翻轉(zhuǎn)課堂模式下的MOOC學習行為分析

高欣峰++孫曉梅

摘 要：MOOC的興起為傳統(tǒng)教育變革提供了機遇，文章選取“中國大學MOOC”平臺《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)》課程，采取翻轉(zhuǎn)課堂教學模式進行MOOC學習實驗，學習者通過率達到100%。通過分析翻轉(zhuǎn)課堂模式下的MOOC學習行為，表明學分認證等外部動力因素是MOOC通過率的關(guān)鍵，MOOC線上學習伙伴間的交流匱乏，線下課堂討論能夠彌補MOOC面對面交流感的缺失。

關(guān)鍵詞：慕課；翻轉(zhuǎn)課堂；學習行為

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）03-0071-04

自2012年起，MOOC在世界范圍內(nèi)開展得如火如荼，我國在積極加入世界MOOC平臺的同時也建立了如“學堂在線”、“中國大學MOOC”等自己的平臺?！爸袊髮WMOOC”是網(wǎng)易云課堂承接的教育部國家精品開放課程任務(wù)，與“愛課程網(wǎng)”合作推出，課程證書由開課學校、教師及平臺聯(lián)合發(fā)布。截至2015年7月2日該平臺擁有北京大學、浙江大學、中山大學在內(nèi)的開課高校45所，共開設(shè)課程401門。[1]

《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)》課程是由中山大學傳播與設(shè)計學院張志安教授團隊在“中國大學MOOC”平臺開設(shè)，目前已經(jīng)開設(shè)完成兩期。為了體驗MOOC學習，了解學習者MOOC學習行為，在2015年上半年，青島農(nóng)業(yè)大學動漫與傳媒學院面向廣播電視編導專業(yè)本科生第六學期學生開展了基于該課程的翻轉(zhuǎn)課堂實驗。

學習結(jié)果顯示，26名選修人員全部拿到課程證書，24名學生成績優(yōu)秀，100%的通過率與MOOC極低的整體通過率形成了鮮明對比。本研究通過平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計、問卷調(diào)查、訪談等形式進行數(shù)據(jù)收集并進行學習行為分析，探討翻轉(zhuǎn)課堂模式下的MOOC學習行為。

一、樣本說明

1.課程組織形式及學員基本情況

該課程采取線上學習與線下學習相結(jié)合的學習模式，學習者先通過網(wǎng)絡(luò)學習MOOC，每周有一次課堂學習，時間為2個學時，共計9周，學習進度參照MOOC學習進度。網(wǎng)絡(luò)學習時間用來學習MOOC所要求的學習內(nèi)容，并完成相關(guān)作業(yè)或測試、作業(yè)互評、論壇發(fā)帖、回帖等課程指標。該MOOC課程的學習結(jié)果當作該專業(yè)課程結(jié)課考核的重要指標之一。線下課堂學習內(nèi)容主要為MOOC課程內(nèi)容的答疑與相關(guān)討論，學習者參與討論的情況當作課程評價標準之一。

開課前，任課教師向廣播電視編導本科大三學生介紹該MOOC，并讓學生自由選擇，其中26名選擇嘗試MOOC學習，男女生比例與該專業(yè)男女生比例接近。

2.學習者的網(wǎng)絡(luò)學習基礎(chǔ)

在學習之前的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，聽說過MOOC的學生有15位，其中有8位學生曾嘗試學過MOOC，但沒有拿到過證書，從來沒聽說過MOOC的有11位。有16位學生有通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)學習過一門課程或軟件的經(jīng)驗，其中13位是學習過學校安排選修的網(wǎng)絡(luò)通識課。所有人都有過網(wǎng)絡(luò)學習或通過網(wǎng)絡(luò)解決問題的經(jīng)歷。學習者選擇該課程的初衷為“想嘗試此新穎的學習方式”。

通過前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管有部分學生對MOOC一無所知，但所有人都已經(jīng)具備了網(wǎng)絡(luò)學習的基本能力，不用進行前期的上網(wǎng)等基礎(chǔ)技能培訓。

3.《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)》MOOC學習結(jié)果

選取該課程的26名學生全部通過，并獲得了課程證書，其中24人成績優(yōu)秀。通過率達到了100%，與全球MOOC學習總體通過率極低的現(xiàn)象形成鮮明對比。

二、網(wǎng)絡(luò)學習行為分析

1.MOOC學習終端

（1）個人移動終端成為主流

調(diào)查顯示，大多數(shù)學生習慣使用移動智能設(shè)備進行網(wǎng)絡(luò)學習，其中筆記本電腦占到了73%，智能手機占14%，臺式機占10%，平板電腦最少。（見圖1）筆記本電腦、智能手機方便攜帶，在能夠連接網(wǎng)絡(luò)的地方隨時上網(wǎng)，利用碎片化的時間進行MOOC學習。

（2）學習者習慣選擇免費或價格低廉的網(wǎng)絡(luò)接入方式進行MOOC學習

我國的3G或4G流量費用相對較高，而MOOC學習中最主要的學習內(nèi)容為教學視頻，網(wǎng)絡(luò)流量相對較大，因此很少有學生選擇使用手機流量進行網(wǎng)絡(luò)學習。調(diào)查顯示，有56%的學生選擇在無線網(wǎng)絡(luò)下進行課程學習，但沒有人選擇使用手機套餐流量。且除了有2位學生曾使用手機APP學習過該課程外，其他學生均通過網(wǎng)頁瀏覽器進行課程學習，這說明在手機客戶端方面，網(wǎng)絡(luò)學習型的APP還無法搶占空間相對狹小的手機屏幕。

2.學習時間及地點

（1）睡前是學習者進行MOOC學習的最多選擇

調(diào)查顯示絕大多數(shù)學生選擇在晚上睡覺之前或在自習時間進行課程學習，有人選擇了早上起床之前，沒有人在候車或其他等待時間進行該課程學習。盡管理論上講所有碎片化的時間都可以進行網(wǎng)絡(luò)學習，但仍需要相對安靜的環(huán)境保障。（見圖2）

（2）宿舍是網(wǎng)絡(luò)學習的最主要場所

在學習地點選擇上，有23人選擇了在宿舍進行學習，3人曾在機房進行過課程學習，分別有1人選擇曾在網(wǎng)吧和家中進行過學習。此結(jié)果與學習時間的選擇結(jié)果相呼應(yīng)。

3.網(wǎng)絡(luò)學習中的學習行為

網(wǎng)絡(luò)學習不同于傳統(tǒng)課堂學習，主要體現(xiàn)在學習進程安排、完成作業(yè)或測試的方式、參與討論的方式等。網(wǎng)絡(luò)學習行為可以分為工具平臺學習、內(nèi)容學習、伙伴學習等類型，對應(yīng)的交互行為是學習者與學習平臺（工具）的交互、學習者與學習內(nèi)容的交互、學習者與教師的交互、學習者之間的交互四種類型。[2]其中學習者與平臺之間的交互是網(wǎng)絡(luò)學習的保障，學習者只有熟悉了網(wǎng)絡(luò)學習平臺的功能結(jié)構(gòu)才能順利進行網(wǎng)絡(luò)學習；學習者與學習內(nèi)容的交互是學習的基礎(chǔ)，屬于學習過程中的知識學習；學習者與教師以及學習者之間的交互屬于網(wǎng)絡(luò)學習交互的高級層次，能夠幫助學習者提高解決問題的能力，實現(xiàn)情感與價值的改善與升華，從而形成網(wǎng)絡(luò)學習共同體。

（1）了解課程考核要求是MOOC學習通過率高的保證

在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，隨著課程的進行網(wǎng)絡(luò)學習者對MOOC的考核要點越來越明確，在作業(yè)互評或測試以及論壇交互中獲取的分數(shù)越來越高。

盡管調(diào)查問卷顯示所有學習者都明確課程的考核要求，但在訪談過程中了解到，在課程學習之初，部分學習者沒有仔細閱讀課程的相關(guān)說明。在課程進行過程中，通過學習平臺課程公告、QQ學習群、郵件，以及線下教師的提醒等方式才逐漸明確，并在學習的過程中根據(jù)考核點進行針對性的學習。

（2）網(wǎng)絡(luò)學習者學習進程安排靈活

在網(wǎng)絡(luò)學習的過程中，學習者不再拘泥于課程對學習進度的安排，有超過44%的學生一次會學習多個內(nèi)容單元或先學習自己感興趣的單元。但仍然有超過半數(shù)的學生是按照課程計劃安排進行學習。

在具體到某節(jié)課內(nèi)容學習時，50%的學習者會首先學習課程提供的課件或視頻，然后進行作業(yè)或測試，有30%的學生選擇先了解作業(yè)與測試內(nèi)容，帶著問題進行課件或視頻內(nèi)容的學習，20%的學習者兩種學習方式兼有。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，接近40%的學生會在不學習課程內(nèi)容的情況下直接進行測驗或作業(yè)，在完成任務(wù)的過程中會借助搜索引擎，參考網(wǎng)絡(luò)上（MOOC平臺以外）的資料。如果測驗結(jié)果滿意將直接跳過該章節(jié)內(nèi)容，進入下一個學習階段。

（3）網(wǎng)絡(luò)學習者更喜歡通過短視頻的方式進行學習

MOOC課程中會提供多種學習資源，包括視頻、課件、資料鏈接等，但超過80%的學生喜歡通過觀看視頻的方式進行學習，且認為教學視頻不超過10分鐘最合適。

學生最喜歡的形式為教師真人講授與相關(guān)音視頻資料相結(jié)合的視頻形式。學習者認為授課教師出現(xiàn)在視頻中能夠拉近教師與學習者的距離，能在一定程度上彌補非面對面授課帶來的時空隔閡。學習者認為，具有獨特人格魅力的授課教師團隊是MOOC學習者堅持下來的重要因素之一。

（4）社區(qū)討論無法深入，學習者渴望與助教、教師交流

因課程考核要求學生必須在討論社區(qū)中發(fā)帖并參與其他主題帖的討論。盡管學習者均參與了社區(qū)討論，但在該課程的討論社區(qū)中并沒有形成深度討論，以“自說自話者”居多。

在關(guān)于參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)討論的動因調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有學生都選擇了“獲取課程分數(shù)”選項。也有以“結(jié)識學伴”、“答疑解惑”為目的的討論，但在隨后的訪談中，課程學習者表示“除了本校學生，沒有結(jié)識校外學習者”，“也沒有在社區(qū)討論中對某一知識點或問題有更深入的了解或認識”。受訪者認為“帖子雖然很多，但缺乏具有深度的主題”、“學習者參與積極性不夠，交流氣氛不濃”、“問題常常被忽略，得不到解答，或問題的解答結(jié)果不理想”。訪談過程中，有個別學生表示，“在交流討論區(qū)最大的收獲是有學習者共享與課程相關(guān)的學習資源”。

網(wǎng)絡(luò)學習與傳統(tǒng)的課堂學習相比最大的短板是面對面交流感的缺失。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學生在課程學習過程中沒有與課程教師團隊或助教個別交流的機會。據(jù)課程團隊統(tǒng)計，本次選修該課程的總?cè)藬?shù)超過了3000人，課程教師團隊人數(shù)有限，且有大量的日常工作處理，無法做到與每位學生個別化溝通。

（5）作業(yè)互評是學習過程中最感興趣的環(huán)節(jié)

在關(guān)于在線作業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有部分學生的作業(yè)會選擇讓其他人“代勞”，但作業(yè)互評都選擇親力親為，并有超過70%的學生認為“作業(yè)互評是MOOC學習過程中最感興趣的環(huán)節(jié)”。

在作業(yè)互評打分時，超過半數(shù)的學生選擇嚴格按照課程提供的評分標準進行，有36%的學生選擇依據(jù)自己的主觀判斷，也有12%的學生認為“心情”也是影響因素之一。（見圖3）

超過75%的學生對作業(yè)互評的得分“非常滿意”或“基本滿意”，部分學生選擇了“不滿意”。超過半數(shù)的學生“更喜歡教師對自己學習成果進行評價”。

（6）能夠拿到學分是堅持下來的最大動力

100%的課程通過率與MOOC平臺普遍較高的輟學率形成鮮明對比，在調(diào)查中顯示，所有學生認為“本校課程教師強調(diào)拿到MOOC認證才能獲得學校的相應(yīng)學分”是能夠堅持完成MOOC課程的最大動力。學生認為“通過MOOC很容易”，但學習過程中很容易被其他事情干擾從而中斷課程。

三、線下課堂教學活動

在本次課程教學過程中，線下課堂與MOOC配合，主要形式為教師主導下的以學生為主體的課堂討論。

在課堂討論之前，先進行分組討論，5～6人一組，每個小組設(shè)小組長一名，組織組內(nèi)討論。討論內(nèi)容包括在線課程學習經(jīng)驗、匯總疑難問題等，并推舉一名發(fā)言人代表小組在課堂討論中發(fā)言。每個小組還設(shè)有課程評委會成員一名，由小組成員推薦產(chǎn)生，評委會成員負責記錄小組討論情況與課堂討論情況，并在課程結(jié)束時參與學習者線下學習情況考核。

1.MOOC課程內(nèi)容要點回顧

每周一次的線下課堂與在線MOOC進度同步，由各個小組的發(fā)言人代表小組進行課程內(nèi)容要點回顧。通過此項活動來鞏固線上學習內(nèi)容。小組發(fā)言人由小組成員推薦產(chǎn)生，并保證每位學生有至少一次機會代表小組發(fā)言，發(fā)言情況作為線下考核指標之一。

2.課程答疑

小組討論后有小組長匯總小組成員的問題并在課堂討論中提出。答疑過程由教師主持，每位學習者均有機會解答其他學習者提出的問題并形成討論，教師做最后的總結(jié)陳述。學習者參與答疑環(huán)節(jié)的表現(xiàn)由評委會成員記錄，并作為課程考核指標之一。

3.結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點話題的擴展討論

該部分的討論由教師發(fā)起。在課堂討論之前線下任課教師準備好與學習內(nèi)容相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)熱點話題，在課堂上做關(guān)于網(wǎng)絡(luò)話題的陳述。教師陳述完畢后各小組進行內(nèi)部討論并形成觀點，推舉發(fā)言人代表本小組發(fā)言。整個討論過程由任課教師進行把控，保證討論的順暢進行，并在討論結(jié)束后進行總結(jié)發(fā)言。

四、結(jié)論

1.校內(nèi)校外的融合、線上線下結(jié)合是未來MOOC發(fā)展的方向之一

（1）加強校際合作

MOOC的優(yōu)勢之一就是讓優(yōu)秀的教育資源利用最大化，全世界最優(yōu)秀的課程都可以放在網(wǎng)絡(luò)上共享。各個高校之間存在大量的同質(zhì)化課程，尤其在基礎(chǔ)課方面，加強校際合作，充分利用各個高校的優(yōu)質(zhì)教學資源打造高質(zhì)量的MOOC，實現(xiàn)校際學分互認，是未來MOOC教育發(fā)展的方向之一。

（2）線上學習與線下學習相結(jié)合

線上學習與線下學習各有特點，優(yōu)質(zhì)的線上課程配合線下面對面的課堂教學能夠增強學習者的歸屬感，保證課程學習質(zhì)量，大大改善MOOC輟學率高的問題。

2.國內(nèi)MOOC學習平臺功能需要繼續(xù)完善

目前國內(nèi)MOOC學習平臺在智能化方面還需要繼續(xù)改善。比如增加智能學伴推薦機制，向在線學習者推薦可能形成深度交流的網(wǎng)絡(luò)學伴；加強平臺反饋機制，讓學習者在學習平臺上的行為在第一時間得到反饋。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有學習者存在“代作業(yè)”的現(xiàn)象，而國內(nèi)現(xiàn)有的MOOC學習平臺無法識別是否為學習者自己完成。國外的MOOC學習平臺在學習者注冊之初會通過記錄學者的輸入習慣等方式作為后續(xù)學習行為考核的依據(jù)。

3.MOOC學習需要提供動力保障機制

網(wǎng)絡(luò)學習者均表示MOOC學習內(nèi)容相對容易，取得證書輕松，與MOOC學習過程中較高的輟學率反差較大。學習者在MOOC學習過程中完成課程的保障需要多個因素共同起作用。課程質(zhì)量本身是保證，興趣與熱情是選擇課程內(nèi)因，后續(xù)能否完成課程則需要其他因素來保障。

課程質(zhì)量需要優(yōu)秀的教學團隊付出大量的精力、物力，包括課程設(shè)計、課件制作、視頻錄制、擴展資料推薦、課程平臺維護等各個環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的MOOC課程可以形成品牌效應(yīng)，學習者選修及學習的熱情會被激發(fā)。

拋開學習者自身的因素，外部因素在課程學習過程中也具有非常重要的作用。如學分互認、社會認可等，可以在一定程度上降低輟學率。

4.MOOC學習需要重塑師生角色

與傳統(tǒng)課堂教學模式相比，基于MOOC的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式下師生的角色發(fā)生重大變化。學習者變成了主動參與者，課前利用網(wǎng)絡(luò)主動學習MOOC，課堂上積極參與課程討論，在討論中完成知識的建構(gòu)；線下教師從傳授者轉(zhuǎn)變成了學習過程的設(shè)計者與組織者，并且在很大程度上充當了MOOC助教的角色。

參考文獻：

[1]中國大學MOOC[DB/OL].http：//www.icourse163.org.

[2]高欣峰.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中學習共同體的構(gòu)建研究[D].曲阜師范大學，2006：18.

[3]高欣峰，劉成新.基于網(wǎng)絡(luò)的遠程學習動力機制探析[J].中國遠程教育，2005（10）：38-40.

（編輯：王天鵬）