數(shù)字化背景下醫(yī)院人事檔案開發(fā)策略的需求研究

胡卿鳳

摘要：信息數(shù)字化時代的到來將醫(yī)院人事檔案開發(fā)置于全新的機遇和挑戰(zhàn)當(dāng)中，當(dāng)前的醫(yī)院人事檔案管理普遍存在從業(yè)人員數(shù)字信息意識不強，檔案信息數(shù)字化建設(shè)不力，信息資源開發(fā)利用不足等方面的問題，制約了醫(yī)院人事檔案信息資源的利用效率。對此，應(yīng)從人員素質(zhì)建設(shè)、數(shù)字化技術(shù)運用、信息共享平臺構(gòu)建等方面加強醫(yī)院人事檔案資源的開發(fā)與利用。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化 醫(yī)院 人事檔案開發(fā)

隨著數(shù)字技術(shù)在全社會各領(lǐng)域的逐漸滲透，醫(yī)院人事檔案開發(fā)進入全新的數(shù)字化管理模式，在計算機技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的支持下，醫(yī)院人事檔案開發(fā)逐漸趨于高效化、便捷化。當(dāng)前各大醫(yī)院人事檔案傳統(tǒng)開發(fā)理念與方法尚未完全根除，數(shù)字化管理的全面實現(xiàn)需要以來制度建設(shè)、人力資源建設(shè)、技術(shù)更新等多方面保障。對現(xiàn)有人事檔案開發(fā)中存在的問題及其解決策略進行研究對提高醫(yī)院人事檔案數(shù)字化開發(fā)水平大有裨益。

一、數(shù)字化背景下醫(yī)院人事檔案開發(fā)存在的問題

（一）檔案管理人員數(shù)字信息意識不強

從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)不高，數(shù)字信息意識不強是影響人事檔案開發(fā)的重要影響因素。一方面，多數(shù)工作人員對醫(yī)學(xué)知識與檔案管理知識的無縫對接存在很大障礙，無論單純的檔案管理專業(yè)還是醫(yī)學(xué)專業(yè)出身，都很難滿足醫(yī)院人事檔案管理職位的需求，這決定了當(dāng)前的檔案管理工作大多限于對檔案資料的收集、裝訂、規(guī)定等層面。另一方面，長期以來以紙質(zhì)檔案為主的管理模式下，工作人員普遍缺乏數(shù)字化信息建設(shè)意識和專業(yè)水平?？v然許多醫(yī)院已經(jīng)配備有計算機檔案管理系統(tǒng)以及相應(yīng)的數(shù)字化設(shè)備，但從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不高影響了軟硬件設(shè)備資源的開發(fā)利用。

（二）人事檔案的信息數(shù)字化建設(shè)不力

當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理仍以傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息資源為主，信息數(shù)字化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展以及人力資源效能現(xiàn)代化管理需求。主要體現(xiàn)在，一方面，人事檔案的收集、整理、歸檔等環(huán)節(jié)雖然基本實現(xiàn)了信息數(shù)字化，管理程序正逐漸趨于便捷化、高效化，但檔案管理的規(guī)范性不足，交互性不強仍是醫(yī)院人力資源開發(fā)的重要瓶頸。另一方面，目前醫(yī)院廣泛采用的檔案資源數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)只能滿足信息收集、存儲功能，難以對信息資源進行深入分析從而構(gòu)建個性化的人事檔案，以提高人力資源開發(fā)效率。究其原因，相比于臨床科室的專業(yè)性建設(shè)，人事檔案管理的工作開發(fā)通常得不到足夠重視，由于經(jīng)費投入不足導(dǎo)致數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)不力。

（三）人事檔案信息資源開發(fā)利用不足

目前受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視不足、信息建設(shè)基礎(chǔ)薄弱、從業(yè)人員素質(zhì)不高等因素的影響，醫(yī)院人事檔案信息資源價值并沒有被充分開發(fā)。醫(yī)務(wù)人員的效能管理與其人事檔案管理交互不足。由于當(dāng)前醫(yī)院大多沿用事業(yè)單位管理制度，績效評價與獎懲沒有與人事檔案密切結(jié)合起來，人事檔案對工作人員效能激發(fā)十分有限。同時，由于檔案管理部門與各部門之間缺乏及時有效的溝通，醫(yī)務(wù)人員檔案得不到及時補充或更改，使得人事檔案信息存在滯后性。

二、數(shù)字化背景下醫(yī)院人事檔案開發(fā)策略

（一）結(jié)合人力資源效能管理提高數(shù)字化管理水平

醫(yī)院人事檔案資源的數(shù)字化建設(shè)與開發(fā)對工作人員的檔案管理專業(yè)知識以及數(shù)字化信息意識要求較高，在醫(yī)院人力資源效能管理工作中提高人事檔案工作人員的數(shù)字化素質(zhì)極為重要。首先，將人事檔案數(shù)字化管理水平納入工作人員績效考核范圍，以此提高工作人員的信息數(shù)字化意識。同時加強人力資源部門對人事檔案管理工作的部門監(jiān)管和制度監(jiān)管，；督促工作人員主動接受醫(yī)院開展的繼續(xù)教育等專業(yè)培訓(xùn)。其次，引進一批兼具醫(yī)學(xué)常識、數(shù)字技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、檔案管理技能等跨學(xué)科綜合知識的高精尖人才，為現(xiàn)有的檔案管理隊伍注入新鮮血液。

（二）依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)加強數(shù)字化信息建設(shè)

醫(yī)院人事檔案管理應(yīng)充分利用好網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)及數(shù)字化辦公軟件等現(xiàn)代軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，從而加強數(shù)字化信息資源建設(shè)。提高檔案信息的共享利用率。首先，加大資金投入力度建設(shè)數(shù)字化信息所必需的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、計算機設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施，特別是在地處偏遠(yuǎn)的基層醫(yī)院中更要突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性。其次，依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對現(xiàn)有的人事檔案信息進行深入分析、整合，從人事檔案中的工作經(jīng)歷、專業(yè)類別等剝離出個性化特征。再次，借助計算機操作系統(tǒng)大大提高檔案收集、存儲效率，針對醫(yī)院工作人員建立可永久保存的人事檔案數(shù)據(jù)庫。

（三）基于資源共享平臺挖掘檔案信息深層價值

醫(yī)院人事檔案信息的專業(yè)性決定了其在歸檔內(nèi)容、管理方式等方面相較于其他類型的檔案管理更具挑戰(zhàn)性，這也意味著人事檔案信息資源在提高人力資源管理效能，促進醫(yī)學(xué)科研進步等方面具有重要價值。首先，在人事檔案管理部門與醫(yī)院臨床科室及其他部門之間構(gòu)建信息共享平臺，及時獲取工作人員最新的專業(yè)職稱、工作經(jīng)歷、獎懲細(xì)則等人事檔案變動信息，并借助共享平臺將數(shù)字信息公示出來以加強對工作人員的公眾監(jiān)督。其次，創(chuàng)新對人事檔案資源的利用方式。借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和數(shù)字化信息資源對檔案內(nèi)容進行創(chuàng)新編輯、加工并將其應(yīng)用到人力資源管理、醫(yī)學(xué)科研進步等領(lǐng)域中。

三、結(jié)語

醫(yī)院人事檔案開發(fā)實現(xiàn)數(shù)字化管理不僅是提升醫(yī)院服務(wù)水平，促進人力資源效能管理的客觀要求，也是推動醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、高效化、便捷化的重要舉措。同時，醫(yī)院人事檔案數(shù)字化管理與開發(fā)也對現(xiàn)有的制度建設(shè)、人員素質(zhì)、現(xiàn)代化信息技術(shù)等提出了全新的挑戰(zhàn)。人事檔案管理部門應(yīng)在加強內(nèi)部規(guī)范化建設(shè)的同時，與其他部門形成聯(lián)動效應(yīng)以提升檔案開發(fā)水平。

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（作者單位：遼陽市第三人民醫(yī)院）