讓人文之愛涌動(dòng)冰城

韓金鑫

為幫助解決全市的哥、環(huán)衛(wèi)工人在就餐、如廁、飲水、臨時(shí)休息時(shí)遇到的實(shí)際困難，哈市總工會(huì)堅(jiān)持以人為本，在全市大街小巷共建設(shè)了120家“的哥食堂”和1116家“環(huán)衛(wèi)愛心驛站”，很大程度上解決了的哥和環(huán)衛(wèi)工人就餐、如廁、休息等困難。

老麻面館 溫暖的?？矿A站

位于道外區(qū)南極三道街26號的老麻面館是一家有著30多年的老字號面館。2013年，由哈爾濱市總工會(huì)牽頭舉辦的首批的哥食堂的評比，老麻面館就位列其中。風(fēng)風(fēng)雨雨30多年過去了，她對的哥的熱情始終沒有改變。

從最初的支棚子干起，關(guān)麗華慢慢積攢了原始資金，經(jīng)過多年的奮斗關(guān)麗華終于在道外區(qū)的開源街上開了一家屬于自己的面館。生意越做越紅火，來面館吃飯的客人和的哥師傅也越來越多。吃過面的的哥師傅都說老麻面館的面做得好吃，并且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。就這樣在的哥們的口口相傳中，關(guān)麗華的老麻面館的客流源源不斷，名聲也越來越響。隨著城市的變遷發(fā)展，位于開源街店面的位置早已被一幢幢高樓大廈所盤踞。搬遷至新地址的老麻面館，并沒有因?yàn)榈刂返母淖兌绊懣土?，相反，來面館就餐的的哥們都問這是不是原來開源街的老麻面館。生意能做到如此地步，離不開的哥的常年支持，更離不開關(guān)麗華數(shù)十年不變的熱情服務(wù)。

在南極三道街26號的老麻面館內(nèi)，記者看到剛過10時(shí)，十幾個(gè)服務(wù)員就開始忙碌起來，在寬敞明亮的屋子里整齊擺放著3排桌椅，據(jù)關(guān)麗華說，中間的一排是后來臨時(shí)加上去的，因?yàn)閬沓悦娴娜颂?。在面館的門口，也擺放著很多桌椅板凳，供高峰時(shí)的哥使用。據(jù)老板介紹，來這吃飯的的哥基本上都必點(diǎn)一道面——麻辣面，這也是面館的招牌面。每碗面的面基本上半斤左右，的哥都能吃飽。在價(jià)格上也非常的親民實(shí)惠，人均12元。在靠近門口的櫥窗里，擺著上下兩排將近幾十種的特色小菜供的哥選用?！拔叶荚谶@吃了十多年了，面館在開源街時(shí)我就一直在他家吃。剛開始也是同行介紹來的，老麻面館的面不僅實(shí)惠而且量大?！眮碜月?lián)通出租車公司的單師傅對記者說道。

老板關(guān)麗華在細(xì)節(jié)上也服務(wù)的很周到：在這間寬敞屋子的墻壁上，一張貼有Wi-Fi密碼的紙格外的顯眼，來這吃面的的哥在等面的同時(shí)還可以上網(wǎng)。在收銀臺(tái)的旁邊放著一個(gè)大型的電茶爐，全天免費(fèi)供的哥灌水喝。尤其在冬天，能喝上一口熱乎水，就像一股暖流一樣溫暖著的哥們的心。而且衛(wèi)生間也免費(fèi)提供給的哥上，無論你是否在面館就餐。在面館的一角，有一個(gè)專門為的哥準(zhǔn)備的“的哥書柜”，記者看到里面幾乎擺滿了各種書籍，有文學(xué)類的，生物類的，醫(yī)學(xué)類的……種類非常齊全。對于的哥來說，準(zhǔn)備足夠的零錢找給乘客是一件很麻煩的事，關(guān)麗華主動(dòng)提供零錢和的哥兌換，這一舉動(dòng)贏得了的哥們廣泛的贊賞。

每逢臨近春節(jié)，關(guān)麗華總會(huì)把自家秘制的辣椒油、麻油免費(fèi)供給的哥灌點(diǎn)回家吃。關(guān)麗華說道：“就算這么年給的哥們的一點(diǎn)回饋吧！”說到這，關(guān)麗華對記者講道：記得有一次，一位客人的錢包落在座位上了，坐在一旁的的哥看見了，就趕忙拿起來給關(guān)麗華送過去，并最終物歸原主。后來才得知錢包里有各種銀行卡、票據(jù)和8000多元錢。

小小的舉動(dòng)蘊(yùn)藏著大大的愛，這不僅體現(xiàn)出關(guān)麗華對的哥們幾十年不變的熱情服務(wù)，也證明了關(guān)麗華時(shí)刻都把的哥的需求放在首位。經(jīng)營了30多年的面館，自己也慢慢變老了，本想在晚10時(shí)關(guān)門，可是為了最后一班的哥晚上能吃上一口熱乎面，關(guān)麗華一直堅(jiān)持到晚12時(shí)才關(guān)門。

熱湯熱粥管夠吃，免費(fèi)停車，廁所隨便用……

位于香坊區(qū)司徒街上的“姐妹的士快餐”在的哥中頗有名氣，作為第一批加盟“的哥食堂”的快餐廳，每到中午，來這里吃飯的的哥絡(luò)繹不絕。

老板逄鳳舞最初是哈爾濱市3路公交車的一名售票員，在經(jīng)歷下崗后，2012年2月開始她和自己的小姑子一起合開了這家的哥食堂，經(jīng)營至今已有5年的時(shí)間了。

不大的店里，在門上方掛了臺(tái)液晶電視，正在播放著新聞節(jié)目，在一進(jìn)門的顯著位置上就看見了整整一面墻的公示板，上面多數(shù)都是由的哥們自己貼上去的一些關(guān)于招聘的信息以及違章地點(diǎn)等溫馨提示，并且會(huì)定期一周更新一次。免費(fèi)Wi-Fi、的哥書柜等設(shè)備齊全。

記者剛來到門口，一股熟悉的家常飯菜的味道已經(jīng)撲面飄來。服務(wù)員正忙著為的哥打菜，收拾桌子。溜肉段、地三鮮、紅燒獅子頭、豆角炒肉、家拌涼菜、麻婆豆腐……十多種種熱菜，讓人一看就有食欲。粥和湯都是免費(fèi)提供的。菜品種類達(dá)到十多種，每天都會(huì)提供有6葷8素的菜品。凡是的哥來吃份飯，都是10元一份，比普通客人優(yōu)惠了2元錢。而且只要不浪費(fèi)都是管夠吃。

的哥前來吃飯，停車不是問題，老板都會(huì)幫忙停車，從不占道，協(xié)調(diào)得非常好?！暗母缡程谩遍T前都有交管部門施劃的停車標(biāo)線，如果沒有車位臨時(shí)停車，只要不妨礙交通交警也會(huì)給予一定照顧。這些確實(shí)給出租車司機(jī)群體帶來了很大方便。

對于腸胃不好的的哥，老板都會(huì)免費(fèi)提供熱乎的面條和饅頭。冬天會(huì)提供蘿卜湯，夏天會(huì)有綠豆湯，這些都是免費(fèi)的。

來自飛達(dá)直屬二公司的張樹林師傅說道：“我來這吃飯都好幾年了，能吃飽而且還不貴，非常方便，老板也很熱情周到，每到年節(jié)老板都會(huì)免費(fèi)給我們提供月餅、湯圓之類的食品。真是老話說的那樣：吃慣嘴，跑慣腿?！?/p>

免費(fèi)如廁、免費(fèi)接熱水、免費(fèi)歇腳……家的感覺讓的哥們感覺心里熱乎乎的。

環(huán)衛(wèi)工人的第二個(gè)“家”

位于香坊區(qū)古香街1號的和氏快餐，門面醒目位置懸掛著“的哥食堂”和“環(huán)衛(wèi)愛心驛站”兩塊牌匾?？觳偷昀习謇钅仁且粋€(gè)非常熱情的人，她向記者講述了發(fā)生在環(huán)衛(wèi)愛心驛站和環(huán)衛(wèi)工人之間的小故事。

“有一次下大雪，環(huán)衛(wèi)工人在戶外已經(jīng)連續(xù)工作了十幾個(gè)小時(shí)，我們看著他們實(shí)在是太冷了，就把他們請進(jìn)屋里，讓他們吃一些熱乎的飯菜，喝點(diǎn)熱乎水暖暖胃，他們很感動(dòng)。能為社會(huì)貢獻(xiàn)出一份愛心，我們感到很舒心?！崩钅日f。像這樣的“小事”還有很多：由于我們的店24小時(shí)營業(yè)，在寒冷的冬季環(huán)衛(wèi)工人清冰雪時(shí)，用到的大型的清冰雪車輛有很多，有的車半夜壞了需要修車，我們都會(huì)提供一些小工具幫忙修車；社區(qū)在組織大規(guī)模環(huán)衛(wèi)工人干活時(shí)，往往需要用對講機(jī)和環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行及時(shí)的調(diào)度，當(dāng)對講機(jī)沒電的時(shí)候，我們都提供免費(fèi)充電。

過去，環(huán)衛(wèi)工人基本是一把掃帚掃天下，機(jī)械化程度低，勞動(dòng)強(qiáng)度大。連上廁所、歇腳的地方都沒有。如今，有了環(huán)衛(wèi)愛心驛站，解決了困擾他們多年的問題。58歲的吳大姐2011年參加工作至今已有6個(gè)年頭了，主要負(fù)責(zé)香坊區(qū)司徒街早市一帶的清理工作。為了給市民出行提供更好的生活環(huán)境，她每天早上4時(shí)30分就開始了一天的忙碌，晚上5時(shí)才結(jié)束工作。工作時(shí)間長，任務(wù)重，平時(shí)不敢多喝一口水。尤其是在秋季樹葉落葉和冬季清冰雪時(shí)節(jié)，他們更是加班加點(diǎn)，奮戰(zhàn)在第一線。他們?yōu)榱顺鞘薪值?、小區(qū)、綠地環(huán)境優(yōu)美整潔干凈，臟活、苦活從不抱怨。如今有了環(huán)衛(wèi)愛心驛站，環(huán)衛(wèi)工人每天都能吃到熱騰騰的早餐，喝到熱乎的水，一年四季無論刮風(fēng)雨雪都有一個(gè)溫暖的小屋為他們敞開大門。

在城市快速發(fā)展的過程中，作為城市美容師的環(huán)衛(wèi)工人工作量日益加大，他們長年在戶外工作，遇到刮風(fēng)下雨等惡劣天氣時(shí)，只能在沿街屋檐或商店躲避。而環(huán)衛(wèi)愛心驛站則能為環(huán)衛(wèi)工人納涼取暖、歇腳喝水提供必要的保障。有了”環(huán)衛(wèi)愛心驛站“，環(huán)衛(wèi)工人一年四季隨時(shí)都能喝上水，吃上熱乎飯，也有地方歇腳了。

哈市香坊區(qū)設(shè)立的“環(huán)衛(wèi)愛心驛站”在全市乃至全省屬于首創(chuàng)，它是工會(huì)組織服務(wù)職工，保障職工權(quán)益工作的一項(xiàng)重要載體，體現(xiàn)了工會(huì)這個(gè)大家庭的相互友愛、相互幫助。

由哈爾濱市總工會(huì)開展的“十佳的哥食堂”和“百佳環(huán)衛(wèi)愛心驛站”的評選活動(dòng)，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的服務(wù)職能，體現(xiàn)了城市的溫度，更體現(xiàn)出工會(huì)組織關(guān)愛民生，服務(wù)發(fā)展的決心。讓工會(huì)真正成為溫暖的“職工之家”。