朋輩心理輔導(dǎo)在大學(xué)生心理健康教育中的運(yùn)用

鮮于樂(lè)嬌

（廣東技術(shù)師范學(xué)院廣東·廣州510665）

朋輩心理輔導(dǎo)在大學(xué)生心理健康教育中的運(yùn)用

鮮于樂(lè)嬌

（廣東技術(shù)師范學(xué)院廣東·廣州510665）

近年來(lái)，高校學(xué)生心理問(wèn)題進(jìn)一步凸顯，大學(xué)生心理健康教育問(wèn)題引起社會(huì)廣泛關(guān)注，朋輩心理輔導(dǎo)作為心理健康教育的一種特殊形式，在大學(xué)生心理健康教育中特別是在心理危機(jī)干預(yù)預(yù)防中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。文章從朋輩心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)、具體運(yùn)作途徑、有待進(jìn)一步解決的問(wèn)題進(jìn)行分析，以拓展高校心理健康教育工作的新思路，進(jìn)一步增強(qiáng)心理健康教育工作的實(shí)效性。

朋輩心理輔導(dǎo)；大學(xué)生；心理健康教育；途徑

隨著高等教育邁向大眾化階段，大學(xué)生心理健康教育問(wèn)題層出不窮，實(shí)際工作中遇見(jiàn)越來(lái)越多的棘手問(wèn)題。在我國(guó)高校心理健康教育工作起步較晚，趕上高校在校生規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)校心理咨詢中心專任教師已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)對(duì)廣大學(xué)生實(shí)際需求。朋輩心理輔導(dǎo)的運(yùn)用，能夠彌補(bǔ)高校專業(yè)心理咨詢師不足的局面，廣泛的深入到身邊同學(xué)，及時(shí)幫助有困難的人，讓大學(xué)生健康學(xué)習(xí)生活，實(shí)現(xiàn)助人自助。

一、高校朋輩心理輔導(dǎo)

由于高校心理健康教育實(shí)踐活動(dòng)推廣使得朋輩心理輔導(dǎo)技術(shù)廣泛運(yùn)用，它是專業(yè)心理咨詢活動(dòng)的必要和重要補(bǔ)充。上世紀(jì)60年代，在美國(guó)高校，出現(xiàn)學(xué)生咨詢輔導(dǎo)服務(wù)專業(yè)咨詢?nèi)藛T緊張的狀況，為了解決這一實(shí)際難題，一些學(xué)者開(kāi)始試探在高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，再將學(xué)習(xí)技術(shù)及成果幫助存在困惑有需要的學(xué)生，由于年齡相仿處于同一輩，朋輩輔導(dǎo)員在日常學(xué)習(xí)和生活中，開(kāi)展具體的咨詢輔導(dǎo)活動(dòng)也更加方便順暢。朋輩心理輔導(dǎo)在大陸地區(qū)高校直到上世紀(jì)90年代才開(kāi)始受到關(guān)注。朋輩心理輔導(dǎo)作為一種有效形式，由于它自身的優(yōu)越和特征，能夠切實(shí)給大學(xué)生帶來(lái)極大幫助。正在引起人們的廣泛關(guān)注，并成為開(kāi)展高校日常心理健康教育工作的重要途徑。

國(guó)外專家關(guān)于朋輩心理輔導(dǎo)有多種定義界定。這里的“朋輩”含有“朋友”“同輩”的意思，其中同輩是指同年齡者或者年齡相當(dāng)者，他們一般具有共同的精神風(fēng)貌、年齡特征、價(jià)值觀念，具有年齡相近或者看待問(wèn)題相同等共性特征。高校朋輩心理輔導(dǎo)是指受過(guò)訓(xùn)練的朋輩咨詢者（學(xué)生）就當(dāng)事者（學(xué)生）提供的情況和要求，與當(dāng)事者進(jìn)行商談提供一種具有類似于心理咨詢功能的幫助活動(dòng)，互相給予心理支持、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和安慰，幫助當(dāng)事者有效解決學(xué)習(xí)、生活中存在的困惑遇到的麻煩，從而使當(dāng)事者的心理素質(zhì)向健康的積極方向發(fā)展。

朋輩心理輔導(dǎo)所體現(xiàn)的同學(xué)和當(dāng)事者之間的友誼關(guān)系，這種關(guān)系利于輔導(dǎo)的深入溝通并取得實(shí)質(zhì)效果。常見(jiàn)的朋輩心理輔導(dǎo)有如下形式即面談?shì)o導(dǎo)、電話輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、信函輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。在具體的運(yùn)作過(guò)程中不同的形式都具備以下特點(diǎn)：其一、主動(dòng)性強(qiáng)。從高中升到大學(xué)，遠(yuǎn)離親人，學(xué)習(xí)自由，由于對(duì)集體生活的不適應(yīng)，或多或少會(huì)產(chǎn)生某些心理困擾，當(dāng)自身無(wú)法正常克服心理困擾的時(shí)候，往往會(huì)主動(dòng)找身邊同學(xué)、朋友、信賴的學(xué)長(zhǎng)進(jìn)行傾訴尋求幫助，使得“朋輩心理互助”主動(dòng)發(fā)生；其二、覆蓋面廣。對(duì)學(xué)生影響最大的是與他們年齡相當(dāng)?shù)耐呁瑢W(xué)而不是父母、老師或其他人，同輩之間易于溝通、交流，理解?！芭筝呅睦磔o導(dǎo)”作為當(dāng)事人熟悉同學(xué)情緒變化規(guī)律，由于接受過(guò)學(xué)院或者學(xué)校專業(yè)的心理知識(shí)、輔導(dǎo)原則、技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)在某種意義上比學(xué)生找專業(yè)心理咨詢便利更多也能夠及時(shí)有效緩解當(dāng)事人的心理壓力，因而可以看作是學(xué)校開(kāi)展心理健康教育工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；其三、操作簡(jiǎn)便。與專業(yè)的心理咨詢相比，朋輩心理輔導(dǎo)受時(shí)間、地域、空間、人員因素影響較少，在學(xué)校，通常以宿舍、班級(jí)、社團(tuán)等集體方式將所有學(xué)生聯(lián)系在一起，擔(dān)當(dāng)“朋輩心理輔導(dǎo)”的同學(xué)，往往與當(dāng)事人共同生活和學(xué)習(xí)在一起，聯(lián)系緊密，彼此熟悉，那么對(duì)監(jiān)督建議的實(shí)施以及改善環(huán)境極為有利，這些因素都使“朋輩心理輔導(dǎo)”操作便利，有效性大大提高。

二、高校朋輩心理輔導(dǎo)的運(yùn)作途徑

高校朋輩心理輔導(dǎo)按照選拔—培訓(xùn)—上崗—考核四個(gè)程序來(lái)具體規(guī)劃各個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容：

（一）重視朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔和培訓(xùn)

朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔和培訓(xùn)關(guān)鍵在于培養(yǎng)其輔導(dǎo)員素質(zhì)。筆者所在的學(xué)校，每年都會(huì)選拔一批新生班級(jí)朋輩輔導(dǎo)員，在選拔朋輩心理輔導(dǎo)員中要求性格開(kāi)朗、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，善于傾聽(tīng)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言交流能力，積極進(jìn)取、熱愛(ài)生活，熱心為同學(xué)服務(wù)，成績(jī)優(yōu)良，樂(lè)于自愿學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，樂(lè)于幫助他人成長(zhǎng)。同時(shí)兼顧考慮性別、專業(yè)、年級(jí)、班級(jí)、宿舍等因素，采取初步考察和情景模擬綜合面試兩部分最終確定朋輩心理輔導(dǎo)員人選。

朋輩心理輔導(dǎo)員在校內(nèi)選拔，并開(kāi)設(shè)系統(tǒng)培訓(xùn)課程分別從理論、實(shí)踐、實(shí)操三個(gè)方面對(duì)入選學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，要求參訓(xùn)學(xué)生系統(tǒng)掌握朋輩心理輔導(dǎo)的基本理念、朋輩心理輔導(dǎo)的基本態(tài)度、朋輩心理輔導(dǎo)的原則，全面提升他們的助人能力。培訓(xùn)結(jié)束后受訓(xùn)學(xué)生須參加培訓(xùn)考核，提交一份自我成長(zhǎng)報(bào)告、班級(jí)心理主題班會(huì)策劃方案等考核材料，合格者由學(xué)校心理咨詢中心或者二級(jí)心理輔導(dǎo)站頒發(fā)朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書。要求以真誠(chéng)、寬容的心態(tài)接納來(lái)訪者，在輔導(dǎo)過(guò)程中學(xué)會(huì)理智的分析和判斷，遵循一定的原則，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)他們對(duì)心理學(xué)的興趣，在提升自己的同時(shí)更好的服務(wù)同學(xué)。

（二）明確朋輩心理輔導(dǎo)員的具體工作職責(zé)

朋輩心理輔導(dǎo)員需服從大學(xué)生心理健康教育咨詢中心的管理，接受統(tǒng)一培訓(xùn)，并按要求向負(fù)責(zé)班級(jí)的同學(xué)公布自己的手機(jī)號(hào)碼、郵箱、qq號(hào)碼等訊息；朋輩心理輔導(dǎo)員每人聯(lián)系相應(yīng)班級(jí)，參與其班級(jí)新生入學(xué)、人際交往、情緒管理等一系列主題團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)、協(xié)助輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，負(fù)責(zé)聯(lián)系落實(shí)班級(jí)心理委員的任務(wù)完成，參與班級(jí)心理委員的工作考核；朋輩心理輔導(dǎo)員通過(guò)面對(duì)面交談、電話、信函等方式，對(duì)在校學(xué)習(xí)生活有困惑的同學(xué)提供咨詢指導(dǎo)和幫助，朋輩輔導(dǎo)員協(xié)助心理咨詢中心老師，開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育、心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等心理類專業(yè)性工作，參加學(xué)院安排的心理咨詢二級(jí)輔導(dǎo)站值班，接待來(lái)訪者登記、預(yù)約，及時(shí)向負(fù)責(zé)老師匯報(bào)在接待中發(fā)現(xiàn)具有嚴(yán)重心理問(wèn)題的同學(xué)，朋輩心理輔導(dǎo)員協(xié)助學(xué)院負(fù)責(zé)心理健康教育老師做好團(tuán)體輔導(dǎo)材料的管理和維護(hù)。

（三）重視朋輩心理輔導(dǎo)的工作技能和策略

朋輩心理輔導(dǎo)是通過(guò)培訓(xùn)一批志愿從事心理援助工作的大學(xué)生，它的不斷完善和成熟有利于提高學(xué)生心理互助與自助的能力，也提高了高校心理輔導(dǎo)的可操作性。在開(kāi)展具體輔導(dǎo)中要求朋輩心理輔導(dǎo)員著重把握三個(gè)方面的要求。1、學(xué)會(huì)觀察并迅速做出反應(yīng)。要求朋輩輔導(dǎo)員能夠通過(guò)自身知識(shí)儲(chǔ)備第一時(shí)間辨別發(fā)生在學(xué)生群體中認(rèn)知、行為、情緒方面的異常心理現(xiàn)象；準(zhǔn)確識(shí)別具有疑似心理疾病的現(xiàn)象如幻聽(tīng)、妄想、強(qiáng)迫癥等等，識(shí)別神經(jīng)癥行為，識(shí)別具有自殺傾向的學(xué)生。2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)員的傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要。要求朋輩輔導(dǎo)員在掌握什么是傾聽(tīng)、傾聽(tīng)的意義之后合理的運(yùn)用的傾聽(tīng)技術(shù)。傾聽(tīng)并非僅僅用耳朵聽(tīng)，重要的是用自己的心靈去聽(tīng)，設(shè)身處地去感受。同輩之間心理輔導(dǎo)的過(guò)程中，咨詢者的態(tài)度有助于引導(dǎo)求助者，直接影響輔導(dǎo)效果，這就要求咨詢者在具體輔導(dǎo)過(guò)程中把握身體和心靈的充分關(guān)注、避免犯主觀性錯(cuò)誤，恰當(dāng)?shù)睦瞄_(kāi)放式提問(wèn)和封閉式提問(wèn)技巧，封閉式提問(wèn)僅僅在必要的時(shí)候采用，較多使用容易壓制求助者自我表達(dá)的愿望，又被審問(wèn)的感覺(jué)。3、學(xué)會(huì)助人。朋輩心理輔導(dǎo)的最終目的是助人自助，作為咨詢者要熟練掌握精神疾病的援助策略、非精神疾病純粹心理問(wèn)題的幫扶策略、一般心理問(wèn)題的辨別技巧及心理危機(jī)干預(yù)和自殺預(yù)防措施，幫助他人的前提讓對(duì)方感受到充分的被尊重、理解、關(guān)注和溫暖的感覺(jué)。

三、高校朋輩心理輔導(dǎo)的若干思考

目前，朋輩心理輔導(dǎo)在我國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)高校經(jīng)積極實(shí)踐已取得良好效果，在大陸高校算是心理健康教育領(lǐng)域內(nèi)一種新的嘗試和實(shí)驗(yàn)，從20世紀(jì)90年代的發(fā)展到現(xiàn)在，十多年的發(fā)展取得了相應(yīng)成績(jī)的同時(shí)依然還存在諸多問(wèn)題和困境，為了使朋輩心理輔導(dǎo)技術(shù)更好運(yùn)用于心理健康教育領(lǐng)域，我們有必要從高校朋輩心理輔導(dǎo)重視程度、師資水平、合作能力、后續(xù)培養(yǎng)等四方面來(lái)加以改進(jìn)。

（一）充分重視高校朋輩心理輔導(dǎo)工作。

雖然朋輩心理輔導(dǎo)相較于傳統(tǒng)心理輔導(dǎo)模式擁有許多優(yōu)點(diǎn)，但是在高校似乎更傾向于利用傳統(tǒng)心理輔導(dǎo)模式來(lái)開(kāi)展學(xué)生心理健康工作。朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍水平參差不齊、范圍界定不清、重視力度不大對(duì)其認(rèn)識(shí)含糊不清感覺(jué)可有可無(wú)，心理困擾學(xué)生一般多通過(guò)老師、班干部協(xié)助發(fā)現(xiàn)，有了問(wèn)題也更愿意轉(zhuǎn)介心理咨詢中心，這也說(shuō)明朋輩心理輔導(dǎo)模式在高校的影響力還需要一個(gè)過(guò)程。通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)目前部分高校已經(jīng)成立由主管校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)的?！骸嗉?jí)—宿舍的四級(jí)心理健康教育工作機(jī)制，心理健康咨詢中心設(shè)在學(xué)生處下，全面統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)全校學(xué)生心理健康教育和《大學(xué)生心理健康教育》公共必修課教學(xué)；各學(xué)院指定輔導(dǎo)員專門負(fù)責(zé)本學(xué)院的心理健康教育工作，指導(dǎo)本學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站、班級(jí)心理委員、朋輩輔導(dǎo)隊(duì)開(kāi)展心理健康教育方面的活動(dòng)。各學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站、朋輩輔導(dǎo)員，各班心理委員積極發(fā)揮作用，協(xié)助有關(guān)輔導(dǎo)員、班主任開(kāi)展本班的心理健康教育工作。只要能夠真正重視發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)，朋輩心理輔導(dǎo)無(wú)疑將在高校心理健康教育工作中扮演重要角色。

（二）切實(shí)提高高校朋輩心理輔導(dǎo)水平。

目前，我們對(duì)于朋輩輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)存在認(rèn)識(shí)不深以及相關(guān)理論研究薄弱等問(wèn)題，這些導(dǎo)致了工作方法的局限。高校朋輩輔導(dǎo)工作起步較晚，現(xiàn)在朋輩輔導(dǎo)工作主要有對(duì)重點(diǎn)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活的關(guān)心和幫助等基礎(chǔ)方面，還沒(méi)有提升到更深層的問(wèn)題上，因?yàn)榕筝呅睦磔o導(dǎo)都是同齡人之間的交流、溝通、對(duì)話和幫助。這些輔導(dǎo)員由于與其年齡相近，在輔導(dǎo)過(guò)程中，一方面是能夠很容易與其產(chǎn)生共鳴，對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，都能夠收到意想不到的效果。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，由于年齡相近，這就說(shuō)明這些輔導(dǎo)員本身的人身閱歷也有限，遇到一些個(gè)案，會(huì)感到自我資源不足，需要向心理咨詢老師求助。所以要不斷重視對(duì)朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)，切實(shí)提高心理輔導(dǎo)水平?？茖W(xué)有效的輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)該有以下幾方面的重點(diǎn)：首先要強(qiáng)化朋輩心理輔導(dǎo)員的職業(yè)道德意識(shí)，對(duì)于求助者的隱私不得拿出來(lái)傳播，更不能與別人討論，嘲笑傷害對(duì)方；其次改變傳統(tǒng)單一的灌輸方式，通過(guò)小組或者團(tuán)體形式，運(yùn)用多種方式充分調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員的積極性，促進(jìn)自身成長(zhǎng)；再次培訓(xùn)內(nèi)容需深入淺出，注重科學(xué)性與實(shí)用性，并結(jié)合個(gè)案來(lái)展開(kāi)，促進(jìn)輔導(dǎo)員提升自我認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)輔導(dǎo)信息。

（三）加強(qiáng)兩種心理輔導(dǎo)形式的合作。

朋輩心理輔導(dǎo)雖然在很多方面的層次和深度跟專業(yè)心理咨詢存在一定差異，比如關(guān)于咨詢目標(biāo)、要求、方法等都不一樣，但是這兩種心理輔導(dǎo)形式并不是相互分離，互不關(guān)聯(lián)的，他們都是高校“三級(jí)心理健康教育機(jī)制”中的重要組成部分。高校心理健康教育工作的開(kāi)展除了有專業(yè)咨詢，同時(shí)更需要朋輩心理輔導(dǎo)員的積極參與和付出，在日常工作中，為了提高朋輩心理輔導(dǎo)效果，這些更需要專業(yè)心理輔導(dǎo)老師給予指導(dǎo)和支持，因此，我們要不斷加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)和專業(yè)輔導(dǎo)之間的協(xié)作和聯(lián)系，不斷提升朋輩輔導(dǎo)水平。

（四）注重朋輩輔導(dǎo)員的培訓(xùn)成長(zhǎng)。

在朋輩輔導(dǎo)工作開(kāi)展過(guò)程中，由于輔導(dǎo)對(duì)象的多樣性，具體情況會(huì)多種多樣，這就導(dǎo)致在輔導(dǎo)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)各種預(yù)料不到的問(wèn)題，需要朋輩輔導(dǎo)與專業(yè)指導(dǎo)教師不斷進(jìn)行探討，所以朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)要注意連續(xù)性，不能開(kāi)展一兩次就結(jié)束培訓(xùn)。另一方面，在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)需要在實(shí)踐中才能檢驗(yàn)到效果，對(duì)理論知識(shí)才能有更多的領(lǐng)悟和更深的理解，所以，朋輩輔導(dǎo)需要持續(xù)不斷的后續(xù)培訓(xùn)，以期不斷自我完善。

實(shí)踐證明,大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是高校開(kāi)展心理健康教育工作重要載體，從培育學(xué)生個(gè)性品質(zhì)、咨詢技術(shù)發(fā)展、心理技術(shù)運(yùn)用都起到重要作用，有利于全面提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，全面提升心理健康教育工作的實(shí)效性。

[1]侯云飛.朋輩心理輔導(dǎo)_大學(xué)生心理健康教育的有效途徑[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（7）.

[2]劉富良.朋輩心理輔導(dǎo)_高校心理健康教育的新模式[J].衡水學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（12).

[3]季丹丹、郝樂(lè)祥.朋輩心理輔導(dǎo)_高校心理健康教育的新途徑[J].太原師范學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2010（5）.

[4]胡偉、胡峰.朋輩心理輔導(dǎo)模式在高校中的運(yùn)用[J].江西理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（10）.

責(zé)任編校：于吉瑞

B844.2

A

1009-8534（2017）01-0063-02

鮮于樂(lè)嬌，廣東技術(shù)師范學(xué)院講師，碩士，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。