中美高校圖書館信息共享服務(wù)對比研究

詹黎鋒 游麗華

(福建農(nóng)林大學(xué)圖書館，福建福州 350002)

學(xué)術(shù)論壇

中美高校圖書館信息共享服務(wù)對比研究

詹黎鋒 游麗華

(福建農(nóng)林大學(xué)圖書館，福建福州 350002)

文章介紹了我國高校圖書館信息共享服務(wù)開展情況，比較美國高校圖書館信息共享服務(wù)的實踐與經(jīng)驗，供我國高校圖書館信息共享服務(wù)水平的進一步提升借鑒。

高校圖書館 信息資源 共享服務(wù)

高校圖書館信息資源共享是科學(xué)文化發(fā)展的要求，也是高校圖書館信息服務(wù)發(fā)展的需要。我國高校圖書館信息共享經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展，取得了很大的成果，在一定程度上滿足高校信息資源共享需求，為高校的教學(xué)和科研信息共享服務(wù)做出了很大貢獻。一直以來，我國學(xué)者在這一領(lǐng)域作了大量的研究工作：馬費城、裴雷認為信息資源共享應(yīng)該從注重資源的擁有轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源的存取和傳遞，來提高資源的利用率[1]；官鳳婷、高波對高校圖書館信息共享服務(wù)體系、資金模式、共享方式和管理體制等方面，分析了我國高校圖書館信息共享活動存在的問題[2]；穆穎麗從信息的存儲與檢索、網(wǎng)絡(luò)共享和資源服務(wù)協(xié)作等方面，構(gòu)建高校圖書館信息共享平臺，并對影響共享平臺建設(shè)因素進行分析[3]。從學(xué)者們的相關(guān)研究分析來看,我國高校圖書館信息共享服務(wù)方式還較為單一，共享機制還未完善，通過對中美高校圖書館信息共享服務(wù)比較，以查找差距，進一步完善我國高校圖書館信息共享服務(wù)水平。

1 我國高校圖書館信息共享服務(wù)開展情況

我國高校圖書館信息資源共享是從20世紀90年代中期開始，1998年教育部領(lǐng)導(dǎo)并建成了2個全國性的高校文獻信息資源共享體系，即中國高校人文社會科學(xué)文獻中心(cashl)和中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(calis)，其中，cashl有606家成員館(高校成員館有589家)，calis有3414家成員館(高校成員館有1062家)。cashl和calis都是采用3級文獻信息服務(wù)保障體系，具體情況是：cashl服務(wù)體系由2個全國中心、5個區(qū)域中心和10個學(xué)科中心構(gòu)成，形成高校館際互借、虛擬參考咨詢、聯(lián)機編目、文獻傳遞和合作采購等合作共享形式 ；calis服務(wù)體系設(shè)立4個全國文獻信息服務(wù)中心、7個地區(qū)文獻信息服務(wù)中心和1個東北地區(qū)國防文獻信息服務(wù)中心，把區(qū)域建設(shè)納入到calis體系中來，形成3級文獻信息服務(wù)保障體系框架，主要架構(gòu)為第1級是全國中心，第2級是地區(qū)中心，第3級是高校圖書館中心。各省(市、區(qū))根據(jù)各自情況，也相應(yīng)建立了以省(市、區(qū))范圍內(nèi)跨系統(tǒng)的信息資源共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了區(qū)域性高校圖書館信息共享服務(wù)聯(lián)盟。各地區(qū)的區(qū)域共享聯(lián)盟成立時間不同，廣州高校圖書館區(qū)域共享聯(lián)盟成立較早，1994年成立的，其它地區(qū)的成立時間點分別為2002年、2006年、2007年，形成了我國高校圖書館區(qū)域性信息共享服務(wù)體系。從總體情況來看，高校圖書館信息共享服務(wù)還存在諸多問題，主要是：

1.1 區(qū)域發(fā)展不平衡

近些年來，我國高等教育有了很大發(fā)展，國家和地方政府對高校給予大量的投入，高校圖書館信息化建設(shè)水平也得到了飛速發(fā)展，各高校在信息資源共享服務(wù)方面得到了近一步提升。但由于各地經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展水平不同，高校圖書館信息資源建設(shè)受到制約，信息共享服務(wù)也呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展不平衡現(xiàn)象，這主要表現(xiàn)為：東部沿海地區(qū)較好，中西部地區(qū)比較薄弱。從cashl和calis的覆蓋率來看，我國重點高校圖書館信息資源共享聯(lián)盟的覆蓋率還不高，cashl的覆蓋率為21.63%、calis的覆蓋率為38.96%，各地方高校圖書館聯(lián)盟的覆蓋率就更低[4]。

1.2 信息共享服務(wù)開放度不夠

從全國范圍來看，各高校圖書館信息資源共享服務(wù)開放度還較低，許多高校圖書館只為合作成員館開放，還有很多高校圖書館信息共享資源數(shù)據(jù)庫打不開，只為高校內(nèi)部成員提供使用，各高校圖書館建設(shè)的特色數(shù)據(jù)庫只為高校自己服務(wù)，存在部門利益的服務(wù)意識，各高校圖書館信息共享服務(wù)基本不為聯(lián)盟外、跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的部門提供。

1.3 信息資源重復(fù)建設(shè)

從各高校圖書館網(wǎng)站看，各高校圖書館數(shù)據(jù)庫資源存在重復(fù)建設(shè)情況，高校圖書館普遍都購有相同的數(shù)據(jù)庫，很多高校圖書館都購有：中國知網(wǎng)、維普中文科技期刊全文庫、萬方數(shù)據(jù)庫、中國期刊網(wǎng)、方正電子圖書、中國經(jīng)濟信息網(wǎng)等常用資源；各高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫也存在雷同現(xiàn)象，很難體現(xiàn)真正數(shù)據(jù)庫特色；各館間也缺少應(yīng)有信息共享交流平臺，不利于高校圖書館信息共享服務(wù)。

1.4 保障機制不健全

高校圖書館信息共享服務(wù)要有健全的保障機制來維護，而我國目前還未建立資金和法律保障機制，這不利于高校圖書館信息共享服務(wù)的開展。主要表現(xiàn)在：(1)缺乏資金保障，高校圖書館信息資源建設(shè)要投入大量的資金，而資金的投入主要是來自各級政府和高校，但我國還沒有制定相應(yīng)的法定資金保障機制，來保證資金的持續(xù)投入運行，這容易造成資金來源的不穩(wěn)定性，而導(dǎo)致高校圖書館信息共享服務(wù)受到一定制約；(2)缺乏法律保障，我國還沒有專門的法律法規(guī)來保障圖書館信息共享服務(wù),各高校圖書館信息共享服務(wù)，主要是靠高校行政部門制定的相關(guān)政策來調(diào)節(jié)，各高校圖書館之間的信息共享服務(wù)很難有保障。

2 美國高校圖書館信息共享服務(wù)實踐與經(jīng)驗

美國很早就開展了高校圖書館信息資源共享，許多美國學(xué)者普遍都認為高校圖書館只有實現(xiàn)了信息資源的共享，才能夠滿足高校信息資源服務(wù)的需要。Borgman 從市場競爭的角度對圖書館服務(wù)進行了分析，提出了圖書館的信息資源共享服務(wù)機理[5]；Volmer.A認為高校圖書館信息共享服務(wù)作為信息資源互換的工具，能提升高校教學(xué)的質(zhì)量[6]；Walton針對高校圖書館用戶信息的需求，認為信息共享服務(wù)是高等教育進步的有效手段[7]。從1933年開始，美國北卡羅來納州的3所高校圖書館開始建立三角研究圖書館網(wǎng)絡(luò)(TRLN)，為美國高校圖書館提供文獻信息資源服務(wù)，之后各地區(qū)的高校圖書館也進行效仿，至此美國開始了高校圖書館信息共享服務(wù)的實踐。20世紀90年代以后，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為美國高校圖書館信息共享提供了有效保證，參與共享高校圖書館的數(shù)量和規(guī)模都得到增加；進入21世紀，數(shù)字化水平得到發(fā)展，美國高校圖書館加強了數(shù)字資源的獲取和利用，在數(shù)據(jù)庫建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)開展上都達到了很高的水準，高校圖書館間通過采用市場化運作方式，明晰了信息資源共享的所有權(quán)關(guān)系，克服了管理協(xié)調(diào)分配上的低效率問題，用立法手段確立專項資金的資助，彌補了高校圖書館信息資源建設(shè)在數(shù)量和經(jīng)費來源上的不足，為不同用戶提供了信息服務(wù)共享需求，提升了高校圖書館信息資源服務(wù)效率[8]。此外，各州政府通過采用信息利用補貼方式，讓更多的高校圖書館獲得信息資源共享利益，實現(xiàn)高校圖書館信息資源共享服務(wù)規(guī)模的擴張和資金利用的良性循環(huán)。從總體來看，美國高校圖書館信息共享服務(wù)有以下特點：

2.1 共享服務(wù)規(guī)模擴大

美國高校圖書館信息資源共享服務(wù)經(jīng)過多年的開展，各項工作的開展都達到很高水平，共享規(guī)模也在不斷擴大，主要是：(1)共享成員館數(shù)量大幅增加，ANKOS的成員館從12個發(fā)展到現(xiàn)在的160多個，LYRASIS圖書館聯(lián)盟，從2009年的2個成員館發(fā)展到目前的1700多個成員館，成為美國最大的區(qū)域性高校圖書館共享聯(lián)盟[9]；(2)共享成員館的類型多樣化，美國圖書館聯(lián)盟形成了公共圖書館、高校圖書館和科研機構(gòu)圖書館等多種圖書館類型共享并存，在OCLC的50多個美國圖書館共享聯(lián)盟中，跨系統(tǒng)的圖書館共享聯(lián)盟就多達43個。

2.2 共享資源多樣化

美國高校圖書館信息資源共享服務(wù)，主要體現(xiàn)在2個方面：(1)在高校圖書館共享聯(lián)盟內(nèi)部，其資源共享的內(nèi)容豐富、形式多樣，共享內(nèi)容包括館藏書刊及目錄、數(shù)據(jù)庫資源、軟硬件系統(tǒng)和人力資源等方面，通過館際互借與文獻傳遞、聯(lián)合編目和采購、網(wǎng)絡(luò)門戶與系統(tǒng)支持及經(jīng)驗交流會等多種形式來實現(xiàn)，滿足了高校圖書館信息資源共享的目的和要求，保障了高校圖書館個性化的信息服務(wù)需求；(2)在高校圖書館信息共享的動機與合作目的上，高校用戶所關(guān)注的共享內(nèi)容多是共享的信息資源和服務(wù)，高校圖書館通過加強信息共享服務(wù)，來滿足高校的教學(xué)和科研需求。

2.3 共享的科學(xué)管理

美國高校圖書館信息資源共享聯(lián)盟和成員館都很多，如何對圖書館聯(lián)盟和聯(lián)盟中各成員館進行科學(xué)有效的管理，以保證高校圖書館信息資源共享能良好運行。美國的主要做法是：通過建立管理委員，對高校圖書館信息共享服務(wù)進行科學(xué)規(guī)范管理，管理委員會由執(zhí)行主任來領(lǐng)導(dǎo)，管理整個工作，負責(zé)向上級部門匯報相關(guān)工作，每個管理委員會下面還分設(shè)幾個項目工作組，具體負責(zé)向上級管理委員會提出相關(guān)建議；各部門的分工明確，按職責(zé)規(guī)范操作，以達到信息共享服務(wù)高效運轉(zhuǎn)的目的；在靈活性方面，根據(jù)信息管理的需要，對組織結(jié)構(gòu)進行實時調(diào)整，以適應(yīng)新的環(huán)境，保證高校圖書館信息共享服務(wù)更加有效率。

3 主要借鑒與啟示

從美國高校圖書館信息共享服務(wù)的具體實踐經(jīng)驗，結(jié)合我國國情和高校圖書館信息共享服務(wù)的具體情況來看，獲得以下啟示：

3.1 重視圖書館信息共享服務(wù)聯(lián)盟作用

美國高校圖書館很重視信息共享聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)立有專門的信息共享戰(zhàn)略規(guī)劃委員會，指導(dǎo)圖書館共享聯(lián)盟改革與發(fā)展指南，以促進高校圖書館信息共享服務(wù)的健康發(fā)展。美國高校圖書館信息共享聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃，主要有:館藏合作發(fā)展、最新技術(shù)使用、服務(wù)質(zhì)量提高、良好的共享合作環(huán)境建立和聯(lián)盟間的溝通交流等。有針對性的提出相應(yīng)的規(guī)劃與目標措施，提高信息共享服務(wù)的科學(xué)性，不斷推動高校圖書館信息共享服務(wù)的有效性。

3.2 加大信息共享服務(wù)力度

美國高校圖書館信息共享服務(wù)的重點，主要是放在信息共享系統(tǒng)的輻射作用上，通過以點帶線和以線帶面，逐步擴大信息共享的覆蓋面。我國高校圖書館信息共享服務(wù)應(yīng)改變狹隘的區(qū)域觀念，不斷擴大高校信息共享服務(wù)規(guī)模，拓寬信息共享服務(wù)渠道，深化信息共享服務(wù)方式，實現(xiàn)跨地區(qū)多館協(xié)調(diào)的信息共享服務(wù)，提升我國高校圖書館信息共享服務(wù)水平。

3.3 加強信息共享服務(wù)法律保障

美國將促進圖書館資源共享寫進法案，即《圖書館服務(wù)和技術(shù)法案》(LSTA)，使圖書館信息共享服務(wù)通過法律的形式來加以保障，鼓勵不同地區(qū)和類型的圖書館共享聯(lián)盟的建立；各州還建立了相應(yīng)的圖書館法支持圖書館信息共享服務(wù)，為美國高校圖書館信息共享提供了有力的法律保障。目前，我國還沒有建立相關(guān)的圖書館法，只有制訂一些管理條例和管理辦法，且內(nèi)容過于籠統(tǒng)，可操作性差，缺乏法律效力；在高校圖書館信息共享服務(wù)中，受到人為的因素干擾較多，急需要立法，從法律的層面來進行制約與監(jiān)督，為我國高校圖書館信息共享服務(wù)提供有效的法律保障。

3.4 開展信息共享服務(wù)績效評估

美國高校圖書館信息共享服務(wù)的績效評估開展較早，有了一系列成果，主要是：設(shè)立有專門機構(gòu)對信息共享服務(wù)情況進行績效評估，通過以聘請專家小組的形式來專項評估績效，也有采用專門的評價工具來對各項活動與服務(wù)進行評價，還有請學(xué)術(shù)機構(gòu)和政府部門相關(guān)專家來評估績效。我國一些學(xué)者雖也有對高校圖書館信息共享服務(wù)的績效評估進行研究，也取得了一定進展，但大多只是從理論層面對績效評估體系進行探討，還未設(shè)立專門的評價機構(gòu)，來對信息資源共享服務(wù)情況進行績效評估，這都不利于我國高校圖書館信息共享服務(wù)的持續(xù)開展。

〔1〕 馬費成,裴雷.我國信息資源共享實踐與理論研究進展[J].情報學(xué)報,2005(3)：277-285

〔2〕 官鳳婷，高波.我國高校圖書館信息資源共享現(xiàn)狀研究[J].圖書情報知識，2012(3)：55-61

〔3〕 黃潔晶，高波.我國圖書館信息資源共享現(xiàn)狀研究[J].圖書與情報，2012(4)：103-107

〔4〕 穆穎麗.高校圖書館信息資源共享平臺建設(shè)[J].高校圖書館工作，2014(2)：54-56

〔5〕 Borgman C.L..What are digital libraries? Com peting visions[J].Information Processing and Management,1999(35):227-243

〔6〕 Volmer A.Geronimo.Claudia Aragon.Resource Sharing in University libraries:A tool for information interchange[J].Library Collections,Acquisitions and Technical Services,2005,29(4):425-432

〔7〕 Graham Walton.Theory research and practice in library management[J].Flexibility Library Management,2007,28(3):165-171

〔8〕 劉璇.美國公共圖書館經(jīng)費保障制度演進與省思[J].中國圖書館學(xué)報,2013(3):71-76

〔9〕 趙躍，周耀林.國外信息文化研究綜述[J].中國圖書館學(xué)報，2015(3)：109-123

AComparativeStudyontheInformationSharedServiceBetweenChineseandAmericanUniversityLibraries

Zhan Lifeng You Lihua

The paper introduces the development situation of information shared service in Chinese university libraries.Then,the paper analyses the practice and experience of information shared service in American university libraries,providing reference for further enhancing the level of information shared service in Chinese university libraries.

University library; Information resources; Shared service

G203：G258.6

A

詹黎鋒(1966-)，男，博士，副研究館員，發(fā)表論文5篇。游麗華(1957-)，女，研究館員，發(fā)表論文數(shù)十篇。