能夯實(shí)穩(wěn)定工作基礎(chǔ)。因此,到所里上崗后,黃弟權(quán)做的第一件事就是開(kāi)展深入走訪調(diào)研,“有調(diào)查,才有發(fā)言權(quán)嘛。” 黃弟權(quán)說(shuō),但萬(wàn)事開(kāi)頭難,最開(kāi)始走訪時(shí),黃弟權(quán)常被拒之門外。他沒(méi)有氣餒,他告訴自己,這樣做的初衷就是為職工群眾服務(wù),不能受點(diǎn)委屈吃點(diǎn)苦就打“退堂鼓”,日久見(jiàn)人心,要相信通過(guò)一點(diǎn)一滴的工作,現(xiàn)在的努力總會(huì)贏得更多人的認(rèn)可。
憑借著腿勤、嘴勤,一年的時(shí)間里,黃弟權(quán)走遍了職工每個(gè)樓棟,給每戶職工都送上了如何把750所搞好“建言獻(xiàn)策”的服務(wù)承諾,有問(wèn)題可以直接聯(lián)系,到辦公室談心談話,實(shí)行不定期接待日活動(dòng),采集到了豐富的基礎(chǔ)信息,為搞好所里穩(wěn)定打下了良好基礎(chǔ)。而通過(guò)用真心、真情與群眾溝通,黃弟權(quán)最終成功跟群眾“搭上線”,得到了群眾的認(rèn)可和信任。
(二)真抓實(shí)干,讓群眾安居樂(lè)業(yè)
俗話說(shuō)打鐵還靠本身硬,黃弟權(quán)號(hào)召?gòu)V大黨員干部用心去工作,用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,要先從我們自己的思想根源入手,逐步改變750所自身存在的等、靠、要的思想,一定要利用750所現(xiàn)有的資源,通過(guò)750所自身的努力,創(chuàng)新思路,謀求發(fā)展。[1]通過(guò)廣大干部職工的共同努力,2013年底實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收收入30余萬(wàn)元,職工收入得到了一定的提高,750所的主要矛盾得到了一定的緩解,維穩(wěn)工作有了較大改觀。在黃弟權(quán)和職工的辛勤努力下,所里的治安一直十分良好,職工安居樂(lè)業(yè),職工都說(shuō):“所里工作有奔頭,越來(lái)越有安全感了?!?/p>
(三)貼心服務(wù),為企業(yè)排憂解難
“單位雖小,五臟俱全”,他堅(jiān)持“開(kāi)動(dòng)腦筋,貼心服務(wù)”的工作理念,為職工解決實(shí)際問(wèn)題上發(fā)揮了很大作用。”談到離退休工作的特點(diǎn),黃弟權(quán)如是說(shuō),同時(shí)他告訴筆者,要做好群眾工作,心里必須時(shí)時(shí)刻刻裝著群眾,對(duì)群眾的困難看見(jiàn)一個(gè)幫扶一個(gè)、知道一件解決一件。
他努力做好750所政治思想宣傳工作,及時(shí)讓廣大干部職工了解創(chuàng)新工作思路、工作方法,以及解決750所實(shí)際問(wèn)題所做的各項(xiàng)工作,通過(guò)大力宣傳,使他的想法和工作思路得到絕大多數(shù)職工的理解和支持。[2]幾年來(lái),切實(shí)為單位、為職工解決了各種問(wèn)題矛盾,工作成效也得到群眾內(nèi)心認(rèn)可。
三、企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)職工福利保障
維護(hù)職工福利對(duì)于企業(yè)的發(fā)展意義重大,企業(yè)管理者必須采取各種措施有效保障職工的福利,增強(qiáng)企業(yè)的活力。具體而言,企業(yè)首先要為職工營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境,保障員工的身心健康。企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部文化建設(shè),營(yíng)造良好的工作氛圍,激發(fā)員工的工作熱情。企業(yè)必須保證員工的工作安全性,規(guī)范工作流程,完善相關(guān)制度,為員工的福利奠定良好的基礎(chǔ)。另外,加強(qiáng)職工福利保障離不開(kāi)企業(yè)合理的關(guān)懷,企業(yè)管理者要多關(guān)系職工的生活狀態(tài),了解職工精神狀態(tài),及時(shí)幫助員工疏導(dǎo)不良情緒,在生活上給予力所能及的幫助,穩(wěn)定員工的情緒。
因此,我們必須做好企業(yè)文化教育工作,弘揚(yáng)工業(yè)精神,支持相關(guān)部門積極作為、敢于作為,用健康向上的活動(dòng)豐富職工文化生活。各個(gè)企業(yè)要重視職工福利問(wèn)題,嚴(yán)格按要求開(kāi)展落實(shí)職工福利的保障工作,帶頭弘揚(yáng)實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)精神,推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部守法、守紀(jì)、守規(guī)、盡責(zé)。
四、結(jié)束語(yǔ)
在未來(lái)的工作中,企業(yè)要嚴(yán)格按要求認(rèn)真落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作,把服務(wù)職工作為最基本的工作職責(zé),把黨的惠民政策落實(shí)到最基層,帶頭接受黨和廣大職工的監(jiān)督,為人民群眾帶來(lái)更多的實(shí)惠,及時(shí)解決職工的困難和問(wèn)題,只有這樣,企業(yè)才能取得長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力!
參考文獻(xiàn):
[1]任玉福.一切為了職工群眾的福祉[J].北大荒文學(xué),2009(2):80-82.
[2]劉云霞.發(fā)揮工會(huì)組織職能凝心聚力促發(fā)展[J].中國(guó)煤炭工業(yè),2016(4):74-75.