我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流管理問題及對(duì)策的思考

歐洲

【摘要】隨著管理理念與管理制度的不斷發(fā)展與完善，物流管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展管理制度中不可或缺的組成部分，而對(duì)于連鎖零售企業(yè)來說，這一組成部分甚至可以說關(guān)系著其自身的生死存亡。而在筆者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)當(dāng)下很多連鎖零售企業(yè)存在著物流管理相關(guān)問題，而這種問題的存在就為連鎖零售企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升與自身長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)帶來了較為負(fù)面的影響，為此本文就我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流管理問題及對(duì)策展開了具體研究，希望這一研究能夠?yàn)橄嚓P(guān)連鎖零售企業(yè)的更好發(fā)展帶來一定啟發(fā)。

【關(guān)鍵詞】連鎖零售企業(yè)；物流管理；問題；對(duì)策

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的不斷加快，我國(guó)連鎖零售企業(yè)也面臨著新的發(fā)展機(jī)遇與市場(chǎng)挑戰(zhàn)，而連鎖零售企業(yè)想要在這一競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中謀求自身生存與發(fā)展的一席之地，連鎖零售企業(yè)就必須解決自身物流管理較為薄弱的問題，而為了較好解決這一問題，正是本文就我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流管理問題及對(duì)策思想展開具體研究的原因所在。

1 相關(guān)概念概述

為了較好完成本文就我國(guó)連鎖零售企業(yè)物理管理問題及對(duì)策思想展開的研究，我們首先需要明晰連鎖零售概念與物流管理概念。

1.1連鎖零售概念

連鎖零售經(jīng)營(yíng)模式最早出現(xiàn)于美國(guó)，而自上世紀(jì)九十年代開展，連鎖零售企業(yè)在我國(guó)開始了自身的快速發(fā)展，而發(fā)展到今天，連鎖零售已經(jīng)成為我國(guó)零售行業(yè)最為普遍的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度。結(jié)合《關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的若干意見》不難發(fā)現(xiàn)，連鎖零售本身指的是通過對(duì)若干零售企業(yè)實(shí)行集中采購、分散銷售、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的一種現(xiàn)代流通方式。對(duì)于連鎖零售來說，其本身具備著正規(guī)連鎖、特許連鎖、自有連鎖三種不同的組織類型，還具備著百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、倉儲(chǔ)超市、專營(yíng)店和便利店等五種經(jīng)營(yíng)形態(tài)。

1.2物流管理概念

在了解連鎖零售的概念的概念后，我們還需要深入了解何為物流管理，結(jié)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語做出的定義，我們能夠了解到物流管理指的是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)的結(jié)合。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，物流管理已經(jīng)成為其提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，而這樣手段所實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程循環(huán)周期減少、運(yùn)作與采購成本降低，也將切實(shí)為相關(guān)企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)營(yíng)效率的雙提升。

2 我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)物流管理中存在的普遍性問題

在簡(jiǎn)單了解物流管理與連鎖零售的相關(guān)概念后，我們就可以更為深入的展開本文研究，而結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)資料與自身實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，本文將我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)物流管理中存在的普遍性問題概括為效率低下、物流設(shè)備落后、盲目進(jìn)行物流信息化建設(shè)、制度建設(shè)和擴(kuò)張規(guī)模不協(xié)調(diào)等四個(gè)方面。

2.1效率低下

對(duì)于我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)物流管理中存在的普遍性問題來說，效率低下是其中的代表之一，這一效率低下問題主要出現(xiàn)在連鎖零售企業(yè)的物流配送中心。對(duì)于我國(guó)當(dāng)下中、大型的連鎖零售企業(yè)來說，物流配送中心已經(jīng)成為其“標(biāo)配”，而這一物流配送中心的建立也能夠較好實(shí)現(xiàn)連鎖零售企業(yè)的規(guī)模效益，但在筆者進(jìn)行的實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，物流配送中心未能實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)行幾乎成為了連鎖零售業(yè)界的常態(tài)，而物流配送中心功能缺失與配送中心利用效率低是造成這一問題的主要原因。對(duì)于物流配送中心功能缺失來說，這里的功能缺失指的是連鎖零售企業(yè)物流管理中心只能負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)與運(yùn)輸中轉(zhuǎn)功能，這就使得物流配送中心的進(jìn)貨、整理分揀、加工、儲(chǔ)存、配送、信息處理等功能無法實(shí)現(xiàn)全面發(fā)揮。對(duì)于功能缺失的連鎖零售企業(yè)物流配送中心來說，其本身往往只能夠獲得批零差價(jià)的利潤(rùn)，這自然嚴(yán)重影響了我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流管理效用的較好發(fā)揮；而對(duì)于物流配送中心利用效率低來說，這一效率低下現(xiàn)象之所以出現(xiàn)主要是由于我國(guó)連鎖零售企業(yè)的物流配送中心往往只服務(wù)于自身企業(yè)，而由于企業(yè)在很多城市所需的配送業(yè)務(wù)并不高，這就使得物流配送資源實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)重浪費(fèi)，這種資源浪費(fèi)將為連鎖零售企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升帶來極為負(fù)面的影響，由此可見這一物流管理效率低下問題在連鎖零售企業(yè)中的嚴(yán)重性。

2.2物流設(shè)備落后

對(duì)于我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)得物流管理來說，物流設(shè)備落后也是這一管理工作存在的主要問題之一，而物流設(shè)備機(jī)械化程度較低、物流運(yùn)輸工具沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是這一問題的具體表現(xiàn)。對(duì)于物流運(yùn)輸工具沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)這一物流設(shè)備落后問題的具體表現(xiàn)來說，這一表現(xiàn)的出現(xiàn)主要是由于我國(guó)當(dāng)下很多連鎖零售企業(yè)存在資金與實(shí)力的限制，而受此影響不得不采用的人工操作基礎(chǔ)物流作業(yè)，自然影響著連鎖零售企業(yè)物流管理的較好展開；而對(duì)于物流運(yùn)輸工具沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)這一問題表現(xiàn)來說，這一表現(xiàn)主要源于連鎖零售企業(yè)物流運(yùn)輸工具和物流信息系統(tǒng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，這種標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)直接導(dǎo)致信息系統(tǒng)的對(duì)接與數(shù)據(jù)的共享，這自然嚴(yán)重影響了連鎖零售企業(yè)物流作業(yè)效率。

2.3盲目進(jìn)行物流信息化建設(shè)

在我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)的物流管理中，盲目進(jìn)行物流信息化建設(shè)同樣屬于這一管理存在的普遍性問題之一。隨著近年來網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展、我國(guó)連鎖零售企業(yè)的迅速發(fā)展壯大，為了謀求自身長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的較好實(shí)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)很多連鎖零售企業(yè)在學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)大力開展物流信息化建設(shè)，但在筆者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)的物流信息化成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于50%，很多連鎖零售企業(yè)往往是投入了大量資金開展自身的物流信息化最終卻“竹籃打水一場(chǎng)空”，這自然嚴(yán)重影響了相關(guān)連鎖零售企業(yè)的較好發(fā)展。值得注意的是，連鎖零售企業(yè)的物流信息化確實(shí)能夠較好提升其物流管理水平，但失敗的物流信息化、不能較好結(jié)合連鎖零售企業(yè)需要展開應(yīng)用的物流信息化卻并不具備這一功能。

2.4制度建設(shè)和擴(kuò)張規(guī)模不協(xié)調(diào)

除了上述幾方面問題外，制度建設(shè)和規(guī)模的不協(xié)調(diào)同樣屬于我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)物流管理存在的問題，企業(yè)缺乏完善的制度建設(shè)與連鎖零售企業(yè)盲目擴(kuò)張是這一問題的具體表現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)缺乏完善的制度建設(shè)這一問題表現(xiàn)來說，這一表現(xiàn)的出現(xiàn)主要是由于連鎖零售企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理模式、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)、采購配送服務(wù)的統(tǒng)一化，這種統(tǒng)一化的缺乏在很多加盟店鋪中表現(xiàn)的較為明顯，而這種統(tǒng)一化的缺乏往往會(huì)對(duì)連鎖零售企業(yè)的物流配送造成影響，按照自己需求安排物流配送就是這一影響的具體表現(xiàn)，而這自然就會(huì)導(dǎo)致連鎖零售企業(yè)物流配送的質(zhì)量與效率下降；而對(duì)于連鎖零售企業(yè)盲目擴(kuò)張這一問題表現(xiàn)來說，這一問題主要是由于很多連鎖零售企業(yè)快速發(fā)展中沒有考慮自身的物流管理能力未能隨之提升，而這就很容易導(dǎo)致連鎖零售企業(yè)自身的物流成本大幅增加，連鎖零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很容易因此大幅提高，連鎖零售企業(yè)的盲目擴(kuò)展甚至可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)無法彌補(bǔ)物流配送中心的建設(shè)和管理費(fèi)用的情況出現(xiàn)，由此可見這一問題的嚴(yán)重性。

3 解決連鎖零售企業(yè)物流管理問題的對(duì)策

在較為全面了解我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)物流管理存在的普遍性問題后，我們還需要結(jié)合上述問題就解決問題的對(duì)策進(jìn)行詳細(xì)論述，這一論述主要包括建設(shè)現(xiàn)代化物流配送中心、科學(xué)選擇物流設(shè)備、提高我國(guó)第三方物流專業(yè)化水平、完善企業(yè)各項(xiàng)制度、適當(dāng)采用第三方物流服務(wù)等五方面內(nèi)容。

3.1建設(shè)現(xiàn)代化物流配送中心

為了能夠切實(shí)解決我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)面臨的物流管理問題，連鎖零售企業(yè)就必須進(jìn)行現(xiàn)代化物流配送中心的建設(shè)，這一現(xiàn)代化物流配送中心不僅需要滿足連鎖零售企業(yè)的物流需要，其還需要不斷實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。在這一現(xiàn)代化物流配送中心的發(fā)展壯大中，依靠自身的服務(wù)社會(huì)化實(shí)現(xiàn)各類商品專業(yè)化配送、實(shí)現(xiàn)自身多個(gè)品種的綜合性配送都能夠較好滿足這一發(fā)展壯大需求。值得注意的是，對(duì)于受資金、實(shí)力限制的中小型連鎖零售企業(yè)來說，聯(lián)合同類企業(yè)共同創(chuàng)建物流配送中心是其不錯(cuò)的選擇，這種聯(lián)合實(shí)現(xiàn)的物流配送中心建設(shè)對(duì)于企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源高效配置將帶來較為積極的影響。

3.2科學(xué)選擇物流設(shè)備

對(duì)于我國(guó)當(dāng)下的連鎖零售企業(yè)來說，想要真正解決其面臨的物流管理問題，提升其自身物流配送中心的物流作業(yè)現(xiàn)代化水平，連鎖零售企業(yè)就必須科學(xué)選擇物流設(shè)備。對(duì)于連鎖零售企業(yè)的物流設(shè)備科學(xué)選擇來說，相關(guān)連鎖零售企業(yè)必須避免盲目選擇昂貴的物流設(shè)備，而是應(yīng)結(jié)合自身規(guī)模、特點(diǎn)與需求選擇能夠最好滿足自身生產(chǎn)與發(fā)展需求的物流設(shè)備，這樣才能夠最大化連鎖零售企業(yè)的資金利用效率與物流作業(yè)水平，以往連鎖零售企業(yè)存在的一些物流管理問題自然能夠?qū)崿F(xiàn)較好解決。

3.3提高我國(guó)第三方物流專業(yè)化水平

為了能夠較好解決我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)面臨的物流管理問題，我國(guó)相關(guān)第三方物流企業(yè)就需要不斷提升自身專業(yè)水平，并為中小型連鎖零售企業(yè)提供物流配送服務(wù)，這樣中小型連鎖零售企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自身的物流配送效率化、科學(xué)化、專業(yè)化，其自身存在的物流相關(guān)困境也將實(shí)現(xiàn)較好解決。值得注意的是，為了保證我國(guó)第三方物流能夠較好服務(wù)于連鎖零售企業(yè)，相關(guān)第三方物流企業(yè)就可以為連鎖零售企業(yè)提供個(gè)性化設(shè)計(jì)的物流服務(wù)，這樣連鎖零售企業(yè)的專業(yè)化形象也將實(shí)現(xiàn)較好提升，其自身存在的物流管理問題自然也將實(shí)現(xiàn)更好解決。

3.4完善企業(yè)各項(xiàng)制度

對(duì)于我國(guó)當(dāng)下的連鎖零售企業(yè)來說，想要較好提升自身物流管理水平，切實(shí)解決相關(guān)物流管理問題，連鎖零售企業(yè)就必須完善自身企業(yè)的各項(xiàng)制度，以此為高效物流的實(shí)現(xiàn)提供有力支持。具體來說，這一連鎖零售企業(yè)的企業(yè)制度完善需要實(shí)現(xiàn)連鎖店鋪精神與文化的落實(shí)、長(zhǎng)期合作機(jī)制的創(chuàng)建、大力開展企業(yè)品牌與文化的塑造，這樣連鎖零售企業(yè)才能夠憑借高度一致的物流管理制度較好實(shí)現(xiàn)自身物理管理水平的提升。

3.5適當(dāng)采用第三方物流服務(wù)

為了能夠較好解決連鎖零售企業(yè)面臨的物流管理問題，中小型連鎖零售企業(yè)適當(dāng)選擇第三方物理企業(yè)提供的服務(wù)也是很多物理管理問題解決的有效選擇。近年來我國(guó)第三方物流企業(yè)發(fā)展極為迅速，而這類企業(yè)提供的專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)也將在降低連鎖零售企業(yè)物流費(fèi)用的同時(shí)，提升相關(guān)企業(yè)的整體想象，連鎖零售企業(yè)的物流管理水平自然將得以較好提升。

4 結(jié)論

在本文就我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流管理問題及對(duì)策思考展開的研究中，筆者詳細(xì)論述了本文研究的相關(guān)概念，并結(jié)合我國(guó)當(dāng)下連鎖零售企業(yè)物流管理中存在的普遍性問題，提出了解決連鎖零售企業(yè)物流管理問題的對(duì)策，希望這一系列內(nèi)容能夠?yàn)槲覈?guó)相關(guān)連鎖零售企業(yè)物流管理水平的提升帶來一定支持。

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