高校成人函授教育函授站學(xué)籍管理

郭敬艷++王立剛++黃濟康++劉紅俠++段玉琴++鄭靜靜

【摘要】成人函授教育函授站學(xué)籍管理是高校教學(xué)管理中的重要組成部分，構(gòu)建科學(xué)合理的學(xué)籍管理制度，有利于維護學(xué)校成人函授教育的正常秩序。為此，在成人函授教育函授站學(xué)籍管理中，應(yīng)該不斷的探索與創(chuàng)新學(xué)籍管理制度，針對學(xué)籍管理工作中存在的問題，積極的尋找行之有效的解決策略，提高成人函授教育辦學(xué)的質(zhì)量，真正的實現(xiàn)為以學(xué)生為本的服務(wù)方式。

【關(guān)鍵詞】成人函授教育；函授站；學(xué)籍管理工作；辦學(xué)質(zhì)量

【中圖分類號】G473.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）09-0230-01

函授教育是對成人進行高等教育的一種重要教學(xué)途徑，其具有教學(xué)方式靈活、符合成人特殊教育特色、理論與實際相結(jié)合等特點，與普通高校相比，在培養(yǎng)社會人才方面也同樣具有非常重要的作用。然而，近年來隨著普通高校的擴招使得生源逐漸減少，同時函授站自身的辦學(xué)質(zhì)量也逐漸下滑，這已經(jīng)嚴重制約了成人函授教育的發(fā)展與生存。尤其是實行網(wǎng)上學(xué)生學(xué)籍注冊與登記以來，加大了各個函授點的工作壓力，這就要求在對學(xué)生學(xué)籍管理工作要求更加嚴格與仔細，盡量避免工作失誤，真正的實現(xiàn)以學(xué)生為服務(wù)對象的辦學(xué)宗旨。

一、高校成人函授教育函授站學(xué)籍管理存在問題

1.成人函授教育學(xué)籍異動多，信息更新不及時

成人函授教育函授生的學(xué)籍異動比較頻繁，如轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、專業(yè)信息變更、個人信息變更等方面，由于學(xué)籍管理的不到位，造成了學(xué)生學(xué)籍信息沒有得到及時更新與修正，導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)時因為個人信息出錯，而無法進行學(xué)歷注冊登記，這不僅為學(xué)籍管理的工作帶來極大不便，而且也給學(xué)生正常畢業(yè)與就業(yè)帶來麻煩。

2.學(xué)籍管理人員工作態(tài)度不認真

高校成人函授教育函授站學(xué)籍管理時，有的管理人員不按規(guī)章制度辦事，有工作態(tài)度不認真并且敷衍了事，有的是未嚴格按照上級主管部門的要求進行管理，從而導(dǎo)致學(xué)生的基本信息出錯、學(xué)籍遺漏、誤注冊、誤注銷等各種問題。

3.對辦公軟件操作不熟練

由于目前高校成人函授教育函授站學(xué)籍管理，已經(jīng)全部開啟了網(wǎng)絡(luò)化管理，學(xué)生信息的管理都是通過電子數(shù)據(jù)的形式，進行上報與核查。但有的工作人員對word、excel、dbf等辦公軟件操作不熟練，在對數(shù)據(jù)格進行整理時時不可避免的會出現(xiàn)誤注冊、誤注銷等失誤。

二、高校成人函授教育函授站學(xué)籍管理策略

1.加強函授站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

由于成人函授教育所服務(wù)的對象具有流動性、復(fù)雜性且數(shù)量比較多，這為函授站的學(xué)籍管理增加了一定的難度與壓力，從而導(dǎo)致學(xué)籍管理中出現(xiàn)的問題也是屢見不鮮。因此，加強對函授站工作人員的培訓(xùn)是相當重要，要讓工作人員意識到學(xué)習(xí)管理在成人函授教育中的重要性，強化與提高工作人員操作辦公軟件的熟練程度、數(shù)據(jù)信息收集與處理的能力、學(xué)籍管理的技巧等方面的內(nèi)容，通過統(tǒng)一培訓(xùn)先向工作人員傳達上級主管部門有關(guān)學(xué)籍管理的文件精神，加強對工作人員學(xué)籍工作流程與操作的學(xué)習(xí)，牢固的樹立以學(xué)生為重點服務(wù)對象的觀念，一切從學(xué)生的角度出來思考問題，要有利于學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展，促進學(xué)籍管理與學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展。針對學(xué)籍管理過程中出現(xiàn)的問題及時的組織工作人員進行探討與交流，提出行之有效的解決策略，并且真正的落到實處，促進工作人員工作效率提高的同時，增強各個函授站工作人員之間的交流與溝通，從而達到相互學(xué)習(xí)，相互促進，相互提高，相互監(jiān)督的目的。

2.加強函授站工作人員的崗位教育

學(xué)生的學(xué)籍管理是一項很嚴謹細致的工作，學(xué)生的基本信息資料都直接關(guān)系到學(xué)生以后工作的前途與發(fā)展，所有函授站工作人員應(yīng)該認真核對學(xué)生的個人信息資料，提高自身的工作素養(yǎng)與工作態(tài)度，增加學(xué)生對管理服務(wù)的滿意度。為此，要加強在崗工作人員的相關(guān)教育，提高工作人員對待工作的熱情與積極主動性，認真仔細的對待每一項工作，只有這樣才能避免因為馬虎大意而造成的失誤，給學(xué)生帶來麻煩，從而提高高校成人函授教育的實效性與質(zhì)量。此外，作為高校相關(guān)監(jiān)管部門，應(yīng)該加大對成人函授教育函授站學(xué)籍管理的監(jiān)督與管理，并且可以建立獎懲激勵體制，用來激勵員工工作積極性，促使工作人員以更加飽滿的情緒投入到學(xué)籍管理的工作當中去。

3.減少函授站工作人員的頻繁更換

由于函授站學(xué)籍管理工作比較繁瑣，不僅需要工作人員具有較高的工作經(jīng)驗與水平，熟知學(xué)籍管理的相關(guān)規(guī)章制度、辦理操作流程，同時還需要具備認真、仔細、專心、負責(zé)的工作態(tài)度。為此，高校應(yīng)該盡量減少函授站工作人員的頻繁變動，在必要情況下，必須做好本次崗位工作交接與上崗培訓(xùn)工作，并且做好移交檔案的登記，讓交接人能夠熟練的掌握學(xué)籍管理的操作流程與細節(jié)，以及相關(guān)辦公軟件的使用方法。

4.加強函授站與函授生之間的聯(lián)系

為了確保能夠及時向?qū)W生發(fā)布教學(xué)、考試信息、活動宣傳等重要通知，函授站可以學(xué)生之間通過微信、QQ、手機app等軟件建立實時交流平臺，加強函授站與成人學(xué)生之間的聯(lián)系。讓學(xué)生能夠根據(jù)通知來合理安排自己時間，并且通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)籍管理系統(tǒng)進行學(xué)籍查詢、資料下載、信息上傳、修改等操作，不受時間與空間地點的限制，增強了函授生學(xué)生的靈活性與時效性。同時，函授站學(xué)籍管理系統(tǒng)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺向?qū)W會發(fā)送相關(guān)學(xué)籍修改或申請文檔，在學(xué)生進行提交后，管理人員通過網(wǎng)絡(luò)直接進行審批與審核，確保學(xué)籍管理工作能夠順利的進行。

三、結(jié)語

綜上所述，成人函授教育函授站學(xué)籍管理是高校教學(xué)管理中的重要組成部分，規(guī)范學(xué)籍管理有利于維護學(xué)校正常教學(xué)秩序。為此，在成人函授教育中，應(yīng)該改革與創(chuàng)新傳統(tǒng)的學(xué)籍管理制度，建立現(xiàn)代科技化、網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)管理制度，提高學(xué)籍管理人員的管理理念與管理素質(zhì)，堅持以學(xué)生為本的服務(wù)理念，提高成人函授辦學(xué)的質(zhì)量，從而推動函授站學(xué)籍管理工作的不斷先前發(fā)展。

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西北農(nóng)林科技大學(xué)成人函授教育學(xué)籍網(wǎng)絡(luò)化管理模式的探索（YK2015-19）