品牌文化管理與知識(shí)創(chuàng)新的結(jié)合應(yīng)用策略

□張 翠

(鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院商學(xué)院 河南 鄭州 451199)

品牌文化管理與知識(shí)創(chuàng)新的結(jié)合應(yīng)用策略

□張 翠

(鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院商學(xué)院 河南 鄭州 451199)

在科技日新月異的今天，品牌逐漸進(jìn)入我們的視野，并且也進(jìn)入了一個(gè)競(jìng)爭的時(shí)代。國內(nèi)的許多品牌如現(xiàn)今眾多的明星一般都是紅極一時(shí)，不能讓人們與時(shí)代銘記，與此同時(shí)，國際品牌卻搶占先機(jī)，入侵我們中國的市場(chǎng)。而產(chǎn)品之間的競(jìng)爭已悄然轉(zhuǎn)化為品牌之間的競(jìng)爭。品牌背后的文化也成為競(jìng)爭之中的主要關(guān)注點(diǎn)，它是競(jìng)爭力的源頭。而在眾多品牌中脫穎而出的關(guān)鍵必將是運(yùn)用我們掌握的知識(shí)與企業(yè)的文化相結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新。

品牌文化建設(shè)；知識(shí)創(chuàng)新；應(yīng)用策略

1 品牌文化與知識(shí)的基本概念

品牌文化的形成至少要五大部分：產(chǎn)品的形成、品牌概念、經(jīng)營品牌的理念、品牌背后的精神、品牌文化。品牌的文化以產(chǎn)品作為開端，在品牌發(fā)展最初的時(shí)候，由于消費(fèi)水平的局限，人們最開始關(guān)心的只是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，而公司與消費(fèi)者都很少會(huì)關(guān)注到產(chǎn)品以外的問題。但是隨著時(shí)代的變遷，在企業(yè)本身進(jìn)一步的發(fā)展后，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量提出了更為苛刻的要求，公司針對(duì)消費(fèi)者的需求形成了自己的品牌概念。然后公司將品牌概念逐步完善，便有了公司經(jīng)營的品牌理念。隨著公司的不斷發(fā)展以及根據(jù)時(shí)代和人們的需求對(duì)產(chǎn)品和品牌理念不斷地更新便最終造就了企業(yè)本身的品牌精神。品牌文化便是品牌精神與企業(yè)自身文化的結(jié)合體。品牌文化與公司的經(jīng)營均離不開知識(shí)的土壤，知識(shí)是一切發(fā)展的源泉。在國際市場(chǎng)上，要在眾多的品牌文化中脫穎而出，就要充分運(yùn)用蘊(yùn)含在品牌文化中的知識(shí)流，使得企業(yè)成為知識(shí)流生成的溫床。

2 品牌文化管理策略

2.1 品牌文化管理的基礎(chǔ)是知識(shí)的獲取

知識(shí)管理的首要步驟便是獲取知識(shí)，是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，只有在獲取知識(shí)的基礎(chǔ)上才可以更好的運(yùn)用知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)。一個(gè)公司的品牌文化是以大量的知識(shí)積累為基礎(chǔ)的。小組討論、交流學(xué)習(xí)等方式都是可以獲得知識(shí)的途徑。離開了知識(shí)的獲取，不僅企業(yè)得不到發(fā)展，企業(yè)的品牌文化更不可能形成。

2.2 品牌文化管理的生命力在于知識(shí)的共享

知識(shí)共享成功的主要因素是品牌的文化，品牌文化內(nèi)容的提出必須要適合知識(shí)共享的內(nèi)涵?；セ莼ダ⒐秸x、互信友好等重要因素均使得知識(shí)在管理過程中使得知識(shí)共享成為現(xiàn)實(shí)。這些重要的因素與知識(shí)共享相互依存，形成因果關(guān)系。如果沒有做好知識(shí)共享這方面的工作，很多學(xué)問和知識(shí)就會(huì)如同學(xué)問一樣在流傳過程中漸漸的消散，被人遺忘。我們需要建立一定的方式將存在于人們腦中的知識(shí)保存下來，而品牌文化恰恰便成為了保存知識(shí)的一種機(jī)制，品牌文化建立的是一種面向大眾的共享知識(shí)文化。

2.3 品牌文化管理的保證是知識(shí)應(yīng)用

2.3.1 質(zhì)量的保證來源于知識(shí)。質(zhì)量是一個(gè)品牌建立的基礎(chǔ)，質(zhì)量好壞的關(guān)鍵在于公司掌握的與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)以及公司技術(shù)人員對(duì)于知識(shí)的應(yīng)用。

2.3.2 服務(wù)的優(yōu)良在于知識(shí)。好的服務(wù)是支撐一個(gè)品牌的重要支柱，服務(wù)也是品牌的一個(gè)標(biāo)簽，品牌的口碑與服務(wù)好壞密切相關(guān)。

品牌競(jìng)爭的強(qiáng)弱在于質(zhì)量與服務(wù)的優(yōu)良。公司對(duì)服務(wù)和質(zhì)量的重視就是對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，贏得了消費(fèi)者就可以在強(qiáng)烈的競(jìng)爭中脫穎而出，建立起自身企業(yè)的品牌文化信譽(yù)。

3 知識(shí)創(chuàng)新是品牌文化管理的關(guān)鍵

3.1 企業(yè)在獲取知識(shí)之前首先應(yīng)做的是了解自己知識(shí)方面的需求，這是這是應(yīng)用知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)的前提條件

在繁復(fù)的現(xiàn)代社會(huì)中，知識(shí)也是五花八門的，企業(yè)的管理人員應(yīng)首先分辨出哪些知識(shí)是自身企業(yè)所需要的，不要將時(shí)間花費(fèi)在不必要的事情上。找出對(duì)于自身發(fā)展有益的的知識(shí)然后加以創(chuàng)新應(yīng)用于品牌文化管理的過程中，提升自己品牌文化的競(jìng)爭力。

3.2 知識(shí)創(chuàng)新是以品牌的文化和企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)

因?yàn)橹R(shí)的重要性取決于企業(yè)的發(fā)展和品牌文化的理念，在明確了所需知識(shí)的重要程度后，員工才可以有目的性的去創(chuàng)造所需的知識(shí)，否則即使創(chuàng)造了新的知識(shí)也是無用的。管理人員也可以提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)使得相關(guān)的工作人員可以方便的獲取知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)、分享知識(shí)。

結(jié)束語

企業(yè)如果想在眾多的競(jìng)爭中脫穎而出必要?jiǎng)?chuàng)建屬于自身的品牌文化，并且通過時(shí)間的推移來積累自身發(fā)展所需的知識(shí)從而提高企業(yè)品牌的競(jìng)爭力，這就要求我們?cè)谄放乒芾淼倪^程中運(yùn)用知識(shí)的視覺。知識(shí)創(chuàng)新與企業(yè)文化相結(jié)合是提高品牌競(jìng)爭力的關(guān)鍵所在。品牌文化管理促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新的進(jìn)程，知識(shí)創(chuàng)新也是品牌文化管理必不可缺少的關(guān)鍵因素。在發(fā)展的過程中，不隨波逐流，始終堅(jiān)持自身當(dāng)初創(chuàng)立品牌的初衷。

[1]梁林梅,孫俊華.知識(shí)管理[M].北京大學(xué)出版社,2011.

[2]凱勒著,盧泰宏,譯.戰(zhàn)略品牌管理[M].中國人民大學(xué)出版社,2009.

1004-7026（2017）02-0034-01

：G120

：A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.02.019

張翠(1985.10-),女,河南,鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，研究方向：企業(yè)管理。