開(kāi)放數(shù)據(jù)及其對(duì)高校圖書(shū)館信息服務(wù)工作的影響

周甜甜

（安徽大學(xué)圖書(shū)館 安徽 合肥 230039）

開(kāi)放數(shù)據(jù)及其對(duì)高校圖書(shū)館信息服務(wù)工作的影響

周甜甜

（安徽大學(xué)圖書(shū)館 安徽 合肥 230039）

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為高校圖書(shū)館工作帶來(lái)新的發(fā)展前景，開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)逐步成為圖書(shū)館服務(wù)的補(bǔ)充形式。文章分析了高校圖書(shū)館開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、前提，并對(duì)開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行了深入研究。

開(kāi)放數(shù)據(jù)；大數(shù)據(jù)；高校圖書(shū)館；信息服務(wù)

計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來(lái)了海量的數(shù)據(jù)資源。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)絹?lái)越重視網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的可挖掘價(jià)值。人類社會(huì)在生產(chǎn)生活過(guò)程中產(chǎn)生了數(shù)不清的原始的以及在此基礎(chǔ)上加工形成的數(shù)據(jù)，包括各類圖表、文字、圖片、聲音、影像、數(shù)值等。在這些數(shù)據(jù)資源以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的當(dāng)今，勢(shì)必對(duì)人類社會(huì)的信息活動(dòng)產(chǎn)生巨大影響。高校圖書(shū)館作為一種信息資源的集中地，要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)層次，從開(kāi)放數(shù)據(jù)的角度為用戶提供更深入的服務(wù)。

1.科學(xué)數(shù)據(jù)

從大數(shù)據(jù)元年——2013年開(kāi)始，科學(xué)數(shù)據(jù)逐漸被作為一種新形式的生產(chǎn)生活要素而存在?？茖W(xué)數(shù)據(jù)的最重要特點(diǎn)在于其實(shí)時(shí)性，因此對(duì)于科研等工作有著非比尋常的意義。科學(xué)數(shù)據(jù)資源屬于信息資源的范疇，與科研論文和其他各種類型的學(xué)術(shù)科研成果一樣，它也是一種重要的科研成果產(chǎn)出。同時(shí)，它又是科學(xué)研究不可或缺的重要組成部分。[1]

2.開(kāi)放獲取數(shù)據(jù)與高校圖書(shū)館

由于各種存儲(chǔ)和處理技術(shù)的制約，大量數(shù)據(jù)資源難以得到妥善的保存，為科研和其他生產(chǎn)生活活動(dòng)帶來(lái)了很大的損失?，F(xiàn)階段，世界各國(guó)都愈發(fā)重視科學(xué)數(shù)據(jù)的保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用，開(kāi)放獲取數(shù)據(jù)資源已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)、科技及其他各個(gè)領(lǐng)域達(dá)成共識(shí)。

2015年9月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動(dòng)綱要》,從國(guó)家層面系統(tǒng)地部署了我國(guó)的大數(shù)據(jù)發(fā)展工作。[2]在科學(xué)數(shù)據(jù)共享工程的推動(dòng)下，目前我國(guó)的數(shù)據(jù)資源開(kāi)放體系已具備一定規(guī)模，包括科研、特種文獻(xiàn)及其他文獻(xiàn)在內(nèi)的五十多種資源類型都囊括其中。在這個(gè)龐大的資源體系中，各類資源按照不同的劃分方式可以呈現(xiàn)各種交叉關(guān)系，為進(jìn)一步的科學(xué)研究提供了很好的基礎(chǔ)。

德國(guó)數(shù)字圖書(shū)館(DDB)于2013年11月4日正式發(fā)布應(yīng)用程序接口(API)，向公眾提供開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)。圖書(shū)館以API的方式提供館藏?cái)?shù)字資源的開(kāi)放共享在全球尚屬首次。[3]

以往高校圖書(shū)館基本只面向本校用戶，為他們的教學(xué)科研服務(wù)。在信息化和數(shù)字化趨勢(shì)下，作為高校信息資源的三大支柱之一，圖書(shū)館要拓寬服務(wù)范圍，在信息存儲(chǔ)和檢索的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)傳遞、資源共享等更多服務(wù)內(nèi)容，不僅是圖書(shū)館對(duì)用戶、對(duì)用戶服務(wù)的負(fù)責(zé)，也是一種對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館形象和地位的提升。

3.高校圖書(shū)館提供開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

（1）高校圖書(shū)館專業(yè)性強(qiáng)，有從事信息資源分析、整理的專業(yè)人員和長(zhǎng)期的信息資源管理經(jīng)驗(yàn)。一直以來(lái)圖書(shū)館對(duì)各類紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源以及數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行分類、編目、整理以及資源整合、數(shù)據(jù)挖掘、文獻(xiàn)傳遞等工作，各類專業(yè)人員聚集，具備提供開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)的基本資質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。這種專業(yè)能力是在圖書(shū)館工作的長(zhǎng)期進(jìn)行中形成的，不是一蹴而就的學(xué)習(xí)就能夠輕易取代的。

（2）高校有穩(wěn)定的、專業(yè)性極強(qiáng)的師資隊(duì)伍和科研人員。高校教學(xué)、科研專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)信息資源的需求針對(duì)性強(qiáng)，圖書(shū)館的學(xué)科館員在與教學(xué)科研人員交流服務(wù)中也能掌握其專業(yè)動(dòng)態(tài)和最新前沿科學(xué)，從而能夠提供最符合其需要的開(kāi)放數(shù)據(jù)資源，這也為圖書(shū)館提供開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)一步奠定基礎(chǔ)。

4.高校圖書(shū)館提供開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)的前提

（1）整合資源。創(chuàng)新，是高校圖書(shū)館工作發(fā)展的動(dòng)力。高校圖書(shū)館工作的基本對(duì)象是各種信息資源，要?jiǎng)?chuàng)新就要以用戶需求為目標(biāo)對(duì)資源進(jìn)行整合、開(kāi)發(fā)、挖據(jù)，為數(shù)據(jù)資源的開(kāi)放提供保證和技術(shù)支持，為教學(xué)科研服務(wù)的進(jìn)行發(fā)揮最大價(jià)值。

（2）數(shù)據(jù)資源科學(xué)管理。大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，手持可移動(dòng)終端設(shè)備的普及，使得獲取簡(jiǎn)單的、基本的信息資源變得手到擒來(lái)，要滿足用戶需求，圖書(shū)館對(duì)于數(shù)據(jù)資源就必須進(jìn)行科學(xué)管理，在簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行文獻(xiàn)的深層分析、數(shù)據(jù)挖掘、二次文獻(xiàn)等管理活動(dòng)，用專業(yè)人才及其知識(shí)和能力打造深層次服務(wù)。

（3）館員角色轉(zhuǎn)換。在信息化時(shí)代，高校圖書(shū)館員的工作內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、能力要求都有很大的變化，其職業(yè)發(fā)展前景也會(huì)受到影響。圖書(shū)館員不再是窩在辦公室與圖書(shū)資料、計(jì)算機(jī)、或者是單純的上門(mén)用戶打交道，而是要走出去與主動(dòng)了解用戶需求，以為用戶提供專業(yè)吻合度高的服務(wù)為目標(biāo)。

（4）轉(zhuǎn)變工作理念。高校圖書(shū)館首先要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)資源的認(rèn)知度，提高電子資源采購(gòu)比例，再輔以網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源，做好開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。其次，加大開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)的宣傳力度，使校內(nèi)外用戶能及時(shí)了解到數(shù)據(jù)資源也是圖書(shū)館館藏的一種補(bǔ)充形式。第三，舉辦有關(guān)開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)的活動(dòng)，邀請(qǐng)教學(xué)科研人員積極參與，從另一個(gè)角度來(lái)提高開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)的認(rèn)可程度。

（5）加強(qiáng)資源建設(shè)。第一，增加購(gòu)買經(jīng)費(fèi)，加大投入力度。第二，鼓勵(lì)高校圖書(shū)館工作人員利用專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)建設(shè)特色數(shù)據(jù)資源。第三，收集整理學(xué)校教學(xué)科研人員的項(xiàng)目、課件、論文等形式的研究成果，分類建立本校數(shù)據(jù)資源庫(kù)，使這些資源得到有效保護(hù)的同時(shí)，為本校用戶提供更便捷的服務(wù)。第四，各高校圖書(shū)館間加強(qiáng)合作交流，互通有無(wú)，既能節(jié)省經(jīng)費(fèi)，也能提高資源的使用效率。

5.高校圖書(shū)館提供開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)的一般內(nèi)容

（1）數(shù)據(jù)檢索、整合及存儲(chǔ)。文獻(xiàn)檢索是圖書(shū)館一直以來(lái)的傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容之一，檢索課程是很多高校圖書(shū)館專業(yè)都開(kāi)設(shè)的科目，因此高校圖書(shū)館對(duì)此項(xiàng)服務(wù)的專業(yè)性是毋庸置疑的；同時(shí)，高校圖書(shū)館學(xué)科館員與各院系專業(yè)密切聯(lián)系，熟知用戶在教學(xué)科研方面的具體需求。在此基礎(chǔ)上，專業(yè)的工作人員對(duì)于數(shù)據(jù)整合、存儲(chǔ)等一系列服務(wù)內(nèi)容在技術(shù)上都有很大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)資源，通過(guò)相應(yīng)技術(shù)手段的系統(tǒng)處理，形成符合用戶需求的信息資源，用數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)盤(pán)等方式對(duì)數(shù)量龐大的信息資源進(jìn)行存儲(chǔ)，提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性，方便用戶選擇、使用和保存。

（2）數(shù)據(jù)申請(qǐng)和獲取。對(duì)于用戶不能直接從高校圖書(shū)館網(wǎng)站查閱到的或者不方便直接獲取的數(shù)據(jù)資源，圖書(shū)館可以提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)申請(qǐng)和獲取服務(wù)。用戶根據(jù)提示向相關(guān)的平臺(tái)或工作人員提交服務(wù)申請(qǐng)，得到反饋后等待結(jié)果，由工作人員代為查閱數(shù)據(jù)資源，再通過(guò)一定的聯(lián)系方式或服務(wù)平臺(tái)將資源交付到用戶手中。比如常見(jiàn)的收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)和外文數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶一般不容易接觸到，或者不了解查詢途徑和方式，技術(shù)上語(yǔ)言上有障礙，直接付費(fèi)試用價(jià)格也很昂貴，高校圖書(shū)館可以提供有償服務(wù)，由用戶申請(qǐng)后由受過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員進(jìn)行處理，最后及時(shí)反饋給用戶，從而幫助用戶實(shí)現(xiàn)獲取數(shù)據(jù)的要求。

（3）數(shù)據(jù)管理。開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)需要以科學(xué)、有效的數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)。大量數(shù)據(jù)資源經(jīng)過(guò)具有成熟的技術(shù)手段和專業(yè)知識(shí)的工作人員進(jìn)行處理后，再以全新的、有針對(duì)性的面貌向用戶開(kāi)放，會(huì)使數(shù)據(jù)資源的使用價(jià)值得到大幅度提升。數(shù)據(jù)資源的分類、資源庫(kù)的建設(shè)、維護(hù)和更新，各類文獻(xiàn)之間的關(guān)聯(lián)，以及用戶信息反饋等均屬于開(kāi)放數(shù)據(jù)管理服務(wù)的內(nèi)容。高校圖書(shū)館根據(jù)多年的文獻(xiàn)資料研究工作的優(yōu)勢(shì)，以各高校館之間的密切聯(lián)系為基礎(chǔ)，互相借鑒取長(zhǎng)補(bǔ)短，不僅能夠發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文獻(xiàn)與數(shù)據(jù)資源的關(guān)系，也能使各館的信息資源得到充分利用，在為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，最大限度的發(fā)揮數(shù)據(jù)資源和館藏文獻(xiàn)的價(jià)值。

6.高校圖書(shū)館提供開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)的延伸內(nèi)容

以上的服務(wù)內(nèi)容都是高校圖書(shū)館在能夠提供的比較基本的數(shù)據(jù)服務(wù)，利用傳統(tǒng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)很容易實(shí)現(xiàn)。但高校圖書(shū)館的開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)不能只限于此，停滯不前，而是要結(jié)合目前的技術(shù)發(fā)展成果不斷地豐富服務(wù)內(nèi)容，提供更多的服務(wù)項(xiàng)目，使開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)逐步完善，從不同層面滿足用戶的使用需要。

（1）數(shù)據(jù)挖據(jù)和分析。數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)指的是從海量的數(shù)據(jù)集合體中，將用戶所需要的數(shù)據(jù)通過(guò)算法搜索，將隱藏在其中的有用數(shù)據(jù)信息挖掘、篩選和過(guò)濾出來(lái)，揭開(kāi)包裹在這些數(shù)據(jù)之上無(wú)用的覆蓋數(shù)據(jù)，過(guò)濾掉混雜在這些數(shù)據(jù)之中的干擾數(shù)據(jù)，清除去這些數(shù)據(jù)周圍的附著數(shù)據(jù)，最后使得真正需要的數(shù)據(jù)可以清晰地出現(xiàn)在用戶的面前[4]。用戶由于知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等條件的制約，難以直接從數(shù)據(jù)中得到有效信息，這成為高校圖書(shū)館提供此類服務(wù)的契機(jī)。高校圖書(shū)館要針對(duì)開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)安排專人進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，使他們能夠熟練運(yùn)用各項(xiàng)技術(shù)綜合處理數(shù)據(jù)，對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、類比，從紛繁復(fù)雜的龐大數(shù)據(jù)信息里找到內(nèi)在規(guī)律和聯(lián)系，幫助用戶準(zhǔn)確得到所需數(shù)據(jù)，并深層次的挖掘數(shù)據(jù)資源的潛在價(jià)值，使得用戶群體不再局限于高校內(nèi)的科研教學(xué)人員，而是延伸到社會(huì)科研工作者及其他有數(shù)據(jù)需求的生產(chǎn)生活領(lǐng)域，從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)放數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化，而這種高層次的服務(wù)內(nèi)容也能夠提升高校圖書(shū)館的社會(huì)地位。

（2）數(shù)據(jù)翻譯。信息技術(shù)的發(fā)展使得數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是在世界范圍內(nèi)的，海量而繁雜，各種語(yǔ)言文字的數(shù)據(jù)信息都囊擴(kuò)其中。受到外語(yǔ)水平的影響，很多用戶無(wú)法準(zhǔn)確理解和直接使用這些外文形式的尤其是小語(yǔ)種的數(shù)據(jù)資源，這就需要專業(yè)人員進(jìn)行加工，翻譯成用戶熟悉的母語(yǔ)形態(tài)。高校圖書(shū)館工作人員一般學(xué)歷層次較高，利用知識(shí)優(yōu)勢(shì)，再借助網(wǎng)絡(luò)上的翻譯工具，可以翻譯近百種外文數(shù)據(jù)，甚至部分可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音翻譯，使得大量的外文數(shù)據(jù)資源得以有效利用。

（3）數(shù)據(jù)傳遞。數(shù)據(jù)傳遞一般服務(wù)于特殊需求的用戶，如網(wǎng)絡(luò)不暢、數(shù)據(jù)量龐大、存儲(chǔ)設(shè)備不理想等。高校圖書(shū)館將掌握的各類數(shù)據(jù)通過(guò)傳遞服務(wù)輸送到用戶手中，使得數(shù)據(jù)資源在流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。比較常見(jiàn)的傳遞方式是通過(guò)E-mail、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、云存儲(chǔ)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（4）可視化服務(wù)。科學(xué)數(shù)據(jù)可視化是大?數(shù)據(jù)領(lǐng)域所有價(jià)值的終極呈現(xiàn)。[5]數(shù)據(jù)的可視化，是將海量繁雜的、各種形態(tài)和關(guān)系的數(shù)據(jù)資源通過(guò)軟件和技術(shù)處理，用視覺(jué)方式呈現(xiàn)在用戶面前，讓數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式更為直觀，更方便理解，從而更易于獲取有用信息。Ensight、FushionCarts、Dygraphs等是目前非常流行的可視化軟件，其中很多在電腦、iPad、iPhone及Android平臺(tái)都可兼容，并且適用于所有的網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)應(yīng)用。高校圖書(shū)館不僅可以使用它們直接提供數(shù)據(jù)的可視化服務(wù)，還可以指導(dǎo)用戶使用相關(guān)軟件，分析數(shù)據(jù)，制作圖表、圖標(biāo)、動(dòng)畫(huà)甚至地圖等各類數(shù)據(jù)模型，這樣，服務(wù)對(duì)象就可以擴(kuò)展到企業(yè)、工程等用戶，不僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化，也是圖書(shū)館服務(wù)工作的一大進(jìn)步。

開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)是高校圖書(shū)館工作可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)表現(xiàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容不能局限于館藏紙本文獻(xiàn)，服務(wù)對(duì)象也不能只是校內(nèi)固定用戶群體，而要變革服務(wù)理念，拓寬思維，以用戶需求為目標(biāo)，完善服務(wù)體制，使高校圖書(shū)館工作得到新發(fā)展。目前，高校圖書(shū)館開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)工作還面臨一定問(wèn)題，如專業(yè)人員急需培訓(xùn)、數(shù)據(jù)資源安全性以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題等，但有機(jī)會(huì)就有挑戰(zhàn)，高校圖書(shū)館工作的發(fā)展不是一蹴而就的，在今后的工作中，只要從技術(shù)、管理、資源、服務(wù)等各方面不斷完善，開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)會(huì)體現(xiàn)其價(jià)值所在。

［1］賴劍菲,洪正國(guó).對(duì)高?？茖W(xué)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)建設(shè)的建議[J].圖書(shū)情報(bào)工作,2013,57(6):23-27.

［2］顧立平.德國(guó)數(shù)字圖書(shū)館提供開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2013,20(209):14.

［3］藍(lán)冬梅.大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館開(kāi)放獲取文獻(xiàn)的采訪策略[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2016,36(1):65-67.

［4］張鈺莎，梁欣祺．?dāng)?shù)據(jù)挖掘在高校圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用研究[J]．廊坊師范學(xué)院學(xué)報(bào):自然科學(xué)版，2015(3):32－35．

［5］王囝囝，楊樹(shù)，畢燾．大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)信息可視化的研究[J]．通訊世界，2015(14):185－186．

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2095-7327（2017）-12-0128-02

周甜甜（1982.2—），女，漢族，安徽泗縣人，碩士研究生，研究方向?yàn)閳D書(shū)館基礎(chǔ)理論和應(yīng)用。