“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校禮儀教育現(xiàn)狀及對策分析

楊桂香，王國全

(東北大學(xué) 藝術(shù)學(xué)院， 遼寧 沈陽 110004)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校禮儀教育現(xiàn)狀及對策分析

楊桂香，王國全

(東北大學(xué) 藝術(shù)學(xué)院， 遼寧 沈陽 110004)

禮儀教育是高校思想政治教育的重要組成部分，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得高校禮儀教育面臨教師影響力減弱、與思想政治教育結(jié)合不緊密及相對缺乏網(wǎng)絡(luò)禮儀教育內(nèi)容等弊端，針對以上問題，提出了利用新媒體平臺開展禮儀教育活動、加強(qiáng)禮儀課程中傳統(tǒng)道德內(nèi)核教育內(nèi)容及促進(jìn)禮儀教育與思想政治教育緊密結(jié)合，發(fā)揮禮儀教育的實踐途徑與意識形態(tài)引導(dǎo)功能等應(yīng)對策略。

禮儀教育；互聯(lián)網(wǎng)+；對策分析

國務(wù)院總理李克強(qiáng)在2015年政府工作報告中首提“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，標(biāo)志著我國進(jìn)入萬物互聯(lián)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”即“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，傳統(tǒng)行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)打破舊的發(fā)展生態(tài)，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展突破。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，新媒體技術(shù)呈現(xiàn)出爆炸式發(fā)展的態(tài)勢，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的信息傳播載體在一定程度上改變了教育的活動方式，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”將成為教育領(lǐng)域的技術(shù)變革熱點，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如何更好地開展針對大學(xué)生的禮儀教育工作，已經(jīng)成為高校禮儀教育亟待解決的挑戰(zhàn)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下高校禮儀教育所面臨的問題

高校禮儀教育在長期的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)中積累了豐富的經(jīng)驗，各高校逐漸探索出了符合校情、學(xué)情的禮儀教育模式，但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，新媒體的快速發(fā)展為高校禮儀教育帶來了新的問題，對高校禮儀教育的有效開展提出了新的挑戰(zhàn)。

1.禮儀課程教師對學(xué)生影響力的弱化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，赫爾巴特提出的傳統(tǒng)教學(xué)三中心論已然受到了質(zhì)疑[1]62。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生獲取禮儀知識的途徑日趨便捷化、多樣化。與系統(tǒng)性的禮儀課程相比，學(xué)生更傾向于利用互聯(lián)網(wǎng)獲取自身所需要的公關(guān)禮儀、求職禮儀等禮儀知識，這無疑削弱了禮儀課程教師的影響力，并由此引發(fā)了一系列后果：

(1)禮儀課程教師的權(quán)威地位弱化，高校禮儀教育難以系統(tǒng)開展。教師權(quán)威的存在是教學(xué)活動有效開展的前提，涂爾干認(rèn)為：“從本質(zhì)上說，教育必須是一種權(quán)威性的活動。”[1]64高校禮儀課程教師權(quán)威地位的弱化無疑會影響高校禮儀教育的開展。以國內(nèi)某高校為例，校方開設(shè)的求職禮儀、社交禮儀等人文選修課程的選修率和出勤率均不理想。

(2)學(xué)生獲取的禮儀知識良莠不齊，日趨碎片化。針對大學(xué)生的禮儀教育應(yīng)是多方面的，這需要通過日常禮儀教育和系統(tǒng)性禮儀課程的共同配合，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，學(xué)生更傾向于利用互聯(lián)網(wǎng)來獲取自身所需要的禮儀知識，這一過程往往帶有功利性，所獲取的禮儀知識通常與求職、面試等具體社會活動有關(guān)。學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)所獲得的禮儀知識日趨碎片化且無法保證禮儀知識的系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性。

2.高校禮儀教育重“術(shù)”而輕“道”

高校禮儀教育的目標(biāo)應(yīng)集中在三個層次，第一個層次是在了解并掌握具體的禮儀技術(shù)，即讓學(xué)生在充分了解禮儀的歷史演變及內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，掌握禮儀規(guī)范、原則與技巧，提高學(xué)生社會交往能力。第二個層次是讓學(xué)生將禮儀習(xí)慣升華為道德行為，即讓學(xué)生在掌握具體的禮儀技術(shù)的基礎(chǔ)上，將禮儀規(guī)范與原則內(nèi)化于心，培養(yǎng)學(xué)生良好的個人品質(zhì)，形成符合社會主義核心價觀的道德修養(yǎng)。第三個層次即在前兩個層次的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的文化自信與民族認(rèn)同感，讓學(xué)生自覺負(fù)擔(dān)起傳承傳統(tǒng)禮儀文化的職責(zé)。

在現(xiàn)階段的禮儀教育實踐中，各高校開展禮儀教育課程的形式雖略有不同，但絕大多數(shù)高校將禮儀教育的重點放在了第一層次的目標(biāo)實現(xiàn)上，即注重禮儀技術(shù)的培養(yǎng)，高校禮儀教育教材編寫體例大多重視對形態(tài)禮儀、語言禮儀、職場禮儀、校園禮儀等“禮儀技術(shù)”的介紹，這類“禮儀技術(shù)”多以社交禮節(jié)為主，承擔(dān)禮儀教育課程的教師在教學(xué)實踐中往往用很少的篇幅去探討禮儀發(fā)展的歷史淵源及禮儀的道德內(nèi)核。這種重“術(shù)”而輕“道”的禮儀教育忽視了禮儀教育是道德教育的重要組成部分這一事實。

這種重“術(shù)”而輕“道”的禮儀教育現(xiàn)象也使得大多數(shù)禮儀課程教師缺乏對“儒家五?！钡戎腥A傳統(tǒng)文化中的道德內(nèi)核的講解。西方禮儀作為當(dāng)今社交禮儀的主流，自然成為禮儀課程教授的重點內(nèi)容，但在禮儀教育中過分專注西方禮儀而輕視中國傳統(tǒng)禮儀文化及其道德內(nèi)核的講授則很容易造成學(xué)生民族認(rèn)同感的降低，讓學(xué)生承擔(dān)起弘揚傳統(tǒng)禮儀文化的職責(zé)就更無從談起。

3.高校禮儀教育與思想政治教育結(jié)合不緊密

高校禮儀教育的三層次目標(biāo)決定了高校禮儀教育不僅僅是關(guān)于禮儀規(guī)范和禮貌禮節(jié)等“禮儀技術(shù)”的教育，更應(yīng)該成為一種道德修養(yǎng)、道德提升的教育，因此，禮儀教育在本質(zhì)上是道德教育的重要組成部分。高校思想政治教育是以大學(xué)生為教育主體進(jìn)行的思想政治教育實踐活動，其目的是通過思想政治教育活動，使大學(xué)生達(dá)到中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)對于人才培養(yǎng)的思想道德要求[2]78，從這一意義上說，高校禮儀教育與高校思想政治教育具有目標(biāo)一致性，高校思想政治教育對學(xué)生提出的思想道德要求，也應(yīng)該是高校禮儀教育所應(yīng)該達(dá)到的要求，高校思想政治教育可以看作是高校禮儀教育的靈魂，禮儀教育的內(nèi)容必須服務(wù)于思想政治教育才能實現(xiàn)其社會價值[2]80。

在當(dāng)前高校禮儀教育實踐中，通常把禮儀教育與高校思想政治教育相割裂，禮儀教育課程無論作為專業(yè)必修課、專業(yè)選修課或公共基礎(chǔ)課，教師在講授時甚少涉及思想政治教育領(lǐng)域的內(nèi)容。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，微信、微博、網(wǎng)絡(luò)直播等新媒體平臺的“信息共享”的特性正逐漸解構(gòu)高校意識形態(tài)話語權(quán)主體的權(quán)威，以新媒體平臺為載體的西方文化入侵亦成為我國大學(xué)生世界觀、價值觀培養(yǎng)過程中面臨的重大問題。在這一大背景下，高校禮儀教育更應(yīng)與高校思想政治教育相結(jié)合。

4.網(wǎng)絡(luò)禮儀教育相對缺乏

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，隨著大學(xué)生群體與互聯(lián)網(wǎng)的接觸愈發(fā)緊密，網(wǎng)絡(luò)禮儀已經(jīng)成為高校禮儀教育的一個“新邊疆”。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較早的美國，已經(jīng)出現(xiàn)了成熟的網(wǎng)絡(luò)禮儀教育范式，如美國CyberSmart網(wǎng)站提供了完善的信息倫理課程內(nèi)容及學(xué)習(xí)活動，Netiquette網(wǎng)站提供網(wǎng)絡(luò)禮儀測試及網(wǎng)絡(luò)禮儀書籍的在線預(yù)覽[3]。日本和韓國的部分大學(xué)將“網(wǎng)絡(luò)禮儀”課程作為學(xué)生的通識課程之一。

與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國對于網(wǎng)絡(luò)禮儀的教育依然處于摸索階段，針對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)禮儀教育相對缺乏，自2017年6月《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》實施以前，我國在很長時間內(nèi)沒有單行的《網(wǎng)絡(luò)法》，網(wǎng)絡(luò)立法的長期欠缺導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)主體在網(wǎng)絡(luò)行為中法律意識的欠缺，網(wǎng)絡(luò)立法和法律意識的長期欠缺使得網(wǎng)絡(luò)禮儀的構(gòu)建成為無源之水。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代開展高校禮儀教育的對策與方法

1.禮儀教育走出課堂——利用新媒體平臺開展豐富的禮儀教育活動

禮儀教育作為道德教育的重要組成部分之一，存在著顯性教育與隱性教育之分[4]，顯性禮儀教育主要通過系統(tǒng)性的禮儀課程加以實現(xiàn)，這類禮儀課程帶有一定的強(qiáng)制色彩，以往高校禮儀教育實踐多將禮儀教育等同于顯性的禮儀教育，即禮儀課程的教育，高校開設(shè)的禮儀教育課程存在專業(yè)必修課、專業(yè)選修課、公共必修課等形式，這類禮儀教育形式的優(yōu)勢在于成體系化、學(xué)生成績考量便捷，但在課程的開展過程中往往出現(xiàn)學(xué)生出席率、選修率不高，課程內(nèi)容枯燥乏味等問題，禮儀教育課程的吸引力往往不夠。

互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)作為新興的信息傳播媒介，其在降低了高校禮儀教育教師影響力的同時也為高校禮儀教育的開展提供了“互聯(lián)網(wǎng)+禮儀教育”的新模式。

基于新媒體技術(shù)的“互聯(lián)網(wǎng)+禮儀教育”形式豐富，屬于隱性禮儀教育的范疇，教育者可借助微信公眾號等新媒體平臺引導(dǎo)學(xué)生建立禮儀興趣社團(tuán)，發(fā)揮同儕群體的教育引導(dǎo)作用，利用新媒體平臺形成覆蓋高校的禮儀教育氛圍，有助于大學(xué)生群體將禮儀教育內(nèi)化于心，將禮儀規(guī)范升華為自身的道德修養(yǎng)。利用新媒體平臺開展“家風(fēng)家訓(xùn)教育活動”“中國古代禮儀知識大賽”等豐富多樣的禮儀教育活動不僅可以提高大學(xué)生群體對中華傳統(tǒng)文化的認(rèn)知，也能通過這類學(xué)生群體感興趣的禮儀教育活動，將課堂上習(xí)得的禮儀知識運用于道德實踐范疇之中。高校禮儀教育工作者還可以利用慕課、網(wǎng)絡(luò)直播等形式在網(wǎng)絡(luò)上引導(dǎo)正確的意識形態(tài)[5]，數(shù)年前在網(wǎng)絡(luò)上爭論已久的“老人摔倒后該不該扶”的話題已經(jīng)成為基于新媒體平臺的日常禮儀教育的典型案例，在學(xué)生生活中推送以熱點事件為載體的道德與禮儀教育案例，使大學(xué)生群體在日常生活中感受到禮儀教育的氛圍，能夠更為持久、更為有效的發(fā)揮禮儀教育的效力。

2.加強(qiáng)禮儀教育中傳統(tǒng)禮儀道德內(nèi)核教育

針對當(dāng)前我國禮儀教育重“術(shù)”而輕“道”的問題，在禮儀教育中加強(qiáng)我國傳統(tǒng)禮儀文化中的道德內(nèi)核教育是一個有效的解決途徑。我國禮儀教育自古便講求“明德尊禮”，道德教育與禮儀教育始終結(jié)合在一起，我國傳統(tǒng)文化中的“禮”不僅是人際交往規(guī)范的“禮節(jié)”，更是個體道德的約束和養(yǎng)成。

我國傳統(tǒng)文化中的禮儀教育的道德內(nèi)核含義豐富，傳統(tǒng)禮儀教育講求包括“智、仁、圣、義、忠、和”在內(nèi)的禮儀倫理道德內(nèi)核，又講求“孝、友、睦、姻、任、恤”在內(nèi)的社會行為規(guī)范[6]，賦予傳統(tǒng)禮儀道德內(nèi)核新的內(nèi)涵，使其符合當(dāng)前社會主義文化強(qiáng)國建設(shè)需求。如在講解我國傳統(tǒng)禮儀文化中六德的“仁”與“義”時，除了應(yīng)讓學(xué)生了解“仁”是人自身的精神自覺，“義”是由這類自覺教化而成的外在規(guī)范之外，還應(yīng)讓學(xué)生將“義”的內(nèi)核與當(dāng)前社會主義核心價值觀相結(jié)合，了解“義”的“公正”、“正義”的內(nèi)涵，結(jié)合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)誠信問題等熱點問題，讓學(xué)生認(rèn)識到“人肉搜索”、互聯(lián)網(wǎng)詐騙、非法網(wǎng)絡(luò)貸款等網(wǎng)絡(luò)暴力與網(wǎng)絡(luò)犯罪行為是“不仁”與“不義”的，是不符合“禮”的要求的。使學(xué)生在掌握中國傳統(tǒng)文化的道德內(nèi)核的同時，增強(qiáng)學(xué)生對現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)各類行為的判斷力。

3.促進(jìn)禮儀教育與思想政治教育緊密結(jié)合，發(fā)揮禮儀教育的實踐途徑與意識形態(tài)引導(dǎo)功能

高校禮儀教育與高校思想政治教育在一定意義上具有目標(biāo)一致性，在教育實踐的開展過程中，這種目標(biāo)一致性體現(xiàn)在禮儀教育是高校思想政治教育的實踐途徑，高校思想政治教育對學(xué)生的要求和規(guī)范可以通過禮儀教育體現(xiàn)在學(xué)生的具體言行中，高校思想政治教育是“知”，禮儀教育是“行”，促進(jìn)禮儀教育與思想政治教育在實踐中的有機(jī)結(jié)合，即可促進(jìn)學(xué)生做到“知行合一” 。

(1)將高校禮儀教育納入“大思政”格局之中，促進(jìn)高校禮儀教育與思想政治教育的有機(jī)結(jié)合，在禮儀課程教育領(lǐng)域，部分高校已經(jīng)將作為公共基礎(chǔ)課的禮儀教育課程納入大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容之中，高校思政教師擔(dān)任作為公共基礎(chǔ)課的禮儀教育課程的教師，在禮儀教育的過程中滲透思想政治教育觀念，課程成績納入高校思想政治教育課程考核體系。

(2)將網(wǎng)絡(luò)文明禮儀建設(shè)作為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全教育的組成部分，納入大學(xué)生思想政治教育課程與高校禮儀教育課程中。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，伴隨著新媒體的崛起，高校已經(jīng)成為意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭的前沿戰(zhàn)場，在這一背景下，高校禮儀教育更應(yīng)發(fā)揮其作為高校思想政治教育實踐途徑與意識形態(tài)引導(dǎo)的功能，在顯性的禮儀教育課程和日常隱性的禮儀教育中加入網(wǎng)絡(luò)文明禮儀建設(shè)的內(nèi)容，不僅彌補了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校網(wǎng)絡(luò)禮儀教育的空白，同時還可以引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全，提高學(xué)生識別網(wǎng)絡(luò)上錯誤價值觀與腐朽觀念的能力，有效發(fā)揮禮儀教育的意識形態(tài)引導(dǎo)功能。

[1] 李曉莉.論教師權(quán)威弱化問題及解決對策[J].科教導(dǎo)刊，2015(6)：62.

[2] 婁春婷.禮儀教育與大學(xué)生思想政治教育關(guān)系研究[J].山東理工大學(xué)學(xué)報，2015，31(9)：78.

[3] 張 睫，周延欣.網(wǎng)絡(luò)禮儀的構(gòu)建原則[J].新聞愛好者,2010(13)：32.

[4] 臧義光.當(dāng)代大學(xué)生禮儀教育研究[D].大連：遼寧師范大學(xué)大學(xué)，2012.

[5] 張阿蘭.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下高校思政課教學(xué)改革路徑[J].高教論壇，2016(10)：68.

[6] 魏國力.論中國傳統(tǒng)道德人格全方位的現(xiàn)代性轉(zhuǎn)換[J].沈陽工程學(xué)院學(xué)報：社會科學(xué)版，2015，11(2)：219.

TheSituationofEtiquetteEducationinCollegesandUniversitiesandtheCountermeasuresagainstItintheEraof“Internet+”

YANGGui-xiang,WANGGuo-quan

(CollegeofArts，NortheasternUniversity，Shenyang110004,China)

Etiquette education serves as a crucial part in the ideological and political education in colleges and universities in China.Due to the approach of “Internet +” era,the etiquette education in colleges and universities are confronted with a multitude of challenges on education content and measures resulting from the extensive application of new media technology,i.e.the weakening of teachers′ influence on students,deviation from the ideological education,lack of the netiquette education,etc.Focusing on the situation mentioned above,this paper proposes three major countermeasures,i.e.developing etiquette education via new media,strengthening the core role of traditional morality education in etiquette curriculum,promoting the integration of etiquette education and ideological and political education through the practice of etiquette and the guidance of ideology.

etiquette education；Internet +；countermeasure

2017-06-12

遼寧省教育廳人文社會科學(xué)研究項目(W2014049)

楊桂香(1963-)，女，遼寧昌圖人，研究員，碩士，主要從事黨建及思想政治教育研究。

10.13888/j.cnki.jsie(ss).2017.04.023

G641

A

1672-9617(2017)04-0561-04

(責(zé)任編輯伊人鳳校對祁剛)